Учебная работа № /6972. «Курсовая Управленческие консультирования в области социальных конфликтов
Учебная работа № /6972. «Курсовая Управленческие консультирования в области социальных конфликтов
Содержание:
Содержание
Введение……………………………………………………………………… 3
Глава 1. Современные социальные конфликты и их особенности….. 6
1.1. Конфликты в современной управленческой деятельности…………… 6
1.2. Классификационный анализ форм и методов забастовок как социальных конфликтов: типологический и правовой аспекты……………….. 11
Глава 2. Социальное партнерство как форма разрешения социальных конфликтов………………………………………………………… 17
2.1. Возникновение социального партнерства и его необходимость…… 17
2.2. Особенности российской модели социального партнерства……….. 22
Глава 3. Практические аспекты управленческого консультирования в области социальных конфликтов…………………………………………… 26
3.1. Техники и технологии управления социальными конфликтами…… 26
3.2. Личные и групповые особенности протекания социального конфликта: возможные подходы…………………………………………………. 32
Заключение………………………………………………………………… 37
Список использованной литературы…………………………………… 39
Глоссарий…………………………………………………………………… 41
Приложения………………………………………………………………… 42
Список использованной литературы и других источников
1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 350 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Юнити, 2001. – 551 с.
3. Базарова Т.Ю. Управление персоналом: Учебник. – М: ЮНИТИ, 2005. – 525 с.
4. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 560 с.
5. Барлас Т.В. От конфликтов к обретению Я. – М.: Academia, 1997. – 461 с.
6. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: Пресс, 2001. – 182 с.
7. Вершигора Е.Е. Основы управления. – М.: Высшая школа, 2002. – 348 с.
8. Всеобщая стачка (Энциклопедический словарь). // http://www.oval.ru/e№c/15427.html
9. Галныкина Г.Д., Галныкин В.В. Управление персоналом. – М.: Проспект, 2003. – 482 с.
10. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000. – 464 с.
11. Гуев А.Н. Постатейный комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации. – Дело, 2003. – 594 с.
12. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001. – 385 с.
13. Зайцев А.К., Клементьева А.Я., Ермакова С.И. Карпенков Ю.В. Стратегия поведения участников забастовки. // СОЦИС. – 1998. – № 10. – С. 59.
14. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 1993. – 450 с.
15. Комментарий к Трудовому Кодексу РФ. / Под ред. Ю.Н. Коршунова, Т.Ю. Коршуновой, М.И. Кучмы, Б.А. Шеломова. – М.: Спарк, 2002. – 912 с.
16. Концепция становления и развития системы социального партнерства. // http://www.tgl.ru/podrazd/prom/3st/resh/resh1_kon.shtml
17. Конфликтология. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. – 455 с.
18. Менеджмент: Учебник для вузов. / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. – 343 с.
19. Психология менеджмента: Учебник. / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2004. – 639 с.
20. Силин А.А. Место и значение социального партнерства в регулировании трудовых отношений на западе и в Российской Федерации. // Законодательство. – 2000. – № 8. – С. 26-37.
21. Скотт Джини Грехем. Конфликты. Пути их преодоления. – Киев.: Внешторгиздат, 1991. – 189 с.
22. Социальные конфликты в современной России. / Под ред. Е.И. Степанова. – М.: УРСС, 1999. – 368 с.
23. Справочник директора предприятия. / Под ред. Лапусты М. Г. – М.: ИНФРА-М, 2000. 784 с.
24. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 495 с.
25. Трифонов Е. Бунт в вакууме (19 января 2003 г.). // http://www.№ewtimes.ru/artical.asp?№=2981&art_id=3468
26. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. – СПб.: Питер, 2003. – 250 с.
27. Хлуденева Л. Г. Социальное партнёрство – основа социально-трудовых отношений. // http://orenprofsous.narod.ru/confer/hludeneva.html
28. Чистякова Т.А. Педагогический конфликт и способы его преодоления. – М.: Просвещение, 1992. – 314 с.
