Учебная работа. Стратегия развития торговой компании 'Алекон&#039

Стратегия развития торговой компании ‘Алекон’

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ российской ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

"Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф. Решетнева"

Кафедра финансы и кредит

КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Стратегический Менеджмент

Предприятие: ООО ТК Алекон

Выполнил: студент группы

БММЗУ 12-01 Авдеев И.В.

Проверил:

преподаватель Гостева О.В.

Содержание

1. Краткая характеристика фирмы

2. анализ внешней среды

3. Анализ сильных и слабых сторон

4. идентификация стратегий

5. Проект стратегических мероприятий и программ действий фирмы

6. Изменение стратегического положения фирмы

Библиографический список

1. Краткая характеристика фирмы

Наименование предприятия: общество с ограниченной ответственностью торговая компания "Алекон".

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью. Общество с ограниченной ответственностью "Алекон" (далее "Общество") создано в соответствии с действующим законодательством и учредительными документами Общества.

Общество с ограниченной ответственностью "Алекон" является разновидностью объединения капиталов, не требующего личного участия своих членов в делах общества. Характерными признаками этой коммерческой организации являются: деление ее уставного капитала на доли участников и отсутствие ответственности последних по долгам общества. Имущество общества, включая уставный Капитал, принадлежит на праве собственности ему самому как юридическому лицу и не образует объекта долевой собственности участников. Поскольку вклады участников становятся собственностью общества, нельзя сказать, что его участники отвечают по долгам общества в пределах внесенных ими вкладов. В действительности они вообще не отвечают по долгам общества, а несут лишь риск убытков (утраты вкладов). Даже те из участников, кто не внес свой вклад полностью, отвечают по обязательствам общества лишь той частью своего личного имущества, которая соответствует стоимости неоплаченной части вклада (ст.87 ГК).

Юридический адрес: 630049, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 153

Фактический адрес: 630082, г. Новосибирск, ул. Дачная, 60.

ИНН/КПП: 5402471094/540201001

ОГРН: 1065402063308

ОКПО: 98379089

ОКВЭД: 51.70

р/с 40702810504000002703

в ОАО Новосибирский муниципальный банк г. Новосибирск

Красноярский филиал:

Адрес: 660062, г. Красноярск, Телевизорная, 6.

тел/факс 56 53 30, 32 39 25, 97 67 05

E-mail: mat19@Yandex.ru

Компания "Алекон" на рынке с 1995 года. По результатам работы за 1995-2013 гг., компания занимает лидирующее место среди производителей Новосибирской области. Является одним из крупнейших предприятий по производству и реализации замороженных мясных полуфабрикатов. В ассортименте более 50 видов продукции. Качество отмечено множеством наград и медалей специализированных выставок-ярмарок: "Продсиб", "Новосибирская марка", "Гемма", "Сибпродовольствие" и т.д.

География сбыта: Западная и Восточная Сибирь, Урал, Зауралье, крайний Север, Дальний Восток. В Новосибирске продукция представлена более чем в 600 розничных торговых точках, а также во всех сетях города. На сегодняшний день компания "Алекон" представлена в г. Красноярске в торговых сетях "красный Яр", "Каравай", "Пятерочка", "Командор", "Мясная лавка", а также в гипермаркетах "БигСи" и "Поляна", "Метро". В оптовом канале компания сотрудничает с ООО "СибФорт", ООО "Сибхолодъ", ООО "Красноярский привоз".

Этапы развития:

г. — создание в Новосибирске производственного цеха на территории 500 м2. Ассортимент выпускаемой продукции составлял 10 видов. Вся продукция изготавливалась вручную.

г. — расширение производственных помещений до 1000м2. Создание автоматизированной линии. Расширение ассортимента до 25 позиций.

г. — открытие филиала в г. Иркутск.

г. — расширение производства до 1500м2. Производственные мощности были перевезены на новую территорию. Привезено и запущено в процесс производства новейшее итальянское оборудование. расширение ассортимента до 40 позиций.

г. — открытие филиала в г. Кемерово.

г. — открытие филиала в г. Красноярске.

г. — расширение производственных мощностей до 2500-3000м2.

Миссия: получение максимальной прибыли предприятия при улучшении качества обслуживания клиентов, увеличение ассортиментного перечня предлагаемых товаров, продвижение новых товаров путем проведения рекламных акций и дегустации продуктов, обеспечение клиентов продукцией гарантированно высокого качества по доступной цене. Прилагать все усилия для поддержания и укрепления здоровья, удовлетворенности трудом и финансовым благосостоянием своих сотрудников, идти вперед и постоянно обновляться, совершенствуя команду и стратегию.

Цели: занять лидирующую позицию среди конкурентов на рынке г. Красноярска и его регионов, максимизация прибыли, минимизация расходов, создание благоприятной атмосферы в коллективе.

Стратегия: сотрудничество с ключевыми точками г. Красноярска (в основном с сетями супермаркетов), проведение медиа-акций, анализ спроса, определение перечня и организация предоставления новых товаров, которые пользуются спросом у населения, уменьшение производственных издержек и накладных расходов, производимым фирмой товарам и услугам.

структура организации ООО ТК "Алекон" представлена на рисунке 1.

Организационная структура управления является линейно-функциональной. На линейные звенья управления возлагаются функции и права командования и принятия решений, а на функциональные подразделения (например, планово-экономический отдел) — методическое руководство при подготовке и реализации решений по планированию, организации, учету, контролю и анализу по всем функциям производственно-хозяйственной деятель.

Рис.1 — Организационная структура ООО ТК "Алекон"

такая структура характеризуется использованием формальных процедур и правил, жесткой иерархией власти в организации, централизацией принятия решений. каждый исполнитель подчиняется только одному руководителю. Все указания и решения по функциям управления исполнитель получает от непосредственного руководителя. Между исполнителем и функциональными подразделениями остаются информационные связи методического и консультационного характера. Для того, чтобы решение функционального подразделения стало директивным, оно должно быть утверждено руководителем.

Несмотря на то, что, в принципе, все руководители компании выполняют управленческие действия, нельзя сказать, что все они занимаются одним и тем же видом трудовой деятель. Отдельным руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые, в свою очередь, координируют работу сотрудников более низкого уровня и т.д. до уровня руководителя, который координирует действия неуправленческого персонала — людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание разделения труда и образует уровни управления.

Для нормального функционирования ООО необходимо, чтобы все его подразделения работали в нужном графике и в соответствии с потребностями рынка, т.е. должны быть гибкими, а также вовремя и в полном объеме выполнили свои функции.

например, генеральный директор имеет право распоряжаться средствами и имуществом предприятия, заключать договоры, открывать счета и распоряжаться ими, издавать приказы по предприятию, принимать и увольнять работников, применять к ним меры поощрения и налагать взыскания. вместе с тем, генеральный директор отвечает за правильное и эффективное использование материальных и трудовых ресурсов предприятия, улучшение условий и охрану труда. Если же говорить в целом, то генеральный директор организует работу коллектива предприятия, а также несет полную ответственность за состояние предприятия и его деятельность.

Важное место в хозяйственном руководстве и улучшении качественных показателей работы предприятия отводится экономической службе. На основе систематического анализа работы предприятия, ресурсного обеспечения, экономическая служба определяет пути, по которым должны разрабатываться технические и организационные мероприятия, направленные на улучшение деятель организации в целом.

В состав экономической службы обычно входит бухгалтерия. Этот отдел во главе с главным бухгалтером проводит учет наличия средств, выделенных в распоряжение, их сохранности и уровня использования, организует выполнение финансового плана, проверяет финансовое состояние предприятия, проводит большую оперативную работу по организации расчетов с клиентурой, поставщиками и финансовыми органами, организует первичный учет расходования материальных ресурсов и денежных средств. Главный бухгалтер несет ответственность за целесообразность и законность расходования средств, и соблюдение финансовой дисциплины.

2. анализ внешней среды

В процессе анализа внешней среды исследуются сферы макроокружения:

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации. однако степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна. Это связано как с различиями в сферах деятель организаций, так и с различиями во внутреннем потенциале организаций.

внешние экономические факторы включают общий уровень экономического развития страны, уровень рыночных отношений, конкуренции и т.д. — все, что представляет собой условия, в которых функционирует предприятие. Основными параметрами внешней экономической составляющей служат многочисленные макроэкономические показатели: размер валового внутреннего продукта и его колебания, размеры инфляции, процентной ставки, валютный курс и его колебания, дефицит или профицит бюджета, уровень производительности общественного труда, средней заработной платы, ставки налогообложения. В число параметров внешней среды предприятия входят также уровень экономического развития отдельных регионов, соотношение между потреблением и накоплением, экспортом и импортом, наличие финансовых резервов и инвестиционных ресурсов и др.

Внешние правовые составляющие включают в себя: степень правовой урегулированности общественных отношений, состав действующих законов и подзаконных актов, гарантии обеспечения безопасности предприятий и граждан, четкость формулировок правовых норм и др. внешние правовые составляющие оказывают огромное влияние на успешную деятельность предпринимательских предприятий. От своевременности принятия и содержания законов и правовых норм зависит правомерность заключения и выполнения тех или иных договоров или контрактов, законность и успешность деловых операций, возможность разрешения споров и других конфликтных ситуаций, связанных с деятельностью предприятий, осуществляемой в рамках существующих законов и положений.

Политико-правовая среда включает характеристику политической системы, государственное регулирование бизнеса и основные отношения между бизнесом и правительством.

В последнее время большое внимание уделяется социокультурным факторам, воздействующим на эффективность функционирования предприятия. Причем они рассматриваются как на общенациональном, так и региональном уровнях, что обусловлено следующими обстоятельствами: усиление конкуренции между товаропроизводителями и, соответственно, дифференциация товаров по группам потребителей требуют более детального изучения последних. Очевидно, что на потребительские вкусы накладывают отпечаток не только экономические соображения, но и национальные, образовательные, демографические и климатические признаки. Именно они становятся объектами изучения, анализа и прогнозирования; с другой стороны, инвестирование, направленное на расширение производства, создание новых заводов и сервисных центров напрямую связано с социокультурными факторами, поскольку зависит от образовательного уровня населения, национальных особенностей, с точки зрения общественного разделения труда, и других факторов.

Значительное влияние на деятельность предприятий оказывают внешние научные и технические факторы: имеющийся в стране научно-технический потенциал, содержание и направления фундаментальных (теоретических) и прикладных исследований, наличие и уровень функционирования объектов научно-технической инфраструктуры, включающей технопарки и технополисы, различные инкубаторы прогрессивных технологий, фирм, занимающихся венчурной Деятельностью, лизингом лабораторных приборов и оборудования, исследовательских фондов и программ и др.

наличие научных и технических факторов способствует предприятиям в выпуске новой и модернизации устаревшей продукции, освоении новых и совершенствовании применяемых технологических процессов, широком внедрении инноваций

В качестве ближайшего окружения организации рассматриваются потребители, поставщики и конкуренты:

Факторы силы покупателя: удовлетворение потребностей покупателя — ключ к успеху бизнеса, поэтому покупатели — критически важный фактор для предприятия. Необходимо знать кто они, как относятся к компании, чем их можно привлечь, как могут в будущем измениться их вкусы и предпочтения. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя.

Факторы силы конкурентов: конкуренты — важный элемент микросреды маркетинга. Фирмавозможности, упреждать их на основе конкурентной стратегии.

Выбор ключевых факторов внешней среды фирмы основан на оценке важности факторов. В таблице 1 представлены экспертные оценки значения факторов. В графу 1 таблицы 1 занесены базовые факторы каждой сферы внешнего окружения фирмы. Для оценок графы 2 таблицы используется следующая шкала оценок: 3 — фактор имеет важное значение для отрасли; 2 — умеренное воздействия фактора на фирму используется следующая шкала: 3 — сильное воздействие; 2 — умеренное воздействие; 1 — слабое воздействие; 0 — отсутствие воздействия.

Направленность влияния оценивается по характеру воздействия фактора на деятельность фирмы. Если фактор положительно воздействует на фирму, то в графе 4 указывается направленность +1. Если фактор ухудшает условия осуществления деятельности фирмы, то указывается отрицательная направленность — 1. Степень важности фактора (графа 5) определяется перемножением экспертных оценок граф 2, 3 и 4.

Таблица 1. — Оценка важности факторов внешней среды фирмы

Базовый факторВажность для отраслиСила воздействия на фирмуНаправленность воздействияСтепень важностиМакроокружение Экономическая сфераразмер ВНП на душу населения22+14экономический рост в стране32+16темпы инвестиционный климат11+11Социальная сферажизненные ориентиры потребителей33+19демографические изменения11-1-1стиль жизни потребителей33+19уровень доходов населения23+16Политическая сфераполитическая стабильность и последовательность власти32+16степень государственного регулирования экономики21-1-2отношения с региональными и местными властными структурами11+11отношение политики в сфере предпринимательства23+16возрастающее влияние общественного мнения12+12Правовое регулированиеналоговое законода23-1-6антимонопольное регулирование11-11законодательство в сфере защиты потребителей33-1-9действенность правовой системы22+14изменения в трудовом законодательстве21-1-2экологическое законода22-1-4Технологическая сфераСкорость технологических изменений33+19уровень затрат на технологии22-1-4длительность жизненного цикла технологии22-1-4информационные технологии22+14Непосредственное окружение Факторы силы покупателяобъем закупок, осуществляемый покупателем23+16значимость товара для покупателя33+19наличие замещающих продуктов22-1-4чувствительность покупателя к цене21-1-2стоимость для покупателя перехода к другому продавцу21-1-2уровень информированности покупателя23+16факторы силы поставщикауровень специализированности поставщика20+10переключение величины стоимости для поставщика на других клиентов20-10степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов10-10стоимость поставляемого товара21-1-2гарантия качества поставляемого товара33+19временной график поставки товаров23+16Факторы силы конкурентовколичество/концентрация конкурентов33-1-9рост отрасли33+19текущая стратегия конкурентов33-1-9каналы распространения продукции23+16трудности входа на отраслевой Рынок22+14издержки переключения клиента с одного производителя на другого22-1-4

полученные значения важности факторов заносятся в графу 2 таблиц 2 и 3. максимальные абсолютные значения важности фактора указывают на ключевые факторы, которые отдельно указываются в графе 3 таблиц 2 и 3.

Таблица 2. — Выбор ключевых факторов макроокружения

Базовые факторыОценка важностиКлючевые факторы123Экономическая сфераразмер ВНП на душу населения4экономический рост в странеэкономический рост в стране6темп инвестиционный климат1Социальная сферажизненные ориентиры потребителей9жизненные ориентиры потребителейдемографические изменения-1стиль жизни потребителейстиль жизни потребителей9уровень доходов населенияуровень доходов населения6Политическая сфераполитическая стабильность и последовательность власти6политическая стабильность и последовательность властистепень государственного регулирования экономики-2отношения с региональными и местными властными структурами1отношение политики в сфере предпринимательстваотношение политики в сфере предпринимательства6возрастающее влияние общественного мнения2Правовое регулированиеналоговое законода-6налоговое законодательствоантимонопольное регулирование1законодательство в сфере защиты потребителей-9действенность правовой системы4изменения в трудовом законодательстве-2законодательство в сфере защиты потребителейэкологическое законода-4Технологическая сфераСкорость технологических изменений9Скорость технологических измененийуровень затрат на технологии-4длительность жизненного цикла технологии-4информационные технологии4

Таблица 3. — Выбор ключевых факторов непосредственного окружения фирмы

Базовые факторыОценка важностиКлючевые факторы123Факторы силы покупателяобъем закупок, осуществляемый покупателем6объем закупок, осуществляемый покупателемзначимость товара для покупателя9наличие замещающих продуктов-4значимость товара для покупателячувствительность покупателя к цене-2стоимость для покупателя перехода к другому продавцу-2уровень информированности покупателяуровень информированности покупателя6факторы силы поставщикауровень специализированности поставщика0гарантия качества поставляемого товарапереключение величины стоимости для поставщика на других клиентов0степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов0стоимость поставляемого товара-2временной график поставки товаровгарантия качества поставляемого товара9временной график поставки товаров6Факторы силы конкуренцииколичество/концентрация конкурентов-9количество/концентрация конкурентоврост отрасли9текущая стратегия конкурентов-9рост отрасликаналы распространения продукции6трудности входа на отраслевой Рынок4текущая стратегия конкурентов

Для ключевых факторов проводится количественный и качественный анализ в таблице 4:

Таблица 4. — Количественный и качественный анализ ключевых факторов внешней среды

ключевые факторыХарактеристика факторовМакроокружение Экономическая сфераэкономический рост в странеДо конца 2013г в россии наблюдался экономический рост в странетемпы инфляцииЗа последнее время темп инфляции находится на достаточно низком уровнеСоциальная сферажизненные ориентиры потребителейПроизошедшие изменения жизненных ценностей у населения позволяет сделать вывод, что люди все больше покупают готовые полуфабрикаты, в тоже время оставаясь приверженными к хорошему качеству продукции. стиль жизни потребителейВ связи со сменой ритма жизни, многим потребителям не хватает времени на приготовление домашней пищи, поэтому все чаще люди питаются в кафе быстрого питания, либо покупают домой готовые полуфабрикаты. уровень доходов населенияЗа последнее время произошел рост уровня доходов населения, что благоприятно влияет на товары сегмента премиум — класса. Политическая сфераполитическая стабильность и последовательность властивысокий уровень политической стабильности в стране, преемственность политической линииотношение политики в сфере предпринимательствареализация полномочий Правительства России в сфере предпринимательства является издание постановлений, направленных на: регулирование лицензирования отдельных видов деятель; вопросы, касающиеся соблюдения технических и иных норм соответствия постановления, касающиеся тарифно-ценовой политики, ценообразования; акты, касающиеся государственной поддержки различных отраслей отечественного производства. Правовое регулированиеналоговое законодательствоежегодно в НК РФ вносятся изменения. законодательство в сфере защиты потребителеймВ Закон российской Федерации "О защите прав потребителей" внесены изменения, направленные на усиление защиты прав и законных интересов потребителей, а также на совершенствование механизмов реализации этих правТехнологическая сфераСкорость технологических измененийпоявление новых технологий в производстве готовых полуфабрикатов происходит с высокой частотой, и требует отслеживания соответствующих тенденций. непосредственное окружение Факторы силы покупателязначимость товара для покупателяБольшинство покупателей приобретают готовые полуфабрикаты не реже, чем раз в неделю. уровень информированности покупателявысока значимость предварительного воздействия на потенциальных покупателей. объем закупок, осуществляемый покупателемрастет лояльность потребителей Сибири к местным производителям. факторы силы поставщикаКомпания является вертикально интегрированной (предприятие имеет свои животноводческие фермы), поэтому уровень качества сырья находится на высоким уровне, и компания несет за нее ответсвенность перед покупателями, и временной график поставки сырья сведен к минимуму. гарантия качества поставляемого товаравременной график поставки товаровКлючевые факторыХарактеристика факторовФакторы силы конкурентовколичество/концентрация конкурентоврастущее количество конкурентов в г. Красноярске. На рынке действует несколько крупных игроков ("Олимп", Сибирский гурман") и много мелких фирм, работающих в этой отраслирост отраслиразвитие рынка производства и розничной продажи определяется как ростом производства и импорта товаров, так и ростом материального благосостояния населения. текущая стратегия конкурентовкомпании — конкуренты значительно повысили уровень качества продукции, расширили ассортимент и завоевали лояльность потребителей рекламными кампаниями

Для проведения анализа возможностей и угроз сначала формируется перечень потенциальных возможностей и угроз по каждому ключевому фактору (таблица 5).

Таблица 5. — перечень возможностей и угроз

Ключевые факторыВозможностиУгрозыэкономический рост в странеускорение роста рынкатемпы инфляцииснижение делового циклажизненные ориентиры потребителейувеличение удовлетворенности покупателей товарами компанииуровень доходов населениярост платежеспособного спросастиль жизни потребителейувеличение удовлетворенности покупателей товарами компанииполитическая стабильность и последовательность властистабильность в работе компанииотношение политики в сфере предпринимательствагосударственная поддержка предприятияналоговое законодательствоувеличение затрат, необходимых для поддержания прибыльности предприятиязаконодательство в сфере защиты потребителейувеличение расходов предприятия на качество продукции, связанных с претензиями потребителейскорость технологических измененийрост уровня затрат на технологиюзначимость товара для покупателяувеличение ассортиментной линейкиуровень информированности покупателяувеличение лояльности потребителейобъем закупок, осуществляемый покупателемувеличение объемов производствагарантия качества поставляемого товараукрепление вертикальной интеграциивременной график поставки товаровколичество/концентрация конкурентоввозможность появления новых конкурентоврост отрасливыход на новые сегменты рынкатекущая стратегия конкурентовповышение уровня конкуренции в отрасли

Матричное позиционирование возможностей и угроз (табл.6 и табл.7).

Таблица 6. — Матрица возможностей

Влияние возможностей на фирмуСильное влияниеУмеренное влияниеМалое влияниеВероятность использовать возможностьВысокая вероятностьВС ускорение роста рынка увеличение удовлетворенности покупателей товарами компании выход на новые сегменты рынкаВУ увеличение лояльности потребителей укрепление вертикальной интеграцииВМ Средняя вероятностьСС государственная поддержка предприятия увеличение ассортиментной линейкиСУ рост платежеспособного спроса СМ стабильность в работе компанииНизкая вероятностьНС увеличение объемов производстваНУ НМ

Возможности, попадающие на поля "ВС", "ВУ" и "СС", имеют большое значение для фирмы, и их надо обязательно использовать.

Возможности же, попадающие на поля "НУ" и "НМ", практически не заслуживают внимания фирмы. В отношении возможностей, попавших на оставшиеся поля, можно принять позитивное решение об использовании возможностей "СУ" и "ВМ".

Таблица 7. — Матрица угроз

влияние угроз на фирмуРазрушениеКритическое состояниеТяжелое состояние"Легкие ущибы"вероятность реализации угрозыВысокая вероятностьВР ВК ВТ возможность появления новых конкурентов рост уровня конкуренции в отраслиВЛ рост уровня затрат на технологиюСредняя вероятностьСР СК СТ снижение делового цикла СЛ увеличение затрат, необходимых для поддержания прибыльности предприятия увеличение расходов предприятия на качество продукции, связанных с претензиями потребителейНизкая вероятностьНР НК НТ НЛ

Нет угроз, которые бы попадали на поля "ВР", "ВК" и "СР", и требовали бы немедленного и обязательного устранения. Угрозы, попавшие на поля "ВТ", должны быть устранены в первостепенном порядке. Что касается угроз, находящихся на полях "НК", "СТ" и "ВЛ", то требуется внимательный и ответственный подход к их устранению. Хотя при этом не ставится задача их первостепенного устранения. Что касается попавших на оставшиеся поля угрозы, то должно осуществляться внимательное отслеживание их развития.

Пофакторный анализ стратегических неожиданностей осуществляется с помощью таблицы 8. В графе 1 указывается ключевой фактор и возможная стратегическая неожиданность (протекционистские меры правительства, новые налоговые ставки, появление нового продукта заменителя и т.д.). В графе 2 знаками + или − указывается направленность воздействия фактора при такой неожиданности. В зависимости от направленности далее осуществляется оценка силы воздействия по графам "Возможности" или "Угрозы". Вероятность появления неожиданности оценивается экспертным методом в диапазоне 0-1. Сила воздействия оценена по шкале от 0 до 10 баллов. Оценка производится перемножением вероятности и силы воздействия.

Таблица 8. — анализ факторных стратегических неожиданностей

Ключевой фактор, стратегическая неожиданностьНаправленность воздействияВозможностиВремя появления (действия) Вероятность появленияСила воздействияСтепень важностиэкономический рост в стране (ускорение роста рынка) +Неизвестно 0,897,2жизненные ориентиры покупателей (увеличение удовлетворенности покупателей товарами компании) +Реализуется 0,976,3уровень доходов населения (рост платежеспособного спроса) +неизвестно 0,663,6политическая стабильность и последовательность власти (стабильность в работе компании) +Реализуется 0,631,8отношение политики в сфере предпринимательства (государственная поддержка предприятия) +Реализуется0,573,5значимость товара для покупателя (увеличение ассортиментной линейки) +ближайшие 2-3 года0,684,8уровень информированности покупателя (увеличение лояльности потребителей) +Реализуется0,998,1гарантия качества поставляемого товара, временной график поставки товаров, (укрепление вертикальной интеграции) +Реализуется0,954,5рост отрасли (выход на новые сегменты рынка) +Неизвестно0,875,6темпы законода (увеличение затрат для поддержания прибыльности предприятия) −Возможно в ближайшие 1-2 года0,320,6скорость технологических изменений (рост уровня затрат на технологию) −Неизвестно0,821,6законода в сфере защиты потребителей (увеличение расходов предприятия на качество продукции, связанных с претензиями потребителей) −Реализуется0,610,6количество/концентрация конкурентов (возможность появления новых конкурентов) −В настоящее время0,987,2текущая стратегия конкурентов (рост уровня конкуренции) −В настоящее время0,897,2

Результаты анализа потенциальных возможностей и угроз занесены в таблицы итогов анализа внешней среды таблиц 9 и 10.

Таблица 9. — Итоги анализа факторов макроокружения

Ключевые факторыВозможности для фирмыУгрозы для фирмыНаименование возможностиВажность для фирмыНаименование угрозыВажность для фирмыЭкономическая сфера экономический рост в странеускорение роста рынка7,2темпы инфляцииснижение делового цикла1,6социальная сферажизненные ориентиры потребителейувеличение удовлетворенности покупателей товарами компании6,3стиль жизни потребителейуровень доходов населениярост платежеспособного спроса3,6Политическая сфераполитическая стабильность и последовательность властистабильность в работе компании1,8отношение политики в сфере предпринимательствагосударственная поддержка предприятия3,5Правовое регулированиеналоговое законодательствоУвеличение затрат, необходимых для поддержания прибыльности предприятия 0,6законодательство в сфере защиты потребителейУвеличение расходов предприятия на качество продукции, связанных с претензиями потребителей0,6Научно-техническая сфераСкорость технологических измененийрост уровня затрат на технологию1,6

Таблица 10. — Итоги анализа факторов непосредственного окружения

Ключевые факторыВозможности для фирмыУгрозы для фирмыНаименование возможностиВажность для фирмыНаименование угрозыВажность для фирмыПотребителизначимость товара для покупателяувеличение ассортиментной линейки4,8уровень информированности покупателяувеличение лояльности потребителей8,1Поставщикигарантия качества поставляемого товараукрепление вертикальной интеграции4,5временной график поставки товаровКонкурентыколичество/концентрация конкурентоввозможность появления новых конкурентов7,2рост отрасливыход на новые сегменты рынка5,6текущая стратегия конкурентовповышение уровня конкуренции в отрасли7,2

3. анализ сильных и слабых сторон

Для формирования перечня исследуемых составляющих потенциала фирмы используется ресурсно-функциональный подход, определяющий следующий обязательный перечень исследуемых составляющих потенциала фирмы:

.Маркетинг;

2.Производство;

.Кадры;

.Финансы;

.Общее управление и организация фирмы.

Выбор ключевых характеристик потенциала фирмы осуществляется с помощью таблицы 11. В графу 1 таблицы вносится базовый перечень характеристик для конкретной исследуемой составляющей потенциала фирмы. С учетом результатов анализа возможностей и угроз экспертным методом оценена важность характеристик по шкале равной количеству их: по 10-бальной шкале. Оценки важности указываются в графе 2. Пять характеристик, получивших наибольшие оценки, внесены в графу 3.

Таблица 11. — Выбор ключевых характеристик составляющей потенциала фирмы

Базовые факторыОценка важностиКлючевые факторы123Маркетингпродукты (услуги), производимые фирмой9продукты (услуги), производимые фирмой возможность собирать необходимую информацию о рынке6доля рынка8номенклатура товаров (услуг) и потенциал расширения8организация эффективного сбыта: знание потребностей покупателейорганизация эффективного сбыта: знание потребностей покупателей9имидж, репутация и качество товара (услуги) 9результативность и эффективность продвижения товаров на Рынок и их реклама7ценовая политика и гибкость в установлении цен5имидж, репутация и качество товара (услуги) отношение к марке8Производствостоимость сырья его доступность, отношения с поставщиками1степень вертикальной интеграцииместонахождение производственных помещений, расположение и использование мощностей5техническая эффективность мощностей и их загруженность8эффективность процедуры контроля за процессом изготовления продукта, проектирование, составление графика работы, закупка, контроль качествастепень вертикальной интеграции9эффективность и отдача от использования оборудования6эффективность процедуры контроля за процессом изготовления продукта, проектирование, составление графика работы, закупка, контроль качества9техническая эффективность мощностей и их загруженностьсравнительная по отношению к конкурентам и отрасли величина издержек и качества технологии5Кадрыквалификация сотрудников8квалификация сотрудниковкадровая политика6использование стимулов для мотивирования выполнения работы8текучесть кадров и прогулы5использование стимулов для мотивирования выполнения работысистема обучения на предприятии6опыт4Финансыэффективный контроль за издержками: возможность снижения издержек7наличие системы финансового планирования и бюджетированияналичие системы финансового планирования и бюджетирования9рентабельность и прибыльность деятель7ликвидность и платежеспособность предприятияликвидность и платежеспособность предприятия9Общее управление и организация фирмыструктура управления5престиж и имидж фирмыпрестиж и имидж фирмы9организация системы коммуникаций6организационная Ключевые характеристики исследуются с помощью методов количественного и качественного анализа (таблица 12).

Таблица 12. — Количественный и качественный анализ ключевых характеристик

Ключевые факторыХарактеристика факторовМаркетингорганизация эффективного сбыта: знание потребностей покупателейЗа период 2006-2013г. Компания на рынке Красноярского края завоевала 12% доли рынка готовых замороженных полуфабрикатов. В Красноярске открыто торговое подразделение. продукты (услуги), производимые фирмойШирокий ассортимент, предлагаемый компанией, включает в себя более 40 наименований продукции. Вся продукция проходит 3-этапа контроля качества на каждой стадии производства. Экологически безопасная упаковка не противоречит экологическому законодательству и повышает уровень лояльности потребителей. имидж, репутация и качество товара (услуги) Качество товара находится на высоком уровне. Продукция не раз становилась "товаром года". Репутация продукции находится на высоко уровне в Новосибирской области — там компания является один из лидеров рынка. Имидж компании в Красноярском крае находится на этапе формирования. Производствотехническая эффективность мощностей и их загруженностьНовейшее импортное оборудование и собственные производственные мощности позволяют сделать вывод о технической оснащенности предприятия. эффективность процедуры контроля за процессом изготовления продукта, проектирование, составление графика работы, закупка, контроль качествазаказы снабжения и производства формируются на основе заказов реализации и производственных графиков. Движение заказов увязывается с экономическими показателямивертикальная интеграцияКомпания является вертикально интегрированной компаний, объединяющей предприятия от производства сырья до продажи готовой продукцииКадрыквалификация сотрудниковсреди работников предприятия многие имеют только среднее или среднетехническое образование, а управленческий персонал имеет техническое образование. использование стимулов для мотивирования выполнения работыосновой материального стимулирования на предприятии является премиальная система. В качестве методов нематериального вознаграждения практикуется вынесение благодарностей, награждение дипломами и грамотами, а также награждение ценными подаркамиФинансыналичие системы финансового планирования и бюджетированиясоставление бюджета продаж происходит параллельно с выбором производственной программы предприятия. В этом случае получается наиболее реальный объем продаж, учитывающий совокупность следующих показателей: прогнозируемый спрос клиентов; величина нормируемых запасов и запасов, предполагаемых на начало планируемого периода; производственные мощности; внутренняя Потребность в полуфабрикатах и продуктах вспомогательного производства; предложения поставщиков сырья и материаловликвидность и платежеспособность предприятияЛиквидность — в качестве измерителя можно воспользоваться показателями текущей или абсолютной ликвидности. Коэффициент абсолютной ликвидности в 2013г. составил 0,35%, а коэффициент текущей ликвидности — 1. Стоит подчеркнуть, что максимальная ликвидность не есть абсолютное благо и можно говорить о ее оптимальном, сбалансированном уровне, также как и в случае с финансовым рычагом. Общее управление и организация фирмыпрестиж и имидж фирмыКомпания "Алекон" на рынке Новосибирской области позиционируется как динамично развивающее предприятие, выпускающее качественную продукцию. На рынке Красноярского края имидж компании еще не сформирован за счет дефициты финансирования маркетинговой деятельности и рекламных кампаний,… стимулирующих возникновение лояльности потребителей. организационный климат, культурав организации наблюдается достаточно высокий уровень развития организационной культуры. существуют определенные ритуалы, традиции, нормы поведения, которых придерживаются сотрудники предприятия. Уровень корпоративной культуры поднимается за счет корпоративных выездов на природу, Спортивных соревнований и различных культурно-развлекательных мероприятий, которые проводятся в организации.

комплексное представление о сильных и слабых сторонах фирмы получено посредством ответа на так называемые ключевые вопросы относительно характеристик потенциала фирмы.

Сформулированные ключевые вопросы занесены в графу 1 таблицы 13. Таблица 13 содержит перечень сильных и слабых сторон фирмы.

Таблица 13 — Формирование перечня сильных и слабых сторон фирмы

Ключевой вопросПоложительный ответ и его аргументация (сильная сторона) Отрицательный ответ и его аргументация (слабая сторона) 123МаркетингКакова ценовая политика фирмы, является ли она ценовым лидером или ценовым последователем? Гибкая ценовая политика (система стимулирования потребителей, сезонные скидки, акции) Какую долю рынка и насколько твердо удерживает фирма? Недостаточно известный бренд на рынке г. Красноярска. Недостаток финансирования на продвижение товараЧто является сильными и слабыми сторонами продукта фирмы: дизайн, качество, доставка, гарантии? высокое качество продукции (продукция проходит несколько стадий контроля качества и соответствует всем стандартам качества) ПроизводствоНасколько эффективна система контроля качества продукта? Высокое качество продуктов (обеспечивается существующей системой контроля качества) Соответствуют ли производственные мощности конкурентным требованиям сегодняшнего дня? Наличие новейшего производственного оборудования и собственных мощностейНасколько эффективно работает система управления издержками? Недостатки в области издержек (слишком высокие в сравнении с конкурентами и по отрасли) КадрыКак долго лица высшего руководства находятся на своих позициях и каков уровень их квалификации? Существует текучка управленческих кадров, иногда связанная с недостаточной компетентностью и квалификацией управленческого персонала насколько эффективно работает система управления персоналом? высокая мотивация персонала (существует мотивационная система и система материальных стимулов) Недостаточный уровень квалификации персонала (часть сотрудников имеет только среднее образование, а управленческий персонал имеет техническое образование) эффективная система внутреннего обучения (ежемесячно проводятся семинары и тренинги с персоналом разных уровней) ФинансыКаковы тенденции финансовых показателей деятель фирмы? Низкая ликвидность предприятия (коэффициенты ликвидности не соответствуют нормативному уровню) насколько высоки шансы на получение кредитных средств банка? Возможность получения долгосрочного капитала (долгосрочная финансовая устойчивость) Как осуществляется финансовая Политика предприятия? Существует система бюджетирования (составление бюджета происходит параллельно с выбором производственной программы предприятия) Управление и организация фирмыЧетко ли распределены в фирме права и обязанности? Слабая система коммуникаций (наблюдается нарушение информационных потоков, проявляющиеся в нечеткости взаимодействия между подразделениями) Эффективно ли взаимодействие различных структурных подразделений по достижению целей организации? слабая система управления (наблюдается нарушение информационных потоков, проявляющиеся в нечеткости взаимодействия между подразделениями) Создает ли сформировавшийся имидж фирмы дополнительные конкурентные преимущества? Хорошая репутация у покупателей в Новосибирске и Новосибирской области (известность бренда, лояльное отношение потребителей)

наиболее важные и значимые для деятельности фирмы слабые и сильные стороны приведены в итоговой таблице результатов анализа потенциала фирмы (таблица 14).

Таблица 14. — Итоги анализа сильных и слабых сторон фирмы

Составляющая потенциала предприятияСильная сторона фирмыСлабая сторона фирмы123МаркетингГибкая ценовая политикаНедостаточно активное продвижение высокое качество продукцииНедостаточно известный бренд на рынке г. Красноярска и Красноярского краяПроизводствоВысокое качество продуктовНедостатки в области издержекНаличие новейшего оборудования и собственных мощностейКадрыВысокая мотивация персоналаТекучка управленческого персонала эффективная система внутреннего обученияНизкая квалификация персоналаФинансыВозможность получения долгосрочного капиталаНизкая ликвидность предприятия Наличие системы бюджетированияВысокие издержкиУправление и организация фирмыХорошая репутация у покупателей в Новосибирске и Новосибирской областиСлабая система коммуникаций слабая система управления

4. Идентификация стратегий

Идентификация стратегий фирмы означает проверку потенциально возможных стратегий и программ действий на соответствие поставленным целям.

основные требования к желаемому состоянию фирмы так или иначе раскрывают стратегическое видение — интеллектуальный образ возможного и желаемого будущего, ее положения в среде, в обществе. Видение носит субъективный характер и отражает особенности личности своего носителя, соответственно, определяется в значительной степени его мировоззрением, ценностными ориентирами, интеллектуальными и психологическими способностями. Видение относится только к будущему. Оно теряет свою силу при достижении фирмой желаемого состояния и должно быть сформулировано снова. В SWOT-методе стратегическое видение формируется на основе результатов анализа внешней среды и потенциала фирмы.

Результаты формулирования стратегического видения и миссии фирмы внесены в таблицу 15.

Таблица 15. — Стратегическое видение и миссия фирмы

Стратегическое видение фирмыМиссия фирмы при комбинированном подходеОкончательная формулировка миссииСтать предприятием, чей "уровень удовлетворенности потребителей" будет самым высоким среди предприятий, работающих в области замороженных мясных полуфабрикатовЛидировать на рынке замороженных полуфабрикатов Сибири, удовлетворяя потребности потребителей всех ценовых сегментов путем предоставления широкого ассортимента качественной продукции, произведенной с использованием современных технологий и стандартов качества Лидировать на рынке замороженных полуфабрикатов Сибири, полностью удовлетворяя потребности покупателей всех ценовых сегментов по ассортименту, дизайну и качеству товаров, путем использования современных технологий и стандартов качества

Составление SWOT-матрицы имеет целью установление связей между параметрами фирмы и изменением факторов внешней среды. Матрица представляет собой поле стратегических направлений действий, мероприятий, которые потенциально возможно осуществить при сочетании возможностей и сильных сторон, возможностей и слабых сторон, угроз и сильных сторон, угроз и слабых сторон. SWOT-матрица приведена в табл.16 − 19.

стратегия миссия цель структура

Таблица 16. — SWOT-матрица ООО ТК "Алекон" (стратегии SO)

сильные стороны — S (Фирма) 1 Гибкая ценовая Политика Высокое качество продукции Наличие новейшего оборудования и собственных мощностей высокая мотивация персонала Эффективная система внутреннего обучения Возможность получения долгосрочного капитала Наличие системы бюджетирования Хорошая репутация у покупателей в Новосибирске и Новосибирской областиВозможности — О (Среда) Стратегии — SOускорение роста рынка увеличение удовлетворенности покупателей товарами компании рост платежеспособного спроса стабильность в работе компании государственная поддержка предприятия увеличение ассортиментной линейки увеличение лояльности потребителей выход на новые сегменты рынка увеличение объемов производства укрепление вертикальной интеграции 1. расширение ассортимента. Высокое качество продукции и новейшее оборудование позволяют увеличивать рыночную долю 2. Снижение цен (ценовая атака на конкурентов) и расширение ассортимента 3. Формировать имидж марки в Красноярском крае за счет рекламы качества выпускаемой продукции 4. Увеличивать долю рынка за счет создания подразделений и филиалов в городах Красноярского края и Хакасии 5. снижение издержек за счет существующей вертикальной интеграции

Таблица 17. — SWOT-матрица ООО "Алекон" (стратегии ST)

сильные стороны — S (Фирма) Гибкая ценовая политика высокое качество продукции Высокое качество продуктов наличие новейшего оборудования и собственных мощностей Высокая мотивация персонала эффективная система внутреннего обучения Возможность получения долгосрочного капитала Наличие системы бюджетирования Хорошая репутация у покупателей в Новосибирске и Новосибирской областиУгрозы — T (Среда) Стратегии — SТснижение делового цикла повышение уровня конкуренции в отрасли возможность появления новых конкурентов увеличение затрат, необходимых для поддержания прибыльности предприятия увеличение расходов предприятия на качество продукции, связанных с претензиями потребителей рост уровня затрат на технологию 1. Продвижение торговой марки на рынке полуфабрикатов г. Красноярска 2. создать благоприятные условия сотрудничества за счет создание четкой системы скидок по отношению к сетям и крупным торговым точкам 3. Выход на новые непроработанные рынки до захвата их конкурентами 4. Повышение системы управления на предприятии 5. Активная Таблица 18. — SWOT-матрица ООО "Алекон" (стратегии WO)

слабые стороны — W (Фирма) Недостаточно активное продвижение Недостаточно известный бренд на рынке г. Красноярска и Красноярского края недостатки в области издержек Текучка управленческого персонала Низкая квалификация персонала Низкая Ликвидность предприятия Слабая система управления Слабая система коммуникаций высокие издержкиВозможности — О (Среда) Стратегии — WOускорение роста рынка увеличение удовлетворенности покупателей товарами компании рост платежеспособного спроса стабильность в работе компании государственная поддержка предприятия увеличение ассортиментной линейки увеличение лояльности потребителей выход на новые сегменты рынка увеличение объемов производства укрепление вертикальной интеграции 1. расширение ассортимента продукции 2. Повышение финансовой устойчивости с помощью государственной поддержки 3. Создание новых продуктов, которые будут приносить прибыль на освоенных рынках 4. Создание торговых подразделений и филиалов в городах края и Хакасии для увеличение продаж за счет большего охвата рынка

Таблица 19. — SWOT-матрица ООО "Алекон" (стратегии WT)

слабые стороны — W (Фирма) Недостаточно активное продвижение Недостаточно известный бренд на рынке г. Красноярска и Красноярского края недостатки в области издержек Текучка управленческого персонала Низкая квалификация персонала Низкая Ликвидность предприятия Слабая система управления Слабая система коммуникаций высокие издержкиУгрозы — T (Среда) Стратегии — WTснижение делового цикла повышение уровня конкуренции в отрасли возможность появления новых конкурентов увеличение затрат, необходимых для поддержания прибыльности предприятия увеличение расходов предприятия на качество продукции, связанных с претензиями потребителей рост уровня затрат на технологию конкурентное давление1. Поиск новых рынков для сбыта новых продуктов 2. качественный подбор квалифицированного управленческого персонала 3. Проведение финансового анализа, оптимизация в области издержек 4. Проведение необходимых стратегических изменений

Среди наиболее важных мероприятий SWOT-матрицы можно выделить:

. Создание эффективной организации и ее развитие за счет повышения квалификации персонала и повышения уровня квалификации и компетентности управленческого персонала.

. расширение ассортимента, отвечающего требованиям потребителя и рассчитанного на разные ценовые сегменты рынка.

. Создание долгосрочных взаимовыгодных отношений с прибыльными крупными розничными и сетевыми клиентами.

Стратегическое видение фирмы: "Стать предприятием, чей "уровень удовлетворенности потребителей" будет самым высоким среди предприятий, работающих в области производства замороженных мясных полуфабрикатов на рынке Сибири".

Миссия фирмы: "Лидировать на рынке замороженных мясных полуфабрикатов Сибири, полностью удовлетворяя потребности покупателей всех ценовых сегментов рынка по ассортименту, дизайну и качеству товаров, путем использования современных технологий и стандартов качества".

Цели и задачи фирмы, вытекающие из миссии определены в таблице 20.

Таблица 20. — Формирование функциональных целей и задач фирмы

Миссия фирмыТребуемые изменения (цели деятельности фирмы) Функциональные цели (задачи) фирмыФункциональные задачи, задания, комплексы мероприятийЛидировать на рынке мебельной продукции Сибири, полностью удовлетворяя потребности всех групп покупателей по ассортименту, дизайну и качеству товаров, путем использования современных технологий и стандартов качестваI. Во внешней среде: 1.1 Изучение потребностей потребителей на рынке Красноярского края и Хакасии 1.2 Развитие региональных продаж на 15%, и выход на новые рынки продукции 1.3 Осуществление дистрибуции на рынках Красноярского края путем создания новых представительств и филиалов, а также лояльных отношений с крупными сетевыми клиентами 1.4 расширение доли рынка на 7% 1.5 Разработать маркетинговую кампанию по продвижению торговой марки на региональный Рынок II. В потенциале фирмы: 2.1 Реализовать проект снижения производсвенных издержек на 10% 2.2 Внедрение системы качества по модели международного стандарта ИСО 2.3 Установить клиентоориентированный подход, учитывая размер закупок клиента, принадлежность к выявленным наиболее привлекательным сегментам рынка в регионе 2.4Для приоритетных клиентов создать индивидуальные благоприятные условия сотрудничества исследование эффективности новых каналов сбыта на рынке Восточной Сибири 3. Для продвижения продукции на рынке Красноярского края осуществляется разработка рекламных кампании, производится расчет бюджета рекламной кампании 5. Записать и запустить видео и аудио рекламу в супермаркетах и на радиостанциях Красноярского края. 1. Проведение маркетингового исследования перспектив разработки новых рынков 2. Изменение каналов сбыта в связи с расширением 3. Разработка и внедрение новых видов продукции, рекламная поддержка новых видов продукции 4. Концентрация усилий на работе с потребителями и поставщикамиПроизводство 1. Для снижения издержек производства провести следующие мероприятия: снижение транспортных расходов, повышение квалификации персонала, аутсорсинг 2. Отбор и внедрение новых позиций в ассортиментных группах с учетом потребностей потребителей, выявленных в ходе маркетинговых исследований, в том числе в регионах 3. Подготовка и проведение процесса внедрения системы управления качеством1. Комплексное управление уровнем издержек 2. увеличение объемов продукции на 15% 4. Открытие филиала в г. Абакане 5. Сертификация системы качестваРабота с кадрами 1. Провести аттестацию управленческого и производственного персонала для выявления их компетенции 2расширение штата торгового отдела в связи с созданием нового филиала в г. Абакане 1. Повысить результативность работы на всех уровнях на 7%Финансирование 1. анализ финансового положения общества, его платежеспособности, ликвидности активов, соотношения собственных и заемных средств, чистых активов и уставного капитала, выявление резервов улучшения экономического состояния общества, выработка рекомендаций для органов управления обществом1. Увеличение прибыльности на 5% 2. увеличение оборачиваемости оборотного капитала на 12% Общее управление и организация фирмы 1. Построение эффективной системы сбора и обработки информации с целью объективного определения степени достижения поставленных целей и задач 2. Проводить семинары по развитию управленческих навыков руководящего персонала компании не реже, чем 1 раз в год1 Построение эффективной организации и ее развитие матрица содержит обширный перечень возможных стратегических решений. Вследствие разных видов ограничений (ресурсных, временных и др.) для реализации отбирается ограниченное количество стратегических решений. Предварительный отбор стратегий и мероприятий SWOT-матрицы для реализации приведен в таблице 3.

Таблица 21. предварительный отбор стратегий и мероприятий SWOT-матрицы для реализации

Стратегические мероприятияДостигаемые результаты при реализации мероприятийСложности и риски реализации мероприятияОтнесение мероприятия в перечень (знак +) мероприятий для реализациипотенциально возможных мероприятий12345Стратегии SO 1. Расширение ассортимента. высокое качество продукции и новейшее оборудование позволяют увеличивать рыночную долю 2. Снижение цен (ценовая атака на конкурентов) и расширение ассортимента 3. Формировать имидж марки в Красноярском крае за счет рекламы качества выпускаемой продукции 4. Увеличивать долю рынка за счет создания подразделений и филиалов в городах Красноярского края и Хакасии 5. снижение издержек за счет существующей вертикальной интеграции 1. Выход на новые рынки продукции 2. Развитие и укрепление позиций компании, увеличение продаж 3. Разработка кампании по продвижению торговой марки 4. увеличение региональных продаж 5. Снижением производственных затрат1. Возможная ответная реакция конкурентов 2. Риск снижения объема выручки и уровня прибыльности 3. недостаток финансирования 4. Неизвестный рынок 1. Выход на новые рынки 3. Разработка кампании по продвижению торговой марки 4. увеличение продаж в регионах 2. Развитие и укрепление позиций компании, увеличение продаж продукции 5. Снижение производственных затрат Стратегии ST 1. Продвижение торговой марки на рынке полуфабрикатов г. Красноярска 2. создать благоприятные условия сотрудничества за счет создание четкой системы скидок по отношению к сетям и крупным торговым точкам 3. Выход на новые непроработанные рынки до захвата их конкурентами 4. Повышение системы управления на предприятии 5. Активная новых видов продукции, рекламная поддержка новых видов продукции 2. Создание клиентоориентированного подхода 3. создать более мелкие торговые представительства на территории Красноярского края 4. Создание эффективного аппарата управления 5. Разработка и внедрение новых видов продукции, рекламная поддержка новых видов продукции1. Возможность неэффективной отдачи от рекламных мероприятий 2. Отсутствие квалифицированных кадровых ресурсов для проведения мероприятия 3. Риск отсутствия или недостаточного спроса в регионах на продукцию компании 4. Недостаток финансирования 5. Возможность увеличения бюджета на рекламу2. Создание клиентоориентированного подхода 3. создать более мелкие торговые представительства на территории Красноярского края 4. Создание эффективного аппарата управления1. Разработка и внедрение новых видов продукции, рекламная поддержка новых видов продукции 5. Разработка и внедрение новых видов продукции, рекламная поддержка новых видов продукцииСтратегии WO 1. расширение ассортимента продукции 2. Повышение финансовой устойчивости с помощью государственной поддержки 3. Создание новых продуктов, которые будут приносить прибыль на освоенных рынках 4. Создание торговых подразделений и филиалов в городах края и Хакасии для увеличение продаж за счет большего охвата рынка 1. Развитие и укрепление позиций компании, увеличение продаж 2. Повышение прибыльности на 5% 3. повышение прибыльности на 5% 4. Создать филиалы и представительства на территории Красноярского края и Хакасии1. Риск невостребованности новой продукции на рынке 2. Надзор и контроль государственными органами 3. Риск невостребованности новой продукции на рынке 4. дополнительные расходы2. Повышение прибыльности компании на 5% 4. создать филиалы и представительства на территории Красноярского края и Хакасии 1. расширение ассортимента продукции 3. поышение прибыльности на 5%. Стратегии WT 1. Поиск новых рынков для сбыта новых продуктов 2. качественный подбор квалифицированного управленческого персонала 3. Проведение финансового анализа, оптимизация в области издержек 4. Проведение необходимых стратегических изменений1. Разработка и внедрение новых видов продукции, рекламная поддержка новых видов продукции 2. Построение эффективной организации, ее развитие 3. Объективный учет финансово-экономической обстановки и реального финансового положения предприятия на каждом отрезке времени 4. Построение эффективной организации, ее развитие1. Возможность неэффективной отдачи от рекламных мероприятий 2. Неизмеримая материально экономическая эффективность мероприятия 3. привлечение дополнительных человеческих ресурсов 4. Возможная негативная реакция руководства на стратегические изменения2. Построение эффективной организации, ее развитие 3. Проведение финансового анализа, оптимизация структуры баланса1. Возможность неэффективной отдаче от рекламных мероприятий 4. Возможная негативная реакция руководства на стратегические изменения

Пояснения к особенностям работы с таблицей 21:

В графе 1 таблицы 21 занесены стратегии и мероприятия SWOT-матрицы. В графе 2 для каждого мероприятия уточнены основные результаты (реализуемые цели и задачи фирмы). В графе 3 указаны основные сложности, ограничения, риски, возможные отрицательные результаты реализации решения. Графа 4 заполнена с позиции анализа каждого мероприятия с точки зрения сравнения результатов и сложностей и отбора наиболее результативных и безопасных стратегий и мероприятий для реализации. остальные мероприятия отнесены к потенциально осуществимым, отмечены в графе 5 и в дальнейшем могут быть использованы готовым набором стратегических мероприятий при будущих исчезновениях ограничений, рисков и т.п.

Разработка стратегических функциональных мероприятий проведена в таблице 22.

Таблица 22. — Разработка стратегических функциональных мероприятий

Наименование стратегического мероприятияНаименование функций фирмыФункциональное стратегическое мероприятие123увеличение доли рынкаМаркетингПроведение маркетингового исследования новых рынковРазвитие региональных продажСоздание новых филиалов на территории Красноярского края и Хакасии Создание клиентоориентированного подхода в маркетингеПроводить сегментацию клиентов, для каждого клиента выбирать индивидуальную стратегию сотрудничества, предоставляя скидки или отсрочку по платежамОтбор и внедрение новых позиций в ассортиментных группах с учетом потребностей потребителей, выявленных в ходе маркетинговых исследований, в том числе в регионах ПроизводствоМаркетинговое исследование потребностей покупателей, модернизация оборудования, подготовка и переподготовка персоналаКомплексное управление уровнем издержек использование отчетов для планирования и бюджетированияПовышение финансовой устойчивости за счет государственной поддержкиФинансированиеРазработка бизнес-плана инвестиционного проекта для предоставления государственным органамПроведение финансового анализа, оптимизация структуры балансаПривлечение внешних консультантов аудиторской фирмы для проведения финансового анализа и финансовой оптимизацииПостроение эффективной организации, ее развитиеОбщее управление и организация фирмыПоиск, отбор и найм квалифицированных специалистов, менеджеров. Пояснения к особенностям работы с таблицей 22:

Каждое отобранное стратегическое мероприятие трансформируется в функциональные задачи и мероприятия с помощью таблицы 22. В основе заполнения этой формы лежит ответ на вопрос "Что нужно изменить в функциях фирмы, чтобы реализовать данное стратегическое мероприятие?" или "Какое функциональное обеспечение фирмы требуется для реализации мероприятия?". Графа 3 таблицы 22 по своему заполнению содержит наборы функциональных мероприятий, обеспечивающих реализацию отобранных из SWOT-матрицы стратегических мероприятий. Вследствие внутрифирменных экономических, организационных и др. связей наборы этих функциональных мероприятий могут дублироваться.

Свертка и уточнение функциональных стратегических мероприятий, вытекающих из стратегий SWOT-матрицы осуществлена в таблице 23.

Таблица 23. — Сводный перечень мероприятий стратегических программ фирмы

Наименование функциональной стратегической программыМероприятия12МаркетингПроведение маркетингового исследования новых рынков Создание новых филиалов на территории Красноярского края и Хакасии Проводить сегментацию клиентов, для каждого клиента выбирать индивидуальную стратегию сотрудничества, предоставляя скидки или отсрочку по платежамПроизводствоИспользование отчетов для планирования и бюджетирования маркетинговое исследование потребностей покупателей, модернизация оборудования, подготовка и переподготовка персоналаФинансированиеПривлечение внешних консультантов аудиторской фирмы для проведения финансового анализа и финансовой оптимизации Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта для предоставления государственным органам Работа с кадрамиПоиск, отбор и найм квалифицированных специалистов и менеджеров высшего звена. Общее управление и организация фирмыПоиск, отбор и найм квалифицированных специалистов, менеджеров

Пояснения к особенностям работы с таблицей 23:

Свертка и уточнение функциональных стратегических мероприятий, вытекающих из стратегий SWOT-матрицы осуществляется с помощью таблицы 23. В графу 2 таблицы 23 вносятся очищенные от дублирования и уточненные формулировки стратегических мероприятий групп графы 3 таблицы 22.

Стратегические функциональные программы фирмы, реализация которых позволяет обеспечить миссию и содержание стратегического видения фирмы приведены в таблице 24.

Таблица 24. — Уточнение перечня стратегических функциональных целей и мероприятий фирмы

ФункцияФункциональные цели, задачи фирмыСтратегические мероприятия функциональных программУточненныеФункциональные цели, задачи фирмыСтратегические функциональные мероприятия12345Маркетинг1. Проведение маркетингового исследования новых рынков 2. Создание новых филиалов на территории Красноярского края и Хакасии 3. Разработка и внедрение новых видов продукции, рекламная поддержка новых видов продукции 4. Создание клиентоориентированного подхода в маркетинге1. Проведение маркетингового исследования перспектив разработки новых региональных рынков 2. Создание новых филиалов на территории Красноярского края и Хакасии 3. Развитие региональных продаж 4. Создание благоприятных условия сотрудничества с клиентами1. Исследование перспектив региональных рынков 2. расширение доли рынка и увеличение объемов продаж 3. Создание клиентоориентированного маркетинга1. Проведение маркетингового исследования перспектив разработки новых региональных рынков 2. Изменение каналов сбыта в связи с расширением 4. Создание благоприятных условия сотрудничества с крупными корпоративными клиентамиПроизводство1. комплексное управление уровнем издержек 2. Увеличение объемов продукции на 15% 3. Сертификация системы качества1. Обучение сотрудников работы с новейшим импортным оборудованием 2. использование отчетов для планирования и бюджетирования1. Комплексное управление уровнем издержек 1. Обучение сотрудников работы с новейшим импортным оборудованием 2. использование отчетов для планирования и бюджетированияРабота с кадрами1. Обеспечить эффективное использования возможностей и потенциала персонала 2. Повысить результативность работы на всех уровнях на 7%1. Поиск, отбор и найм специалистов и менеджеров1. Обеспечить эффективное использования возможностей и потенциала персонала1. Поиск, отбор и найм специалистов и менеджеровФинансирование1. Увеличение прибыльности на 5% 2. увеличение оборачиваемости оборотного капитала на 12% 1. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта 2. Привлечение внешних консультантов аудиторской фирмы для проведения финансового анализа и финансовой оптимизации1. Государственная поддержка предприятия 2. Объективный учет финансово-экономической обстановки и реального финансового положения предприятия на каждом отрезке времени1. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта, 2. привлечение внешних консультантов аудиторской фирмы для проведения финансового анализа и финансовой оптимизацииОбщее управление и управление фирмы1. Построение эффективной организации, ее развитие1. Подбор, наим и обучение персонала на всех уровнях управления1. Построение эффективной организации, ее развитие1. Подбор, наим и обучение персонала на всех уровнях управления

Пояснения к особенностям работы с таблицей 24:

Идентификация стратегий фирмы осуществляется следующим образом. В графу 2 таблицы 24 переносятся результаты графы 4 формы 20. Соотношение позволяет еще раз уточнить для обеспечения соответствия стратегические функциональные цели, задачи и обеспечивающие их мероприятия из SWOT-матрицы.

5. Проект стратегических мероприятий и программ действий фирмы

Детализация этапов, стадий и исполнительских действий процесса реализации мероприятий приведена в таблице 25.

В названиях таблицы 25 указаны названия функциональной программы (маркетинг, производство и т.д.), а также цели, временные рамки и определенные результаты. Каждое мероприятие представлено в виде действий по этапам реализации. С учетом организационной структуры управления фирмы, ее функциональных подразделений определен ответственный исполнитель и внесен в графу 2.

Графы 4, 5, 6, 7 заполнены на основе укрупненной грубой оценки требуемых для реализации мероприятия ресурсам.

В графе 8 указан контролируемый параметр, результат действий по реализации мероприятия. В графе 9 указан контролер.

Таблица 25. — Общая стратегическая программа ООО ТК "Алекон"

Стратегическая программа маркетинга ООО ТК"Алекон"Цель программы: увеличение доли рынка и объемов продажПериод реализации: с 01.01.2014 г. по 01.09.2015Ожидаемый результат: создание лидирующей позиции на рынке полуфабрикатов в Красноярском крае и ХакасииМероприятия программыОтветственный исполнительСроки выполненияТребуемое обеспечениеКонтролируемый результат исполненияСубъект и сроки контроляМатериальноеТрудовые ресурсыФинансовые ресурсыИные ресурсы1234567891. Проведение маркетингового исследования новых рынковСпециалист по маркетинговым исследованиям01.01.2014 — 31.05.2014Оргтехника, телекоммуникации (телефон, интернет), автомобиль (для посещения перспективных регионов) специалист — руководитель исследования От 3 до 7 человек для полевых исследованийСредняя стоимость маркетингового исследования составляет 15 000 — 100 000 руб. Отчет об исследовании, с соответствующими выводами и предложениямиРуководитель отдела маркетинга2. Создание филиалов и подразделений на территории Красноярского края и ХакасииТерриториальный менеджер01.09.2014 − 01.09.2015Оргтехника, телекоммуникации, транспортное средство,Территориальный Менеджеркаждый филиалНовые филиалы на территории Красноярского края и ХакасииГенеральный директор3. Создание клиентоориентиро-ванного маркетингаРуководитель отдела маркетинга01.06.2014 — 01.06.2015Оргтехника, специальное ПОСпециалисты, обеспечивающие ПО, системный администраторСтоимость внедрения системы CRM составляет около 1 000 000руб. Система CRMГенеральный директорСтратегическая программа производства ООО ТК "Алекон"Цель программы: снижение издержек производстваПериод реализации: с 01.01.2014 г. по 01.01.2015Ожидаемый результат: снижение издержек производства и улучшение производственных и финансовых показателей деятельностиМероприятия программыОтветственный исполнительСроки выполненияТребуемое обеспечениеКонтролируемый результат исполненияСубъект и сроки контроляМатериальноеТрудовые ресурсыФинансовые ресурсыИные ресурсы1234567891. использование отчетов для планирования и бюджетированияЗам генерального директора по производству11.01.2014− 01.01.2015Оргтехника, программное обеспечение, принтер, компьютер. Специалист аналитического отделаЗатраты на техническую поддержку системы составляют 2 000 рублей в месяц. отчеты, содержащие выводы по проделанной работе и перспективные планы производстваГенеральный директор2. Обучение сотрудников работы с новейшим импортным оборудованиемГлавный инженер01.03.2014 — 01.09.2015иностранные специалисты, работающие на данном оборудованииСтоимость обучения в месяц — 30 000-100 000 руб. в месяцПрохождение сотрудниками аттестации по допуску к работе с оборудованиемГенеральный директорСтратегическая программа работы с кадрами ООО ТК"Алекон"Цель программы: оптимизация расстановки кадровПериод реализации: с 01.01.2014 г. по 01.06.2014Ожидаемый результат: рост эффективности деятельности компанииМероприятия программыОтветственный исполнительСроки выполненияТребуемое обеспечениеКонтролируемый результат исполненияСубъект и сроки контроляМатери-альноеТрудовые ресурсыФинан-совые ресурсыИные ресурсы1. Подбор и найм квалифицированных специалистов и руководящий персоналРуководитель отдела кадров01.01.2014 — 01.06.2014Отдел кадров и руководитель отдела кадров, проводящие собеседование и аттестацию на проф. пригодность кандидатур Квалифицированный штат сотрудниковГенеральный директорСтратегическая программа финансирования ООО ТК "Алекон"Цель программы: улучшение финансового состояния предприятияПериод реализации: с 01.01.2014 г. по 01.04.2014Ожидаемый результат: стабильное финансовое состояниеМероприятия программыОтветственный исполнительСроки выполненияТребуемое обеспечениеКонтролируемый результат исполненияСубъект и сроки контроляМатериальноеТрудовые ресурсыФинансовые ресурсыИные ресурсы1. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта для государственной поддержки предприятияРуководитель планово-экономического отдела01.01.2014 — 01.04.2014Оргтехника, телекоммуникации (телефон, интернет) 2 специалисты планово-экономического отдела и отдела маркетингаОплата труда специалистам, работающим над разработкой бизнес-планаБизнес-планГенеральный директор4. привлечение внешних консультантов аудиторской фирмы для проведения финансового анализа и финансовой оптимизацииГенеральный директор01.01.2014 — 01.04.2014Ресурсы аудиторской фирмы20-25 тыс. руб. Отчет аудиторской фирмы о проведенном финансовом анализе с соответствующими выводами и предложениямГенеральный директорСтратегическая программа организации и управления ООО ТК "Алекон"Цель программы: создание эффективной организацииПериод реализации: с 01.04.2014 г. по 01.09.2014Ожидаемый результат: квалифицированный штат управленческого персоналаМероприятия программыОтветственный исполнительСроки выполненияТребуемое обеспечениеКонтролируемый результат исполненияСубъект и сроки контроляМатериальноеТрудовые ресурсыФинансовые ресурсыИные ресурсы1234567891. Подбор, наим и обучение персонала на всех уровнях управленияРуководитель отдела кадров01.04.2014 − по 01.09.2014ОргтехникаСпециалисты отдела кадровЗаработная плата персонала отдела кадровКвалифицированный штат управленческого персоналаГенеральный директор

6. Изменение стратегического положения фирмы

Оценка изменений стратегического положения фирмы приведена в таблице 26.

Таблица 26. Оценка изменения стратегического положения фирмы

Текущее положение фирмыОжидаемое положение фирмыХарактеристика изменений в стратегическом положении фирмыЦели и задачи фирмыЦель: быть лидирующей компанией в Сибири по качеству и ассортименту товаров Цель: стать предприятием, чей "уровень удовлетворенности потребителей" будет самым высоким среди предприятий, работающих в области производства мясных полуфабрикатов в СибириТекущая цель предприятия сформулирована без учета реальных потребностей потребителей. Ожидаемое изменение — построение деятель на основе данных о существующих потребностях покупателей и их удовлетворенииЗадачи: укрепление позиций на рынке г. Красноярска и Красноярского края; дальнейшее развитие имеющихся и открытие новых филиалов и подразделений на территории СибириЗадачи: укрепление позиций на рынке г. Красноярска и Сибири; развитие имеющихся и открытие новых филиалов и подразделений в Сибири улучшение маркетинговой деятель, повышение уровня управления а квалификации персоналаЗадачи текущего характера рассматривают только внешнюю среду фирмы. задачи ожидаемые сформулированы с учетом внутренней и внешней среды организацииКонкурентоспособность фирмыДоля рынка в Красноярском крае 12%доля рынка 25%Рост доли рынка на 13% возможен за счет увеличения объемов продаж на территории Красноярского края (открытие новых филиалов и подразделений) и увеличения ассортимента, ориентированного на различные ценовые сегменты рынкаОтсутствие тесных связей с крупными розничными и сетевыми клиентами в связи с отсутствием информации по прибыльным и перспективным клиентамИндивидуальные взаимовыгодные отношения с прибыльными клиентами, заключение долгосрочных контрактов, увеличение объемов продаж, Повышение роли отдела маркетинга, внедрение систем CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами) Отсутствие конкурентных преимуществ в области издержек производстваСнижение уровня издержек за счет укрепления вертикальной интеграции, повышения уровня работы отела логистики, внедрение нового оборудования и повышение уровня квалификации персонала. Ориентация на снижение уровня издержек за счет планирования и бюджетирования производстваФинансовое положение фирмыНизкий уровень рентабельности предприятияСтабильное финансовое положениеОптимизация структуры баланса и распределения финансовых средствУровень издержек — 85%Уровень издержек 70%снижение уровня издержек на 15% за счет укрепления вертикальной интеграции, Внедрения нового оборудования, повышения квалификации персонала и управленческих кадров.

Библиографический список

1.Альтшулер И. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации — М: Вершина, 2006 — 232 с.

2.Веснин В.Р., Кафидов В.В. Стратегическое управление. Учебное пособие — СПб: Питер, 2009 — 256 с.

.Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.: Экономистъ, 2008. — 296 с.

.Зуб А.Т. Стратегический Менеджмент. — М.: Проспект, ТК Велби, 2007. — 432 с.

.Кнышова Е.Н. Панфилова Е.Е. Экономика организации: Учебник/ Е.Н. Кнышова, Е.Е. Панфилова. — М.: форум: ИНФРА-М, 2009 — 336 с.

.Панкрухин А.П., Гапоненко А.Л. Стратегическое управление М.: Омега — Л, 2008 — 464 с.

.Соколова М.И., Зайцев Л.Г. Стратегический Менеджмент — М.: Магистр, 2008 — 528 с.

.Титов В.И. Экономика предприятия: учебник. / В.И. Титов. — М.: Эксмо, 2008. — 416 с.

.Арсентьев Д. Выбор стратегии предприятия на примере общероссийской компании "ДАЙМЭКС" // Управленческий учет и финансы, 2007 — №4.

.Гвозденко А. SWOT-анализ: методики проведения и возможности применения на российских предприятиях // ".Голубкова Е.Н., Михайлов О.З. Внутренний .Филимоненко И.В., Скибук И.А. Оценка позиции предприятия на рынке продуктов питания //

Учебная работа. Стратегия развития торговой компании 'Алекон&#039