• Менеджмент

Учебная работа № /7966. «Диплом Маркетинговые исследования к сфере оптических услуг.

Учебная работа № /7966. «Диплом Маркетинговые исследования к сфере оптических услуг.

Количество страниц учебной работы: 81
Содержание:
Содержание

ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

1.1.Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований
1.2.Общая характеристика процесса маркетинговых исследований
1.3.Исследование качества услуг как направление маркетинговых исследований
2.СПЕЦИФИКА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В СФЕРЕ ОПТИЧЕСКИХ УСЛУГ
2.1.Характеристика рынка оптических услуг Нижнего Новгорода
2.2.Разработка маркетинговой концепции качества услуг оптики
3.ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ ОПТИКИ «КРОНОС»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Список литературы:
1. Аристархова Н. Маркетинг рынка предметов потребления// Маркетинг, № 6, 2000, с. 24-30
2. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 1999. – 804 с.
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2001. – 219 с.
4. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.
5. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 1999.-416 с.
6. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие.-К.: ВИРА –Р, 1998 .-384 с.
7. Ванифатова М. М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка//Маркетинг в России и за рубежом, 2002, №1, с. 56
8. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 1995, с.31-42
9. Голубков Е. П. Исследование и анализ рыночной ситуации//Маркетинг в России и за рубежом.-2001.- №2.- с. 103-121
10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд., перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.-464 с.
11. Голубков Е.П. Сбор маркетинговых данных и их анализ//Маркетинг в России и за рубежом.-1998.-№4.-с.30-52
12. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд//Маркетинг.- 2000.-№6.- с. 19-23.
13. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2000.-285 с.
14. Дуровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. – Минск.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.-464 с.
15. Карнаухов С., Милютина О. Повышение качества маркетинговых исследований на товарных рынках//Маркетинг, 2003, №2, с. 27-34
16. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка// Маркетинг, №2, 1994, с.78-88
17. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.-176 с.
18. Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям//Маркетинг, №2, 1999, с. 65-70
19. Коротков. А Некоторые аспекты методологии маркетинговых исследований//Маркетинг, 2003, №4, с. 39-47
20. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991.-698 с.
21. Кротов А. Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг, №5, 2000, с. 30-55
22. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 1997.-224 с.
23. Мефферт Х. Будущие области исследования маркетинга услуг//Проблемы теории и практики управления, 2002, №4
24. Мешалкина Ю. В. Поставщики маркетинговой информации//Маркетинг, 2004, № 1, с.58
25. Мурадян Ж.-П. Оптики: как увеличить ваши продажи/Пер. с фр. Д.Б. Рыловой.- СПб.: РА «ВЕКО», 2003.-144с.
26. Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг//Маркетинг в России и за рубежом.-2000.-№3.-с.23-31
27. Новаторов Э. В. Ревизия внутреннего маркетинга методом анализа «важность-исполнение» // Маркетинг в России и за рубежом.-2000.-№1.-с.117-125
28. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999.-398 с.
29. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг, №1,1999, с. 101-108
30. Романов А.Н., Корлютов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник. – М.: Банки и Биржи, 1995.-560 с.
31. Стаханов В. Маркетинг сферы услуг. – М.: Инфра-М, 2001
32. Уткина Э.А. Маркетинг.-М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 1998.-320 с.
33. Худокорнов А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар. – М.: Экономика, 1993.-572 с.
34. Челенков А.П. Управление качеством сервисных продуктов//Маркетинг.-2000.-№2.-с.115-123
35. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования.-СПб.: Питер, 2002.-752с.

Стоимость данной учебной работы: 4875 руб.

Форма заказа готовой работы