–ейтинг@Mail.ru

Учебная работа. Стратегическое планирование: анализ влияния внутренней и внешней среды на деятельность предприятия. Эффективность педагогического менеджмента

Стратегическое планирование: анализ влияния внутренней и внешней среды на деятельность предприятия. Эффективность педагогического менеджмента

Введение

Менеджмент — руководство людьми и организацией в целом в условиях динамичной рыночной экономики. Иными словами, это наука, объединяющая накопленный опыт лучших управляющих мира. Менеджмент играет большую роль в деятельности организации, поскольку создает все условия для достижения успеха. Значение менеджмента заключается в следующем.

. Организация, имеющая развитую систему менеджмента, способна выжить в долгосрочной перспективе. Посредством этого она всесторонне совершенствуется и выдерживает динамику внешней среды. Например, отдел стратегического планирования имеет своей целью определение конечной стратегической цели деятель фирмы (безусловно, в соответствии с ее миссией).

. Менеджмент обеспечивает высокий конечный результат функционирования организации, который крайне необходим внешней среде и экономике в целом. Ведь Менеджмент — это не только управление организацией как чем-то неодушевленным, это прежде всего контроль и планирование системы труда. посредством его разрабатываются всевозможные варианты стимулирования трудовой деятель.

Так, изучая индивидуальные потребности и предпочтения каждого работника, менеджер может предложить ему выполнять именно ту работу, которая бы полностью его удовлетворяла. Все работники разные: для кого-то важнее заработная плата, другие, по природе стремящиеся к власти, мотивируются только возможностью карьерного роста и разрешением брать на себя ответственность и принимать решения. такой индивидуальный подход позволяет значительно повысить производительность и качество труда.

. Менеджмент повышает эффективность деятельности организации. Это значит, что конечная стратегическая цель достигается с минимальными издержками.

Цель работы — раскрыть некоторые теоретические аспекты менеджмента.

1. Стратегическое планирование: анализ влияния внутренней и внешней среды на деятельность предприятия

Стратегическое планирование представляет собой набор процедур и решений, с помощью которых разрабатывается стратегия предприятия, обеспечивающая достижение целей функционирования предприятия. основе решения формируют стратегию функционирования предприятия, которая позволяет фирме достичь своих целей.

Анализ внешнего окружения

Стратегическое планирование <#"justify">Заключение

Подведем итоги проделанной работы:

Стратегическое планирование представляет собой набор процедур и решений, с помощью которых разрабатывается стратегия предприятия, обеспечивающая достижение целей функционирования предприятия. основе решения формируют стратегию функционирования предприятия, которая позволяет фирме достичь своих целей.

Стратегическое планирование <#"justify">список информационных источников

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 2009. — 387 с.

Виханский О.С. Стратегическое управление- М.: Издательство «Гардарики», 2004. — 326 с.

Менеджмент. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. 2-е изд., стер. — М.: 2002. — 288 с.

Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М.: ИНФРА-М. — 2005. — 432с.

основы менеджмента / В.Р. Веснин. — 2-е изд., доп. и испр., — М.: ООО «Т.Д.. «Элит-2000», 2012. — 481 с.

основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. — М.: Новое знание, 2009. — 336 с.

Учебная работа. Стратегическое планирование: анализ влияния внутренней и внешней среды на деятельность предприятия. Эффективность педагогического менеджмента

Учебная работа. Стратегическое планирование развития предприятия ООО &#039;ТрансТехСервис&#039

Стратегическое планирование развития предприятия ООО ‘ТрансТехСервис’

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

российской ФЕДЕРАЦИИ

ФГАОУ ВПО "Казанский (Приволжский) федеральный

университет"

Набережночелнинский институт (филиал)

Экономическое отделение

Курсовая работа по дисциплине

"Планирование на предприятии"

Тема: "Стратегическое планирование развития предприятия ООО "ТрансТехСервис"

руководитель: профессор,

д. э. н.А.С. Пуряев

Исполнитель: ст. гр.4122101

В.И. Сергеева

г. Набережные Челны 2016

Содержание

Введение

Глава 1. анализ среды ООО "ТрансТехСервис" и формирование его приоритетов развития

1.1 Анализ внешней и внутренней среды предприятия

1.2 Определение видения, миссии и целей развития ООО "ТрансТехСервис"

Выводы по главе 1

Глава 2 анализ стратегических альтернатив развития ООО "ТрансТехСервис"

2.1 Формализованный стратегический анализ деятельности предприятия

2.2 Качественный (творческий) анализ стратегических направлений деятель предприятия

Выводы по главе 2

Глава 3 Стратегический план развития ООО "ТрансТехСервис"

3.1 Формулирование стратегий ООО "ТрансТехСервис"

3.2 программа действий предприятия

3.3 Стратегический план развития ООО "ТрансТехСервис"

Выводы по главе 3

Заключение

список использованных источников

Приложения

Введение

Актуальность темы курсовой работы основывается на значимости стратегического планирования и определения развития предприятия. Поскольку стратегия — основа управления компанией, которая гарантирует стабильное экономическое развитие, рост конкурентоспособности и качества выпускаемой продукции или услуг.

В условиях сегодняшней борьбы и быстро меняющейся тенденций на рынке, предприятия должны быть готовы не только к стремительным переменам, но и в обязательном порядке составлять долгосрочные стратегические планы, которые позволят компании развиваться в нужном направлении, добиваясь успеха на каждом этапе развития. Создание стратегии предприятия включает в себя множество умений, навыков, научных подходов, таланта управления, что дает возможность достигать поставленных целей.

поэтому актуальность темы заключается в очевидности важности стратегического планирования развития, без которого не возможно существование ни одной организации на современном рынке товаров и услуг.

Стратегическое планирование давно изучается исследователями всего мира. Так ученые США Дж. Штейнер и Дж. Майнер рассматривают этот процесс как "определение долгосрочных целей и задач корпорации, принятие курса действии и распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей". Также над темой эффективного стратегического планирования и развития предприятия работают такие учёные как А. Дюбрин, Р. Айреланд и Дж. Вильяме, авторы фундаментальной работы по управлению, называют стратегическим планированием. Ф. Котлер трактует данное понятие как "управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга".

Объектом исследования курсовой работы — является общество с ограниченной ответственностью "ТрансТехСервис".

Предмет исследования — это разработка путей стратегического планирования развития на примере ООО "ТрансТехСервис".

Цель данной курсовой работы — сформулировать основные стратегические направления, проанализировав финансово-экономическое состояние предприятия.

Достижение поставленной цели обуславливает необходимость решения следующих задач:

проанализировать внутреннюю и внешнюю среду предприятия;

определить миссию и цели развития ООО "ТрансТехСоюз";

произвести стратегический анализ деятельности предприятия;

сформировать качественный анализ стратегических направлений деятель предприятия;

составление стратегического плана развития и программы действий ООО "ТрансТехСоюз".

методы исследования. Применен комплекс общенаучных, экономико-статистических методов, системного анализа, метод определения стратегий развития, методы формирования стратегии развития на основе тематических изданий. Было применено системный и комплексный подходы при систематизации показателей оценки формирования и эффективного использования стратегического планирования.

Объем и структура дипломной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. Полный объем работы — ____ страниц, из которых: 11 таблиц, 1 рисунок, список использованных источников (26 наименования) — 2 страницы.

Глава 1. Анализ среды ООО "ТрансТехСервис" и формирование его приоритетов развития

1.1 Анализ внешней и внутренней среды предприятия

Анализированным предприятием является общество с ограниченной ответственностью "ТрансТехСервис", которое производит услуги в сфере продажи автомобилей марок BMW, Renault, mitsubishi, Lexus, Skoda, Hyundai, Mazda, Ssang Yong, Mini, Porsche, Land Rover, Kia, Ford, audi, Jaguar, Toyota и Volkswagen. Рассмотрим внешние и внутренние факторы, влияющие на работу организации.

К внешней среде можно отнести как прямые факторы влияния (поставщики посредники, конкуренты), так и косвенные (географическое местонахождение, экономическая и политическая ситуация в стране, законодательная база). Все эти факторы удобно рассмотреть в PEST-анализе (приложение 1).

Как видим с таблицы, внешняя среда для компании представлена многими факторами, которые имеют высокое влияние, поскольку к ним относятся поставщики, конкуренты (дилеры аналогичных марок транспортных средств), Политика, законодательная база и экономика (фактор, который дает возможность на развитие или принятия решений о поддержании достигнутого уровня).

К внутренней среде относится уровень развития и управления внутри компании.

Организационная структура организации — основа существования предприятия, поскольку успешность работы организации зависит от сплоченности и правильности расстановки кадров в компании.

В ООО "ТрансТехСервис" структура, к которой относятся 15 человек, линейная, что говорит о полной подчиненности директору компании.

Структура ООО "ТрансТехСервис" представлена в Приложении 2.

Экономическое развитие предприятия можно рассмотреть в Приложении 3, Приложении 4, Приложении 5, Приложении 6, Приложении 7.

Рентабельность продукции:

2013 год: 22,28%;

год: 25,83%.

Рентабельность имущества:

год: 0,98%;

год: 2,43%.

Рентабельность предприятия на хорошем уровне. Кроме того, следует отметить значительное увеличение рентабельности имущества ООО "ТрансТехСервис", которая выросла за год, с 2013 года по 2014, на 1,45%.

Можно сделать вывод, что ООО "ТрансТехСервис" имеет внутреннюю и внешнюю среду, которая является составляющей работы самого предприятия и имеют значительное влияние на направления развития и успешность компании.

При этом основные экономические показатели организации позитивные, что говорит о правильности выбора пути развития организации.

стратегический план миссия развитие

1.2 Определение видения, миссии и целей развития ООО "ТрансТехСервис"

ООО "ТрансТехСервис" является официальным дилером крупных автомобильных компаний марок BMW, Renault, Mitsubishi, Lexus, Skoda, hyundai, Mazda, Ssang Yong, Mini, Porsche, Land Rover, Kia, Ford, audi, Jaguar, Toyota и Volkswagen и подразделения находится в городах: Казань, Набережные Челны и Уфе.

ООО "ТрансТехСервис" также имеет ряд долгосрочных целей. Цели предприятия:

стабильное повышение количества продаж на 15% на протяжении шести лет;

увеличение прибыльности деятельности всех представительств ООО "ТрансТехСервис" на 10% за отчетный головой период календарный год на протяжении шести лет.

Долгосрочные цели ООО "ТрансТехСервис" делятся на краткосрочные. Приведем пример кратковременных целей, сформированных на 2016 год:

завоевание на 3% больше рынка продаж и обслуживания транспортных средств компанией;

повышение объемов продаж на 15 %;

увеличение прибыли на 10 %;

повышение резервного капитала предприятия на 10%;

реализация новых проектов, скидок, акций;

повышение качества обслуживания;

поэтому сделаем вывод о том, что ООО "ТрансТехСервис" как действующее имеет краткосрочные и долгосрочные цели.

Миссия ООО "ТрансТехСервис" — обеспечение качественного, быстрого и приятного обслуживания клиентов при выборе транспортного средства представленных марок.

ООО "ТрансТехСервис" как полноценная компания имеет свои цели, а поэтому миссия во многом копирует их, но выделяется стратегическим оттенком направленности на успешную деятельность.

Видение заключается в сплоченности коллектива и в то же время самостоятельности каждого работника, организованность работы и умение привлечь клиента ассортиментом товара, а также приятными ценами, акциями, скидками.

В то же время условия для развития благоприятные, экономическая и политическая ситуация позитивная, что дает возможность государству смягчить законодательную базу для легкого развития компании.

Выводы по главе 1

ООО "ТрансТехСервис" имеет как внутреннюю среду (организационную структуру, финансово-экономическое состояние, ассортиментную линию), так и внешнюю (конкуренты, поставщики, политический, экономический, географический фактор, законодательная база), которые влияют на стратегическое планирование и развитие.

Предприятие имеет долгосрочные и краткосрочные цели, которые состоят в стратегическом планировании улучшения работы предприятия и увеличения прибыли, виденье предприятия в повышении конкурентоспособности и миссии в улучшении обслуживании клиентов.

Глава 2 Анализ стратегических альтернатив развития ООО "ТрансТехСервис"

2.1 Формализованный стратегический анализ деятельности предприятия

Основные направления деятельности ООО "ТрансТехСервис":

продажа транспортных средств марки BMW;

обслуживание процесса заключения договора о купле-продаже;

усовершенствование системы продаж и обслуживания товара;

предоставление услуг обслуживания транспортного средства;

продажа сопутствующих товаров для основного ассортимента товара;

·привлечение инвестиций для развития дилерской сети;

·организация работы по обеспечению охраны окружающей среды в районах нахождения представительств.

Для определения всех возможных стратегий развития организации используем SWOT-анализ, который находится в Приложении 8.

Применяемый для анализа внешней и внутренней среды метод SWOT — самый распространенный и актуальный метод анализа предприятия, который помогает определить влияние среды на компанию, а также её сильные и слабые стороны.

Метод SWOT позволяет установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и угрозами и возможностями, которые возникают во внешней среде.

метод представляет собой комплексный анализ всех факторов, влияющих на предприятия. Но кроме факторов влияния процесс анализа состоит из автоматически составленных путей решения уязвимых аспектов.

идея SWOT-анализа заключается в следующем:

а) применение усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности;

б) развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.

Как видим из SWOT-анализа стремительные перемены внешней среды требует от предприятия мгновенной реакции, которая должна отражаться в стратегии. Если внешняя среда практически стабильна, то нет особой нужды заниматься стратегическим управлением. На данный момент стратегическое планирование, будь оно краткосрочное или долгосрочное, нуждается в глубокой и тщательной проработки.

Анализируемое предприятие имеет сильные стороны, такие как сильную финансовую основу, стабильный продуктивный коллектив, но при существующих условиях компании необходимо не только сохранить данные компоненты, но и дать возможность успешно развивать их.

недостатком в стратегическом планировании организации трудовой деятельности является ориентация руководства на текущих задачах, что сулит предприятию накопление таких вопросов, как перспективы развития, реализация долгосрочных стратегий. Внешняя среда меняется настолько быстро, что одних только оперативных мер высшего менеджмента по адаптации предприятия к новым реалиям уже недостаточно.

То есть проблемой является отсутствие долгосрочной стратегии, а предприятие без ясной и эффективной стратегии развития — это не бизнес, а набор активов, отягощенных обязательствами. Для того чтобы не только выжить, но и усилить свои конкурентные позиции на рынке, необходимо заниматься стратегическим планированием на профессиональном уровне.

Решением данной неправильно поставленной стратегической планированности является донесение до руководства того факта, что идеализирование стратегии, как "недостижимого", невозможно. В планировании компании отсутствует логичность и чёткость действий, которая приводит к отступления от заданной цели и решения ежедневной рутинной работы, которая лишена перспективности.

Он позволяет мобилизовать необходимые ресурсы для достижения совершенно определенных целей и превратить процесс принятия управленческих решений из хаотичного — в хорошо организованный, последовательный и логичный.

Нужно сориентировать предприятие на тот факт, что стратегическое планирование — это выработка стратегии с помощью комплекса формализованных процедур, которые направлены на построение как модели будущего компании, так и программы перехода из текущего состояния к этой модели.

2.2 Качественный (творческий) анализ стратегических направлений деятель предприятия

ООО "ТрансТехСервис" в стратегическом планировании применяют принцип решения срочных заданий, поставленных перед предприятием. То есть перед компанией стоят лишь краткосрочные стратегии, которые не связаны с долгосрочным планированием.

Поэтому на следующем этапе анализа стратегии предприятия необходимо построить таблицу SNW-анализа, который даст возможность более подробно рассмотреть пробелы в стратегическом развитии ООО "ТрансТехСервис", определении сильных и слабых сторон (Приложение 9).

После проведения анализа методом SNW-анализа можно сделать вывод:

слабыми местами предприятия являются стратегическое планирование, уровень производства в целом, доступность инвестиционных ресурсов, уровень производства в целом и структура затрат в целом. Все перечисленные аспекты имеют место быть из-за несбалансированного этапа стратегического планирования, а также из-за отсутствия поиска дополнительных источников как прибыли, так и пополнения капитала.

предприятию необходимо усовершенствовать такие стороны, как текущий баланс, уровень бухгалтерского учета, финансы как инфраструктура, дистрибуция в качестве материальной структуры, дистрибуция в качестве мастерства процесса продажи, инновации в качестве способа реализации продуктов на соответствующем рынке, способность к лидерству, способность к лидерству каждого сотрудника, способность к лидерству в качестве совокупных объективных факторов, эффективность материальной, уровень маркетинга, степень менеджмента, инновации в качестве исследования и разработки, степень вертикальной интегрированности. Предприятию необходимо поработать над соответствующими факторами, если компания хочет развиваться и завоёвывать в дальнейшем рынок продаж транспортных средств и сопутствующих товаров.

Остальные пункты анализа, такие как сплоченность коллектива, корпоративная высоком уровне развития и не требуют дополнений, они хорошо организованы и развиты.

Поэтому пути совершенствования, предложенные в последующем, должны быть связаны со стратегическим планированием на длительный срок, который бы зацепил не только финансово-экономическую сторону развития, но и остальные стороны (искусство продаж товара, методы дальнейшего сопровождения и обслуживания покупки), а также расширения источников пополнения капитала.

Выводы по главе 2

ООО "ТрансТехСервис" находится долгое время на рынке продаж транспортных средств марки BMW, имеет представительства в разных города России.

Но при этом стратегия долгосрочного развития на предприятии развита слабо, поскольку ориентация руководства идет на решение задач, поступающих на данный момент

Хотя компания имеет сильные стороны и хорошие возможности развития и завоевания рынка аналогичных услуг и товаров, при этом существуют пробелы в сфере стратегии и финансовой поддержки предприятия.анализ показал конкретные пункты недоработки, на которые необходимо обратить внимание при разработке путей совершенствования.

Глава 3 Стратегический план развития ООО "ТрансТехСервис"

3.1 Формулирование стратегий ООО "ТрансТехСервис"

Стратегия компании "ТрансТехСервис" должна быть сформулирована исходя из необходимости устранения слабых сторон и развития конкурентных преимуществ, учитывая цели, миссию и анализ организации.

Предприятие должно использовать следующие пункты:

увеличить количество поставщиков путем заключения дополнительных договоров;

произвести дополнительное обучение персонала с целью улучшения системы продаж товара и качества обслуживания;

наладить сервисное обслуживание данным позициям;

стремиться достичь высокого уровня квалификации персонала;

изменить ценовую политику путем внедрения системы скидок на покупку большого объема или определенной категории транспортных средств;

осуществлять систематический мониторинг компаний аналогичных товаров и услуг;

провести мониторинг рынка регионов с целью открытия новых представительств фирмы;

структурировать процесс поставки продукции в регионы;

развить инвестиционные проекты с целью привлечения дополнительного капитала;

пересмотреть условия работы с поставщиками, для последующего заключения договоров на будущие периоды;

систематически изучать спрос покупателей;

выход на новые рынки, добавление сопутствующих товаров и услуг.

ООО "ТрансТехСервис" должно нацелить стратегию на развитие экономически и инновационно выгодного вида бизнеса, стать примером для остальных конкурентов.

Стратегия должна быть направлена на развитие предприятия и увеличение прибыли.

Самой главной целью должна быть налаженная работа не только с клиентами, но и с поставщиками, а также другими представительствами.

С помощью новой стратегии развития ООО "ТрансТехСервис" укрепит свое положение среди ведущих дилеров автомобильных компаний.

Ключевыми условиями достижения этой цели должны быть:

непрерывное повышение эффективности по всем направлениям деятельности;

инновационный подход к развитию;

повышение информационной прозрачности и открытости;

соблюдение высоких стандартов корпоративного управления;

высокую социальную ответственность;

строгое соблюдение российских и международных стандартов экологической и промышленной безопасности

3.2 Программа действий предприятия

Программа новой стратегии развития предприятия должна основываться на краткосрочных стратегиях, в которые входят:

расширение влияния на рынке продаж и обслуживания транспортных средств;

добиться более высокого качества обслуживания для привлечения клиентов;

повышение качества использования всех имеющихся ресурсов предприятия;

улучшить эффективность произведенных в рабочем процессе операций;

создать максимально удобную и эффективную программу продаж для работы компании.

Поэтому стратегическое планирование развития общества с ограниченной ответственностью "ТрансТехСервис" должно построиться из трёх основных этапов, что дадут максимальный эффект, а также дать возможность по-новому посмотреть на эффективность деятельности компании:

1.предоставление экономическим отделом и руководством строгих показателей деятельности предприятия менеджерам и работникам компании;

2.составление долгосрочной стратегии развития компании, что будет состоять из строго определенных операций и краткосрочных стратегий предприятия. При этом во внимание принимается два основных фактора:

каким образом и в какой степени на предприятие в процессе его деятель будут воздействовать внешние факторы;

каковы имеющиеся слабые стороны предприятия и его внутренние возможности. В какой степени будут преодолены первые, а вторые потенциально использованы;

.разработка гибкой системы долгосрочного планирования, вписывающейся в структуру деятельности предприятия (определение стратегии, которая обеспечит достижение поставленных целей).

задачами действующего предприятия являются:

повышения уровня прибыльности организации;

повышение качества обслуживания и усовершенствование методики продаж;

создание улучшенных условий для работы персоналу, а также увеличение уровня заработной платы как дополнительной мотивации для коллектива;

исключение перебоя в поставках, заказах, сопутствующего обслуживания.

3.3 Стратегический план развития ООО "ТрансТехСервис"

Расчет стоимостной оценки экономических результатов мероприятий по совершенствованию подсистемы развития стратегии развития предприятия находится в Приложении 10.

вместе совокупная оценка экономических результатов мероприятий по совершенствованию системы развития персонала:

y=P4y1+ P6y1+ P1y1+ P5y1+ Р8у1 = 11776179,25 +20019504,73 +1200 +34033158+1514,4 +103500 =65935056,38 руб

В процессе подготовки и реализации новой стратегии компания понесет расходы (Ку 1), которые состоят из затрат на разработку методики, а также других документов по проекту, внедрение проекта и использования его результатов. В нашем случае организация выполняет данные работы силами своих сотрудников, поэтому расходы мы определили по формуле:

(3.1.)

где Зi — месячный оклад i-го работника, занятого разработкой и внедрением оргпроект, руб.;

Мi — количество месяцев работы в году i-го работника, занятого разработкой и внедрением оргпроект;- количество работников, занятых разработкой и внедрением оргпроект;

Зр — другие расходы, связанные с разработкой и внедрением оргпроект (расходы, служебные разъезды, канцелярские, типографские, почтово-телеграфные и телефонные расходы, расходы по использованию компьютеров и оргтехники при разработке оргпроект, затраты на повышение квалификации разработчиков оргпроект и т.п.).

Ку1= 5* (2250*12) +1390 = 136390 руб.

Для определения эффективности проекта рассчитаем чистый дисконтированный Доход от реализации проекта.

(3.2)

где Р — экономические результаты осуществления мероприятий за расчетный период, руб.;

К — расходы на осуществление мероприятий за расчетный период, руб.н — начальный шаг (начальный год расчетного периода);к — конечный шаг (конечный год расчетного периода)

Рt — экономические результаты, достигаемые на t-м шаге (в t-м году расчетного периода), руб

Кt — расходы, осуществляемые на t-м шаге (в t-м году расчетного периода), руб.;

— коэффициент дисконтирования (коэффициент приведения разновременных затрат и экономических результатов к расчетному году) = 0.833333

ЧДД = (65935056,38 — 136390) * 0, 833333 = 549344502,25руб

Срок окупаемости (ток) — минимальный временной интервал (от начала осуществления проекта), за пределами которого интегральный экономический эффект становится положительным и в дальнейшем остается не отрицательным. Срок окупаемости определяется исходя из условия:

ток = min t, при котором (3.3)

Ток = 0,8 года

Рентабельность инвестиций (РН), учитывающий интересы участников или специфику проекта, определяется как

= 1,6 (3.4)

По подсчетам и теоретическим данным работа развитие предприятия должно повыситься на 10%. Инновационный процесс запустит проект привлечения инвестиций, а постоянный контроль рынка даст возможность вовремя реагировать на изменения в нём, что, в свою очередь, определит подход в методике продаж и заинтересованности покупателей. расширение ассортимента даст возможность увеличить капитал дополнительной прибылью, которая покроет затраты на новый товар.

Выводы по главе 3

ООО "ТрансТехСервис" должно пересмотреть свою стратегию развития на долговременный период, поэтому были предложены пути постоянного контролю за рынком и конкурентами, увеличение инвестиционных проектов, акцент на инновационное развитие, обучение персонала актуальным методам продаж.

Программой должна стать поэтапная разработка стратегии, где основой является четкость в количественном анализе результатов, соблюдение пунктов стратегии.

Были произведены расчеты эффективности внедрения проектов стратегического развития, которые показали позитивный результат стратегического планирования и улучшения в работе предприятия.

Заключение

Стратегическое планирование — важная составная часть жизнедеятельности каждого предприятия, которое отвечает за правильное функционирование всех сфер компании, направленность на достижение целей и успешность развития.

Анализированным предприятием стало общество с ограниченной ответственностью "ТрансТехСервис", которое представляет сферу продаж и обслуживания транспортных средств марок BMW, Renault, mitsubishi, Lexus, Skoda, Hyundai, Mazda, Ssang Yong, Mini, Porsche, Land Rover, Kia, Ford, audi, Jaguar, Toyota и Volkswagen и находится в городе Набережные Челны. Предприятие развивается и имеет позитивное экономическое состояние, а также представительства в других городах России. В компании есть влияние как внутренней среды (организационной структуры, финансово-экономическое состояние, ассортиментной линии), так и внешней (конкуренты, поставщики, политический, экономический, географический фактор, законодательная база), которые влияют на стратегическое планирование и развитие.

ООО "ТрансТехСервис" имеет долгосрочные и краткосрочные цели, которые состоят в стратегическом планировании улучшения работы предприятия и увеличения прибыли, виденье предприятия в повышении конкурентоспособности и миссии в улучшении обслуживании клиентов. Но проблема заключается в принципе работы, ориентированной на срочные задания, поставленные перед предприятием.

ООО "ТрансТехСервис" находится долгое время на риынке продаж транспортных средств марок BMW, Renault, mitsubishi, Lexus, Skoda, Hyundai, Mazda, Ssang Yong, Mini, Porsche, Land Rover, Kia, Ford, audi, Jaguar, Toyota и Volkswagen, имеет представительства в разных города России, что говорит об успешности в выборе сферы деятельности.

Но при этом стратегия долгосрочного развития на предприятии развита слабо, поскольку ориентация руководства идет на решение задач, поступающих на данный момент

Хотя компания имеет сильные стороны и хорошие возможности развития и завоевания рынка аналогичных услуг и товаров, при этом существуют пробелы в сфере стратегии и финансовой поддержки предприятия.анализ показал конкретные пункты недоработки, на которые необходимо обратить внимание при разработке путей совершенствования.

ООО "ТрансТехСервис" должно пересмотреть свою стратегию развития на долговременный период, поэтому были предложены пути постоянного контролю за рынком и конкурентами, увеличение инвестиционных проектов, акцент на инновационное развитие, обучение персонала актуальным методам продаж.

Программой должна стать поэтапная разработка стратегии, где основой является четкость в количественном анализе результатов, соблюдение пунктов стратегии.

Были произведены расчеты эффективности внедрения проектов стратегического развития, которые показали позитивный результат стратегического планирования и улучшения в работе предприятия.

Список использованных источников

1.Адрисов А.Б., Картишев С.В., Постников А.В. Стратегическое Планирование и анализ эффективности инвестиций. — М.: Информ. — Издательский дом "Филин", 2012. — 645 с.

2.Анкав Р. Планирование будущего корпорации. — М.: Гфогресс, 2011. — 284 с.

.Венокуров В.А. Организация стратегического управлення на предприятии. — М.: Центр зкономикы и маркетинга, 2011. — 356 с.

.Воханский Д.С. Стратегическое управление: Учеб. — М.: Гардарика, 2012. — 641 с.

.Гандзюков М.П. основы охраны труда. К.: Каравелла, 2013 — 408 с.

.Гарков И.Б. Стратегический Менеджмент организации. Учебное пособие. — М.: ЗАО "бизнес-школа" Интел-Синтез", 2010. — 285 с.

.Горасимчук В. Развитие предприятия: диагностика, стратегия, эффективность. — М.: Высшая школа, 2011. — 330 с.

.Гродов А.П. Стратегия экономических управления предприятием: Учеб. Пособие. — СПб.: СПбТТУ, 2011. — 668 с.

.Друкер Петер. Как обеспечить успех в бизнесе: новаторство и предпринимательство. Пер. с англ / Петер Друкер. — М.: россии, 2013. — 241 с.

.Ефрамов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования: Учеб. Пособие. — М.: Фингресс, 2012. — 548 с.

.закон.закон.Ильян А.И. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие: в т.Ч. Ч. И.: Стратегическое Планирование. — Минск, 2012. — 438 с.

.Кенг У., Клиланд Д. Стратегическое Планирование и хозяйственная Политика. — М.: Прогресс. 2007. Киндрацька И. Основы стратегического менеджмента: Учеб. пособие. — М.: Кинапри ЛТД, 2013. — 254 с.

.Кодекс законов о труде. X.: ООО "Одиссей", 2009. — 679 с.

.Лабанова Е. Стратегическое планирование и прогнозирование на предприятии // Рос. конем. — 2013. — 347 с.

.Лубанова Т.П., Мясоедова Л.Л., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии: Учебное пособие для вузов. — второй изд., Перераб. и доп. серия "Экономика и управление". — М.: ИКЦ "МарТ"; ростов н / Д: Издательский центр "МарТ", 2012. — 400 с.

.Маршаллов А. Принципы экономической науки / Пер. с англ. Т.1. — М.: прогресс, 2013. — 416 с.

.Меркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. — М.: Новосибирск: Сибирское соглашение, 2012. — 543 с.

.Намцов В.Д., Довгань Л.Е. Стратегический Менеджмент: Учебное пособие. — М.: ООО "УВПК" Экс об "", 2011. — 285 с.

.Науменков В.И., Афанасий юк В.Л. Внедрение методов прогнозирования, планирования в условиях рыночной экономики. — М., 2013. — 486 с.

.Руденко Н.В. Стратегический Менеджмент: Учеб. пособие. — Львов: Центр Европы, 2012. — 449 с.

.Статистический ежегодник россии за 2013/Под ред.О.Г. Осауленко, — М.: "техника", 2014. — 342 с.

.Хозяйственный кодекс России. М.: ООО "Одиссей", 2012. — 248 с.

.Швайко Л.А. Планирование деятель предприятия: Учебное пособие. — М.: "Магнолия плюс", 2014. — 845 с.

Приложения

приложение 1. PEST-анализ ООО "ТрансТехСервис"

Наименование фактораСтепень значимостихарактеристика влиянияФакторы прямого воздействия1. экономические: система налогообложенияВысокийВлияет на все факторы ведения бизнеса и1.2 инвестиционный процесс1.2 а) инвесторыВысокийПомогают развивать новые подходы в развитии организации1.2 б) акционерыНизкийНе имеет главного значения для существования организации2. политические2.1 государствоВысокийСоздает условия для развития компании2.2 местные органы властиВысокийСоздают условия для развития на определенной местности, округа3. социо-демографические3.1 потребителиВысокийВлияет на покупную способность товара3.2 поставщикиВысокийВлияет на качество и ассортимент товара 4. технологическиеВысокийОпределяет мощность организации5. конкуренцияВысокийПровоцирует изобретение новых методов завоевания рынкаФакторы косвенного воздействия6. географическиеВысокийгеографический фактор

приложение 2. Организационно-управленческая структура ООО "ТрансТехСервис"

приложение 3. Экономические показатели ООО "ТрансТехСервис" за 2013-2014 гг.

показательгодотклонение20132014абс. отн. 12345Доход от реализации продукции (товаров, услуг), тыс. руб. 1845617893-56396,95Налог на добавленную стоимость, тыс. руб. 30762982,2-93,896,95чистый доход от реализации продукции (товаров, услуг), тыс. руб. 1538014910,8-469,296,95Себестоимость реализованной продукции (товаров, работ, услуг), тыс. руб1257811850-72894,21валовая Прибыль28023060,8258,8109,24Административные расходы, тыс. руб11491125-2497,91Расходы на сбыт, тыс. руб1370,81349,3-21,598,43прочие операционные расходы, тыс. руб263,8528264,2200,15налог на прибыль от обычной деятельности, тыс. руб413,59,5337,50чистая прибыль, тыс. руб14,44530,6312,50Фонд оплаты труда, тыс. руб. 4277,43261,4-101676,25Численность персонала, чел. 1615-189,33Среднегодовая заработная плата, тыс. 57,0348,68-8,3585,35Производительность труда, тыс. руб. / чел. 205,07222,5517,48108,53Рентабельность продукции,%22,2825,833,55115,93Рентабельность имущества,%0,982,431,45247,96

Приложение 4. Баланс ООО "ТрансТехСервис" на 31.12.2013 г.

АКТИВКод рядкаНа начало отчетного периодаНа конец отчетного периода1234I. Внеоборотные активы нематериальные активы: остаточная стоимость0100,50,3первоначальная стоимость0110,70,6 накопленная амортизация0120,20,3 незавершенное строительство020 — Основные средства: остаточная стоимость0301240,21252,7первоначальная стоимость0312894,53089,2 износ0321654,31836,5Долгосрочные биологические активы: справедливая (остаточная) стоимость035 — — первоначальная стоимость036 — — накопленная амортизация037 — — долгосрочные финансовые инвестиции: которые учитываются по методу участия в капитале других предприятий040 — — другие финансовые инвестиции045 — — Долгосрочная дебиторская задолженность050 — — Справедливая (остаточная) стоимость инвестиционной недвижимости055 — — первоначальная стоимость инвестиционной недвижимости056 — — Износ инвестиционной недвижимости057 — — Отсроченные налоговые активы060 — — гудвилл065 — — другие необоротные активы070 — — Всего по разделу I0801240,71253,0 II. оборотные активы производственные запасы100— Текущие биологические активы110 — — незавершенное производство120 — — готовая продукция130 — — товары1402472 векселя полученные150 — — Дебиторская задолженность за товары, работы, услуги: чистая реализационная стоимость160200,395,2 первоначальная стоимость161241,5211,9 резерв сомнительных долгов16241,2116,7 Дебиторская задолженность по расчетам с бюджетом17053 по выданным авансам180 — — по начисленным доходам190 — — по внутренним расчетам200 — — другая текущая дебиторская задолженность2102,316,3 Текущие финансовые инвестиции220 — — Денежные средства и их эквиваленты: в национальной валюте230121,2 в т. ч. в кассе231 0,4 в иностранной валюте2401,2 прочие оборотные активы250 — — Всего по разделу II260244,8187,7III. Витраты будущих периодов270 — — IV. Внеоборотные активы и группы выбытия275 — — БАЛАНС 2801485,51440,7ПАССИВКод рядкаНа начало отчетного периодаНа конец отчетного периода1234I. собственный капитал Уставной капитал300346,7346,7 паевой Капитал310 — — Дополнительный вложенный капитал320 — — другой дополнительный капитал330 — — резервный капитал340857852,4 Нераспределенная Прибыль (непокрытый убыток) 350 Неоплаченный капитал360 — — Изъятый Капитал370 — — Всего по разделу I3801203,71199,1 ІІ. Обеспечение будущих расходов и платежей Обеспечение выплат персоналу400 — — другие обеспечения410 — — 415 — — 416 — — 417 — — 418 — — целевое финансирование420 — — Всего по разделу II430 — — IIІ. долгосрочные обязательства Долгосрочные кредиты банков44012,325,6 другие долгосрочные финансовые обязательства450 — — Отсроченные налоговые обязательства460 — — прочие долгосрочные обязательства470 — — Всего за разделу III48012,325,6 ІV. текущие обязательства краткосрочные кредиты банков50012,325,6 Текущая задолженность по долгосрочным обязательствами510 — — Кредиторская задолженность за товары, работы, услуги530242,329,9 Текущие обязательства по расчетам: с полученных авансов540 10,0 с бюджетом5501,351,0 по внебюджетным платежам560 10,0 по страхованию570 23,0 по оплате труда58012,354,9 с участниками590 — — по внутренним расчетам600 — — Обязательства, связанные с необратимыми активами и группами выбытия, удерживаемыми для продажи605 — — Другие текущие обязательства6101,311,6 Всего за разделу IV620269,5216 V. Доходы будущих периодов630 — — БАЛАНС 6401485,51440,7

приложение 5. Баланс ООО "ТрансТехСервис" на 31.12.2014 г.

АКТИВКод рядкаНа начало отчетного периодаНа конец отчетного периода1234 I. Внеоборотные активы нематериальные активы: остаточная стоимость0100,30,2первоначальная стоимость0110,60,6 накопленная амортизация0120,30,4 незавершенное строительство020 — 66,6 Основные средства: остаточная стоимость0301252,71360,4первоначальная стоимость0313089,23148,0 износ0321836,51787,6Долгосрочные биологические активы: справедливая (остаточная) стоимость035 — — первоначальная стоимость036 — — накопленная амортизация037 — — долгосрочные финансовые инвестиции: которые учитываются по методу участия в капитале других предприятий040 — — другие финансовые инвестиции045 — — Долгосрочная дебиторская задолженность050 — — Справедливая (остаточная) стоимость инвестиционной недвижимости055 — — первоначальная стоимость инвестиционной недвижимости056 — — Износ инвестиционной недвижимости057 — — Отсроченные налоговые активы060 — — гудвилл065 — — другие необоротные активы070 — — Всего по разделу I0801253,01427,2 II. оборотные активы производственные запасы100— Текущие биологические активы110 — — незавершенное производство120 — — готовая продукция130 — — товары14072609,9 векселя полученные150 — — Дебиторская задолженность за товары, работы, услуги: чистая реализационная стоимость16095,2145,8 первоначальная стоимость161211,9145,8 резерв сомнительных долгов162116,70 Дебиторская задолженность по расчетам с бюджетом17038,2 по выданным авансам180 — — по начисленным доходам190 — — по внутренним расчетам200 — — другая текущая дебиторская задолженность21016,353,7 Текущие финансовые инвестиции220 — — Денежные средства и их эквиваленты: в национальной валюте2301,214,2 в т. ч. в кассе2310,40,3 в иностранной валюте240 прочие оборотные активы250 — — Всего по разделу II260187,7831,8III. Витраты будущих периодов270 — — IV. Внеоборотные активы и группы выбытия275 — — БАЛАНС 2801440,72259,0ПАССИВКод рядкаНа начало отчетного периодаНа конец отчетного периода1234I. собственный капитал Уставной капитал300346,7346,7 паевой Капитал310 — — Дополнительный вложенный капитал320 — — другой дополнительный капитал330 — — резервный капитал340852,4740,3 Нераспределенная Прибыль (непокрытый убыток) 350 Неоплаченный капитал360 — — Изъятый Капитал370 — — Всего по разделу I3801199,11087,0 ІІ. Обеспечение будущих расходов и платежей Обеспечение выплат персоналу400 — — другие обеспечения410 — — 415 — — 416 — — 417 — — 418 — — целевое финансирование420 — — Всего по разделу II430 — — IIІ. долгосрочные обязательства Долгосрочные кредиты банков44025,6258,6 другие долгосрочные финансовые обязательства450 — — Отсроченные налоговые обязательства460 — — прочие долгосрочные обязательства470 — — Всего за разделу III48025,6258,6 ІV. текущие обязательства краткосрочные кредиты банков50025,624,6 Текущая задолженность по долгосрочным обязательствами510 — — векселя выданные520 — — Кредиторская задолженность за товары, работы, услуги53029,9709,6 Текущие обязательства по расчетам: с полученных авансов54010,08,0 с бюджетом55051,018,9 по внебюджетным платежам56010,00,0 по страхованию57023,04,2 по оплате труда58054,914,8 с участниками590 — — по внутренним расчетам600 — — Обязательства, связанные с необратимыми активами и группами выбытия, удерживаемыми для продажи605 — — Другие текущие обязательства61011,6133,3 Всего за разделу IV620216,0913,4 V. Доходы будущих периодов630 — — БАЛАНС 6401440,72259,0

приложение 6. Отчет о финансовых результатах ООО "ТрансТехСервис" за 2013 г.

СтатьяКод рядказа отчетный периодПредыдущий период1234Доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг) 0101845614562налог на добавленную стоимость01530762427акцизный сбор020 025 — — другие вычеты из дохода030 — — Чистый Доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг) 0351538012135Себестоимость реализованной продукции (товаров, работ, услуг) 0401257810745Валовой: прибыль05028021390убыток055—прочие операционные доходы060—административные расходы0701149475Расходы на сбыт0801371652прочие операционные расходы090264102Финансовые результаты от операционной деятель: прибыль10018160 убыток105—Доход от участия в капитале110—Другие финансовые доходы120—прочие доходы130—финансовые расходы140—потери от участия в капитале150—Прочие расходы160—финансовые результаты от обычной деятельности до налогообложения: Прибыль17018160 убыток175—Финансовые результаты от прекращенной деятель после налогообложения и / или прибыль или убыток от переоценки необоротных активов и групп выбытия Прибыль176 — — убыток177 — — Налог на Прибыль от обычной деятельности180439Финансовые результаты от обычной деятельности: прибыль19014121 убыток195—Чрезвычайные: доходы200 — — расходы205 — — Налоги с чрезвычайной прибыли210 — — чистый: прибыль22014121 убыток225— II. Элементы операционных расходовНаименование показателяКод рядказа отчетный периодПредыдущий период1234материальные затраты2308457,66857,5Расходы на оплату труда2404277,41879,5Отчисления на социальные мероприятия2501582,6695,4Амортизація 2601836,51654,3прочие операционные расходы270263,8102,0Вместе 2801641811189

Приложение 7. отчет о финансовых результатах ООО "ТрансТехСервис" за 2014 г.

СтатьяКод рядказа отчетный периодПредыдущий период1234Доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг) 01017893,018456,0налог на добавленную стоимость0152982,23076,0акцизный сбор020 025 — — другие вычеты из дохода030 — — Чистый Доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг) 03514910,815380,0Себестоимость реализованной продукции (товаров, работ, услуг) 04011850,012578,0Валовой: прибыль0503060,82802,0убыток055—прочие операционные доходы060—административные расходы0701125,01149,0Расходы на сбыт0801349,31370,8прочие операционные расходы090528,0263,8Финансовые результаты от операционной деятель: прибыль10058,518,4 убыток105—Доход от участия в капитале110—Другие финансовые доходы120—прочие доходы130—финансовые расходы140—потери от участия в капитале150—Прочие расходы160—финансовые результаты от обычной деятельности до налогообложения: Прибыль17058,518,4 убыток175—Финансовые результаты от прекращенной деятель после налогообложения и (или) прибыль или убыток от переоценки необоротных активов и групп выбытия Прибыль176 — — убыток177 — — Налог на Прибыль от обычной деятельности18013,504,00Финансовые результаты от обычной деятельности: прибыль19045,0014,40 убыток195—Чрезвычайные: доходы200 — — расходы205 — — Налоги с чрезвычайной прибыли210 — — чистый: прибыль22045,0014,40убыток225—II. Элементы операционных расходовНаименование показателяКод рядказа отчетный периодПредыдущий период1234материальные затраты 2308745,68457,6Расходы на оплату труда2403261,44277,4Отчисления на социальные мероприятия2501206,71582,6Амортизация 2601787,61836,5прочие операционные расходы270528,0263,8Вместе 2801552916418

Приложение 8. SWOT-анализ деятельности и стратегии ООО "ТрансТехСервис" за 2014 г.

возможности: Привлечение инвестиций; Увеличение количества представительств; расширение списка поставщиков Угрозы: Законодательная база; Кризисная экономическая ситуация в стране; Снижение количества покупателейСильные стороны: Наличие сильной финансовой базы; Продуктивный коллектив; наличие брендовых поставщиковРазработка нового похода в продажах продукции; расширение влияния на рынке аналогичных услуг; расширение ассортимента продукцииСоздание нового похода к мотивации персонала; Создание базы экономически выгодных проектов; Возможность повышения конкурентоспособностиСлабые стороны: Ориентированность на срочные задания; Отсутствие долгосрочной стратегии; Отсутствие системы планированияПрекращение инвестирования предприятия; Увеличение кредиторской задолженности; Сокращение количества поставщиковОстановка проектов предприятия; Демотивация персонала; Экономический банкрот

Приложение 9. SNW-анализ стратегии по внутренней среде ООО "ТрансТехСервис"

Стратегическая позиция сильная — S Нейтральная — N Слабая — W Стратегия организации+Орг. структура +Финансовое положение +Текущий баланс +Уровень бухгалтерского учета +финансы как инфраструктура +Доступность инвестиционных ресурсов +финансы в качестве уровня финансового менеджмента +Продукт как конкурентоспособность в целом +структура затрат (в целом) +Дистрибуция в качестве системы реализации продукции +Дистрибуция в качестве материальной структуры +Дистрибуция в качестве мастерства процесса продажи +Информационные +Инновации в качестве способа реализации продуктов на соответствующем рынке +Способность к лидерству +Способность к лидерству руководящего лица +Способность к лидерству каждого сотрудника +Способность к лидерству в качестве совокупных объективных факторов +Уровень производства в целом +Эффективность материальной базы +Эффективность деятельности рабочего персонала +Уровень маркетинга +Степень менеджмента +качество торговой марки +Репутация на рынке +Репутация как работодателя +отношения с органами власти +Отношения с профсоюзами +Инновации в качестве исследования и разработки +обслуживание после непосредственных продаж +Степень вертикальной интегрированности +Корпоративная Приложение 10. Расчет стоимостной оценки экономических результатов мероприятий по совершенствованию подсистемы развития стратегии развития предприятия

№Непроизводственные факторыРасчет стоимостной оценки экономических результатов в области стратегического планирования (годовая экономия) Показатели, составляющие формулунепроизводственные1повышение производительности труда персонала

.2,75. [3/6 + 2001. (1-100/100+10)] = 11776179,25руб. Ч — численность управленческих работников, прошедших обучение, чел.;

Сг — стоимость одного часа работы сотрудника, руб.;

То — время ускорения обучения, мес.;

Тн — запланированное время обучения, мес.;

Ф — годовой фонд времени работы одного работника, ч.;

ΔП — повышение производительности труда, %. 2Улучшение использования методов продаж = 11776179,25* 1,7= 20019504,73руб. Кис — коэффициент, учитывающий долю экономического эффекта от улучшения использования методик. Определяется экспертным путем3Повышение эффективности функций накопления и улучшения капитала= 0,01*48*2500= 1200 руб. Ф1; Ф2 — годовой фонд рабочего времени всех мероприятий, ч. Ср — численность управленческих работников к мероприятиям, чел.;

ВСУ — среднегодовая заработная плата одного экономиста, руб 4Увеличение и иновационного подхода в работе предприятия

20019504,73* 1,7= 34033158руб. Кк-коэффициент, учитывающий долю экономического эффекта. Определяется экспертным путем. производственные5Снижение текучести рабочих кадров= 3028,8 *

(1 — 0,04/0,08) = 1514,4 руб., де

= 100*30*1.262*0,8= 3028,8 руб. Р — среднегодовой ущерб организации текучесть дров (снижение производительности труда в течение периода ожидания освобождения. А также вновь принятых на работу и расходы на их обучение, а также расходы, связанные с увольнением, найму и приемом на работу);

Фактический и ожидаемый коэффициент и текучести, %;

ЗД — среднедневной заработок одного рабочего, руб.;

ЧД — количество человеко-дней не рабочая в связи с увольнением или обучением принятого рабочего; Кс Кд — постоянные величины6Обеспечение предприятия дополнительным ассортиментомР8у1=Ен. т. /Кв. н. =1/Т; 150600/103500=1,45 Кв. н. = (Ц+І+Ст. +ОСдоп) *Q; (2000+150+100+50=2300) *45=103500 руб Р — коэффициент эффективности затрат на новые виды товара Ен. т. — годовой эффект от внедрения, тыс. руб. Т — срок окупаемости капитальных затрат, (количество лет); Квн — стоимость внедряемых мероприятий, тыс. руб.; Ц — цена внедряемой системы, тыс. руб.; И — цена сопутствующих товаров, тыс. руб. В — затраты на установку и транспортировку ассортимента; Осдоп — сумма дополнительных оборотных средств, связанных с внедрением мероприятий. Q — количество внедренческой номенклатуры

Учебная работа. Стратегическое планирование развития предприятия ООО &#039;ТрансТехСервис&#039

Учебная работа. Стратегическое планирование на предприятии ООО &#039;Торговая группа &#039;Конвент&#039

Стратегическое планирование на предприятии ООО ‘Торговая группа ‘Конвент’

Содержание

Введение

1.Теоретические аспекты стратегического планирования в организации

1.1 Сущность и этапы стратегического планирования

1.2 методы стратегического планирования

.3 Изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии

. Стратегическое развитие ООО "Торговая группа "Конвент"

.1 характеристика деятельности ООО "Торговая группа "Конвент"

.2 анализ стратегического планирования ООО "Торговая группа "Конвент"

.3 рекомендации по совершенствованию стратегического планирования на предприятии ООО "Торговая группа "Конвент"

Заключение

список использованной литературы

Приложение

стратегический планирование предприятие среда

Введение

В понятие "планирование" входит определение целей и путей их достижения. На Западе планирование деятельности предприятий осуществляется по таким важным направлениям, как сбыт, финансы, Производство и закупки. При этом, конечно, все частные планы взаимоувязаны между собой.

Актуальность проблемы стратегического планирования связано с большим предложением товара на рынке, с растущими потребностями покупателей и возрастанием неценовой конкуренции.

Цель исследования в данной работе является исследование стратегического планирования предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" на основе проведенного анализа сильных и слабых сторон.

В процессе достижения поставленной цели был сформирован ряд задач:

1. Изучить теоретические основы стратегического планирования.

. Провести анализ стратегического планирования на основе анализа внешней и внутренней среды.

3. Предложить рекомендации по повышению эффективности стратегического планирования на предприятии на основе проведенного анализа.

Применялись следующие методы исследования: анкетирование, опрос, наблюдение, анализ документов.

Объектом исследования является предприятие ООО "Торговая группа "Конвент".

Предметом исследования в курсовой работе является анализ стратегического планирования на предприятии.

При написании курсовой работы использовались различные источники, материалы следующих авторов: Акмаевой Р.И., Басовского Л.Е., Дорофеева В.Д., Короткова Э.М., Кузнецова Ю.В., Парахина В.Н., Портера М., Семенов А.К., Фатхутдинова Р.А. и др.

1.Теоретические аспекты стратегического планирования в организации

.1 Сущность и этапы стратегического планирования

Планирование — процесс определения целей, стратегий, а также мероприятий по их достижению за определенный период времени исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана [9, с.44].

Стратегическое планирование — это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов.

Рис.1.1.1. процесс стратегического планирования

Стратегическое планирование формирует основу для всех управленческих решений. Функций организации, мотивации и контроля менеджмента ориентированы на разработку и реализацию стратегических планов. Разработка и реализация стратегии — важнейшая функция руководителей высшего звена управления организации [3, с.94].

очень важно тщательно проанализировать следующие условия работы организации:

1.Циклы ее деловой активности;

2.изменения конъюнктуры рынка;

.Наличие рабочей силы;

.Источники материальных и финансовых ресурсов;

.Взаимодействие с государственными и другими предприятиями отрасли;

.основные конкуренты организации и другие факторы [11, с.28].

Для качественного и полного понимания внутриорганизационных процессов, детерминирующих ее внешний образ, таким образом, выделяются пять существенно важных элементов (рис.1.1.2).

Рис.1.1.2. основные элементы организации

Альтернативной предметной специализации при выборе организационной структуры производственных подразделений может служить принцип технологической специализации. Для такой структуры характерным будет выделение подразделений по признаку однородности выполняемых технологических процессов (операций) [14, с.109].

В понятие "планирование" входит определение целей и путей их достижения. На Западе планирование деятель предприятий осуществляется по таким важным направлениям, как сбыт, финансы, производство и закупки. При этом, конечно, все частные планы взаимоувязаны между собой.

В основу разработки стратегического плана ложится анализ перспектив развития организации при определенных предположениях об изменении внешней среды, в которой она функционирует. Важнейшим элементом этого анализа является определение позиций организации в конкурентной борьбе за рынки сбыта своей продукции. На основе такого анализа формируются цели развития организации, формируются стратегические хозяйственные единицы и выбираются стратегии их достижения.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством компаний, ведущих к разработке специфических стратегий, предназначенных для достижения организацией своих целей [1, c.58].

Американский ученый П. Лорант считает, что в рамках процесса стратегического планирования существует четыре вида:

1)Распределение ресурсов. Это фонды, дефицитные управленческие таланты и управленческий опыт.

2)адаптация к внешней среде. Это действия стратегического характера, улучшающие отношения компании с ее окружением, так как компаниям необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и опасностям, выявить соответствующие варианты и обеспечить эффективное приспособление стратегии к окружающим условиям, то есть создание новых благоприятных условий посредством разработки более совершенных производственных систем путем взаимодействия с правительством и обществом в целом.

)Внутренняя координация. Это координация стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон фирмы с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций. Обеспечение эффективных внутренних операций в организациях является неотъемлемой частью управленческой деятель.

)Осознание организационных стратегий. Осуществление систематического мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях [9, c.121].

Общей модели стратегического планирования быть не может, так как природа организации очень разнообразна. Но наиболее общие существенные управленческие функции, посредством которых планы преобразуются в действия, можно представить так. Стратегический план должен разрабатываться с точки зрения интересов перспектив всей Корпорации, а не конкретного вида. Должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными.

Для эффективной конкуренции в сегодняшнем мире бизнеса, фирма постоянно должна заниматься сбором и анализом информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

Стратегический план дает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей заниматься подбором кадров в соответствии со своей особенностью. Этот план направляет деятельность сотрудников, помогает продавать изделия или услуги [1, c.142].

Знание целей помогает поиску подходящих путей действия. Планирование снижает риск при принятии решений и помогает создать единство общей цели внутри организации [1, c.144].

Для стратегического планирования характерны следующие положения:

1)Небольшой плановый отдел Корпорации дополняется планированием на низших уровнях.

2)Стратегические планы даже в наиболее крупных корпорациях разрабатываются на 5 — 10 лет.

)Стратегические планы обсуждаются на совещаниях высшего руководства корпорации, проводимых ежегодно.

)Годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом.

)В большинстве организаций считают, что функция планирования может быть усовершенствована.

Формирование стратегии фирмы является одним из ключевых методических вопросов стратегического менеджмента. Ф. Котлер предлагает следующие этапы маркетинговых исследований для формирования рыночной стратегии фирмы:

) определение стратегии поведения фирмы на рынке,

) определение стратегии охвата рынка,

) выбор целевого сегмента рынка;

) формирование стратегии разработок новых товаров,

) выбор ресурсной стратегии;

) выбор стратегии ценообразования;

) выбор методов и способов распространения товаров;

) формирование стратегии рекламы товара;

) формирование стратегии роста фирмы [8, с.170].

При выборе стратегии охвата рынка необходимо учитывать следующие факторы: ресурсы фирмы; степень однородности товаров (для однообразных товаров подходит стратегия недифференцированного маркетинга); этап жизненного цикла товара (при выходе на Рынок с новым товаром разумно пользоваться стратегиями недифференцированного или концентрированного маркетинга); степень однородности рынка (покупателям с одинаковыми вкусами уместно предлагать стратегию недифференцированного маркетинга); маркетинговые стратегии конкурентов [9, c.117].

Процесс стратегического планирования состоит из нескольких этапов:

1.Определение миссии и целей организации.

2.Анализ среды.

.Выбор стратегии.

.Реализация стратегии.

.Оценка и контроль выполнения.

целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования.

Миссия компании является конкретным ориентиром.

Миссия — это концептуальное намерение двигаться в определенном направлении. Обычно в ней детализируется статус предприятия, описываются основные принципы его работы, действительные намерения руководства, а также дается определение самых важных хозяйственных характеристик предприятия.

Миссия выражает устремленность в будущее, показывает то, на что будут направляться усилия организации, какие ценности будут при этом приоритетными. поэтому миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, на ней не должны отражаться финансовые проблемы и т.д. В миссии не принято указывать получение прибыли в качестве основной цели создания организации, хотя получение прибыли является важнейшим фактором функционирования предприятия [7, c.64].

Цель — это процессом их реализации. Основные характеристики цели стратегического планирования заключается в следующем:

-четкая ориентация на определенный интервал времени;

-конкретность и измеримость;

-непротиворечивость и согласованность с другими миссиями и ресурсами;

-адресность и контролируемость.

анализ внешней среды должны выполнять менеджеры всех организаций. например, они должны знать, чем занимается их конкурент, как принимаемый парламентом закон может повлиять на организацию и какие трудовые ресурсы имеются в регионах, где она работает. В результате анализа руководство должно иметь точное и полное знать о важнейших тенденциях, которые могут повлиять на ее работу в будущем [19, c.36].

Внутренняя среда организации — это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация [26, c.95].

Кадровый срез охватывает такие процессы, как [27, c.31]:

-взаимодействие менеджеров и рабочих;

-наем, обучение и продвижение кадров;

-оценка результатов труда и стимулирование;

-создание и поддержание отношений между рабочими предприятия и т.п.

Организационный срез включает:

-коммуникационные процессы;

-организационные структуры;

-нормы, правила, процедуры;

-распределение прав и ответственности;

-иерархию подчинения.

В производственный срез входят:

изготовление продукта;

-снабжение и ведение складского хозяйства;

обслуживание технического парка;

-осуществление исследований и разработок.

маркетинговый срез охватывает следующие связанные с реализацией продукции стороны:

-стратегия продукта;

-стратегия ценообразования;

-стратегия продвижения продукта на рынке;

-выбор рынков сбыта и систем распределения.

финансовый срез включает:

-процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации;

-поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности;

-создание инвестиционных возможностей и т.п. [23, c.185].

Реализация стратегии является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит предприятие к достижению поставленных целей. Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии.

Результаты реализации стратегии оцениваются, и с помощью системы обратной связи осуществляется контроль деятельности организации, в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов.

Таким образом, специалисты на основании проведенных исследований в различных отраслях промышленности подчеркивают, что фирмы, применяющие у себя стратегическое планирование, имеют самые высокие темпы роста.

1.2 Методы стратегического планирования

Сложность внешней среды описывается количеством ее компонентов и степенью информированности организации о них. Чем меньше конкурентов, клиентов, поставщиков и правительственных учреждений, с которыми компания должна взаимодействовать в процессе своей деятельности, тем стабильнее внешняя среда.

Существует несколько распространенных методов оценки внешней среды.

Метод "5х5" включает пять вопросов о пяти факторах внешней среды.

. Если вы обладаете информацией о факторах внешней среды, назовите хотя бы пять из них?

. Какие пять факторов внешней среды представляют для вас наибольшую опасность?

. Какие пять факторов из планов ваших конкурентов вам известны?

. Если вы уже определили направление стратегии, какие пять факторов могли бы стать наиболее важными для достижения ваших целей?

. Назовите пять внешних пространств, включающих возможность изменений, которые могли бы стать благоприятными для вас.

Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно факторов косвенного воздействия, факторов прямого воздействия и внутренней среды, чтобы оценить относительную значимость для организации каждого из этих факторов. Метод составления профиля среды заключается в следующем. В таблицу профиля среды вписываются отдельные факторы. Каждому из них экспертным образом дается оценка: важности для отрасли; влияния на организацию; направленности влияния.

Одним из наиболее распространенных и признанных методов оценки среды является метод SWOT. В рамках метода SWOT организация, с одной стороны, выявляет и оценивает собственные сильные и слабые стороны, с другой стороны, определяет возможности и угрозы, содержащиеся во внешней среде [27, c.37]. В связи с различиями в структурности проблем стратегического планирования используется несколько методов разработки планов. К ним относятся: экспертные (оценочные) или эвристические методы; методы социально -экономического анализа; методы прямых инженерно-экономических расчетов; балансовый метод; экономико-математические методы и модели; методы системного анализа и синтеза

Экспертные (оценочные) или эвристические методы. Они основаны на использовании косвенной и неполной информации, опыта специалистов-экспертов, интуиции. Конкретными формами их использования являются:

а) массовая оценка — выяснение мнения отдельных групп населения по существу какой-либо проблемы планирования в ходе социологических исследований;

б) организация систематической работы экспертов (экспертные комиссии законодательных и исполнительных органов власти, Совет по размещению производительных сил и экономическому сотрудничеству при Минэкономики и Минсотрудничестве РФ, научные Советы институтов при Минэкономики РФ и т.д.).

в) организация работы экспертов на основе особой системы их деятель. Широко известны такие методы организации paбoты экспертов, как: "Мозговая атака", "Дельфи", "Паттери" и другие [4, c.107].

Экспертные методы используются преимущественно при решении неструктурированных и слабо-структурированных проблем.

Методы социально-экономического анализа. Социально — экономический анализ представляет собой всестороннее изучение социально-экономической действительности, познания внутренних связей и зависимостей явлений с целью определения прогрессивных тенденций развития и возможностей совершенствования общественных отношений и производства.

Методы прямых инженерно-экономических расчетов. Проектировки роста производства на предприятиях, обосновываются детальными инженерно-экономическими расчетами потребностей рынка в данном виде продукции и возможностей ее производства [6, c.39]. На предприятиях промышленности такие расчеты охватывают: улучшение использования производственных мощностей, сырья, материалов, топлива, энергии, трудовых ресурсов (персонала); снижение себестоимости продукции и т.д. методы инженерно-экономических расчетов широко используются при решении стандартных и структурированных проблем.

Балансовый метод. Под балансовым методом в стратегическом планировании понимается совокупность приемов, используемых для обеспечения увязки и согласования взаимозависимых показателей. Цель этих приемов добиться баланса (равновесия) между показателями [3, c.52].

Балансовый метод является важным инструментом анализа и прогнозирования развития национальной экономики. С его помощью можно выявить направления движения материальных и финансовых потоков в стране, определить материально — вещественные и стоимостные пропорции в экономике, смоделировать на будущее их количественные параметры, получить представление о состоянии равновесия социально-экономической системы.

Экономико-математические методы и модели.

Большое важнейшими экономико-математическими моделями, используемыми в стратегическом планировании, являются: система национальных счетов, балансовая таблица "Затраты — выпуск", межотраслевой баланс производства и распределение продукции и услуг, баланс финансовых ресурсов и затрат, матричные модели техпромфинплана, сетевые модели и т.д.

Экономико — математические методы и модели применимы для решения xoрошо структурированных и структурированных проблем. С помощью линейного программирования успешно решаются задачи производственного планирования: составление — оптимальной программы выпуска продукции при заданных трудовых и материальных ресурсах, оптимальной загрузки оборудования [27, c.83].

метод системного анализа и синтеза. Специфика анализа и синтеза как метода стратегического планирования состоит в расчленении, разложении экономических систем и протекающих в них процессов на их составные части и на этой основе определение ведущих звеньев, "узких мест", ключевых проблем перспективного развития.

Решение комплексных проблем, связанных с разработкой стратегических планов развития производственных систем на различных уровнях, обеспечивается перспективным комплексных анализом.

Повышение комплексности анализа связано с его направлением не только на функционирование производственных систем, но и на достигнутый уровень их структурного развития [26, c.71].

Комплексный анализ неотделим от синтеза проблем, стоящим перед перспективным развитием. Анализ и синтез представляют единое методологическое целое. Метод системного анализа и синтеза может использоваться при решении всех проблем стратегического планирования.

таким образом, на основе анализа состояния организации (рассматриваемой как результат и как деятельность, проведение которой направлено на повышение эффективности производственных систем) определяются исходные позиции нового плана.

.3 Изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии

Выбор стратегической альтернативы призван максимально повысить долгосрочную эффективность организации. Стратегический выбор должен быть определенным и однозначным. Хотя выбор общей стратегии представляет собой как Право, так и обязанность высшего руководства, окончательный выбор оказывает влияние на всю организацию. Чтобы стратегический выбор был эффективным, руководители должны иметь четкую, разделяемую всем персоналом концепцию развития организации и ее будущего [21, c.364].

рассмотрим этапы процедуры формулирования стратегии и выбора альтернатив.

. Оценка существующей (действующей) стратегии.

Первичная оценка действующей стратегии осуществляется уже на этапе оценки внутренних возможностей. Однако, оценивая имеющиеся резервы на предприятии, позволяющие повысить эффективность его функционирования, мы ранее не оценивали жизненность существующей стратегии и сформулированных правил поведения. Эти действия производятся сейчас.

. Собственно фаза формулирования. Стратегия, будучи объединенной основой для организационных усилий, требует разработки серии стратегических планов как на уровне предприятия в целом, так и на уровне подразделений. естественно, что каждый стратегический план является частью общего, и стратегия предприятия объединяет их. Стержнем любого стратегического плана предприятия является его базовая стратегия. Выбор базовой стратегии есть прерогатива руководства предприятия. руководство, оценивая и анализируя информацию, полученную на предыдущих шагах, принимает окончательное решение [21, c.372].

. Планирование риска. Риск — один из факторов жизни организации, но высокая степень риска может привести к ее разрушению. Планирование риска — важная составляющая стратегического плана. Оно призвано поддерживать высокий уровень противодействия возмущениям внешней среды и минимизировать потери.

В последнее время в западных фирмах становится все более популярной не разработка резервных стратегий, а создание систем кризисных ситуаций, характеризующихся высокой степенью централизма принимаемых решений и быстрой реакцией на изменения в среде. Это вытекает из того, что сам набор возможных возмущений становится таким многообразным, что ФирмаВыбор стратегических альтернатив. Разработка стратегии должна затрагивать все уровни управления предприятия, так как решения, вырабатываемые при стратегическом планировании, имеют отношение ко всем сотрудникам организации. поэтому необходимо согласовывать интересы путем группового обсуждения; оно, кроме того, позволяет рассмотреть большое число альтернатив. Но и сходимость при групповом выборе существенно ниже, чем при единоначалии. Поэтому обычно имеют место групповое обсуждение и единоначалие принятие окончательного решения [23, c.76]. Пример выбора стратегических альтернатив для рынка конечных потребителей представлен в таблице приложения 1.

В рамках выбранной базовой стратегии возможно несколько курсов действий, которые принято называть стратегическими альтернативами.

Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием. Обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций фирмы.

Сформулированная стратегия должна быть использована для разработки стратегических проектов, методов поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, сосредоточить внимание на определенных участках или возможностях, во-вторых, отбросить все остальные возможности как несовместимые со стратегией. Необходимость в данной стратегии отпадает, как только реальный ход событий выведет организацию на желаемое развитие.

В ходе формулирования стратегий нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэтому приходится пользоваться обобщенной, неполной и неточной информацией о различных альтернативах. При появлении более точной информации может быть поставлена под сомнение обоснованность первоначальной стратегии.

На выбор стратегии оказывают влияние многочисленные и разнообразные факторы:

. Вид бизнеса и особенности отрасли, в которой работает организация.

В первую очередь, здесь принимается во внимание уровень конкуренции со стороны организаций, производящих одинаковую или заменяющих её на одни и те же рынки.

. состояние внешнего окружения. Стабильно оно или подвержено частым изменениям? насколько предсказуемы эти изменения?

. Характер целей, которые ставит перед собой организация; ценности, которыми руководствуются при принятии решений высшие менеджеры или владельцы организации.

. Уровень риска. Риск является реальным фактором жизнедеятельности организации. Слишком высокая степень риска может привести организацию к краху. Поэтому перед руководством всегда стоит вопрос — какой уровень риска для организации является допустимым?

. Внутренняя структура организации, ее сильные и слабые стороны.

сильные функциональные зоны организации способствуют успешному использованию открывающихся новых возможностей. Слабые стороны требуют постоянного внимания со стороны руководства при выборе стратегии, ее реализации, чтобы избежать потенциальных угроз и успешно конкурировать с другими организациями.

. Опыт реализации прошлых стратегий. Этот фактор связан с "человеческим фактором", с психологией людей. Он может носить как позитивный, так и негативный характер. Часто руководители сознательно или интуитивно находятся под влиянием опыта реализации стратегий, выбранных организацией в прошлом. Опыт позволяет, с одной стороны, избежать повторения прошлых ошибок, а с другой — ограничивает выбор.

. Фактор времени. Этот фактор при принятии управленческих решений играет важную роль. Он может способствовать успеху или неудаче организации. Даже самая прекрасная стратегия, новая технология или новый товар не приведут к успеху, если они будут заявлены на Рынок не вовремя. А это может привести организацию к большим потерям или даже к банкротству.

Многофакторность выбора стратегии во многом предопределяет необходимость разработки нескольких стратегических альтернатив, из которых и осуществляется окончательный выбор. Одним из методов формирования и выбора стратегических альтернатив является использование двухмерной матрицы БКГ "Темп роста — доля на рынке". Этот метод разработан Бостонской консалтинговой группой и являлся первым и наиболее реально отражающим технику планирования портфеля фирмы [21, c.384].

Матрица Бостонской Консалтинговой Группы (БКГ) представляет собой важный инструмент для проведения ассортиментного анализа, оценки рыночных перспектив товаров, выработки эффективной сбытовой политики, формирования оптимального товарного портфеля фирмы. В основу данной матрицы положены следующие допущения: чем больше скорость роста, тем больше возможности развития; чем больше доля рынка, тем сильнее позиции организации в конкурентной борьбе. Большая рыночная доля дает возможность получить большую прибыль и иметь более прочные позиции в конкурентной борьбе. На рис. 1.1.3. приводиться матрица БКГ, в данном варианте использующая показатели относительной рыночной доли (ось Х) и относительной скорости роста рынка (ось Y). В других вариантах используются также и абсолютные значения данных показателей; для показателя рыночной доли возможно использование логарифмической шкалы. Относительность означает деление оценочных показателей для конкретных продуктов на их наибольшее конкурентов.

Рис. 1.1.3. Матрица Бостонской Консалтинговой Группы

таким образом, диапазон изменения относительных показателей лежит в пределах от 0 до 1. Для показателя рыночной доли в данном случае используется обратная шкала, т.е. в матрице он изменяется в пределах от 1 до 0, хотя в ряде случаев может также использоваться прямая шкала. Скорость роста рынка определяется за какой-то интервал времени, скажем за год.

Пересечение этих двух координат образует четыре квадранта. Если продукты характеризуются высокими значениями обоих показателей, то они называются "звездами", их следует поддерживать и укреплять. "Звезды" — наиболее перспективный, развивающийся тип товара, стремится к увеличению доли в товарном портфеле фирмы, находится на стадии роста.

Удачные продукты, как правило. Начинают свою жизнь на рынке как "трудные дети", затем они переходят в "звезды", по мере насыщения спроса переходят в "дойные коровы" и заканчивают свою рыночную жизнь как "неудачники" [21, c.395].

Наряду с наглядностью и кажущейся простотой применения матрица БКГ имеет определенные недостатки. первая группа недостатков не носит принципиального характера и может быть преодолена. Здесь, прежде всего, следует отметить трудности сбора данных о рыночной доле и скорости роста рынка.

Для преодоления этого недостатка могут использоваться качественные шкалы, использующие такие градации, как: больше, меньше, равно и т.п. К числу принципиальных недостатков матрицы БКГ, прежде всего, относится следующее. Она не учитывает взаимозависимость (синергетический эффект) отдельных видов бизнеса: если такая зависимость существует, данная матрица дает искаженные результаты [25, c.141].

таким образом, матрица БКГ, помимо уровня отдельных продуктов, применяется на уровне организации в целом. В этом случае на матрицу наносятся не отдельные продукты, а данные по результатам деятель организаций-конкурентов. Известны случаи использования матрицы БКГ при проведении межстрановых сравнений. Тогда в матрицу помещаются данные, характеризующие, скажем, сбыт стали на мировых рынках различными странами.

2. Стратегическое развитие ООО "Торговая группа "Конвент"

.1 характеристика деятельности ООО "Торговая группа "Конвент"

ООО "Торговая группа "Конвент" — предприятие, оказывающее весь комплекс услуг по поставкам и реализации запчастей. ТГ "Конвент" работает в этом спектре рынка с 1995 года. Своим клиентам ТГ "Конвент" предлагает услуги, в основе которых лежит многолетний опыт работы во всех сегментах отечественного рынка запчастей.

местонахождение предприятия: 423800, г. Набережные Челны, ул. Низаметдинова, 8, каб. 201.

Главные принципы работы ООО "Торговая группа "Конвент":

1.индивидуальный подход к клиенту.

2.100% выполнение заказа.

.Четкое выполнение условий и сроков поставок.

.Гибкая ценовая политика.

.Простота расчетов.

.Гарантия на поставляемую продукцию.

Коллектив ТГ "Конвент" сформирован из профессиональных менеджеров и специалистов, имеющих большую практику и опыт работы в этой сфере бизнеса.

В процессе работы с клиентом ТГ "Конвент" осуществляет комплектацию любых заявок, в случае необходимости, наряду с прямыми поставками, осуществляет бартерные операции.

Для удобства работы с клиентами ТГ "Конвент" располагает современным офисом, который обеспечен необходимой компьютерной техникой и средствами связи, а также складами запасных частей. К услугам партнеров имеется охраняемая стоянка для грузовых автомобилей.

Организационная структура управления Обществом представлена на рисунке 2.1.1.

Рис.2.1.1. Организационная структура ТГ "Конвент"

Руководство текущей Деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества — генеральным директором.

Организационная структура управления — это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной цели.

Охарактеризуем основные структурные подразделения ТГ "Конвент" (рис.2.1.1.).

ТГ "Конвент" возглавляет генеральный директор, в подчинении у которого находятся отдел кадров, отдел маркетинга, экономический отдел, коммерческий отдел, торговый отдел.

Генеральный директор предприятия: организует управление имуществом, обеспечивает его сохранность; обеспечивает выполнение решений; определяет организационную структуру предприятия; утверждает правила и другие внутренние документы предприятия; утверждает штатное расписание; назначает на должность и освобождает своих заместителей от должности; в порядке, установленным законодательством, уставом, поощряет работников предприятия, а также налагает на них взыскания.

Исходя из принципа "кадры решают все", руководство постоянно демонстрирует работу по удовлетворению требований и ожиданий персонала предприятия, показывая перспективу продвижения по службе, наделяя наиболее перспективных сотрудников дополнительными полномочиями, предоставляя всем равные стартовые возможности.

Приоритет, конечно, по решению генерального директора, отдается молодым, перспективным работникам, тем самым, привязывая специалистов к предприятию, давая возможность проявить себя в наибольшей степени. Таким образом, генеральный директор решает стратегические вопросы, осуществляет общее руководство предприятием.

Отдел маркетинга (см. рис.2.1.1) занимается планированием, организацией и контролем рекламной деятельности, маркетинговыми исследованиями, бизнес-планированием.

деятельность коммерческого отдела связана с диспетчерской службой, которая контролирует процесс закупок, а так же с отделом снабжения.

Отдел кадров ведет прием, перемещение и увольнение работников, разрабатывает систему мотивации и стимулирования труда, ведет деловую оценку персонала при приеме и аттестации; профориентацию и трудовую адаптацию; разрабатывает производственные нормы трудозатрат, составляет и обосновывает совместно с планово-экономическим отделом штатное расписание организации. Также отдел занимается организацией труда и соблюдением этики деловых отношений; управлением конфликтами и обеспечением безопасности персонала; ведет обучение, повышение квалификации и переподготовку кадров. Занимается управлением поведением персонала в организации; управлением социальным развитием кадров; высвобождением персонала.

Согласно данным по численности персонала в 2010 году она составляла 80 человек, в 2011 году — 84, что на 4 человека больше, чем в предыдущем. В 2012 году численность составила 70 человек, что на 14 человек меньше, чем в 2011 году. На начало 2013 году численность составила 75 человек. В таблице 2.1.1. отражены кадровые показатели за 2012 год по количеству мужчин и женщин в процентном соотношении.

Таблица 2.1.1. анализ кадровых показателей ТГ "Конвент" в 2012

возраст персоналаДоля работников, %Среди работников предприятияСреди управленческого персоналаВсегомужчиныженщиныВсегомужчиныженщины%%%%%%Старше 50 лет15908020101000От 40 до 4923908515101000От 30 до 3937106535101000От 20 до 29251009010000

Также 10% работников от 40 до 49 лет среди управленческого персонала (директор по эксплуатации), 90% среди работников предприятия, из которых 85% — мужчины, а 15% — женщины.

Кроме того, 10% работников от 30 до 39 лет среди управленческого персонала (мастер ТГ "Конвент"), остальные 90% — работники (65% — мужчин и 35% — женщин).

Для получения более полного представления о деятель организации ТГ "Конвент", его возможностях и положении дел, автором проводилась оценка его основных технико-экономических показателей из данных отчетности форма № 1 и форма №2.

Для характеристики деятельности ТГ "Конвент" необходимо проанализировать основные технико-экономические показатели

Таблица 2.1.2 Расчет основных показателей деятельности ТГ "Конвент" в 2010 — 2012 гг.

№ п/пПоказателиГодыОтклонение, %Отклонение, %20102011201211/10 гг.12/11 гг.1.объем реализованных товаров, работ, услуг, тыс. руб.15210,0018569,0014468,00122,0877,922.Численность персонала, чел.404235105,0083,333.Оплата труда с начислениями, тыс. руб.2171,002220,002718,00102,26122,434. материальные затраты, тыс. руб.12100,0016200,0021500,00133,88132,725.Амортизация, тыс. руб.30,0060,0065,00200,00108,336.основные производственные фонды, тыс. руб.300,00600,00650,00200,00108,337.оборотные средства в товарно-материальных ценностях, тыс. руб.1500,002500,003500,00166,67140,008.Производительность труда, руб. (п.1 : п.2)845,001031,61413,37122,0840,079.товар на 1 руб. оплаты труда, руб. (п. 1: п. 3)7,0018,005,32257,1429,5610.Материалоотдача, руб. (п.1 : п. 4)1,261,150,6791,2758,2611.Амортизациеотдача, руб. (п.1 : п.5)507,00309,48222,5861,0471,9212. Фондоотдача, руб. (п. 1 : п. 6)50,7030,9522,2661,0571,9313.Оборачиваемость оборотных средств, число оборотов (п.1 : п.7)10,147,434,1373,2755,5914. Себестоимость продаж, тыс. руб. (п.3 + п.4 + п.5)14301,0018480,0024283,00129,22131,4015. Прибыль от продаж, тыс. руб. (п.1 — п.14)909,0089,00-9815,009,79-11028,0016.Рентабельность продаж, % (п.15 : п.1)5,980,48-67,008,03-13958,33

Таким образом, главной целью своей деятельности ТГ "Конвент" считает повышение эффективности бизнеса и уровня благосостояния клиентов-потребителей запасных частей для грузовых автомобилей, работающих в сфере автомобильных услуг и эксплуатации автомобильной техники. Свои отношения с клиентами ТГ "Конвент" строит на основе взаимовыгодного партнерства, изначально отдавая приоритет их желаниям. Цели фирмы формируются на основе миссии организации и тех ценностей, на которые ориентируется высшее руководство. По данным таблицы 2.1.2 в 2012 году организации наблюдается тенденция уменьшения объемов реализации. В 2011 г. по сравнению с 2010г. рост объемов составил 22,08%. В 2012 г. объем уменьшился на 22% относительно 2011 г., что отрицательно сказалось на всех показателях деятельности предприятия.

Себестоимость продаж наоборот растет год от года. В 2011 г. она увеличилась на 29,22% по сравнению с 2010 г., а в 2011 г. наблюдается ее дальнейший рост на 31,40% к 2011 г. Прибыль от продаж в 2011 г. снизилась на 90,21% по сравнению с 2010 г. за счет увеличения выручки, а в 2012 г. сравнительно с 2011 г. наблюдается уменьшение суммы прибыли от реализации на 9815,00 тыс. руб. или более, чем в 100 раз за счет превышения темпов роста себестоимости реализации продукции над темпами роста выручки в 2012 году.

Стоимость основных средств на предприятии в 2011 г. увеличилась на 100,00% относительно 2010 г. В 2012 г. их стоимость выросла на 8,33% или на относительно 2011 г. Рост стоимости в 2011 году обусловлен приобретением предприятием новых объектов основных средств. Показатель амортизациеотдачи снизился в 2011 г. относительно 2010 г. на 38%, так как торговое оборудование не было использовано, а в 2012 г. относительно 2011 г. после передачи в эксплуатацию оборудования, темпы роста по показателю увеличились на 10%. Показатель фондоотдачи уменьшился в 2012 г. по сравнению с 2010 г. аналогично показателю амортизациеотдачи. В 2011 г. увеличилась сумма начисленной амортизации на 100% относительно 2010 г., а в 2012 г. сумма амортизации возросла еще на 8,33% по сравнению с 2011 г. в связи с ростом стоимости основных средств.

В 2011 году наблюдается замедление темпов оборачиваемости оборотных средств на 26,73%, а в 2012 году снижение составило 5,79%. Это свидетельствует о наметившейся тенденции замедления оборачиваемости оборотных средств и некотором снижении эффективности их использования на предприятии, так как наблюдается рост оборотных средств предприятии, то есть наличие излишнего товарного запаса на складах. В 2012 г. в организации увеличилась стоимость оборотных средств на 66,67% по сравнению с 2011 г. В 2011 г. их стоимость увеличилась относительно 2010 г. на 40%. увеличение оборотных средств происходит в основном за счет увеличения краткосрочной дебиторской задолженности и материальных ценностей.

Наблюдается ежегодный рост фонда оплаты труда в ТГ "Конвент" за счет уменьшения численности работников. В 2011 г. он возрос на 2,26% к 2010 г., а в 2012 г. — на 22,43%.

По причине роста уровня зарплаты наблюдался рост уровня производительности труда в 2011 году по сравнению с 2010 годом на 22,08%. Но в 2012 году по сравнению с 2011 годом, снижение темпов роста составило 60%. Это отрицательная тенденция связана с нехваткой специалистов в области продаж запчастей, маркетинга, а также рабочих-грузчиков, занимающихся непосредственно доставкой запчастей, экспедиторов.

Рентабельность продаж в 2011 году снизилась на 91,97%, по сравнению с 2009 годом, так как прибыль от продаж уменьшилась на 90,21%. В 2012 году наблюдается тенденция уменьшения прибыли от продаж, а, следовательно, и рентабельности продаж.

Охарактеризуем основные показатели экономической деятельности предприятия ТГ "Конвент" с целью разработки стратегии сбыта. Приступая к разработке стратегии сбыта необходимо уяснить задачи, стоящие перед службой в рамках общей концепции маркетинга фирмы и увязать ее с программой стимулирования сбыта.

В первую очередь, рассматриваются задачи, стоящие непосредственно перед персоналом службы, исходя из того, что главным критерием оценки эффективности ее работы служит показатель степени удовлетворения заказов потребителей, рассчитываемый как отношение числа поступивших заказов на запчасти к числу отпущенных.

анализ проведем по данным рис. 2.1.2.

Рис. 2.1.2. Динамика реализации запчастей в 2009 — 2012 гг.

непосредственно в службе сбыта фирмы, так и со сложившейся структурой взаимодействия между структурными подразделениями. В целях совершенствования этих отношений и повышения оперативности в принятии решений по сбыту может быть организован оперативный учет причин отказа потребителей от заключения договоров.

примерно на 5%, что свидетельствует об ухудшении сбытовой политики. В этой связи предприятие ТГ "Конвент" должно предпринять меры по улучшению данного показателя. Для этого каждый сотрудник, осуществляющий проведение переговоров с потребителями, непосредственно обратившимися в службу сбыта, должен вести учет (желательно компьютерный) всех обращений потенциальных потребителей.

Цель организации такого учета состоит не столько в том, чтобы создать базу данных потенциальных потребителей, сколько в выявлении конкретных причин.

Периодически эти данные, сгруппированные по основным причинам отказа от приобретения продукции (например, не устроила цена, форма и порядок оплаты, отсутствие скидок, условия поставки и другое), обобщаются и передаются руководителям фирмы и ее структурных подразделений, от которых непосредственно зависит принятие решений. При этом по каждому фактору игнорирования этих проблем потребителя, приведшему к отказу от приобретения, фиксируется упущенная выгода.

Прибыль от продаж в 2012 году составила -9815,00 тыс. руб., что на 9904,00 тыс. руб. Меньше уровня 2011 года согласно таблице 2.1.2. Представим динамику прибыли от продаж на рисунке 2.1.3.

Рис. 2.1.3. Динамика изменения прибыли от продаж (тыс. руб.)

основной причиной снижения прибыли является увеличение числа предприятий-конкурентов, а также снижение среднего уровня цен на запчасти, рост цен на материалы для изготовления запчастей, потеря постоянных поставщиков для обеспечения ресурсами для торговли, потеря постоянных клиентов по причине смены предпочтений в отношении поставщиков, потеря лидирующих позиций на рынке, нехватка специалистов и рабочих на предприятии, по причине не достаточно высокого уровня заработной платы.

Таким образом, трудовые ресурсы в изучаемый период использовались в организации ТГ "Конвент" не достаточно эффективно, не смотря на повышенный уровень оплаты труда. Уровень рентабельности продаж вырос в 2011 году за счет использования нового торгового оборудования и основных средств, а именно автомобиля для перевозки и доставки товара. Это происходит за счет ежегодного увеличения прибыли от продаж. Но в 2012 году Рентабельность снизилась почти в 200 раз. Анализ основных технико-экономических показателей показал, что деятельность ТГ "Конвент" успешна на протяжении периода 2011 года, так как в организации достаточно эффективно использовались основные и оборотные средства, его трудовые ресурсы, увеличилась рентабельность продаж, но в 2012 году его деятельность была нарушена не достаточно эффективным использованием рабочей силы, кроме того, возросли цены на материалы для производства запчастей.

.2 анализ стратегического планирования ООО "Торговая группа "Конвент"

Миссия ТГ "Конвент": максимальное удовлетворении потребностей клиентов в запасных частях для грузовых автомобилей за счет многообразия и качества предоставляемых услуг, соответствующих уровню запросов наших клиентов. Экономя деньги и время своих потребителей, мы стараемся работать так, чтобы сотрудничество с нами стало приятным моментом и опытом в их жизни.

Желаемый имидж фирмы в глазах потребителей ТГ "Конвент" основывается на полноте ассортимента, когда покупатель в любое время может найти в данной фирме все, что ему необходимо, продукцию высокого качества и по доступной цене. Для формирования имиджа ТГ "Конвент" поддерживает строгий контроль качества поступающей продукции, развивает ассортимент, имеющихся в наличии и совершенствует систему заказов с предприятий-изготовителей.

К стратегическим целям развития предприятия ТГ "Конвент" (см. приложение 2) относится расширение сферы деятельности, увеличение рыночной доли, выявление наиболее перспективных целевых групп, основными долгосрочными целями являются следующие:

1.Подтвердить звание лидера на рынке и сохранить лидирующие позиции на протяжении длительного времени путем развития системы обучения и развития персонала, повышения его удовлетворенности.

2.Развить функционирование бизнес-процессов путем введения в организационную структуру управления предприятием отдел стратегического управления; создания отдела маркетинговых исследований; корпоративного учебного центра.

.совершенствовать корпоративную информационную систему.

.Продолжать региональное развитие предприятия в данной отрасли и поддерживать его лидирующие позиции.

.повышать удовлетворенность потребителей услуг грузоперевозок.

Конкретные и измеримые цели (это позволяет создать четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы). Ориентация целей во времени (здесь необходимо уяснить не только, что Фирмадолжен быть достигнут результат).

Достижение цели (служит повышению эффективности организации); установление же трудно достижимой цели может привести к катастрофическим результатам. Взаимно поддерживающие цели (действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей).

Дерево целей ТГ "Конвент" построено в соответствии с методикой сбалансированных показателей. Поскольку достижение целей верхнего уровня обеспечивается достижением подцелей. На практике формирование планов по новым для ТГ "Конвент" показателям, тем более сбалансированным с показателями верхнего уровня, может оказаться очень сложной задачей, требующей всестороннего анализа среды. действительно, не имея статистики прошлого периода и даже текущих значений показателей, определить реальные планы не легко. В этом случае руководство ТГ "Конвент" для начала ограничивается наблюдением за такими показателями, откладывая этап планирования до момента набора достаточной статистики.

другой аспект "сбалансированности" — это соответствие планов по всем показателям друг другу. Соблюдение принципа "сбалансированности" планов иногда приводит к неожиданным выводам. Компания ТГ "Конвент" установила общую цель повышения эффективности, считая, что на данном этапе это важнее, чем экстенсивное расширение. Тогда основной целью будет увеличение отдачи от действующих клиентов, а не борьба за новых, привлечение которых, как известно, обходится дороже, чем лояльность старых покупателей.

Если потенциал действующих клиентов достаточен для выполнения плана по реализации, то задача приобретения новых клиентов, так любимая многими руководителями, вообще может стать не актуальной. Этот вывод должен стать определяющим для всей сбытовой политики компании.

Для определения характера воздействий факторов на деятельность ООО "Торговая группа "Конвент" необходимо проведение STEP — анализа.

STЕР — анализ — это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегическое планирование компании.

Анализ политико-правовых факторов позволяет определить границы действий предприятия, ранги функционирования предприятия и позицию органов местной власти по развитию бизнеса.

STEP — анализ представлен в таблице приложения 3.

Пояснение к STEP — анализу:

К социальным факторам относятся следующие:

изменения возрастной структуры населения влияют на сегментирование рынка, принятия решений в области товарной, ценовой и сбытовой политике;

большой поток иммигрантов ведет за собой увеличение населения появление офисов (фирмы малого и среднего бизнеса) обуславливает увеличение мелкооптовых и розничных продаж;

в настоящее время идет быстрое развитие тенденций во всех сферах деятель: предпочтение потребителя не стабильно.

Анализ экономических факторов дает возможность определения способов и возможностей обеспечения ресурсами. К экономическим факторам относятся следующие — медленный рост покупательной способности населения; неустойчивость экономики, связанная с сырьевой направленностью и зависимостью от мировой конъюнктуры цен на нефть; довольно большие вложения инвестиционных средств.

Социологические факторы дают возможность создавать благоприятные условия работы коллектива, определяют склонность потребителей. Например, медленный рост уровня социальной защищенности, миграция населения; неблагоприятная демографическая ситуация (падение рождаемости и рост смертности), высокий уровень безработицы и др.

Технологические факторы дают возможность определить направление инвестирования и сроки внедрения новшеств. стремление к мировым стандартам; недостаточность инвестиционных ресурсов для разработки, внедрения и широкого использования собственных технологических разработок; устаревшие технологии производства и др.

К политическим факторам относятся —

упрощение налогообложений для развития малого и среднего бизнеса;

стабилизация политической власти;

экологические проблемы;

открытая внешняя политика обуславливает увеличение розничных и мелкооптовых продаж и др.

Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонентов должен быть достаточно системным, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны.

Нельзя полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как реальная жизнь значительно шире и многообразнее.

Этапы стратегического планирования на предприятии ТГ "Конвент" взаимосвязаны и представлены на схеме проведения стратегических исследований с целью составления плана, представленной на рис.2.2.1:

Рис. 2.2.1. Схема проведения стратегического планирования на предприятии ТГ "Конвент"

Для определения потребности в проведении стратегического планирования компания ТГ "Конвент" непрерывно проводит мониторинг внешней среды. Главной целью мониторинга является предоставление оперативной информации руководству организации. Такая информация позволяет руководству оценить, соответствуют ли результаты их текущей деятель запланированным целям; оказали ли влияние принятые законы на покупательную способность потребителей, на деятельность предприятий отрасли; имели ли место изменения системы ценностей потребителей и их стиля жизни; были ли использованы конкурентами новые стратегии. мониторинг может быть осуществлен многими путями, как на формальной, так и на неформальной основе. Например, компания может использовать МИС; может использовать более традиционную систему контроля финансов; руководство компании может также самым тщательным образом наблюдать за влиянием внешней среды на состояние бизнеса.

Руководство организации ТГ "Конвент", осуществляя мониторинг внешней среды, получает информацию из множества источников, например, от дилеров, которые могут информировать, что организация уступает позиции на рынке конкурентам и т.д. Однако эта информация, скорее всего, касается проблем-симптомов, а не базовых, причинных проблем. Задачей исследователей как раз и является выявление базовых проблем, которые лежат в основе проблем-симптомов. Определение проблемы является следующим шагом в проведении исследований. Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного стратегического планирования.

Постановка системы управления перспективным планированием на предприятии ТГ "Конвент" обеспечивает эффективность результатов и строится по следующей схеме, состоящей из таких этапов, как:

1)маркетинговое планирование.

2)Проведение SWOT — анализа.

)Разработка стратегии.

)Внедрение системы показателей.

)Диагностика системы управления.

)Развитие системы управления.

)Совершенствование оргструктуры.

)Оптимизация бизнес-процессов.

)Организация бюджетирования.

)Оценка эффективности результатов.

STEP — анализ ООО "Торговая группа "Конвент" показал, что у фирмы существуют следующие возможности, складывающиеся под влиянием социальных факторов, такие как мест, расширение структуры; расширение рынка автозапчастей; модификация товарной политики.

возможности, связанные с влиянием экономических факторов — удешевление рабочей силы, высвобождение квалифицированных работников; возможности увеличения объема продаж; возможность развития современного качества предоставления услуг. Возможности, связанные с влиянием политических факторов — снижение налоговой ставки; удешевление услуг; повышение конкурентоспособности фирмы. Возможности, связанные с влиянием технологических факторов — совершенствование компьютерных продуктов, на базе которых работает организация, которые могут выразиться в удешевлении услуг, скорости их оказания; оптимальное использование современных порталов для обучения и тестирования персонала; модификации торговой и маркетинговой деятельности и др.

Угрозы — увеличение уровня безработицы; угроза снижения качества товаров и услуг; увеличение закупочных цен; риск при оценке платежеспособности покупателей; снижение цен конкурентами на продукцию; расширение географии продаж фирм-конкурентов; увеличение налоговых отчислений в государственные фонды; поддержка правительством конкурентов; потеря конкурентных преимуществ; неритмичность поставок посредников.

Исходя из проведенного STEP — анализа, автор определил следующую стратегию фирмы, связанную такими действиями, как:

-привлечение новых поставщиков и посредников;

расширение деятельности предприятия;

-анализ предпочтения потребителей; повышение производительности труда и др.

Проведенный стратегический STЕР — анализ выявил оценки, характеризующие реальное состояние социальной, правовой, экономической, политической и технологической сфер.

SWOT — анализ представлен в таблице 2.2.1.

Таблица 2.2.1 SWOT-матрица деятель ООО "Торговая группа "Конвент"

SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;

-Слабые стороны (Weaknesses) — недостатки организации;

-Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Внешняя среда включает в себя два вида факторов, оказывающих воздействие на организацию. К ним относятся факторы прямого воздействия и факторы косвенного воздействия.

факторы прямого воздействия оказывают более сильное влияние по сравнению с факторами косвенного воздействия. В состав факторов прямого воздействия входят: капитал, трудовые ресурсы, потребители, поставщики, транспортные компании, конкуренты; законы, ГОСТы, Налоги.

Таким образом, в состав факторов косвенного воздействия на внутреннюю среду ООО "Торговая группа "Конвент" можно включить политическое состояние страны, экономическое, социальный фактор, погодные условия, сезонность, научно-технический прогресс.

Для определения сильных и слабых сторон в деятель ООО "Торговая группа "Конвент" и необходимо составить SWOT-матрицу деятельности предприятия, что позволит проанализировать влияние факторов внешней среды (см. таблицу 2.2.1). Как видно из таблицы 2.2.1, сильными сторонами ООО "Торговая группа "Конвент" являются налаженные отношения с поставщиками и успешный имидж предприятия в городе Набережные Челны.

К слабым сторонам ООО "Торговая группа "Конвент" можно отнести следующие: риск и отсутствие возможности влиять на покупателей, а также Потребность в квалифицированном персонале. Наличие этих слабых сторон и привело к снижению прибыли от продаж в отчетном периоде на 9904 тыс. руб. (см. рис.2.1.3.).

При выборе целевых рынков сбыта запчастей ООО "Торговая группа "Конвент" определяет степень их привлекательности, используя виды маркетинговых стратегий. Здесь учитываются следующие факторы: размер сегмента и скорость его изменения; структурная привлекательность сегмента; цели и ресурсы организации. Автосервис, как сфера производства становится либо для потребителей — дорогим, либо для производителей — нерентабельным.

Маркетинг устанавливает своеобразный мост между возможностями фирмы и потребностями рынка.

В 2011 году руководство предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" в целях обеспечения определенной независимости от внешних факторов, на фоне неблагоприятных условий, решилось на создание фирменной сети магазинов, контроль деятель которых осуществляется отделом продаж и тремя торговыми офисами предприятия. Не располагая собственными помещениями и арендуя их, предприятие в течение 2011-2012 годов наращивало численность магазинов, как на территории города, так и за ее пределами. Анализ состояния фирменных каналов сбыта в динамике показан в таблице 2.2.2.

Таблица 2.2.2 Численность фирменных магазинов и оптовых баз предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" за 2011 — 2013 гг.

Наименование торговых физических единиц201120122013ФИРМЕННЫЕ магазины ВСЕГО :111722Фирменные магазины в городе ВСЕГО:9117Фирменные магазины по районам ВСЕГО :263ОПТОВЫЕ ФИРМЕННЫЕ БАЗЫ ВСЕГО:964Оптовые базы по районам ВСЕГО:543Оптовые базы за пределами Республики Татарстан ВСЕГО:111

Из таблицы 2.2.2 можно сделать вывод о том, что на протяжении 2011-2013 годов происходит рост количества фирменных магазинов, как в городе, так и в районах Республики Татарстан, тогда как общее количество оптовых фирменных баз, находящихся в ведении центрального склада и трех вспомогательных складов предприятия в 2013 году снизилось по Республики Татарстан, а за пределами области осталось на том же уровне. высокая стоимость арендной платы не давала возможности предприятию ООО "Торговая группа "Конвент" стабильно наращивать торговые обороты, поэтому в 2012 году предприятие вынуждено было закрыть часть магазинов, так как оно понесло убытки и оказалось в кризисном положении.

На рисунке 2.2.2 видно доли каждой категории покупателей в общем объеме продаж предприятия.

Рис. 2.2.2. Доли продаж основным категориям покупателей в общем объеме продаж ООО "Торговая группа "Конвент" в среднем за три года (%)

Кризисное положение предприятия было вызвано также тем, что сеть магазинов обслуживала в основном покупателей на один раз, что составляло 40 % в среднем за три года с 2010 по 2012 годы. Что являлось фактором прямого воздействия на положение фирмы на рынке.

Итак, ООО "Торговая группа "Конвент" воспользовалась возможностью расширения рынка автозапчастей, что привело к ухудшению позиций фирмы на конкурентном рынке.

Анализ среды предприятия также показал, что у него имеется ряд сильных сторон. Предприятие известно не только невысокими ценами на запасные части, но и гибкостью подхода к клиенту.

В отношении доли на авторынке ООО "Торговая группа "Конвент" использует различные варианты "военной стратегии". Ведущими стратегиями являются стратегия концентрированного наступления, концентрированной обороны. Имея в конкурентах множество конкурентов, предприятие стремиться удовлетворить нужды своих постоянных клиентов, привлекая их. Предприятие стремится сохранить отношения, находя выгоду для клиента, формируя Спрос. Основной задачей является создание гаммы запасных частей. Если рассматривать стратегии в отношении спроса, то ООО "Торговая группа "Конвент" использует следующие виды маркетинга.

В рамках стратегического или долгосрочного планирования фактические данные значительно отличаются от плановых показателей.

Сравнение плановых показателей предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" и фактических представлено в таблице 2.2.3:

Таблица 2.2.3 сравнение плановых показателей предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" с фактическими данными за 2011-2012 гг.

№ п/пНаименование продукцииОбъем реализацииЕмкость рынка в 2012 г.Реализовано конкурентами в 2012 г.2011 г.Отклонение (+,-)2012 г.Отклонение (+,-)планфактпланфакт1Аккумулятор18401750-90 19201850 -70840024002Подшипники11001000 -100980930 -5070007203Тормоза840800 -4010621000 -62248011004амортизаторы14001100 -30013401300-40750010505Фильтра16701550 -12017001630 -70148009726Автоэлектрика12001050 -15012801220 -60115007207свечи зажигания640600 -40640610 -3047004708Сцепления13001200 -10014901410 -8096001300

Кризисное положение было также вызвано тем, что предприятию ООО "Торговая группа "Конвент" не удалось выполнить все планы по реализации запчастей в 2011 и 2012 годах, так как, не смотря на высокую долю емкости рынка запчастей и выгодное положение в конкурентной среде, результаты маркетинговых исследований оказались не достаточно эффективными и не отразили реальное положение на рынке запчастей, по причине его дифференцированности. То есть насыщенность рынка отрицательно повлияла на результаты планирования и бюджетирования.

таким образом, ООО "Торговая группа "Конвент" в долгосрочной перспективе планирует развивать стратегию максимального удовлетворения потребностей покупателей продукции и заказчиков работ с целью улучшения качества жизни населения. В ближайшей перспективе руководство предприятия планирует осуществлять инвестиции в направлении материально-технического обеспечения ООО "Торговая группа "Конвент". основной целью тактического планирования фирмы является эффективное использование имеющихся у фирмы ресурсов. Основными стратегическими целями ТГ "Конвент" является повышение производительности труда за счет модификации торговли на основании использования собственных финансовых средств компании ТГ "Конвент". Перспективное планирование на предприятии включает такие основные этапы, как: маркетинговое планирование, проведение SWOT — анализа, разработка стратегии, внедрение системы показателей, разработка системы стимулирования, диагностика системы управления, развитие системы управления, совершенствование оргструктуры, оптимизация бизнес-процессов, организация бюджетирования, оценка эффективности результатов.

анализ внешней и внутренней среды показал, что возможности ООО "Торговая группа "Конвент" позволяют в долгосрочной перспективе запланировать расширение рынка автозапчастей с целью завоевания наилучших позиций на рынке конкурентов в рамках растущей потребность в товарах.

2.3 Рекомендации по совершенствованию стратегического планирования на предприятии ООО "Торговая группа "Конвент"

необходимо, используя матрицу Бостонской консалтинговой группы (БКГ) сформировать продуктовую стратегию предприятия с целью повышения доходности от торговли автозапчастями при минимальных затратах. Рассчитаем исходные данные для построения матрицы БКГ (табл.2.3.1.):

Таблица 2.3.1 Данные для построения матрицы БКГ

№ продукта Показатель12345678Темпы роста рынка1,040,891,260,961,021,0711,15Относительная доля предприятия3,509,722,257,1415,2315,97107,38Доля продукта в общем объеме реализации, %18,449,4110,2012,8716,3312,296,1514,31

Общий объем = 10412. При построении матрицы БКГ в качестве масштаба оценки отдельных видов продукции, применяется средний индекс темпов роста = 1,05 и средняя величина относительной доли рынка = 16. Диаметр круга для изображения продукции выбирается пропорционально доле объема продукции в общем объеме реализации.

При помощи матрицы БКГ Фирмаопределяет сочетания вложений капитала в различные отрасли, различные деловые единицы). В данном случае наиболее приемлемым вариантом стратегии в рамках матрицы БКГ является рост и увеличение доли рынка. Стратегию можно реализовать при переводе первого и четвертого товара (аккумуляторов и амортизаторов) в квадрат "диких кошек" и дальнейшее превращение товара в "звезды". На основании данных табл.2.3.2 построим матрицу БКГ (рис. 2.3.1.):

Рис. 2.3.1. Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ)

денежные средства на осуществление этих мероприятий магазин-склад ООО "Торговая группа "Конвент" получит за счет выручки от реализации "дойной коровы" (второго, седьмого и пятого товара, т.е. подшипников, фильтров и свечи зажигания). На основании анализа матрицы БКГ необходимо сформировать продуктовую стратегию предприятия ООО "Торговая группа "Конвент". Продуктовую стратегию можно представить в таблице приложения 4.

В будущем периоде предприятие планирует оставить оптовую цену на прежнем уровне и снизить себестоимость на единицу продукции. При планировании оптовой цены единицы продукции произведем следующие расчеты. Удельный вес по каждому наименованию, как фактический, так плановый будут иметь одинаковые значения. Удельный вес в себестоимости за 2012 и 2013 год по наименованию "амортизатор" — 57,9%, а "аккумулятор" — 42,1%, в выручке "амортизатор" -57,9%, "аккумулятор" — 42,1%.

В соответствии с планом предприятие должно увеличить объем продаж амортизаторов в 2013 году с 1560 шт. до 3647 шт., т.е. на 2087 шт., а аккумуляторов — в 2013 году — с 281 шт. до 657 шт., т.е. на 376 шт.

Таблица 2.3.2 демонстрирует расчет суммы прибыли от реализации.

Таблица 2.3.2 Расчет прибыли от реализации товарной продукции ООО "Торговая группа "Конвент" плановом 2013 году (руб.)

ПоказателиАмортизаторыАккумуляторыИтогофактпланфактпланфактплан1. количество товарной продукции, шт.15603647281657184143042. Количество товарной продукции к реализации, шт.15603647281657184143043. Оптовая цена предприятия ед. продукции, руб.1400140056505650——4. Выручка от реализации, тыс. руб.2184,05106,01588,03712,03772,08818,05. Себестоимость единицы продукции, руб.87587635303536——6.Себестоимость реализуемой продукции, тыс. руб.1365,03195,0992,02323,02357,05518,07. Прибыль от реализации, тыс. руб.819,01911,0596,01389,01415,03300,0

Итоговые данные, характеризующие расчет прибыли на единицу продукции в плановом году, представлены в таблице 2.3.3:

Таблица 2.3.3 Расчет прибыли на единицу продукции ООО "Торговая группа "Конвент" в плановом году (руб.)

ПоказателиАмортизаторАккумуляторфактпланфактплан1. Полная с/с единицы продукции, тыс. руб.875876353035362. Прибыль на единицу продукции, тыс. руб.525524212021143. Оптовая цена предприятия за единицу продукции, руб.14001400565056504. Рентабельность продукции, %6059,86059,8

Как видно из таблицы 2.3.3, в результате планирования прибыль предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" в плановом периоде на 2013 год составила 3300 тыс. руб., что на 1885 тыс. руб. больше, чем по фактическим данным за 2012 год — 1415 тыс. руб. Из этого следует, что запланированный Доход позволит эффективнее управлять затратами предприятия, а именно направить прибыль в 3,3 млн. руб. на покрытие фонда оплаты труда персонала.

таким образом, в основе стратегического планирования предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" лежит поиск внутренних резервов по увеличению прибыльности. Это качество и конкурентоспособность товара, снижение себестоимости, рациональное использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сокращение непроизводительных расходов и потерь. Перспективы развития автосервисного хозяйства региона основываются на научно-обоснованной оценке перспектив развития региональной транспортной сети, увязанных с общеэкономическими задачами развития всего региона Республики Татарстан в целом, а также наиболее крупных городов региона и анализ перспектив их развития.

Заключение

Цель работы — анализ стратегического планирования на предприятии ООО "Торговая группа "Конвент" достигнута.

В первой главе отражена сущность понятия стратегическое планирование, его этапы, методы, изучение альтернатив и выбор стратегии.

Стратегия — это наиболее общий план деятельности компании, направленный на достижение ее целей. Для достижения своих наиболее общих целей предприятие должно спланировать работу всего функционала — маркетинга, производства, продаж, закупок, финансов, логистики, сервиса, ИТ, персонала. С самого начала планирования необходимо определить ситуацию с целеполаганием для правильного определения состава и стоимости работ. Объектом исследования в работе являлось предприятие ООО "Торговая группа "Конвент". ООО "Торговая группа "Конвент" — предприятие, оказывающее весь комплекс услуг по поставкам и реализации запчастей, аксессуаров и дополнительного оборудования к автомобилям КАМАЗ и спецтехнике на шасси КАМАЗ. Перспективное планирование на предприятии ООО "Торговая группа "Конвент" включает такие основные этапы, как: маркетинговое планирование, проведение SWOT — анализа, разработка стратегии, внедрение системы показателей, разработка системы стимулирования, диагностика системы управления, развитие системы управления, совершенствование оргструктуры, оптимизация бизнес-процессов, организация бюджетирования, оценка эффективности результатов. Стратегические альтернативы развития вырабатываются в результате SWOT-анализа. исходными данными для SWOT-анализа являются сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы внешней среды. Этапы получения этих данных рассмотрены в следующих двух пунктах. Список сильных и слабых сторон компании может быть выработан сотрудниками компании и предоставлен разработчику стратегии. Анализ среды включает в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации. Анализ внешней среды включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-техническое и технологическое развитие общества, инфраструктуры и т.п. непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы. Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать Фирмаследующим направлениями: кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.; организация управления; производство, включая технико-технологические характеристики и научные исследования; финансы фирмы; маркетинг; организационная Исследования показали, что предприятие находится в кризисном положении, что было вызвано тем, что ООО "Торговая группа "Конвент" не удалось выполнить все планы по реализации запчастей в 2011 и 2012 годах, так как, не смотря на высокую долю емкости рынка запчастей и выгодное положение в конкурентной среде, результаты маркетинговых исследований оказались не достаточно эффективными и не отразили реальное положение на рынке запчастей, по причине его дифференцированности. То есть насыщенность рынка отрицательно повлияла на результаты планирования и бюджетирования. В основе стратегического планирования предприятия лежит поиск внутренних резервов по увеличению прибыльности.

Список использованной литературы

1.Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический Менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 208 с.

2.Алексеева М.М. Планирование деятель фирмы.- М.: Финансы и статистика, 2008. — 392 с.

.Басовский Л.Е. Стратегический Менеджмент: Учебник. — М.: Инфра-М, 2012. — 365 с.

4.Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. — 356 с.

5.Виссема Х. Стратегический менеджмент и Предпринимательство, М: Финпресс, 2009. — 272 с.

.Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб.: Питер, 2010. — 560 с.

7.Дорофеев В. Д. Менеджмент: учебное пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 438 св.

8.Котлер Ф. Стратегический Менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы. — М.: Альпина бизнес Букс, 2012. — 143 с.

9.Критериальное управление развитием компании: Монография / В.Н. Верхоглазенко. — М.: Инфра-М, 2012. — 206 с.

10.Менеджмент: Учебник / Г.В. Осипов, В.А. Лисичкин, Н.Д. Корягин. — М.: Инфра-М, 2011. — 528 с.

11.Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — 5-e изд. — М.: Инфра-М, 2011. — 576 с.

12.Менеджмент: Учебник / Под ред. Ю.В. Кузнецова. — М.: Экономика, 2010. — 503 с.

13.Менеджмент: Учебное пособие / А.В. Райченко, И.В. Хохлова. — М.: форум, 2011. — 368 с.

.Мескон М. Основы менеджмента. / М. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Вильямс, 2009. — 672 с.

15.Парахин В.Н. Стратегический Менеджмент: учебник. 6-е изд. — М.: КноРус, 2012. — 496 с.

18. Портер М. основы менеджмента: Практикум. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательский дом Дашков и К, 2011. — 472 с.

22. Скобкин С.С. Стратегия развития предприятия. — М.: Магистр, 2010. — 432 с.

23.Стратегический менеджмент: Курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. — М.: Инфра-М, 2012. — 288 с.

24.Стратегический Менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2012. — 160 с.

25.Стратегический Менеджмент. Концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. — 12-e изд. М.: Вильямс, 2011. — 928 с.

26.Томпсон А. А. Стратегический Менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. / А. А. Томсон, Дж. Стрикленд III. — М.: Вильямс, 2009. — 928 с.;

.Фатхутдинов Р. А. Стратегический Менеджмент: учебное пособие. / Р. А. Фатхутдинов. — М.: Дело, 2009. — 447 с.;

.Экономика отрасли / Под ред. проф. А. С. Пелиха. — ростов на Дону, 2008. — 237 с.

.Организационная структура ООО "Торговая группа "Конвент".

.Стратегическое планирование ООО "Торговая группа "Конвент".

31.устав ООО "Торговая группа "Конвент".

приложение 1

Таблица стратегических альтернатив для рынка конечных потребителей РФ

ФакторНа достижение каких целей влияет?нужно ли менять стратегию?Каким образом (стратегические альтернативы)?Поддержка правительством избранных предприятийПоставки на предприятия сегментов А, В и СДаПриоритет предприятиям, поддержанным правительствомПадение спроса на промышленную продукциюВыполнение планов реализацииДаУвеличение сбытовых усилий на приоритетных сегментахСнижение цен на нефтьПоставки в нефтяную отрасльДаИзменение отраслевых приоритетовПадение курса рубляВыполнение плана реализации импортной продукцииДаИзменение товарных приоритетовРост безработицы, снижение уровня зарплатУвеличение сбытовых усилийДаСоздание сети торговых представителейБанкротство некоторых конкурентовВыполнение планов по реализации и рентабельностиДаИзменение региональных приоритетов

Приложение 2

Стратегические цели организации ООО "Торговая группа "Конвент"

приложение 3

STEP — анализ внешней среды ООО "Торговая группа "Конвент"

ФакторыВозможностиУгрозыСтратегия фирмыСоциальные: 1.Высокий уровень безработицы; 2. медленный рост уровня социальной защищенности, миграция населения; 3.Неблагоприятная демографическая ситуация (падение рождаемости и рост смертности)1. Создание новых рабочих мест, расширение структуры; 2. расширение рынка автозапчастей; 3. Модификация товарной политики.1.увеличение уровня безработицы; 3. Угроза снижения качества товаров и услуг.1.Привлечение новых поставщиков и посредников; 2. расширение деятельности предприятия; 3. Постоянный анализ предпочтений потребителейЭкономические: 1. медленный рост уровня доходов населения; 2. Неустойчивость экономики, связанная с сырьевой направленностью и зависимостью от мировой конъюнктуры цен на нефть; 3. довольно большие вложения инвестиционных средств.1.Удешевление рабочей силы, высвобождение квалифицированных работников; 2. Возможности увеличения объема продаж; 3. Возможность развития современного качества предоставления услуг.1.Увеличение закупочных цен; 2. Риск при оценке платежеспособности покупателей; 3. снижение цен конкурентами на продукцию.1. повышение производительности труда; 2. Повышение уровня обслуживания; 3.Предоставление скидок постоянным клиентамПолитические: 1. Стабилизация политической власти; 2. Экологические проблемы; 3. Открытая внешняя политика.1. снижение налоговой ставки; 2. Удешевление услуг; 3.повышение конкурентоспособности фирмы.1.Расширение географии продаж фирм-конкурентов. 2.Увеличение налоговых отчислений в государственные фонды 3.Поддержка правительством конкурентов.1. расширение торговых площадей; 2. Снижение цен; 3. использование собственных финансовых средств компании на модификацию торговли.Технологические: 1. стремление к мировым стандартам; 2.Недостаточность инвестиционных ресурсов для разработки, внедрения и широкого использования собственных технологических разработок; 3. Устаревшие технологии производства.1.Совершенствование компьютерных продуктов, на базе которых работает организация, которые могут выразиться в удешевлении услуг, скорости их оказания; 2.оптимальное использование современных порталов для обучения и тестирования персонала; 3. Модификации торговой и маркетинговой деятельности.1. Существует угроза опережения конкурентами, что может повлечь потерю доли рынка; 2. потеря конкурентных преимуществ; 3. Неритмичность поставок посредников.1. Соответствие лучшим мировым аналогам операционных систем и процессов; 2. Обеспечение инвестиций в человеческий капитал; 3. Создание модифицированных баз по учету товарных запасов на складах

Приложение 4

Продуктовая стратегия предприятия ООО "Торговая группа "Конвент"

Учебная работа. Стратегическое планирование на предприятии ООО &#039;Торговая группа &#039;Конвент&#039

Учебная работа. Стратегическое планирование на предприятии

Стратегическое планирование на предприятии

Содержание

Введение

. Организационно-хозяйственные условия деятель предприятия

.1 Общая характеристика предприятия

.2 Анализ организации управления

.3 Проектирование системы менеджмента на предприятии

. Экономические службы и анализ финансово-хозяйственного состояния предприятия

.1 Анализ условий хозяйствования и уровня экономического развития предприятия

.2 анализ использования экономических ресурсов

.3 Анализ обеспеченности предприятия основными средствами производства и эффективности их использования

.4 анализ производства продукции

.5 Анализ использования трудовых ресурсов и фонда оплаты труда

.6 анализ издержек производства и себестоимости продукции

.7 Анализ доходов, прибыли и рентабельности

.8 Анализ финансового состояния предприятия

. анализ стратегического планирования на предприятии

.1 Анализ стратегии выхода на Рынок

.2 Анализ показателей проекта и оценка риска

Заключение

список использованной литературы

Введение

Менеджмент (в максимально широком смысле) — руководство социально-экономическими системами.

Менеджмент (руководство) состоит из двух функций: организации и управления. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении. Свести руководство только к совершенствованию организации работы с целью ликвидации проблем управления невозможно из-за меняющихся условий внешней среды.

Сельское хозяйство является важным сектором экономики страны. По производству зерна Казахстан занимает третье место в СНГ после России и Украины.

На севере Казахстана выращивается яровая пшеница, овёс, ячмень и другие зерновые культуры, а также подсолнечник, лён-кудряш. Развито овощеводство, бахчеводство.

На юге республики при искусственном орошении дают высокие урожаи хлопчатник, сахарная свекла, табак, рис. Развито садоводство.

Природные условия Казахстана, их многообразие обуславливают значительные потенциальные возможности для развития животноводства. В Казахстане традиционно занимаются овцеводством, коневодством, верблюдоводством, разведением крупного рогатого скота.

Аграрная реформа агропромышленного комплекса была начата в 1 991 году и проводилась зигзагообразно. Так, в 1992-1993 годах экономические реформы были законсервированы. В 1994-1995 годах — шоковое проведение рыночных преобразований, затем в 1996-1997 годах — замедление и лишь коренное преобразование и финансовое оздоровление села было начато в 1998 году.

Цель данного отчета по практике — обобщить и систематизировать полученные на практике знания о стратегическом планировании в ТОО «АйБат».

Данная цель определила следующие задачи:

.Изучить организационно-хозяйственные условия деятель предприятия.

.Проанализировать особенности организационной структуры компании.

.Провести анализ финансово-хозяйственного состояния предприятия.

.Провести анализ экономических служб предприятия.

.Проанализировать особенности использования экономических ресурсов ТОО «АйБат».

.исследовать особенности стратегического планирования на предприятии.

.сделать выводы о результатах практики.

1. Организационно-хозяйственные условия деятель предприятия

1.1 Общая характеристика предприятия

Я проходил практику в ТОО «АйБат». основными видами деятельности компании являются переработка молочной продукции, растениеводство, оптово-розничная торговля запасными частями для техники и автомашин, ремонт техники.

В ТОО «АйБат» работает цех по переработке молочной продукции по голландской технологии, мощностью 20 тонн в сутки.

Основные посевные площади занимает пшеница — 15 468 га, пары — 2 300 га, под сенокос отведено 1 150 га. ТОО «АйБат» четко соблюдает все технологические процессы посева и выращивания культур. Тщательно ведется прополка полей. Урожайность в 2013 году составила 11,9 ц/га, валовой сбор — 18087,9 тонны.

Большая часть техники, работающей на полях — импортного производства. Это 8 посевных комплексов John Deere, 77 зерноуборочных комбайнов (из них 59 комбайнов John Deere, 18 комбайнов — Claas), 2 бороны Summers, 2 культиватора Horsch, 15 КАМАЗов. Вся техника хранится в ангарах (5 ангаров 75 * 25 метров).

Предприятие владеет цехом по ремонту и реставрации импортной техники, 3 склада по хранению запчастей и иных ТМЦ, ангары для техники, собственная котельная, специализированный склад для созревания сыра.

Особую гордость ТОО «АйБат» определяет собственный завод по производству сыров и кисломолочной продукции. здесь производят кефир, ряженку, сметану, сливочное масло, сливки, творог, пастеризуют молоко, изготавливают высококачественный сыр по голландской технологии.

Функционирует аттестованная лаборатория для анализа молока на плотность, жир, термоустойчивость и т.д.

Продукция переработки распространяется по Жаксынскому району, в г. Кокшетау. Есть и оптовые покупатели продукции, например, ТОО «Одари». В ближайших планах развития ТОО «АйБат» определяет развитие производства, при условии достаточного субсидирования переработки со стороны государства.

В основном весь объем молока в молоковозах направляется на переработку в ТОО «АйБат». основным преимуществом нашего сыра является то, что он производится из натурального молока, поэтому срок хранения ограничен, по сравнению с сырами России и Украины, технология производства которых допускает использование различных искусственных добавок продляющих срок хранения сыра.

строительство завода по производству сыра началось в 2000 г. на базе ТОО «АйБат». Завод был пущен в эксплуатацию в 2001 году с проектной мощностью 2400 тонн переработки молока в год.

ТОО «АйБат» за период 2014 года произведено голландского сыра 15,3 тонны. Для увеличения мощностей по хранению готовой продукции было построено дополнительное помещение емкостью хранения сыра до 40 тонн.

Также в 2013 году в ТОО «АйБат» было произведено 294 кг сливочного масла, 129,2 литра сливок, 1 тонну нежнейшего творога, 4 700 литров молока в тетрапакетах, 7 023 литров кефира, 14 180 литра ряженки, 61 литр сметаны. А разливного молока, жирностью 3,5% ТОО «АйБат» в 2013 году реализовал почти 3 миллиона литров.

Вся продукция сертифицирована по международным стандартам качества ISO-9000-2001. Реализация всей готовой продукции ведется с указанием зарегистрированной торговой марки «Жаксы». В августе 2010 года ТОО «АйБат» с сыром «Жаксы» завоевало награду в областном конкурсе «Лучший товар Казахстана».

ТОО «АйБат» уделяет внимание развитию персонала, привлечению новых квалифицированных специалистов, обеспечивает «подъемные», социальную помощь в виде угля и дров по себестоимости, доплаты за выслугу лет, прочие премиальные. Здесь постоянно создаются новые рабочие места, обеспечивается занятость, своевременно выплачивается заработная плата.

1.2 анализ организации управления

Главным организационным документом является устав. Он регулирует статус и основы деятельности ТОО «АйБат», его имущество и структуру управления. Согласно Уставу ТОО «АйБат», органом управления ТОО «АйБат» является директор, назначаемый на должность и освобождаемый от должности приказом директора группы компаний «Агрофирма TNK». Управление хозяйством осуществляется в соответствии с законодательством РК и Уставом. Директор на принципах единоначалия осуществляет руководство деятельностью хозяйства.

Следующим уровнем организационной структуры являются заместители директора по различным видам деятельности, это собственно заместители директора по ветеринарии и по производству. Для управления производственным процессом предусмотрены должности главного механика, который по совместительству является заместителем директора по производству, главного ветврача, который также является заместителем директора по ветеринарии, начальника цеха животноводства, который совмещает должность бригадира, главного бухгалтера, бухгалтер-кассир, инженер по труду. Они координируют различную деятельность хозяйства в зависимости от своей специализации.

Численность персонала определяется размерами предприятия, его структурой, объемами производства товаров или услуг, трудоемкостью производственных процессов, степенью механизации и автоматизации, место расположения, наличием людей соответствующих профессий и специальностей и т.д.

В характеристику персонала входит нормативная численность. Это определенное и научно обоснованное число работников. Нормативная (расчетная) численность персонала — это установленная НИИ труда, отраслевыми методическими рекомендациями численность руководителей и специалистов, произведенная на основе многофакторного анализа функционального разделения труда в сфере управления и обслуживания производством.

На основе нормативной определяется списочная численность персонала. Это число официально работающих на данном предприятии людей и числящихся в штате данного предприятия. Нормативная и списочная численность зачастую не совпадают, чаще всего списочная численность меньше нормативной.

В хозяйстве управление построено по двухступенчатой схеме, при которой руководители подразделений, главные специалисты подчиняются непосредственно руководителю хозяйства. При этом обеспечивается повышение оперативности, качества и экономичности управления. По линии общего руководства каждый работник подчиняется только одному руководителю. Функциональным руководителям предоставлено Право непосредственного решения вопросов, отнесенных к их компетенции. В данной структуре действует принцип единоначалия. Эта структура является наиболее распространенной, где на нижних уровнях управления более характерными являются линейные связи подчиненности, а на верхних — функциональные.

Организационная структура управления ТОО «АйБат» представлена на рисунке 1.

Штатный состав хозяйства формируется с учетом нормативной численности кадров, который закрепляется штатным расписанием. В штатном расписании указаны должности всех работников хозяйства. этим документом вместе с приказом о назначении на соответствующую должность юридически закрепляются права, обязанности и ответственность отдельных работников, которые становятся должностными лицами. Деятельность должностного лица регламентируется должностной инструкцией.

Рисунок 1 — Организационная структура управления

основные показатели организации управления ТОО «АйБат» представлены в таблице 1.

Таблица 1 — Система показателей для анализа организации управления

№ПоказателиХарактеристика1Тип организации бизнеса — вертикальная или горизонтальная интеграция бизнеса (число бизнесов)Вертикальная Интеграция. В холдинг ТОО «Агрофирма TNK» входит 17 компаний, в числе которых и ТОО «АйБат»2Тип структуры управления — линейный, линейно-штабной, функциональный, линейно-функциональный, дивизиональный, проектно-матричныйЛинейно-функциональный3Число управляющих и уровней управления:-Среднесписочная численность работников фирмы в 2012 г.,2013 г. человек Рсс=70, 73-Среднесписочная численность административно-управленческого персонала, человек Рауп=32-Численность линейных управляющих Рупр=13-Число структурных подразделений аппарата управления -отделов, служб, бюро nсп=10-доля работников управления βауп=Рауп/Рсс*100%= в %, -среднее число работников управления на одно структурное подразделение, человек Руп=Рауп/nсп43,84 3,2-Число уровней управления по «этажам» организации: -линейных -линейно-функциональных2 1 1-Соотношение управляющих и управляемых (1:Х) Рупр:(Рсс-Рауп)0,32 (13: 41)4Число связей: — подчинения, то есть иерархии (подсчитать число стрелок по органограмме) 14в том числе аномальные связи — двойное подчинение8-управления максимум фактически обеспеченность (%)3 100- трудовые максимум фактически обеспеченность (%)10 1005Степень децентрализации управления (наличие филиалов, отделений и подразделений на отдельном балансе или дочерних фирм на самостоятельном балансе)полностью централизовано6Гибкость или жесткость организации (критерий — делегирование права принятия решений «что производить и продавать» (гибкость) или этот вопрос решается только центральным аппаратом (жесткость)жесткость7Подвижность или консервативность организации (критерий — частота реорганизации)Организация консервативна8Скорость принятия решений центральным аппаратом (динамично или медленно, субъективная оценка подчиненных)Относительно динамично9Затраты на содержание аппарата управления: — по штатному расписанию (только фонд зарплаты) — всего с командировочными и представительскими расходами, материальными затратами управления (канцелярские, содержание оргтехники и автотранспорта для руководства) — средняя зарплата в аппарате управления 32400000 42000000 180 00010Уровень технической вооруженности управленческого труда ФРут = Фот / Рауп где Фот — балансовая стоимость оргтехники, обеспечивающей управления на предприятии;19 375

таким образом, как видно из данных таблицы, на предприятии трудоустроено 73 человека, структура управления может быть охарактеризована как линейно-функциональная, с наличием аномальных структур с двойным подчинением.

Проанализируем организацию управления, представив данные в таблице 2.

Таблица 2 — информация, характеризующая организацию управления

Итак, деятельность ТОО «АйБат» можно охарактеризовать как стабильную, регламентированную основными регламентирующими документами, подчиняющуюся требованиям организационной структуры.

1.3 Проектирование системы менеджмента на предприятии

Таблица 3 — Проектирование системы управления

Система менеджментаНаправления анализаЧто следует проанализировать по теме исследования (заполнить студенту) Что следует запроектировать (запланировать)Организация (организационная структура организационное обеспечение)1. Стратегия в области организацииСтратегия обеспечения качественной продукцией сельского хозяйства по доступным ценам. Все связи между работником, специалистами, и Председателем Правления давно налажены. Простота, экономичность, предельное единоначалие играет на руку руководителю. Децентрализация присутствует на данном предприятии, она требуется для контроля и слаженной работы всех отделов.2. СтруктураЛинейно-функциональная структура с 3 уровнями подчинения, централизованное управление, довольно жесткую в плане принятия решений и консервативную в плане изменений, производственный и управленческий аппарат скоординированы между собой. Управляющий персонал состоит из 13 управляющих, представленных первым руководителем, линейными руководителями и руководителями отделов Соотношение управляющих и управляемых — 13:73. нагрузка управляющего соответствует нормам управляемости3.Связи управленияНа предприятии имеются все регламентирующие документа — устав, положение о заработной плате, правила трудового распорядка, должностные инструкции, но нет коллективного договораВ компании существуют все необходимые документы: устав, учредительный договор, договор с директором, типовая схема коммерческого контракта, коллективный договор, правила трудового распорядка, должностные инструкции и прочие необходимая для управления документация4. Обобщающая характеристика организации в целомОрганизация управления в организации соответствует требованиям управления, все регламентируются необходимой документацией Коммуникации (связи, каналы связей)1. Политика в области коммуникацийОтсутствует Коммуникации на предприятии должны идти в ногу со временем. Использовать все новшества современного мира, для улучшения показателей производства. Внедрена система видеонаблюдения, для пресечения случаев отлынивания от работы и кражи имущества предприятия.2.Внешние коммуникацииУстные — — телефон, личный контакт, связь высокоформализована Документальные — внешние — договора поставки, договора материально-технического снабжения, обязательная налоговая отчетность, статистическая отчетность. — внутренние — приказы, распоряжения, должностные инстурции, положения электронные: — внешние — использование Интернета; — внутренние — локальная сеть на 5 компьютеров. 1.Типовая схема коммерческого контракта — 2.Схема проведения переговоров по крупным контрактам. 3.Модель торгового приглашения 4.График рекламной компании. 5.График налоговых платежей, статистической отчетности3.Внутренние коммуникацииПроект локальной вычислительной сети. локальные вычислительные сети, основное назначение которых обеспечить доступ к разделяемым или сетевым (общим, то есть совместно используемым) ресурсам, данным и программам. Кроме того, ЛВС позволяют сотрудникам предприятий оперативно обмениваться между собой информацией.локальная сеть используется специалистами в лице административно-управленческого персонала, для быстрого обмена данными, показаниями.Менеджер личность1.Выбор линейного или функционального руководителя в качестве конкретного объекта исследованияДиректор — линейный Заместитель директора, главный инженер, финансовый директор — линейный руководитель 2 уровня главный технолог, начальники отделов, заведующий мельницей, заведующий хоз.частью — функциональные руководители 1.Разработка памятки — рекомендации об отношениях с подчиненными. 2.Разработка плана индивидуального плана самосовершенствования менеджера. 3.Разработка рекомендаций «как строить отношения с руководство коллегами по горизонтали». 4.Разработка перечня типовых ситуаций поведения прямо противоположного типа (либеральное и авторитарное), то есть ситуационного поведения2.Оценка личных качествВолобуева Галина Дмитриевна, 52 года, главный технолог, современная и стильная женщина. Ответственная, коммуникабельная, исполнительная, инициативная, серьезная3.Оценка типа руководителяАвторитарный, полностью адекватный тип, поскольку деятельность предприятия очень специфична и требует весьма жесткого управления 4.Стиль отношенийС подчиненными применяется авторитарный стиль взаимоотношений, с руководством подчинение и исполнение решений, предложение новых идей в зависимости от ситуацииМотивация работни-ков (в первую очередь работни-ков аппарата управления)1. материальное стимулирование Оклад, премирование по результатам выполнения планаВ компании существует положение об оплате труда. Положение является достаточно эффективным, включает в себя все необходимые разделы2. Административное стимулирование Поощрение: Грамоты, премирование, подарки, поощрения к значимым датам Наказание: Выговоры, административные взысканияШтраф за несоблюдение труд. дисц-ы в размере 10% от заработной платы, а за перевыполнение плана поощрение 10 % от размера оплаты труда3. Морально-психологическое стимулированиеДиректор применяет словесные поощрения, грамоты, поощрительные премии, из взысканий — словесный выговор, выговор письменный, административные взыскания — отстранение от работы, временное понижение в должностиСформирована социально-психологическая служба на объекте исследования В задачи службы входит постоянный контроль за атмосферой в коллективе, разрешение конфликтных ситуаций, создание благоприятных условий для работы. Организационно — распорядительные методы управления1.Документы распорядительного типа.Приказы, распоряжения, докладные запискиВ компании существует фирменные стандарты распорядительных документов на основе общегосударственного стандарта.2.Документы, регламентирующие организацию на объекте исследования.устав и учредительный договор. Положения о подразделениях. Договоры с работниками, коллективный договор и раздел дисциплины. Штатное расписание и должностные инструкции. Все необходимы документы существуют по стандарту, и не требую доработки.3.Оценка дисциплины и документы, регламентирующие дисциплину на объекте исследования.Рабочее время используется полностью, прогулов нет, простои случаются только вследствие отказа оборудованияВ компании существует положение о дисциплинарной ответственности, работники организации придерживаются данного Положения. Дисциплинарных нарушений нет психологические методы управления1. Руководитель и малая производственная (управленческая) группа как конкретный объект исследованияЯ выбрал для отчета отдел кадров, руководит им начальник отдела кадров. Тип личности начальника — демократический. Лидер формальный совпадает с лидером неформальным, взаимоотношения внутри отдела теплые, дружеские. Менеджер по персоналу является референтным лицом у руководителя отдела. Отношения более неформальные, нежели формализованные оптимизация состава малой группы работников с помощью методов социометрии. Методика социометрии включает исследование сплоченности в коллективе, выявление лидера, анализ симпатии и антипатии в коллективе2.Методы психологического принуждения и побуждения (мотивации) работниковПсихологическое принуждение не используется, из методов побуждения применяются — выходные за хорошую работу и выполнение работы быстро, подарки к праздникам. Документы по организации рациональных отношений отсутствуют.В компании существуют положения, касаемые отношений руководства и подчиненных3.методы профессионального отбора и обучения.Из методов отбора используются интервью, психологические тесты на профпригодностьВ компании существуют программы обучения работников, которые высокую эффективность в работе компании, в состав программы входит собеседование с начальником структурного подразделенияСоциальные методы управления1. Политика руководства в этой области.Политики нет Положения высокоэффективны2.Организация социального управления Политика не проводитсяРаспределены функции социального управления между некоторыми работниками аппарата управления.3.Социальные исследованияСоциологические опросы не проводилисьПодготовлен социологический опрос с целью выявления наиболее актуальных направлений социальной работы.4. социальное планирование — наличие или отсутствие.Планов нет, реализуются только социальные мероприятия — выезд на отдых, корпоративные мероприятия, повышение квалификации работников Сформирован социальный план развития коллектива. В состав плана входит совместный отдых и развлечения, выезд на отдых5.Социальное регулирование и нормированиеНа предприятии используются чествование ветеранов, корпоративные вечера с конкурсами и поощрениями. В компании есть правила внутреннего трудового распорядка и негласные правила производственного этикетаОсновными задачами плана социального регулирования являются: равноправие в коллективе, свобода слова, уважение, выполнение обязательств.Технология управления (менеджмента)1.2.1.Функции управления общие и специальныеВсе управление осуществляется директором, т.е. все решения принимаются им после детального рассмотрения проблемы и анализа точек зрения всех задействованных в решении вопроса лицСтремление к повышению эффективности работы компании; необходимость использования современных технологий. Мотивационные функциисвязаны с тем, что, определив сильных работников, администрация может должным образом вознаградить их благодарностью, зарплатой или повышением в должности. Систематическое положительное подкрепление поведения, должно вести к аналогичному поведению и в будущем.1.2.2.Управление информационными потокамиРазрабатываются как текущие, так и стратегические планы, изучается и анализируется текущая информация непосредственно через систему еженедельных отчетов и проведения оперативных совещанийНаиболее актуальным для развитии компании будет управление на уровне стратегического планированияФункции управления1.Общие (объектные или целевые) функции 2. Специальные (структурные или операционные) функцииОбщее управление на уровне директора Составлена методика функционального управления, которое является сегодня ключевым для данной организации: — общее управление на уровне директора; — коммерческое управление ; — производственное управление; — финансово-экономическое управление; — управление персоналом; — управление информационными потоками.Общие функции (целевые, объектные) 1.Стратегическое управлениеНа предприятии есть стратегия развития на ближайшие 5 лет Аппарат управления постоянно разрабатывает основы поведения управляющих; мотивация выбора сферы деятель личности успешных руководителей, успеха и неудачи. Сформированы основные регламенты Критерием эффективности могут быть: оптимальные условия труда Оптимальная система оплаты труда оптимальные бытовые условия Действенная система охраны профессиональный оптимальный образовательный состав Оптимальный половозратной составОбщее (генеральное) управление на уровне директора2.Оперативно-тактическое управлениеДиректор следит за состоянием дел через систематические и ситуативные оперативки, еженедельную отчетность.Экономические методы управления (контроллинг)1.СтратегияСтратегия управления затратами базируется на общей стратегии развития предприятияНаличие действенных товарищественных организаций, обеспечивающих интересы человека производственной компании2.Затраты ресурсовЕжегодный аудит, финансовый анализ затрат и регулярные проекты снижения себестоимости продукцииСтратегия в области управления затратами компании не нуждается в совершенствовании.3.Эффективность производстваАнализ прибыли и рентабельности, анализ эффективности производственной деятельности1.Сформированы основные регламенты по операционным функциям контроллинга — планирование, организация, контроль и регулирование в области затрат. 2.Установка приборов контроля, нормоконтроль, методы стимулирования работников.Управление трудовыми ресурсами (здесь имеются в виду рабочие)1.СтратегияЕсть стратегия на долгосрочный период, основанная на повышении качества продукции и как следствие увеличении прибылиСистема показателей оценки эффективности, расчет. Максимизация прибыли методами микроэкономики. 1.Стратегия позволяет качественно управлять 2.Запроектированы организационные мероприятия — найдена должность, в перечень функциональных обязанностей которого будет включена функция «управление трудовыми ресурсами» (обычно это специалист по труду и зарплате, инженер по технике безопасности). 3.Сформированы основные регламенты по операционным функциям управления трудовыми ресурсами — планирование, организация, контроль и регулирование. 4.Составлена методика анализа и планирования трудовых ресурсов в качестве пособия для работника, отвечающего за данный участок работы. 5.Разработан план мероприятий по улучшению использования трудовых ресурсов на основе выполненного анализа: сокращение трудовых затрат; сокращение простоев на рабочем месте; материальное поощрение за выполненную работу 2.Организация управления Отдел кадров и экономический отдел3.наличие трудовых ресурсовСреднесписочная численность — 73 человека, списочная — 73 человека, явочная — 71 человек Численность планируется исходя из примерных трудозатрат4.движение трудовых ресурсовОборот по приему — 5,48%, оборот по выбытию — 4,12% Текучесть кадров — 1,36%5. использование рабочего времениБаланс дней — 245, часов — 1960, среднемесячный баланс дней — 20,45, часов — 163,336. Продуктивность трудаНатуральная оценка производительности — 5000 кг сыра в год, Стоимостная — 33758115 тенге. Продуктивность труда не планируется7. зарплата Средняя заработная плата по предприятию в целом соответствует размеру оплаты труда в отрасли применяются окладная и премиальная системы оплаты труда8.Охрана труда (ОТ) и техника безопасности (ТБ)Техникой безопасности занимаются главный инженер и начальник производственного отдела Производственный травматизм низкий — 1 случай в год Проводятся очередные, первичные инструктажи, экзамены на подтверждение группы по технике безопасности, допуски, дни ТБ Вся плановая отчетность по ОТ и ТБ, еженедельные отчеты директоруКоммерция (коммерческий менеджмент, маркетинг)1.Сбыт (Спрос на продукцию компании весьма высок, поскольку качественные продукты сельского хозяйства всегда пользуются большим спросом Доля компании на рынке — 13% Ценовая Политика — неизменно высокое качество при минимально допустимых ценах Коммуникационная Политика — реклама, стимулирование сбыта, наличие в штате специалиста по связям с общественностью Сбыт организуется через фирменные магазины, продажу оптом с завода, дилерскую сеть Деловая стратегия разработана по следующим основным направлениям: Разработка конкурентоспособных мер и действий, рыночных подходов, которые могут дать прочное преимущество перед конкурентами; Объединение инициатив отделов Решение актуальных стратегических проблем 2.Снабжение (обеспечение материально — техническими ресурсами)Снабжением занимается специально выделенный Менеджергодового бюджета, составляемого с учетом показателей предыдущего года Поставки организуются по договоренности для удобства поставщика и покупателя В организации есть большой склад запасов и склад готовой продукции, специальные холодильники для хранения скоропортящегося сырья Компьютерной программы по планированию запасов нет, но существуют текущие и перспективные планы запасов1.В компании существует деловая стратегия, которая ориентирована на приспосабливаемость к внешним условиям спрос, предложение на ценовую политику. 2.Запроектированы оргмероприятия. 3.Разработаны мероприятия совершенствования организации сбыта.3.Внешнеэкономическая деятельность (ВЭД)Внешнеэкономической деятельностью занимается головное предприятие1.Запроектированы оргмероприятия. 2.Сформированы основные регламенты по операционным функциям снабжения — планирование, организация, контроль и регулирование. 3.Предложена методика оптимального управления запасами.Финансовый менеджмент (в том числе бухгалтерский и управленческий учет)1.анализ баланса — активы и кредитоспособностьПредприятие кредитоспособно и обеспеченно активами2.Сформированы основные регламенты по основным операционным функциям ВЭД — планирование, организация, контроль и регулирование. 1.Сформулирована стратегия. 2.Сформулированы основные регламенты по операционным функциям финансового менеджмента, планирование, организация, контроль и регулирование конкретно это может означать выполнение следующих разработок: а)Приведена методику «чтения» баланса для менеджера. б)Составлена методика бюджетирования или привести ее в виде конкретной разработки в)Предложена методика инвестиционного планирования. г)разработано положение об управленческом учете. 2.Бюджетирование, как форма текущего планированияСуществуют плановые бюджеты — годовые, полугодовые и квартальные3.Инвестиционное планированиеОтсутствует в виду определения инвестиционной политики головным предприятием4.Учет бухгалтерский и управленческийБухгалтерским учетом занимается бухгалтерия, в составе главного бухгалтера, ведущего бухгалтера и бухгалтеров по профилю деятель Управленческий учет не ведетсяСпециальные (операционные функции)1.Выбор общей функции, в рамках которой будет рассматриваться операция «планирования»Управление производством, персоналом, финансово-экономическое и стратегическое Основное — управление производством 1.В рамках коммерческого планирования — составлена маркетинг-программа нового или модернизированного продукта 2.В рамках производственного планирования — разработан план повышения эффективности производства — 3.В рамках финансово-экономического планирования — Составлена система бюджетирования 4.В рамках кадрового планирования — Составлена программа совершенствования кадрового потенциала компании 5.В рамках планирования информационных потоков — Составлена система к внедрению электронного документооборота.Функция Планирования1.Организация плановой работыЭкономический отдел, бухгалтерия, производственный отдел2.технология плановой работыОкончательное решение принимает директор, планы разрабатываются подразделениями, задействованными в них, утверждаются директоромПринятие решений1.Принятие индивидуальных решений в рамках оперативного управленияСмагулов Искак Садырович Организация планерки — кабинет директора, ежедневно в 8.30, постоянно ведет директор, замещает заместитель директора. Информационная основа — документы или живые отчеты. Проведение планерки — стенограмма 1-ой планерки: проводил Смагулов Искак Садырович, 15.03.2015 г., место проведения — кабинет директора, присутствовало 1 человек, рассмотрены вопросы текущего управления хозяйством, покупки новых кормов, модернизации склада, стиль проведения — беседа, атмосфера доброжелательная, были приняты решения о покупке кормов в Германии, проведении капитального ремонта склада и распределения обязанностей главного инженера на период отпуска Разработал инструкцию по проведению ежедневного (еженедельного) производственного совещания (планерки) в данной организации.2.Принятие коллективных решений в рамках перспективного управленияСмагулов Искак Садырович, 56 лет, имидж деловой, профессионал своего дела При проведении совещания есть план, процесс подготовки занимает около часа, просматриваются и анализируются необходимые документы — отчеты, докладные записки, служебные записки Проведение проблемного совещания — стенограмма, кабинет директора, 18.03.2015 г. 14.30, продолжительность — 1 час 20 минут, тема — авария на сыроварне, выступал главный инженер, обсуждались возможности ремонта, приняты решения о ремонте помещения в кредитСоставлена инструкция по проведению ежедневного производственного совещания в данной организации. Перед проведением совещания в кабинете директора, начальники отделов должны проводить планерку со своими непосредственными подчиненными, для осведомленности проблем, касаемых структурного подразделения3.Эффективность совещанийНа мой взгляд, проведенные совещания были эффективными, в процессе их решились все затронутые в ходе совещаний вопросы, все функции и решения были разделены и принятыСоставлена система мероприятий повышения эффективности проведения совещаний.Функция организации деятель (процесс)1.Выбор общей функции, в рамках которой будет рассматриваться операция «планирования»управление производством, персоналом, финансово-экономическое, стратегическое, функция управления производством, поскольку производство — основа всей деятельности компании установочная В рамках соответствующего управления коммерческого, — Составлена инструкция по организации работы соответствующего отдела в аппарате управления в форме календарного плана, плана-графика, структурно-логической схемы с пошаговой инструкцией и др. В состав инструкции каждого подразделения входят должностные инструкции каждого работника, его должностные обязанности и права2.Подготовка к процессу организацииЗанимаются руководители линейных подразделений Для организации нужны финансовая отчетность и материалы текущего планирования На ходу рассчитывается фактическое исполнение планов 3.Технология организацииСетевой графикПодфункция организации взаимодействие подразделений1. Организационная сторона взаимодействия методика планирования: Анализ финансовой отчетности Составление бюджета Предварительное рассмотрение бюджета Рассмотрение бюджета Утверждение бюджета Окончательно планы утверждаются директоромСоставлена инструкция по организации взаимодействия отделов (служб, подразделений организации) в форме: — организационной структуры взаимодействия; — плана-графика взаимодействия или иной форме — например, оперограммы взаимодействия; — сокращение времени взаимодействия присохранении или увеличении производительности каждой из взаимодействующих сторон; — экономический эффект улучшения взаимодействия.2. технология взаимодействияБухгалтерия составляет финансовую отчетность Экономический отдел занимается ее анализом Производственный отдел планирует Производство на следующий год Все отдела планируют Производство и затраты на период3.Точки соприкосновения в процессе взаимосвязанных операцийТочки соприкосновения — финансы 4. Формализация процесса взаимодействия Инструкции и схемы отсутствуютФункция контроля1.Контроль на входе процессаНа всех этапах процесса контроль осуществляет директор Нормативы отсутствуют, есть только идеальная модель бюджета Самоконтроль работников есть в сравнении с идеальными моделями1.Запроектирована технология контроля операционного процесса производства в форме карты-схемы. 2.В компании существует бизнес план процессов производства.2.Контроль операционные (текущий)3.Контроль на выходе процесса4.СтратегияСтратегия проявляется в правилах внутреннего трудового распорядка

2 Экономические службы и анализ финансово-хозяйственного состояния предприятия

.1 Анализ условий хозяйствования и уровня экономического развития предприятия

Результаты работы ТОО «АйБат» существенно зависят от условий производства. Потому экономический анализ начинают с изучения природно-экономических условий ТОО «АйБат», его размеров, производственного направления, уровня интенсификации производства и его эффективности. только с учетом конкретных условий можно объективно оценить результаты деятель предприятия и наметить пути его дальнейшего развития.

Условия производства можно разделить на три группы:

-природные и климатические;

-месторасположение хозяйства;

экономические условия производства.

каждая из этих групп может быть охарактеризована соответствующей системой показателей. Из природных условий на результаты хозяйственной деятель наибольшее влияние оказывают типы почв, особенности климата, рельеф местности, гидрография и растительность.

Для характеристики состояния почвы используются следующие показатели: качественная оценка сельскохозяйственных угодий (в баллах), средний размер полей, содержание гумуса и микроэлементов в почве, мощность гумусного слоя, доля угодий, требующих известкования и гипсования, доля улучшенных угодий в общей их площади, механический состав почвы и т.д.

При изучении климатических условий необходимо обратить внимание на такие особенности, как среднегодовое количество осадков, их распределение по периодам года, продолжительность залегания и толщина снежного покрова, глубина промерзания почвы, даты первых и последних заморозков, продолжительность безморозного периода и периодов со среднесуточной температурой выше 0 ºС, выше +5 и +10 °С, количество солнечных дней в году и в безморозный период.

При оценке месторасположения хозяйства изучается расстояние от областного и районного центров, железнодорожных станций, пристаней, снабженческих, перерабатывающих, ремонтных предприятии, состояние дорожной сети.

К экономическим условиям, от которых зависят результаты хозяйственной деятель, относятся обеспеченность предприятий земельными и трудовыми ресурсами, основными и оборотными фондами. При этом нужно иметь в виду, что наличие в хозяйстве, например, большого количества основных средств производства само по себе не обеспечивает высоких результатов производства. Для эффективного использования основных средств, в частности в животноводстве, необходимо иметь достаточное количество работников, создать крепкую кормовую базу, т.е. обеспечить пропорциональность всех элементов материально-технической базы. Наиболее важные пропорции, которые следует учитывать в процессе анализа условий деятельности хозяйства, характеризуются показателями количества поголовья животных на 100 га сельхозугодий, фондообеспеченности, фондовооруженности, обеспеченности животных кормами, помещениями и т.д. Изучение всех перечисленных показателей необходимо не только для характеристики условий деятельности предприятия, но и для объективной оценки достигнутых производственно-финансовых результатов. В процессе анализа все эти показатели сравнивают с соответствующими данными соседних хозяйств, средними по району, области, а также в динамике за 5-10 лет.

При изучении исходных условий функционирования предприятия немаловажное показателей, характеризующих имущественное и финансовое состояние предприятия. Для их расчета и анализа используются данные бухгалтерской отчетности и пояснительной записки к ней.

Имущественное положение предприятия оценивается на основании изучения динамики (за 3-5 лет) уровня следующих показателей:

-общей суммы средств, находящейся в распоряжении предприятия;

-величины основных средств и их доли в общей сумме активов, в том числе доли активной их части;

степени износа основных средств и степени их обновления;

суммы оборотных активов и их доли в общей валюте баланса;

соотношения оборотных и внеоборотных активов;

величины материальных запасов и их доли в сумме выручки;

суммы дебиторской задолженности и ее доли в выручке;

удельного веса просроченной дебиторской задолженности в общей сумме активов предприятия.

Увеличение реальной суммы средств, находящейся в распоряжении предприятия (с учетом инфляционного фактора), свидетельствует о расширении деятель предприятия. Напротив, ее снижение свидетельствует о спаде производства. По степени изношенности и обновления основных средств судят о техническом состоянии предприятия. важное значение имеют оптимальные пропорции между основными и оборотными средствами. При недостатке последних не в полную меру используется производственная мощность предприятия, в результате чего ухудшаются все экономические показатели его деятельности. Оптимальная величина производственных запасов, сокращение дебиторской задолженности и их доли в сумме выручки (оборота) способствуют ускорению оборачиваемости капитала и повышению его доходности.

Для оценки финансовой устойчивости предприятия рекомендуется изучить динамику следующих показателей:

-суммы и доли собственного капитала предприятия в общей валюте баланса;

-суммы и доли заемных средств в общей валюте баланса;

соотношения заемных и собственных средств предприятия (плечо финансового рычага);

соотношения дебиторской и кредиторской задолженности;

доли собственного и заемного капитала в формировании внеоборотных активов;

доли собственного и заемного капитала в формировании оборотных активов;

доли собственного капитала в формировании запасов предприятия.

увеличение доли собственного и сокращение доли заемного капитала, уменьшение плеча финансового рычага указывают на укрепление финансового положения хозяйства, и наоборот. Об этом же свидетельствует и повышение доли собственных средств в формировании оборотных и внеоборотных активов предприятия.

Оценка платежеспособности предприятия производится на основе изучения динамики следующих показателей:

-резерва денежной наличности и его доли в сумме краткосрочных финансовых обязательств;

-коэффициента текущей ликвидности (отношения оборотных активов к краткосрочным обязательствам);

величины краткосрочных и долгосрочных финансовых обязательств и их доли в общей сумме активов предприятия;

суммы просроченных краткосрочных и долгосрочных обязательств и их доли в общей сумме активов предприятия.

Увеличение уровня первых двух показателей свидетельствует об укреплении платежеспособности предприятия. Напротив, рост уровня третьего и четвертого показателей указывает на ухудшение финансовой ситуаций на предприятии. Если их величина превышает нормативное значение, то предприятие относится к классу стабильно неплатежеспособных.

Для характеристики эффективности и интенсивности использования средств предприятия и оценки его деловой активности используется следующая система показателей:

-рентабельность совокупных активов предприятия (отношение общей суммы прибыли до выплаты процентов и налогов к среднегодовой сумме активов);

Рентабельность собственного капитала (отношение чистой прибыли к среднегодовой сумме собственного капитала);

эффективность использования заемных средств (эффект финансового рычага);

коэффициент оборачиваемости авансированного капитала (отношение выручки к среднегодовой сумме активов);

коэффициент оборачиваемости оборотного капитала (отношение выручки к среднегодовой сумме оборотных активов);

продолжительность оборота оборотного капитала, в том числе в запасах, дебиторской задолженности и денежной наличности.

Первые три показателя характеризуют эффективность использования средств, имеющихся в распоряжении предприятия (собственных и заемных), а последние — интенсивность их использования. Чем выше доходность капитала и скорость его оборачиваемости, тем выше деловая активность администрации предприятия, и наоборот.

Если предприятие акционерное, акции которого котируются на бирже, анализ дополняется данными о положении предприятия на рынке ценных бумаг. нужно изучить данные о количестве выпущенных акций акционерным обществом, в том числе полностью оплаченных, частично оплаченных и неоплаченных, о номинальной стоимости этих акций, изменении количества акций вследствие дополнительной эмиссии, количестве выкупленных акций, количестве акционеров, зарегистрированных в реестре, в том числе наиболее крупных.

Необходимо привести показатели, характеризующие инвестиционную привлекательность ТОО «АйБат»:

-рентабельность акционерного капитала (отношение чистой прибыли к среднегодовой сумме акционерного капитала);

-уровень дивидендного выхода, т.е. удельный вес чистой прибыли, направленной на выплату дивидендов по обыкновенным акциям (отношение фонда дивидендных выплат к сумме чистой прибыли);

сумма дивидендных выплат на одну акцию (фонд дивидендных выплат по простым акциям делится на количество простых акций, эмитированных акционерным обществом);

норма дивиденда (отношение суммы дивиденда на одну простую акцию к ее номинальной стоимости);

курс акции (отношение суммы дивиденда на одну акцию к среднегодовой процентной ставке по депозитам банка);

коэффициент котировки акции (отношение курса акций к учетной цене акции).

Изучение динамики данных показателей за последние 3-5 лет позволит установить тенденции изменения финансовой ситуации на анализируемом предприятии.

.2 анализ использования экономических ресурсов

Материальные запасы на ТОО «АйБат» подразделяются на несколько групп:

-сырье и материалы, которые являются необходимым компонентом при оказании услуг;

-запасные части, используемые для текущего и капитального ремонта оборудования, машин, механизмов и других основных средств жилищно-коммунального хозяйства;

приобретаемое со стороны топливо всех видов;

выработка всех видов энергии.

Используя перечень данных групп можно провести анализ состава и структуры материальных ресурсов ТОО «АйБат» (Таблица 4).

Таблица 4 — анализ состава и структуры материальных ресурсов ТОО «АйБат», тыс. тг.

Виды запасов2012 год2013 год2014 годОтклонение (+, -)Отношение 2014 г. к 2013 г., %Тыс. тг.Уд. вес, %тыс. тг.уд. вес, %тыс. тг.уд. вес, %тыс. тг.уд. вес, %Сырье и материалы4 00046,953 88042,34 83043,99501,6124,5Запасные части2 96034,743 19034,73 58032,6390-2,1112,2Топливо1 05012,321 33014,51 44013,1110-1,4108,3Энергия5105,997808,51 14010,43601,9146,2Всего запасов8 5201009 18010010 9901001 810-119,7

По предприятию в 2014 году стоимость материальных запасов составила 10 990 тыс. тг. и увеличилась по сравнению с 2013 годом на 1 810 тыс. тг. Рост материальных запасов за анализируемый период составил 119,7%.

В общей стоимости материальных запасов сырье и материалы, которые являются необходимым компонентом при оказании услуг, занимают наибольший удельный вес — 43,9% в 2014 году. В 2013 году стоимость сырья и материалов равнялась 3 880 тыс. тг., прирост составил 24,5%.

Удельный вес топлива в общей стоимости материальных запасов по сравнению с 2013 годом снизился на 1,4% и составил в 2014 году 13,1%. Но стоимость топлива в 2014 году увеличилась с 1 330 тыс. тг. в 2013 году до 1 440 тыс. тг. Рост стоимости топлива за анализируемый период составил 108,3%.

наименьший удельный вес в общей стоимости материальных запасов составляет энергия — 10,4% в 2014 году. В 2013 году стоимость энергии была 780 тыс. тг. и увеличилась к 2014 году на 46,2% (360 тыс. тг.).

При анализе обеспеченности предприятия материальными ресурсами большое значение придается выполнению плана по срокам поставки материалов (ритмичности). Нарушение сроков поставки ведет к недовыполнению плана производства и реализации продукции. Для оценки ритмичности поставок используют коэффициент ритмичности, равный отношению плановых поступлений к фактическим в пределах плана. На примере ТОО «АйБат» можно рассмотреть поступление материалов по кварталам за 2013 год (Таблица 5).

Таблица 5 — анализ ритмичности поступления материальных ресурсов на ТОО «АйБат» за 2013 год, тыс.тг.

КварталПлан поступленияФактическое поступлениеФактическое поступление в пределах планаI3 2003 4203 420II2 1502 3202 320III2 3102 4102 410IV2 8402 8402 840Итого10 50010 99010 990

К-т ритмичности = 10 500 / 10 990 = 0,955

Анализируя данный расчет можно сделать вывод, что поступление материальных ресурсов на ТОО «АйБат» осуществляется ритмично, т.к. коэффициент ритмичности составил 0,955 и его Важным условием бесперебойной работы предприятия является полная обеспеченность потребности в материальных ресурсах. Для анализа также можно рассчитать коэффициент обеспеченности потребности в материальных ресурсах по плану и фактически (таблица 6).

Таблица 6 — Анализ обеспеченности ТОО «АйБат» материальными ресурсами, тыс. тг.

Показатели2012 год2013 год2014 годОтклонение, (+,-)Плановая Потребность в МР8 2008 60010 5001 900Фактическая поставка МР8 5209 18010 9901 810Сумма по заключенным договорам8 5009 00010 8001 800Коэф-т обеспеченности по плану1,041,051,03-0,02Коэф-т обеспеченности фактически1,041,071,05-0,02

По данным таблицы в 2014 году план по обеспечению предприятия материальными ресурсами перевыполнен на 3% (100% — (1,03 * 100%)). В 2013 году план поставки составлял 93,68%.однако с учетом договорных обязательств процент составил 98,03%. Это может быть связано с поставками ресурсов сверх плана (при увеличении объема реализации услуг) и недопоставками вследствие нарушения договорных обязательств. В целом поставки превысили плановые показатели и договорные суммы.

При анализе обеспеченности предприятия материальными ресурсами в ТОО «АйБат» проверяется также качество полученных от поставщиков материалов, соответствие их стандартам, условиям договора и в случаях их нарушения предъявляются претензии таким поставщикам.

В процессе потребления материальных ресурсов на предприятии происходит их трансформация в материальные затраты, поэтому уровень их расходования определяется через показатели, исчисленные исходя из суммы материальных затрат.

Для оценки эффективности материальных ресурсов используется система обобщающих и частных показателей. Повышение эффективности использования материальных ресурсов обуславливает сокращение материальных затрат на Производство продукции, снижение её себестоимости и рост прибыли.

Одним из показателей эффективности использования материальных ресурсов является прибыль на тенге материальных затрат. Ее повышение положительно характеризует работу предприятия. В процессе анализа необходимо изучить динамику данного показателя, выполнение плана по его уровню, провести межхозяйственные сравнения и установить факторы изменения его величины. затем в таблице 7 рассчитаем показатели, необходимые для анализа эффективности использования материальных ресурсов на примере ТОО «АйБат». Для проведения анализа сравним данные за 2012 — 2014 года и изучим факторный анализ прибыли на тенге материальных затрат и материалоотдачи.

Таблица 7 — Анализ эффективности использования материальных ресурсов на ТОО «АйБат», тыс. тг.

показатели2012 год2013 год2014 годОтклонение (+,-)Отношение 2013 г. к 2012 г., %Выпуск продукции42 11845 76152 4236 662114,6Прибыль от реализации9881 3751 599224116,3Выручка от реализации45 20653 83661 6747 838114,6материальные затраты3 6803 239906-2 33328Себестоимость продукции44 21842 83948 7575 918113,8Прибыль на тенге мат. затрат, тг.1,080,421,761,34-Рентабельность оборота, %0,020,030,03—Доля выручки1,181,181,18—Материалоотдача, тг.11,4414,1357,8643,73-Материалоемкость, тг.0,090,070,02-0,05-Удельный вес мат. затрат в себестоимости продукции, %8,127,61,9-5,7-Из таблицы 7 видно, что в 2014 году Прибыль на тенге материальных затрат составила 1,76 тг. Она увеличилась по сравнению с 2013 годом на 1,34 тг. в основном за счет изменения материалоотдачи, которая увеличилась с 14,13 в 2013 году до 57,86 в 2014 году. А Рентабельность оборота и доля выручки на этот показатель не повлияли, т.к. остались прежними по сравнению с 2012 годом.

На ТОО «АйБат» в 2014 году материальные затраты снизились до 906 тыс. тг. с 3239 тыс. тг. в 2013 году. снижение за анализируемый период составило 72%. Выпуск продукции по предприятию увеличился на 6662 тыс. тг. (14,6%) и составил 52423 тыс. тг. Это привело к увеличению материалоотдачи по сравнению с 2013 годом на 43,73 тг., которая в 2014 году стала равной 57,86 тг. Материалоемкость в 2014 году составила 0,02 тг. и снизилась по сравнению с 2013 годом на 0,05 тг.

Прирост себестоимости продукции по сравнению с 2013 годом составил 13,8% (5 918 тыс. тг.). материальные затраты, наоборот, снизились на 2 333 тыс. тг. В результате этого удельный вес материальных затрат в себестоимости продукции уменьшился на 5,7% по сравнению с 2013 годом и составил 1,9%.

На основании показателей, рассчитанных в таблице 7, можно провести анализ материалоотдачи методом цепной подстановки, который необходим для определения влияния факторов на изменение ее уровня.

МО = В / МЗ (1)

МО = 45 761 / 3 239 = 14,13 тг.

МО = 52 423 / 3 239 = 16,18 тг.

влияние выпуска продукции на материалоотдачу = 16,18 — 14,13 = 2,05 тг.

МО = 52 423 / 906 = 57,86 тг.

влияние материальных затрат на материалоотдачу = 57,86 — 16,18 = 41,68 тг.

На ТОО «АйБат» материалоотдача увеличилась до 57,86 тг. за счет роста выпуска продукции и снижения материальных затрат. За счет выпуска продукции материалоотдача увеличилась на 2,05 тенге. Гораздо большее влияние на материалоотдачу оказало снижение материальных затрат, которое привело к увеличению материалоотдачи на 41,68 тенге. Это является положительным результатом работы предприятия.

В целом по ТОО «АйБат» материальные ресурсы используются достаточно эффективно. На это указывает ряд факторов: рост материалоотдачи говорит об увеличении выпуска продукции, приходящейся на 1 тенге материальных затрат, и, напротив, снижение материалоемкости свидетельствует об уменьшении материальных затрат на 1 тенге выпущенной продукции; положительно характеризует работу предприятия рост прибыли на 1 тенге материальных затрат и снижение удельного веса в себестоимости продукции.

2.3 анализ обеспеченности предприятия основными средствами производства и эффективности их использования

Состав основных фондов ТОО «АйБат» в основном относится к производственным основным фондам. Непроизводственные фонды числились на балансе предприятия несколько лет назад, это были общежитие и баня. Но они были списаны, потому что их содержание слишком невыгодно, так как амортизационные отчисления по этим фондам не производятся, и они содержатся за счёт прибыли.

Основные фонды также подразделяются на активные и пассивные. К активным фондам здесь относятся машины и оборудование, к пассивным относятся здания, транспортные средства и другие виды основных средств.

В таблице 8 рассчитаем удельный вес основных фондов.

Таблица 8 — Структура основных фондов ТОО «АйБат» за 2012-2013 гг.

Наименование группыПервоначальная стоимость, в тыс. тг.Удельный вес, в процентах2012201320142012201320141.здания30032042037,539,2642,992.Машины и оборудование20520524025,6225,1524,563.Транспортные средства29529031736,8835,5832,44Всего800815977100100100

Как видно из таблицы в 2013 и 2014 годах наибольший удельный вес в структуре основных фондов также занимает группа «здания». Также изменения в структуре основных фондов произошли благодаря тому, что прочие основные фонды были списаны в 2012 году. поэтому в последующих годах этой группы в составе основных фондов нет. Заметные изменения произошли в группе «Транспортные средства». Удельный вес этой группы в2014 году уменьшился (по сравнению с 2013 годом) на 3,14%.

Рассчитаем показатель фондоотдачи, кото̣рый относится к числ̣у обобщающих показателей основных п̣роизводственных фондов, от̣ражает ̣у̣ровень использования всей их совок̣упности и является коэффициентом общей экономической эффективности их использования.

Для этого нам понадобится величина объёма п̣роизводства и ̣реализации п̣род̣укции: на данном п̣редп̣риятии в 2013 год̣у — 53836 тыс.тг., в 2014 год̣у — 61674 тыс.тг. учитывая, что с̣реднегодовая стоимость основных п̣роизводственных фондов в 2014 год̣у ̣равна 917 тыс. тг. пол̣учим:

Фо(14) = 53 836 / 917 = 58,71

Это означает, что на один тенге основных фондов п̣риходится п̣роизведённой п̣род̣укции 58,71.

Рассчитывая таким же об̣разом этот показатель для 2014 года, пол̣учим, что фондоотдача ̣равнялась 67,26. Это показывает, что в 2014 год̣у на один тенге основных фондов количество п̣роизведённой п̣род̣укции ̣увеличилось на 8,55 тенге по с̣равнению с 2014 годом. Эти изменения п̣роизошли из-за того, что стоимость основных фондов на п̣редп̣риятии ̣увеличилась.

След̣ующие обобщающие показатели — фондоёмкость, фондовоо̣р̣ужённость и п̣роизводительность т̣р̣уда. Рассчитанные величины занесём в таблиц̣у 9.

Таблица 9 — Фондоёмкость, фондовоо̣р̣ужённость и п̣роизводительность т̣р̣уда ТОО «АйБат»

показатели201220132014ОтклоненияТыс.тг.%Вы̣р̣учка, тыс. тг.45 20653836616747838114,6С̣реднегодовая стоимость, тыс. тг.800815977162119,9Фотдача56,5158,7167,268,55114,56Фемкость0,021,511,580,77104,63Фвоо̣р̣уженность, тг/чел11,432,432,790,36114,81П̣роизв-ть т̣р̣уда, тг/чел645,8160,7176,2115,51109,65

Как видно из таблицы, фондоёмкость в 2013 год̣у ̣равна 1,51. Это означает, что стоимость основных п̣роизводственных фондов, п̣риходящихся на один тенг п̣роизведённой п̣род̣укции, ̣равна 151. В 2014 год̣у эта величина выросла на 0,77, то есть стоимость основных п̣роизводственных фондов, п̣риходящихся на один тенге п̣роизведённой п̣род̣укции, ̣выросла на 77.

В 2013 год̣у показатель фондоёмкости вновь ̣увеличивается, что п̣роисходит за счёт введения в действие новых основных с̣редств.

Большое влияние на величины фондоотдачи и фондоёмкости оказывает показатель фондовоо̣р̣ужённости т̣р̣уда, кото̣рый в 2013 год̣у был ̣равен 2,43 тг/чел. Отсюда видно, что на каждого ̣работника п̣редп̣риятия п̣риходится основных фондов на с̣умм̣у 2,43 тенге. В 2014 год̣у фондовоо̣р̣ужённость выросла до 2,79 тг/чел. Этот показатель п̣рименяется для ха̣ракте̣ристики степени оснащённости т̣р̣уда ̣работающих. Чем больше фондовоо̣р̣ужённость, тем больше объем п̣роизводства и тем больше стоимость основных фондов. Из этого след̣ует, что л̣учше всего ̣работники п̣редп̣риятия были оснащены основными с̣редствами в 2014 год̣у.

П̣роизводительность т̣р̣уда оп̣ределим по фо̣рм̣уле:

Пт̣р = Q / Чппп, (2)

где Пт̣р — п̣роизводительность т̣р̣уда;- объем п̣роизводства и ̣реализации п̣род̣укции;

Чппп — численность п̣ромышленно-п̣роизводственного пе̣рсонала.

Как видно из таблицы, самая большая п̣роизводительность т̣р̣уда была в 2014 год̣у — 176,21 тг/чел, то есть на одного ̣работника в 2014 год̣у п̣риходился объем п̣роизведённой п̣род̣укции на с̣умм̣у 176,21 тенге. И самая маленькая п̣роизводительность т̣р̣уда была в 2013 год̣у — 160,7 тг/чел.

Тепе̣рь ̣рассчитаем показатели движения основных с̣редств — коэффициент обновления, коэффициент выбытия и коэффициент п̣ри̣роста. Рассчитанные коэффициент выбытия и коэффициент п̣ри̣роста основных фондов занесём в таблиц̣у 10.

Таблица 10 — анализ обновления основных с̣редств

Показатели201220132014ОтклоненияАбсолютное %Квыбытия0,0070,0090,002-0,003-0,007Кп̣ри̣рост-0,07-0,0130,28-0,0020,29

С̣удя по коэффициент̣у выбытия, основные фонды п̣редп̣риятия за 2013 год уменьшились — на 0,9% и за 2014 год — на 0,2%. Из этого след̣ует, что больше всего основных фондов выбыло в 2013 год̣у.

Коэффициент п̣ри̣роста показывает, что в 2013 год̣у основные фонды ТОО «АйБат» ̣уменьшились за счёт п̣ревышения их выбытия над введением. А в 2014 год̣у, наобо̣рот, было введено больше основных с̣редств, чем ликвиди̣ровано.

чтобы ̣рассчитать нап̣ряжённость использования площадей н̣ужно знать общ̣ую площадь. Она составляет на данном п̣редп̣риятии 838,8 квад̣ратных мет̣ров.

Нап̣ряженность использования площадей находится по фо̣рм̣уле:

Нпл = Q / Побщ (3)

где Q — объем п̣роизводства и ̣реализации п̣род̣укции;

Побщ — общая площадь.

Поэтом̣у данный показатель б̣удет выглядеть след̣ующим об̣разом.

Нпл (12) = 45 206 / 838,8 = 53,89 с̣умм/м2

Нпл (13) = 53 836 / 838,8 = 64,18 с̣умм/м2 ;

Нпл (14) = 61 674 / 838,8 = 73,53 с̣умм/м2.

Это означает, что на один квад̣ратный мет̣р площади п̣редп̣риятия п̣риходится вып̣ущенной п̣род̣укции на с̣умм̣у п̣риме̣рно 70 тенге.

И последний коэффициент — это коэффициент годности основных фондов, кото̣рый ̣рассчитывается по фо̣рм̣уле:

К = (Фп — Физн) / Фп, (4)

где К — коэффициент годности основных фондов;

Фп — пе̣рвоначальная стоимость всех или отдельных видов, г̣р̣упп основных фондов;

Рез̣ультаты ̣расчётов коэффициента по каждой г̣р̣уппе занесём в таблиц̣у 11.

Чем больше коэффициент годности основных фондов, тем они более п̣ригодны для использования. Поэтом̣у из таблицы 10 можно сделать вывод, что более всего п̣ригодны для использования основные фонды из г̣р̣уппы «здания». Менее всего для использования п̣ригодны в 2013 и 2014 год̣у — из г̣р̣уппы «машины и обо̣р̣удование».

Таблица 11 — Коэффициент годности основных фондов

Наименование г̣р̣уппыКоэффициент годности2012201320141. здания0,710,730,752. Машины и обо̣р̣удование0,520,480,613. Т̣ранспо̣ртные с̣редства0,70,60,65

остальные показатели невозможно ̣рассчитать, так как нет всех данных.

таким об̣разом, на анализи̣р̣уемом нами п̣редп̣риятии ТОО «АйБат» основные фонды использ̣уются эффективно, поскольк̣у довольно высока доля их в общем объеме вып̣ускаемой п̣род̣укции, довольно велика их доля в стоимости им̣ущества компании, а также основные с̣редства являются достаточно п̣ригодными для дальнейшего использования без обновления. Все это свидетельств̣ует также и о весьма высокой эффективности деятельности п̣редп̣риятия и как следствие о хо̣роших финансовых ̣рез̣ультатах компании.

.4 Анализ производства продукции

объем производства сельскохозяйственной продукции является одним из основных показателей, характеризующих деятельность ТОО «АйБат». От его величины зависят объем реализации продукции, уровень ее себестоимости, сумма прибыли, уровень рентабельности, финансовое положение предприятия, его платежеспособность и другие экономические показатели. Поэтому анализ необходимо начинать с изучения объема производства продукции, и в частности продукции растениеводства. В процессе анализа решаются следующие задачи: осуществляется систематический контроль за выполнением плана производства продукции в каждом хозяйстве, определяется влияние факторов на объем производства продукции, выявляются внутрихозяйственные резервы увеличения производства продукции, оценивается деятельность хозяйства по использованию возможностей увеличения производства продукции с учетом объективных и субъективных факторов, разрабатываются мероприятия по освоению выявленных резервов увеличения производства продукции.

Основные показатели уровня и эффективности производства приведены в таблице 12.

Таблица 12 — основные показатели уровня и эффективности производства

ПоказателиГоды2014 г. в % к 2012 г.201220132014Уровень производствамолока, ц484,1480,4423,289,3прироста КРС, ц57,164,870,6123,6валовой продукции, млн. тг. (в сопоставимых ценах)145,4148,8178,5122,8денежной выручки, млн. тг.84,9111,6152,03179,1чистой прибыли, млн. тг.18,517,443,4234,6зерна, ц2167,01812,51957,190,3рапса, ц166,3130,8132,279,5Произведено чистой прибыли на 1 гектар0,00640,00600,015234,4Произведено валовой продукции на 100 тг. производственных затрат, тг.133,6103,36,14,6

Проанализировав таблицу, можно отметить, что наблюдается в 2014 году по сравнению с 2012 годом уменьшение уровня производства молока (на 60,9 ц или на 12,6%), рапса (на 34,1 ц или на 20,5%), а также увеличение уровня производства прироста КРС (на 13,5 ц или на 23,6%), зерна (на 209,9 ц или на 9,7%). Наблюдается также тенденция увеличения валовой продукции, денежной выручки, а также чистой прибыли.

2.5 Анализ использования трудовых ресурсов и фонда оплаты труда

основным результативным показателем является фонд рабочего времени в часах.

Фонд рабочего времени как результативный показатель можно представить мультипликативной моделью, на размер которого оказывают влияние следующие факторы:

-численность персонала (Ч)

-количество отработанных дней одним работником (Д)

средняя продолжительность рабочего дня (Пд)

ФРВ = Ч * Д * Пд (5)

Для оценки влияния факторов на результативный показатель будем исследовать, применяя прием цепных подстановок детерминированного факторного анализа (таблица 13).

Таблица 13 — Информационная база для факторного анализа трудовых ресурсов

№ п/пПоказателиЕд. изм.Усл. обознач.2014 г.абс. откл., +/-планфакт1.Среднегодовая численность персоналачел.Ч7373-2.Отработано дней одним работником за годдниД260214-463.Отработано часов одним работником за годчасч20801863-2174.Средняя продолжительность рабочего днячасПд88,7+0,75.Фонд рабочего временичасФРВ151840135999-15841

Фактический фонд рабочего времени ниже планового на 15 841 часов.

Для оценки влияния факторов используем прием цепных подстановок.

Численность персонала — это количественный фактор, поэтому замену начинаем с него.

ФРВ1усл. = Чф * Дпл * Пдпл = 73 * 260 * 8 = 151840 часов

откл1 = ФРВ1усл — ФРВпл = 151 840 — 151 840 = 0 часов

ФРВ2усл. = Чф * Дф * Пдпл = 73 * 214 * 8 = 135 999 часов

откл2 = ФРВ2усл — ФРВ1усл. = 135 999 — 151 840 = -15 841 часов

откл3 = ФРВф — ФРВ2усл = 135 999 — 135 999 = 0 часов

таким образом, по результатам анализа можно сделать следующие выводы:

1.В связи с тем, что фактическая численность персонала равна плановой, фонд рабочего времени не изменился.

.В связи с тем, что количество отработанных дней в расчете на одного работника снизилось на 46 дней фактически по сравнению с планом, фонд рабочего времени уменьшился на 15 841 часов.

Приступая к анализу фонда оплаты труда необходимо рассчитать абсолютные и относительные отклонения.

Абсолютное отклонение определяем сравнением фактически использованных средств на оплату труда с базисным уровнем средств на оплату труда. Это сравнение целесообразно делать в целом по хозяйству, по структурным подразделениям, по отдельным категориям работающих.

Относительное отклонение рассчитывается как разность между суммой заработной платы фактической и базисной величиной, скорректированной на индекс объема производства.

Корректируется только переменная часть фонда оплаты труда, т.е. та часть фонда оплаты труда, которая выплачивается за объем выполненных работ (таблица 14).

Таблица 14 — Информационная база для анализа фонда оплаты труда

ПоказателиЕд. изм.Усл. обознач.Переменная часть:Структура%2022+2Тыс. тг.т. тг.ФЗП пер.5 5166527,41011,4постоянная часть:структура%8078-2тыс. тг.т. тг.ФЗП пост.22 06423142,61078,62. Валовая продукция в сопоставимых ценахт. тг.ВП53 83661 6747 838

.Расчет абсолютного отклонения.

±∆ФЗП = ФЗПф — ФЗПб = 29670 — 27580 = 2090 т.тг.

. Расчет относительного отклонения.

±∆ФЗПотн = ФЗПф — (ФЗПпер.б * k + ФЗПпост.б ) (6)

k = ВПф / ВПпл = 61674 / 53836 = 1,14

±∆ФЗПотн = 29 670 — (5516 * 1,14 + 22 064) = +1317,76 т.тг.

Отклонение со знаком «+» говорит о перерасходе фонда заработной платы.

На основе структурно-логических связей, используя методику детерминированного анализа, необходимо определить влияние факторов.

ФЗП = Ч * ГЗП (7)

ФЗП = Ч * Д * ДЗП (8)

ФЗП = Ч * Д * Тсм * ЧЗП (9)

Фонд заработной платы связан непосредственно с объемом валовой продукции.

(10)

(11)

(12)

Для оценки влияния факторов воспользуемся:

ФЗП = Ч * Д * Тсм * ЧЗП

ФЗПусл.1 = Чф * Дб * Тсмб * ЧЗПб = 350 * 260 * 8 * 0,04 = 29 120 т.тг.

откл.1 = ФЗПусл.1 — ФЗПб = 29120 — 28288 = +832 т.тг.

ФЗПусл.2 = Чф * Дф * Тсмб * ЧЗПб = 350 * 214 * 8 * 0,04 = 23 968 т.тг.

откл.2 = ФЗПусл.2 — ФЗПусл.1 = 23968 — 29120 = -5152 т.тг.

ФЗПусл.3 = Чф * Дф * Тсмф * ЧЗПб = 350 * 214 * 8,7 * 0,04 = 26 065 т.тг.

откл.3 = ФЗПусл.3 — ФЗПусл.2 = 26065 — 23968 = +2 097 т.тг.

откл.4 = ФЗПф — ФЗПусл.3 = 32581 — 26065 = +6516 т.тг.

ФЗПб = 340 * 260 * 8 * 0,04 = 28 288 т.тг.

ФЗПф = 350 * 214 * 8,7 * 0,05 = 32 581 т.тг.

∆ФЗП = 32581 — 28288 = +4293 т.тг.

На основании проведенного анализа мы пришли к следующим выводам:

. В связи с тем, что численность персонала фактически увеличилась на 10 человек, в целом фонд заработной платы увеличился на 832 т.тг.

.В связи с тем, что количество отработанных дней в расчете на одного работника снизилось на 46 дней фактически по сравнению с планом, фонд заработной платы уменьшился на 5152 т.тг.

.В связи с тем, что продолжительность рабочего дня увеличилась на 0,7 часа фактически по сравнению с планом фонд заработной платы возрос на 2097 т.тг.

.6 анализ издержек производства и себестоимости продукции

Анализ себестоимости начинают с анализа динамики себестоимости всей товарной продукции. При этом сравнивают фактические затраты с плановыми или с затратами базисного периода.

Рассмотрим динамику общей суммы затрат в целом и по основным элементам (таблица 15).

Таблица 15 — затраты на производство продукции ТОО «АйБат» за 2012-2013 гг.

ПоказательСумма, тыс. тг.структура затрат, %2012 г.2013 г.2014 г.2014 г. +/ — к 2013 г2012 г.2013 г.2014 г.2014 г. +/ — к 2012 г.Оплата труда25 32027 58029 6702 09055,8664,3860,85-3,53Отчисления от заработной платы5 0645 5165 93441811,1712,8812,17-0,71материальные затраты в том числе:3 6803 239906-2 3338,127,561,86-5,7сырье и материалы1 3401 203600-60336,4137,1466,22-29,08топливо1 020820200-62027,7225,322,21-23,11электроэнергия1 6021 216106-1 11035,8737,5431,58-5,96Амортизация3 9624 6209 3264 7068,7410,7819,138,35прочие затраты7 3041 8842 9211 03716,114,45,991,59Полная себестоимость44 21842 83948 7575 918100100100-Обьем производства42 11853 83661 6747 838100100100-

Как видно из таблицы 13 в 2014 г. затраты выросли на 1176 тыс. тг. или на 15,4%. Рост произошел по всем видам (элементам), кроме амортизации.

Итак, как видно по данным таблицы, себестоимость продукции возросла вместе с объемом производства. Соответственно возросли и все статьи затрат кроме материальных, которые сократились практически в 4 раза. Такое повышение затрат в ТОО «АйБат» могло быть вызвано различными причинами, среди которых наиболее вероятными можно считать:

повышение себестоимости;

-увеличение объема производства;

изменение ассортимента выпускаемой продукции.

Данные свидетельствуют, что в 2014 году, как и в 2013, наибольший удельный вес в общих затратах занимают оплата труда (60,85%), следовательно, важнейшим направлением снижения затрат на Производство в ТОО «АйБат» будет поиск резервов по сокращению этих расходов.

За рассматриваемый период удельный вес заработной платы производственных рабочих снизился на 3,53%, отчисления — на 0,71%. Это может быть связано со снижением трудоемкости на базе внедрения новой техники, совершенствованием технологии.

Таким образом, повышение общей суммы затрат было вызвано повышением суммы каждого элемента затрат.

В себестоимости товарной продукции группировка затрат по статьям калькуляции характеризует назначение затрат и их роль в процессе производства, отражает связь затрат и результатов, определяет целесообразность затрат. Для анализа по каждой статье калькуляции определяется абсолютное отклонение. затем определяют влияние объема и структуры производства на изменение полной себестоимости и выявляют экономию или перерасход по каждой статье.

Таблица 13 также иллюстрирует изменения структуры затрат на изменение их общей суммы.

Итак, увеличение общих затрат в ТОО «АйБат» вызвано увеличением затрат (кроме статей заработной платы с отчислениями и амортизации) и рост объема производства увеличил себестоимость до 5 918 тыс. тг.

Проанализировав себестоимость по калькуляционным статьям, можно дать следующую общую оценку. ТОО «АйБат», в первую очередь, необходимо пересмотреть нормы и рациональность расходования ресурсов. Их перерасход может оказать отрицательное влияние на себестоимость продукции и привести к ее увеличению.

.7 Анализ доходов, прибыли и рентабельности

Обобщающая оценка финансового состояния предприятия достигается на основе таких результативных показателей, как прибыль и рентабельность.

Величина прибыли, уровень рентабельности зависят от производственной, снабженческой, сбытовой и коммерческой деятель предприятия, иначе говоря, эти показатели характеризуют все стороны хозяйствования.

Анализ формирования и использования прибыли предполагает следующие этапы:

. Анализ состава и динамики балансовой прибыли.

. Анализ финансовых результатов от обычных видов деятель.

. Анализ уровня среднереализационных цен.

. Анализ финансовых результатов от прочих видов деятельности.

. анализ рентабельности деятельности предприятия.

. Анализ распределения и использования прибыли.

Источники информации: накладные на отгрузку продукции, данные аналитического бухгалтерского учета по счету продаж и счетам «прибыли и убытки», «Нераспределенная прибыль, непокрытый убыток», форма бухгалтерской отчетности №2 «отчет о прибылях и убытках», данные финансового плана.

В анализе используются следующие показатели прибыли: балансовая прибыль, налогооблагаемая Прибыль, чистая прибыль.

Балансовая прибыль включает в себя Прибыль от обычных видов деятельности, финансовые результаты от операционных и внереализационных операций и чрезвычайных обстоятельств.

Налогооблагаемая прибыль представляет собой разность между прибылью от обычной деятельности и суммой льгот по налогу на Прибыль.

Чистая прибыль — это та часть прибыли, которая остается в распоряжении предприятия после уплаты налога на Прибыль.

Проанализируем динамику прибыли и рентабельности компании в таблице 16.

Таблица 16 — анализ прибыли по ТОО «АйБат» за 2012-2013 гг.

показатели2012 год2013 год2014 годИзменение, +/-% роста1. Доход от реализации45 20653 83661 6747 838114,62. Себестоимость реализованной продукции44 21842 83948 7575 918113,83. Валовый Доход (2 — 1)9881 3751 599224116,34. Расходы периода154138546408395,655. Прибыль убыток до налогообложения (3-4)8341 2371 053-18485,16. Расходы по корпоративному подоходному налогу83,4123,7105,3-18,485,17. Итоговая Прибыль/убыток за период (5-6)750,61 113,3902,7-210,681,08

Таким образом, предприятие является весьма прибыльным, работающим с ростом выручки от реализации продукции год от года, что является хорошим показателем, но тревожным является рост расходов, влекущий за собой снижение чистой прибыли предприятия.

.8 Анализ финансового состояния предприятия

Всего доходов за 2014 год по ТОО «АйБат» 61 674 тыс. тг. (в 2013 г. — 53 836 тыс. тг., в 2012 г. — 45206 тыс.тг.). Из них по реализации молочной продукции — 56 000,0 тыс. тг., (в 2013 г. — 52 490,1 тыс. тг., в 2012 г. — 40818 тыс.тг.), по реализации поголовья скота — 684,6 тыс. тг. (в 2013 г. — 656,8 тыс. тг. в 2012 г. — 2020 тыс. тг.), реализации продукции растениеводства — 4 989,4 тыс. тг. (в 2013 г. — 689,1 тыс. тг., в 2012 г. — 2368 тыс.тг.). Доходы от реализации молочной продукции состоят из:

-реализации сыров;

-реализации молока;

реализации прочей молочной продукции.

Как показано на рисунках 2-4, основной доход предприятие имеет от реализации молочной продукции, и незначительный доход от реализации продукции растениеводства и реализации поголовья скота.

Ниже в таблице 15 приведены основные экономические показатели деятельности ТОО «АйБат» за 2012-2014 год в сравнении с 2014 годом, которые необходимы для проведения анализа работы всего предприятия.

Рисунок 2 — Структура доходов ТОО «АйБат» за 2012 год

рисунок 3 — Структура доходов ТОО «АйБат» за 2013 год

рисунок 4 — Структура доходов ТОО «АйБат» за 2014 год

Таблица 17 — основные экономические показатели деятельности ТОО «АйБат» за 2012 — 2014 год, тыс. тг.

Экономические показатели2012 год2013 год2014 годОтклонение, (+, — )Отношение 2014 года к 2013, %Выручка от продажи работ, услуг45 20653 83661 6747 838114,6Себестоимость44 21842 83948 7575 918113,8Прибыль от продаж9881 3751 599224116,3Чистая прибыль750,61 2371 053-18485,1Дебиторская задолженность7801 4231 49875105,3Кредиторская задолженность1 9202 4682 709241109,8основные фонды800815977162119,9Материальные запасы3 6809181 099181119,7Численность работающих, чел.7070733104,28Фонд заработной платы25 32027 58029 6702 090107,58Среднегодовая з/п 1-го работника361,71394406,412,4103,15Рентабельность продаж, %2,182,62,6—Материалоемкость, тг.00,40,070,02-0,05-Материалоотдача, тг.11,4414,1357,8643,73-

Выручка от продаж за 2014 год, по сравнению с данными 2013 года, увеличилась на 7 838 тыс. тг. в основном из-за роста реализации молочной продукции, реализации продукции растениеводства и реализации поголовья скота.

Рост кредиторской задолженности произошел вследствие того, что предприятие должно было оплачивать налоги за предыдущие периоды. денежные средства, поступающие на расчетный счет или в кассу предприятия, в первую очередь направляются на выплату заработной платы персоналу.

основные фонды предприятия пополнились на 162 тысячи тенге в результате приобретения за счет собственных средств компьютера для бухгалтерии. Необходимость в приобретении данных основных средств связана с тем, что один компьютер бухгалтерии сломался и пришел в негодность.

Материальные запасы за год увеличились с 918 до 1 099 тыс. тг. Темп роста составил 119,7%, что характеризует положительную деятельность предприятия за анализируемый год.

Численность работающих на предприятии выросла на 3 человек и составляет в 2014 году 73 человек, что могло повлиять на выручку от реализации. Произошло повышение заработной платы работников на 2 090 тыс. тг., или на 7,58%, среднегодовая заработная плата, приходящаяся на 1-го работника, увеличилась на 3,15%.

Рентабельность продаж не изменилась и составила в отчетном году 2,6%. Это говорит о том, что процент прибыли, приходящийся на 1 тг. выручки остался прежним по сравнению с 2013 годом.

Материалоемкость по данным 2013 года составила 0,07 тг. и снизилась в 2014 году до 0,02 тг. Материалоотдача к 2014 году стала равной 57,86 тг., увеличение по сравнению с 2013 годом составило 43,73 тг.

снижение материалоемкости и увеличение материалоотдачи говорит о том, что материальные ресурсы на предприятии используются достаточно эффективно.

3. Анализ стратегического планирования на предприятии

.1 анализ стратегии выхода на рынок

Стратегическое планирование на предприятии АПК — один из
видов долгосрочного планирования. Потребность в долгосрочном
планировании обусловлена двумя основными факторами: длительным циклом процесса воспроизводства продуктов (услуг), зачастую не укладывающимся в рамки планового периода; необходимостью иметь четкие представления о перспективах развития
экономики народного хозяйства, его отраслей, предприятий. Долгосрочный план способствует определению реальных направлений развития, выявлению ресурсных ограничений, количественных и качественных последствий деятель. Долгосрочное планирование применяется на всех иерархических уровнях управления народным хозяйством. однако его значение, сущность и содержание существенно различаются.

На уровне страны долгосрочное планирование представлено прогнозированием экономического и социального развития на основе стохастичности функционирования ее составляющих — отраслей, субъектов и т.д.; на уровне предприятия — стратегическим планированием, учитывающим возможность и необходимость достаточно жесткой организации всех элементов производственного процесса для наиболее эффективного его развития. Стратегическое планирование — это процесс разработки и реализации стратегии формирования и развития предприятия как социально-экономической системы, его структурных подразделений в будущем на основе прогнозирования тенденций, определяющих параметров внешней среды, представляющих угрозу или благоприятные возможности для расширенного воспроизводства, приоритетных направлений и методов целенаправленного поддержания динамичной пропорциональности и эффективного использования стратегических ресурсов. В стратегическом планировании сфера деятель предприятия рассматривается объемно, в нее включают элементы как внутренней среды предприятия, так и внешней: социальные и политические факторы, вкусы и потребности покупателей, действия конкурентов и т. д.

Оно ориентирует на перемены и нововведения, их стимулирование, основано на стратегическом мышлении и действиях, опережающих изменения экономических, технико-технологических, социальных, политических и других условий окружающей среды, предвосхищающих риски и улавливающих возможности ускорения развития предприятия. Стратегическое планирование на предприятии — это подсистема управления, ориентированная на стратегические цели, задачи, факторы, проблемы, будущую деятельность, информацию, компоненты внешней среды, результаты, альтернативы. Таким образом, при всем сходстве между стратегической и перспективной формами планирования они имеют существенные отличия. В системе традиционного перспективного планирования предполагалось, что будущее может быть определено путем экстраполяции исторически сложившихся тенденций экономического роста. итог такого подхода: при постановке оптимистических целей результат не сходится с данными целями.

При эффективном управлении результаты обычно превосходят намеченные цели, при неэффективном они ниже целей. В системе стратегического планирования не предполагается, что будущее будет лучше прошлого и что его можно изучить методом экстраполяции. Задача этого вида планирования — выявление тенденций, опасностей, шансов, ситуаций, которые способны изменить сложившиеся тенденции. В системе стратегического планирования экстраполяцию заменяют стратегическим анализом, который связывает между собой перспективы и цели. На их основе разрабатывают стратегические программы, бюджеты и планы, осуществляется стратегический контроль. Стратегические планы закладывают основу будущей эффективности предпринимательской деятельности на предприятии. Стратегическое планирование — значительно более сложный процесс по сравнению с традиционным перспективным планированием, что обусловлено объективными и субъективными трудностями. Оно приводит к более значительным и предсказуемым результатам. Так, по данным анкетных опросов 109 крупнейших американских корпораций, там, где управленческие решения основываются на результатах стратегического планирования, выше отношение прибыли к объему реализуемой продукции и доход на Капитал.

Стратегическому планированию наряду с общими присущи особые принципы, которые в экономической литературе так и называются: «стратегические принципы планирования». К основным из них относятся:

-стратегическая направленность всех моментов стратегического планирования, предполагающая использование стратегической информации при анализе окружающей среды, определение ключевых проблем, существенно влияющих на функционирование предприятия, анализ альтернатив развития, выявление возможности изменения существующих и появления новых тенденций и т.д.;

-ориентация на систему хозяйствования, легко адаптирующуюся к изменениям внешней и внутренней среды предприятия;

обоснование временного горизонта решения стратегических задач;

ориентация на стратегические точки роста и приоритетные направления развития предприятия и его подразделений;

оптимальное использование стратегических возможностей;

взаимосвязь между стратегическим и тактическим планированием.

Разработка стратегического плана социально-экономической деятель на предприятии АПК невозможна без информации о перспективах развития экономики страны и отдельных регионов. Для предприятий важна долгосрочная программа совершенствования хозяйственного механизма, разрабатываемая центральными органами руководства страны. Эффективная экономическая политика государства создает благоприятные условия для деятельности предприятий, способствует их устойчивому функционированию, прежде всего благодаря правовым нормам, проведению прогрессивной бюджетной, налоговой и таможенной политики, установлению эффективной системы преференций (преимуществ, льгот).

Рыночная информационная инфраструктура предоставляет предприятию информацию о возможных изменениях конъюнктуры рынка, позиций конкурентов, цен на сырье и комплектующие изделия и т.д. однако было бы неправильным считать, что стратегические планы предприятия нужны только ему самому. Они должны служить основой для разработки и уточнения центральными органами прогнозов экономического и социального развития страны. При этом взаимообмен достоверной информацией между предприятиями и вышестоящими органами и рыночной инфраструктурой должен быть добровольным. Взаимообмен достоверной информацией при разработке стратегических планов предприятий и регионов должен быть более детализированным, поскольку необходимо учитывать особенности их взаимоотношений, заключающиеся в специфике функционирования производственной и социальной инфраструктуры, насыщении регионального рынка продовольственными и промышленными товарами для населения, а также использовании региональных ресурсов с учетом требований экологии.

предприятия самостоятельно не в состоянии удовлетворить весь спектр материальных и культурных потребностей своих работников и членов их семей, поэтому регион должен брать на себя решение многих социальных проблем. Кроме того, он должен быть заинтересован в эффективной деятельности предприятий, поскольку от этого зависят получаемые регионом платежи и насыщение потребительского рынка товарами. Функции стратегического планирования на предприятии следующие:

-определение стратегии, миссии, целей и задач развития предприятия;

-создание стратегических хозяйственных подразделений;

обоснование и уточнение основных целей маркетинговых исследований;

выполнение ситуационного анализа и выбор направления экономического роста предприятия;

разработка стратегии маркетинга и укрупненное планирование производства продукции;

выбор тактики, планирование способов и средств достижения поставленных задач;

контроль и оценка основных результатов, корректировка выбранной стратегии и способов ее реализации.

персональную ответственность за разработку стратегического плана несет руководитель предприятия в лице генерального директора, председателя производственного кооператива и т.д. В его функции входят выработка и согласование основных целей и плановых показателей с правлением предприятия, подбор персонала, обеспечение соответствия текущей деятель стратегическим ориентирам, принятие окончательных решений по любым вопросам. Важно, чтобы руководитель обладал высокой квалификацией в вопросах планирования, а методология стратегического планирования должна стать философией управления предприятием. В западных фирмах разработкой стратегических планов занимаются особые подразделения — отделы стратегического планирования, которые, как правило, выступают в качестве структурной единицы плановой службы предприятия. Функции отдела стратегического планирования такие:

-формирование стратегического мышления на предприятии;

-сбор и обработка стратегической информации, позволяющей высшему руководству осуществлять процесс целеполагания;

организация работы по выработке общей стратегии предприятия;

координация работы подразделений предприятия по обоснованию функциональных стратегий и крупных программ, а также стыковка тактического и стратегического планирования;

организация контроля выполнения стратегического плана.

Численность отдела стратегического планирования обычно зависит от размера фирмы. На отечественных предприятиях целесообразно создавать группу по стратегическому планированию в рамках планово-экономической службы.

.2 анализ показателей проекта и оценка риска

В данном разделе работы рассмотрим экономическую эффективность предлагаемого нами проекта. Опишем его.

Предлагаем расширить ассортимент продукции путем внедрения линии по производству сухого молока и сливок. существенные затраты, предусмотренные бизнес-планом завода по производству сухого молока составляют следующий перечень:

Оборудование — 55 млн. тенге;

зарплата персонала — 1 640 500 тенге;

Расходы на электроэнергию, топливо и т.д. — 700 000 тенге;

Прямые затраты на продукцию — 2 550 000 тенге / 20 000 кг.

Исходя из этих примерных цифр при объеме продукции в месяц — 7000 кг, чистая прибыль может достигать до 70 000 тенге/месяц.

значит, доходы могут достигать сумму — около 280 000 тенге/год.

Для оценки экономической эффективности предлагаемого к реализации проекта рассчитан чистый дисконтированный доход (ЧДД), индекс доходности (ИД), внутренняя норма доходности (ВНД) и период окупаемости проекта (ток). Данные показатели учитывают неравноценность стоимости разновременных затрат и результатов.

Расчет показателя ЧДД и ВНД приведен в таблице 16. Ввиду того, что проект будет осуществляться на собственные деньги предприятия.

Значения чистого дисконтированного дохода (ЧДД), рассчитаны по формуле:

, (17)

где Пt — Прибыль (результат от инвестирования) в t-ом периоде;

Зt — затраты в t-ом периоде;

Т — горизонт расчёта;

Е — банковская ставка по депозитам;

Внутренняя норма доходности (ВНД), определена при ЧДД = 0.

На основании расчётов, приведенных в таблице 16, можно сделать вывод, что после пяти лет реализации проекта чистый дисконтированный доход составит 13 184,02 тыс. тг., а внутренняя норма доходности — 1,18.

Таблица 18 — Расчет показателей ЧДД и ВНД, тыс. тг.

ПериодДенежные потоки от инвестиционной деятельностиДенежные потоки от операционной деятельностиПоступления денежных средствЧДДВНД2015- 25 239,008 155,41-17 083,59-17 083,5949%2016- 9 897,0013 743,083 846,08- 13 426,492017- 9 897,0018 090,148 193,14- 6 365,79201820 528,9120 528,919 057,89201923 441,9223 441,9225 069,03

Срок окупаемости представляемого проекта составляет приблизительно 3,93 года.

Индекс доходности (ИД), определен как отношение суммы дисконтированного дохода за расчетный период (5 лет) к сумме дисконтированного инвестиционного потока за этот же период, равен 1,6 — что означает превышение прибыли над инвестициями за весь период в 1,6 раза. Расчет индекса доходности приведен в таблице 19.

Таблица 19 — Расчет индекса доходности

ПериодДисконтированные капитальные вложенияДисконтированный денежный поток2011-25 239 000,008 155 413,892012-8 836 607,1412 493 705,982013-7 889 827,8114 950 526,09201415 423 674,94201516 011 145,02-41 965 434,9567 034 465,92Индекс доходности 1,60

Срок окупаемости проекта (ток) определяется, как момент времени с начала инвестирования, в который чистый дисконтированный доход становится равным нулю. Из приведенной выше таблицы 17 видно, что срок окупаемости проекта находится в первой половине 2015 года, так как на начало 2016 года ЧДД равен 9057 тыс. тг., ток = 2,44.

Расчеты по определению экономической эффективности произведены, исходя из прогнозных значений о развитии экономической ситуации в стране, которые сделаны различными экспертами. Однако, ни один прогноз нельзя принимать за абсолютно достоверный, всегда существует вероятность возникновения непредвиденной ситуации.

В данном проекте сделана попытка прогнозирования развития ситуации в двух вариантах: оптимистическом и пессимистическом.

Первый вариант предполагает, что оправдается ожидаемый Спрос на новую продукцию ТОО «АйБат» и можно будет повысить цену на сыр до уровня среднерыночной при выходе на планируемый объем, т. е. 2015 году.

Согласно второму варианту произойдет некоторое ухудшение экономической ситуации, что приведет к снижению спроса на продукцию — предприятие будет вынуждено прибегнуть к использованию стратегии ценовой конкуренции и цена на сыр останется неизменной, т.е. ранее установленной 950 тг.

Расчет двух вариантов ведется с учетом коэффициента инфляции 1,1. Расчет показателей эффективности по этим двум вариантам приведен в таблице 20.

Таблица 20 — Расчет показателей эффективности для двух вариантов реализации проекта

ПериодДенежные потоки от инвестиционной деятельностиОптимистичный вариант реализации проектаПессимистичный вариант реализации проектаДенежные потоки от операционной деятельностиПоступления денежных средствЧДДВНДДенежные потоки от операционной деятельностиПоступления денежных средствЧДДВНД2015-25 2398 155-17084-1708449%6 501-18738-1873817%2016-9 89713 7433 846-1342610 9641 067-176082017-9 89718 0908 193-6 36614 4584 561-135482018020 52920 5299 05816 46116 461-11812019023 44223 4422506918 88618 88611719

Как видно из таблицы, накопленный за пять лет ЧДД по пессимистичному варианту составляет 11719 тыс. тг., что на 13350 тыс. тг. меньше первого варианта. Внутренняя норма доходности по второму варианту составляет 17%. несмотря на более низкие показатели эффективности проекта по пессимистичному варианту, он все равно является выгодным и приносящим прибыль в размере 6,5 миллиона тенге.

Расчет прибыли осуществляется исходя из суммы внутрипроизводственных расходов по всем видам деятель в рамках данного инвестиционного проекта, прогнозируемых оптовых цен на продукцию и объемов сбыта. Расчет прибыли и рентабельности приведен в таблице 21.

Таблица 21 — прибыли и рентабельность инвестиционного проекта

ПоказателиПериоды201520162017201820191. Реализация, тыс. тг.34 320,0057 657,6075 339,2684 379,9894 505,572. НДС5 720,009 609,6012 556,5414 063,3315 750,933. Доход с оборота28 600,0048 048,0062 782,7270 316,6578 754,644. Внутрипроизводственные20 845,8635 021,0445 235,5149 613,1453 990,775. Налоги и отчисления483,99600,03701,89780,90866,786. Прибыль балансовая7 270,1512 426,9316 845,3219 922,6123 897,097. Налог на прибыль2 452,204 260,385 857,116 976,258 355,768. Прибыль к распределению4 817,958 166,5510 988,2112 946,3615 541,339. Рентабельность продукции, %23%23%24%26%29%

Расчет показал, что при выходе на планируемый объем продаж нового вида продукции рентабельность продукции будет максимальной и составит 29%. В дальнейшем рентабельность остается неизменной, следствие того, что выпуск постоянен, а оптимальное соотношение прибыли и издержек позволяет сохранить Рентабельность на прежнем высоком уровне.

Для того чтобы определить, как осуществление предлагаемого проекта отразится на всей производственной деятель предприятия, необходимо рассчитать показатели с учетом уже имеющихся результатов его деятель (т.е. с учетом существующих объемов выпуска).

Расчет обобщающих показателей производственной деятельности предприятия до и после производства новой продукции проведен по двум вариантам: если предприятие сможет увеличить цену на запланированную величину (при цене 171600 тг.) и, если по каким-то причинам это сделать будет невозможно (при цене 152834 тг.).

Для сопоставимости вариантов до и после внедрения проекта расчет показателей 2013 года произведен без учета запланированных на предприятии изменений по выпуску имеющейся номенклатуры продукции, т.е. выпуск 2013 года равен сумме отчетного выпуска 2012 года и предлагаемого выпуска новой продукции (таблица 22).

Таблица 22 — анализ эффективности хозяйственной деятельности после внедрения проекта

ПоказателиПериоды20142019I вариантII вариант1. Реализация товарной продукции, тыс.тг.1 723 8351 781 6831 777 324в том числе:- сыра голландского479 363537 211532 852Реализация товарной продукции, едв том числе:24 78825 13825 138- сыра голландского3 470382038202. Стоимость ОПФ, тыс.тг.3718993970373970373. Степень использования производственной мощности, %7085854. Себестоимость годового объема реализации, тыс. тг.1 047 7431 072 1611 072 1615. Прибыль, тыс. тг.118 490139 230136 2886. Рентабельность годового объема реализации продукции, %11%13%13%в том числе:- сыра голландского252922

Рассчитанные показатели свидетельствуют об улучшении результатов деятельности предприятия после освоения выпуска нового вида продукции.

Так, при увеличении объема продаж за счет нового вида продукции Прибыль предприятия возросла на 15% и в случае низкой цены (цена равная 168106,4 тг.) прибыль составит 136288 тыс. тг. это 112% от прибыли 2012 года.

Деятельность любого предприятия в условиях рыночной экономики связана с рисками. Тем не менее, можно уменьшить вероятность их реализации, спрогнозировав потенциальные проблемы и спланировав соответствующие действия. Это является важным как для внутреннего планирования деятельности предприятия, так и при поиске стороннего капитала, необходимого для финансирования предлагаемого проекта.

При определении рисков проекта принято рассматривать три стадии реализации проекта, которые подвержены различным видам риска: подготовительную, строительную и стадию функционирования.

Так как данный проект разработан для действующего предприятия, на котором уже существуют необходимые кадровые и технические ресурсы, то можно предположить отсутствие тех видов рисков, которые характерны для первых двух стадий реализации проекта:

-предприятию не грозит риск недоступности подрядчиков на месте, так как на предприятии достаточно производственного персонала, который может в любой момент восполнить недостающие места;

-нет недостатка в производственных и складских помещениях;

отсутствует риск несвоевременной подготовки кадров, так как компания располагает кадровым персоналом нужной квалификации.

Рыночный риск — это риск падения цены продукции на рынке до убыточного уровня. Возможность возникновения подобной ситуации для данного проекта крайне низка. Об этом свидетельствуют расчеты по определению точки безубыточности.

При реализации 20000 ед. в год критическая цена (бесприбыльная) составит 110742 тг/ед. следовательно, при существующей рыночной цене на данный вид одежды 171600 тг /ед. ее падение до уровня себестоимости практически невозможно.

Коэффициент устойчивости, представляющий собой отношение фактической цены к минимальному ее уровню для данного товара, будет равен 171600 / 110742 = 1,54. Это означает, что при падении рыночной цены предприятие может понизить планируемую цену в 1,54 раз, и при этом — работать без убытка.

С увеличением выпуска до 35 000 ед. произойдет снижение себестоимости за счет снижения доли условно-постоянных затрат на единицу продукции, что приведет к еще большему снижению вероятности возникновения данного вида риска.

Риск отсутствия сбыта (неустойчивости спроса на продукцию). вероятность возникновения подобной ситуации невелика, однако, чтобы ее еще уменьшить, следует после выпуска конструкторской документации и оформления графика подготовки производства (с конкретными сроками) оформить договора с поставщиками красок, лаков, растворителей, а подготовку производства вести только после подписания договоров с потребителями.

Проделанные в ходе разработки проекта маркетинговые исследования подтверждают наличие спроса на предлагаемый к выпуску товар.

Снижению риска неустойчивости спроса на новую продукцию в значительной степени послужит широкая дифференциация рынков сбыта и индивидуальный подход к каждому заказчику.

Риск неплатежеспособности покупателей. вероятность этого риска оценить очень сложно. такой риск существует при внедрении в производство любого нового изделия, и этой ситуации не избежать, надо только ее максимально оценить. Страховку от этого риска может дать активный маркетинг, т.е. расширение рынков сбыта и более глубокое проникновение на рынок за счет дифференциации товара.

Риск роста цен на сырье и материалы. Для уменьшения негативных последствий от инфляционного роста цен на материалы и комплектующие в расчетах проекта предусмотрен прогнозируемый в настоящее время темп инфляции на несколько лет (10% в год). Все расчеты проведены с учетом поправочного коэффициента 1,1.

Риск недостатка финансовых ресурсов. Это риск отказа вложения инвестиций в данный проект. Для предотвращения данной ситуации, т.е. для привлечения к инвестированию предприятие, в проекте осуществлен расчет результативности проекта при возникновении разных условий — по оптимистическому и пессимистическому сценариям.

первый вариант предусматривает рост цены на продукцию предприятия в течение расчетных периодов (на 3% без учета только инфляция 10%). При этом чистый дисконтированный Доход (ЧДД) и индекс доходности (ИД) остаются приемлемыми в любом варианте.

Таким образом, данный инвестиционный проект в результате расчетов показал, что он сам себя, не учитывая предприятие в целом и его хозяйственную деятельность, окупит через 2,44 года. Кроме того, в результате внедрения новой продукции компания выйдет на лидирующее место среди сельхозпроизводителей и станет лидером среди казахстанских сельхозпроизводителей.

Заключение

В данной работе была проанализирована сельскохозяйственная деятельность ТОО «АйБат», а также были рассмотрены вопросы по оптимизации численности и структуры работников аппарата управления данного предприятия. На основе анализа данных можно сделать выводы:

Результаты работы ТОО «АйБат» существенно зависят от условий производства. Потому экономический анализ начинают с изучения природно-экономических условий ТОО «АйБат», его размеров, производственного направления, уровня интенсификации производства и его эффективности. только с учетом конкретных условий можно объективно оценить результаты деятель предприятия и наметить пути его дальнейшего развития.

Материальные запасы на ТОО «АйБат» подразделяются на несколько групп:

сырье и материалы, которые являются необходимым компонентом при оказании услуг;

запасные части, используемые для текущего и капитального ремонта оборудования, машин, механизмов и других основных средств жилищно-коммунального хозяйства;

приобретаемое со стороны топливо всех видов;

выработка всех видов энергии.

По предприятию в 2013 году стоимость материальных запасов составила 10 990 тыс. тг. и увеличилась по сравнению с 2012 годом на 1 810 тыс. тг. Рост материальных запасов за анализируемый период составил 119,7%.

В общей стоимости материальных запасов сырье и материалы, которые являются необходимым компонентом при оказании услуг, занимают наибольший удельный вес — 43,9% в 2013 году. В 2012 году стоимость сырья и материалов равнялась 3 880 тыс. тг., прирост составил 24,5%.

В 2013 году Прибыль на тенге материальных затрат составила 1,76 тг. Она увеличилась по сравнению с 2012 годом на 1,34 тг. в основном за счет изменения материалоотдачи, которая увеличилась с 14,13 в 2012 году до 57,86 в 2013 году. А Рентабельность оборота и доля выручки на этот показатель не повлияли, т.к. остались прежними по сравнению с 2012 годом.

На ТОО «АйБат» в 2013 году материальные затраты снизились до 906 тыс. тг. с 3239 тыс. тг. в 2012 году. снижение за анализируемый период составило 72%. Выпуск продукции по предприятию увеличился на 6662 тыс. тг. (14,6%) и составил 52423 тыс. тг. Это привело к увеличению материалоотдачи по сравнению с 2012 годом на 43,73 тг., которая в 2013 году стала равной 57,86 тг. Материалоемкость в 2013 году составила 0,02 тг. и снизилась по сравнению с 2012 годом на 0,05 тг.

Прирост себестоимости продукции по сравнению с 2012 годом составил 13,8% (5 918 тыс. тг.). материальные затраты, наоборот, снизились на 2 333 тыс. тг. В результате этого удельный вес материальных затрат в себестоимости продукции уменьшился на 5,7% по сравнению с 2012 годом и составил 1,9%.

На ТОО «АйБат» материалоотдача увеличилась до 57,86 тг. за счет роста выпуска продукции и снижения материальных затрат. За счет выпуска продукции материалоотдача увеличилась на 2,05 тенге. Гораздо большее влияние на материалоотдачу оказало снижение материальных затрат, которое привело к увеличению материалоотдачи на 41,68 тенге. Это является положительным результатом работы предприятия.

В целом по ТОО «АйБат» материальные ресурсы используются достаточно эффективно. На это указывает ряд факторов: рост материалоотдачи говорит об увеличении выпуска продукции, приходящейся на 1 тенге материальных затрат, и, напротив, снижение материалоемкости свидетельствует об уменьшении материальных затрат на 1 тенге выпущенной продукции; положительно характеризует работу предприятия рост прибыли на 1 тенге материальных затрат и снижение удельного веса в себестоимости продукции.

Для роста прибыли и расширения ассортимента предприятия предлагается разработать и внедрить в производство новую молочную продукцию. Проделанные в ходе разработки проекта маркетинговые исследования подтверждают наличие спроса на предлагаемый к выпуску товар.

Таким образом, данный инвестиционный проект в результате расчетов показал, что он сам себя, не учитывая предприятие в целом и его хозяйственную деятельность, окупит через 2,44 года. Кроме того, в результате внедрения новой продукции компания выйдет на лидирующее место среди сельхозпроизводителей и станет лидером среди казахстанских сельхозпроизводителей.

Менеджмент экономический финансовый

Список использованной литературы

1.Борисов Е.Ф. экономическая теория. Курс лекций для студентов высших учебных заведений. — М.: Наука, 2009.

2.Ермишин. П.Г. основы экономической теории: Курс лекций. — М.: ЮНИТИ, 2010.

.Инфраструктура и интенсификация производства. — М.: Наука, 2011

.Норт Д. институты, институциональные изменения функционирования экономики. — М.: Банки и биржи, 2010.

.Нуреев Р.М. Западные теории экономики развивающихся стран. История экономических учений (современный этап). Учебник. — М.: Инфра-М, 2010

6.Аубакирова Ж.Б. Инфраструктура как экономическая категория. — Алматы, 2005. — С.102-112.

7.Сухова Л.Ф. Региональный аспект оценки эффективности производственной инфраструктуры (в порядке вопроса). — Алматы, 2013. — С.56-63

8.Кох В. Объекты социального инфраструктурного комплекса в развитии национальной экономики. — М.: знание, 2013. — С. 43-58

9.Логвина А. От формальной к реальной финансовой стабилизации. //Вопросы экономики. 2001. 4. С.33.

.финансы /Под ред. А.М. Ковалевой. — М.: Финансы и статистика, 2011. 412 с.

.финансы /Под ред. В.М. Родионовой. — М.: Финансы и статистика, 2011. 389.

12.Психология на службе управления/ Шевяков А.Ю. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 132 с.

13.Коротков Э.М. исследование систем управления: Учебник для вузов/Гос. ун-т. управления. 2-е изд. Дополненное и переработанное. — М.: ДеКа, 2013. — 324 с.

.Кафидов В.В. исследование систем управления: Учебное пособие для ВУЗов — М.: Академический проект, 2013. — 241 с.

15.Веснин В.Р. основы менеджмента. — М.: Элит-2000, 2011. — 432 с.

16.Практический Менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя/ Авт. сост. Н.Я. Сацков — Д.: Сталкер, 2011. — 234 с.

Учебная работа. Стратегическое планирование на предприятии

Учебная работа. Стратегическое планирование как функция менеджмента

Стратегическое планирование как функция менеджмента

Минздрав россии

Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Сибирский государственный медицинский университет"

(ГБОУ ВПО СибГМУ Минздрава россии)

Факультет поведенческой медицины и менеджмента

Кафедра организации здравоохранения и общественного здоровья

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине "Теория менеджмента"

Стратегическое планирование как функция менеджмента

Выполнил: студент 2 курса 5407 группы

Зяблицкая А. Н.

Проверил: доцент Калинкин Д. Е.

Томск 2016

Содержание

Введение

Стратегия: понятие, элементы, принципиальные характеристики

Стратегическое планирование: понятие, сущность, функции

Стратегические альтернативы выбор стратегии

Заключение

список литературных источников

Введение

Одним из ключевых аспектов менеджмента является признание роли других людей и их значимости. Менеджмент можно сравнить с искусством обеспечения выполнения работы другими людьми.

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятель, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятель, совокупность обязанностей управляющей подсистемы.

Планирование — это одна из основных функций менеджмента; это деятельность, направленная на определение целей и задач организации, а также распределение и перераспределение ресурсов для реализации поставленных задач. Планирование дает основу для принятия решений и развития предприятия в целом. знание того, что организация хочет достичь, помогает уточнить наиболее подходящие пути действий.

На данном этапе развития экономики России стратегическое планирование находится на стадии становления. При этом многие отечественные и зарубежные ученые и аналитики считают, что в настоящее время именно отсутствие разработанной стратегии мешает предприятиям на каждом шагу. Стратегическое планирование призвано обеспечить предприятию выживание в долгосрочной перспективе, при этом под выживанием понимается успешное решение поставленных задач.

Цель курсовой работы: изучить стратегическое планирование как функция менеджмента.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

·дать определение понятию "стратегия" в менеджменте;

·рассмотреть принципиальные характеристики, элементы стратегии;

·изучить стратегическое планирование и выявить основные функции;

·рассмотреть вопрос стратегические альтернативы и выбора стратегии.

структура и объем работы. Курсовая работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка использованных источников (10 наименований). Работа изложена на 31 странице машинописного текста.

Стратегия: понятие, элементы, принципиальные характеристики

Одной из ключевых составляющих стратегического управления является стратегия. Выбор стратегии и реализация составляют основную часть содержания деятельности по стратегическому управлению. В стратегическом управлении стратегия рассматривается как долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятель, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде. Если цели организации определяют то, к чему стремится организация, что она хочет получить в результате своей деятельности, то стратегия дает ответ на вопрос, каким способом, с помощью каких действий организация сумеет достичь своих целей в условиях изменяющегося и конкурентного окружения. Такое понимание стратегии исключает определенность в поведении организации, так как стратегия, помогая продвигаться в сторону конечного состояния, оставляет свободу выбора в изменяющейся ситуации [1].

слово "стратегия" в переводе с греческого означает "искусство генерала". В управленческий язык оно пришло из военной среды, где регулярно разрабатываются крупные операции, решающие исход целых кампаний.

В менеджменте под стратегией понимается общая концепция того, как реализуются миссия и главные цели организации, решаются стоящие перед ней проблемы и распределяются необходимые для этого ограниченные ресурсы. По достижении соответствующих целей необходимость в данной стратегии отпадает.

Стратегия оказывает долгосрочное воздействие на организацию, определяет направления формирования и развития ее потенциала, конкретных преимуществ.

Стратегия дополняется и конкретизируется тактикой (краткосрочной стратегией). Тактика — это совокупность управленческих решений, отражающих наилучший вариант реализации стратегии на среднем и низовом уровнях управления в сложившихся на данный момент конкретных условиях.

Стратегия включает в себя несколько элементов.

Прежде всего, к ним относится уже известная нам система целей, в которую входят миссия, общеорганизационные и специфические цели.

Другой элемент стратегии — приоритеты (ведущие правила) распределения ресурсов между отдельными подразделениями. Ресурсы распределяются по-разному. Их можно, например, в первую очередь направлять на решение наиболее важных и насущных для организации проблем. Ресурсы можно выделять пропорционально потребностям, а в идеале в полном соответствии с ними (если фирма богатая); предоставлять всем поровну (когда стоит вопрос о том, чтобы "всем удержаться на плаву").

Приоритетный подход в большей степени применяется в переломные моменты жизни организации, когда силы нужно концентрировать на решающих направлениях. остальные — в период спокойного развития,

Наконец, элементом стратегии являются правила осуществления конкретных управленческих действий, например оценки работы, регламентации внутренних отношений, выполнения различных операций. Так как разработка правил на все случаи жизни невозможна, исполнители должны иметь определенную свободу действий. поэтому число правил обычно бывает ограниченным.

Набор правил, выполняемых в определенной последовательности, называется процедурой. Примерами ее являются сдача экзамена, посещение врача и так далее.

Управлять с помощью правил легче, чем рассматривать каждый случай в отдельности, поскольку они дают больше определенности и особенно необходимы на низших уровнях иерархии. Правила обеспечивают преемственность поведения, устанавливают его желательные формы, а поэтому снимают необходимость действовать самостоятельно и уменьшают разногласия между людьми.

Но как только правила пускают в оборот, они начинают жить собственной жизнью, сковывать инициативу; порождают опасность слепого следования им и организационную негибкость,

В ходе формирования стратегии нельзя предвидеть все. В любой момент как внутри организации, так и вне ее возможно появление новых обстоятельств, которые в концепцию стратегии не укладываются. Они могут, например, открыть новые направления деятельности или заставить отказаться от старых; способствовать развитию организации или, наоборот, замедлить его.

Чтобы не менять в связи с этим стратегию в целом, организация может ставить и реализовывать стратегические задачи, при необходимости ее дополняющие и совершенствующие (однако если ситуация меняется коренным образом, стратегию приходится обновлять тоже).

При формулировке стратегических задач учитывается возможность с их помощью приблизиться к главной цели организации, если от пути движения к ней пришлось в той или иной степени отступить; решить несколько дополнительных проблем; получить выгоду или избежать ущерба.

Обычно организация имеет не одну, а несколько стратегий на все случаи жизни. главная из них — генеральная, отражающая способы осуществления миссии организации. Для отдельных особых случаев разрабатываются специальные стратегии, например стратегия банкротства. Основными рабочими стратегиями являются так называемые функциональные, которые отражают пути достижения специфических целей организации, стоящих перед ее отдельными подразделениями и службами. К функциональным относятся, например, стратегия маркетинга, производства, финансовая [2].

прежде всего, как уже отмечалось, стратегия определяется миссией организации. поскольку с изменением общественных условий миссия организации зачастую меняется, корректироваться или полностью обновляться должна также и стратегия.

В наибольшей степени, как считается, стратегию определяют конкурентные преимущества, которыми организация обладает в своей сфере деятель по сравнению с соперниками или к которым стремится. Речь идет, например, о высоком качестве продукции и услуг, их соответствии общественным запросам, о низких издержках, удобном географическом положении.

конкурентные преимущества любого типа обеспечивают более высокую эффективность использования ресурсов фирмы, следовательно, дополнительную прибыль, но они рано или поздно исчезают под натиском соперников, технических, технологических и иных изменений. поэтому постоянно существует потребность в поиске и завоевании новых конкурентных преимуществ.

Важными факторами, определяющими стратегию, являются: характер выпускаемой продукции, особенности ее сбыта, послепродажного обслуживания.

Стратегия определяется и организационными факторами, среди которых выделяются гибкость внутренней структуры фирмы, системы управления, сглаженность механизмов последнего, степень его бюрократизации.

В немалой степени стратегия зависит от имеющихся у организации материальных, финансовых, информационных, кадровых ресурсов. Чем они больше, тем масштабнее могут быть предпринимательские проекты, реализуемые в соответствии со стратегией.

Большую роль в формировании стратегии играет творческий потенциал членов организации, их нацеленность на совершенствование деятельности, непрерывные преобразования в соответствии с меняющимися условиями. Например, знающий, опытный и современно мыслящий персонал позволяет осуществлять при прочих равных условиях более новаторскую и смелую стратегию, интегрирующую последние достижения науки и практики.

На стратегию влияет степень зависимости организации от внешней среды и ранее принятых на себя обязательств. Если она существенна, то у фирмы "связаны руки" и действовать приходится с оглядкой, а поэтому самостоятельную эффективную стратегию вряд ли удастся выработать.

Стратегию обусловливает также степень рискованности производственно-хозяйственной деятель. Многие ее виды связаны с возможностью значительного экономического риска (например освоение новой продукции, вложение средств в долгосрочные проекты и проч.). Стратегия должна предусматривать возможности если не устранения, то уменьшения риска до разумных пределов.

наконец, существенным фактором, определяющим стратегию организации, считается руководства, способность последнего к лидерству, созданию благоприятного внутреннего климата в коллективе.

Процесс формирования стратегии состоит из трех стадий. На стадии разработки происходит оценка рыночных возможностей и ресурсов организации, формулировка целей; создается общая концепция стратегии и в ее рамках — набор вариантов. На стадии доводки эти варианты дорабатываются до нужной кондиции. Наконец, на стадии стратегического выбора происходит анализ и оценка вариантов. В результате лучший из них принимается в качестве базового и служит основой создания специальных и функциональных стратегий, подготовки стратегических и оперативных планов, программ, бюджетов.

один из крупнейших западных специалистов в области разработки стратегии Г. Минцберг сформулировал три возможных, по его мнению, модели ее формирования.

первая модель получила название плановой. Она рассматривает разработку стратегии как полностью осознанный и контролируемый мыслительный процесс, находящий свое материальное воплощение в четком плане. Чаще всего так создаются варианты стратегий, нацеленные на достижение определенного положения организации, например в области слияний, поглощений и т.п. Их авторами являются специалисты-плановики, а руководитель выступает в качестве главного организатора их работы.

Вторая модель формирования стратегии характеризуется Минцбергом как предпринимательская. В соответствии с ней этот процесс осуществляется полусознательно в голове самого руководителя на основе интуитивного понимания логики данного вида бизнеса и хорошего знания ситуации. Это дает ему возможность сформировать свое индивидуальное видение будущего и путей продвижения к нему.

третий способ формирования стратегии назван Минцбергом моделью обучения на опыте. последняя исходит из постепенности этого процесса, что называется, "шаг за шагом", возможности и необходимости его постоянной корректировки с учетом новых данных, получаемых в ходе реализации стратегии. К выработке стратегии в данном случае привлекается максимальное число сотрудников организации различных рангов.

Обстоятельства, определяющие характер стратегии: конкурентные преимущества, характер выпускаемой продукции, организационные факторы, обеспеченность ресурсами, зависимость от внешней среды и ранее принятых на себя обязательств, рискованность деятельности, творческий потенциал работников, Модели формирования стратегии (по Г. Минцбергу):

. Плановая — стратегия разрабатывается специалистами-плановиками на основе точного расчета.

. Предпринимательская — стратегия полуосознанно зарождается у руководителя.

Стратегическое планирование: понятие, сущность, функции

Стратегическое планирование представляет собой набор процедур и решений, с помощью которых разрабатывается стратегия предприятия, обеспечивающая достижение стратегических целей его функционирования. Стратегическое планирование призвано выполнять следующие функции:

) адаптация к внешней среде;

) распределение ресурсов;

) координация и регулирование внутренних процессов;

) организационные изменения. таким образом, стратегическое планирование — это процесс разработки и реализации стратегии развития предприятия в будущем на основе прогнозирования изменения параметров внешней среды, определения приоритетных направлений развития и методов эффективного использования стратегических ресурсов. Оно ориентирует на перемены и нововведения, их стимулирование, основано на действиях, опережающих изменения условий окружающей среды, предвосхищающих риски и улавливающих возможности ускорения развития предприятия.

Стратегическому планированию наряду с общими присущи особые принципы: стратегическая направленность анализа окружающей среды для определения ключевых проблем, существенно влияющих на функционирование предприятия, анализа альтернатив развития, выявления возможностей изменения существующих и появления новых тенденций и т.д.; ориентация на легко адаптирующуюся к изменениям внешней и внутренней среды предприятия систему хозяйствования; оптимизация временного горизонта решения стратегических задач; ориентация на стратегические точки роста и приоритетные направления развития предприятия и его подразделений; обеспечение оптимальной децентрализации при организации планирования; взаимосвязь между стратегическим и тактическим планированием. Стратегические планы фирм нужны не только ему самому. Они должны служить основой для разработки и уточнения прогнозов экономического и социального развития страны. При этом взаимообмен достоверной информацией между предприятиями и вышестоящими органами и рыночной инфраструктурой должен быть добровольным и взаимовыгодным.

В западных фирмах разработкой стратегических планов занимаются особые подразделения — отделы стратегического планирования, которые, как правило, выступают в качестве структурной единицы плановой службы предприятия. Функции отдела стратегического планирования такие:

. формирование стратегического мышления на предприятии;

. сбор и обработка стратегической информации, позволяющей высшему руководству осуществлять процесс целеполагания;

. организация работы по выработке общей стратегии предприятия;

. координация работы подразделений предприятия по обоснованию функциональных стратегий и крупных программ, а также стыковка тактического и стратегического планирования;

. организация контроля выполнения стратегического плана. На отечественных предприятиях целесообразно создавать группу по стратегическому планированию в рамках планово-экономической службы.

Управление фирмой как научное направление в экономике сформировалось в начале XX века. Школа научного менеджмента (Ф. Тейлор, Г. Гант, X. Эмерсон), а затем и классическая (административная) школа управления (А. Файоль, М. Вебер, Ч. Бернард) выделяли планирование как одну из основных функций управления предприятием. При этом планирование было краткосрочным и носило форму бюджетирования и контроля (budgeting and control). Оно было основано на постулате о стабильности внешней деловой среды и ресурсного потенциала предприятия, что в целом было характерно для экономики промышленно развитых стран первой четверти прошлого века. В силу этого планирование деятельности фирмы рассматривалось как составление годового бюджета Организации, где скрупулезно учитывались все доходы и расходы от предпринимательской деятель. Однако первые волны научно-технической революции, начальное насыщение рынка товарами, возникновение первых транснациональных корпораций привели к тому, что возникла необходимость в долгосрочном планировании и управлении, нацеленном на будущее. Исторически долгосрочное планирование на уровне предприятия в условиях рыночной экономики сформировалось в теоретическом и практическом плане в 50-х годах XX века. На первом этапе оно выступало как собственно долгосрочное планирование (long range planning), когда ведущим было утверждение о перенесении тенденций развития предприятия на будущее. Особенно эффективные результаты достигались на стадий экономического подъема, когда тенденции роста прогнозировались в будущее. Ресурсное обеспечение при этом рассматривалось или как использование уже накопленного ресурсного потенциала для получения дополнительной прибыли, или как аккумулирование (накопление) ресурсов для возможного "рывка" в будущем.

Однако к началу 60-х годов деловая окружающая среда стала недостаточно стабильной, чтобы трендовые характеристики давали реалистичные результаты. Возросшая конкуренция, борьба за потребителей потребовали пересмотра концептуальных положений в области долгосрочного планирования предприятия. Поэтому планирование стало целевым, когда ресурсы рассматривались как средство достижения целей, а план представлял собой набор возможных альтернатив в соответствии с прогнозируемыми изменениями деловой окружающей среды. Данное направление получило название "стратегическое планирование" (strategic planning) и применялось в той или иной мере всеми преуспевающими фирмами промышленно развитых стран.

На сегодняшний день можно считать уже общепризнанным, что "отцами" стратегического планирования по праву считаются Альфред Д. Чандлер, Кеннет Эндрюс и Игорь Ансофф. Альфред Д. Чандлер впервые в рамках исторического анализа исследовал генезис фирмы через соотношение внешнего 4 окружения, стратегии развития и организационной структуры управления. Кеннет Эндрюс сконцентрировал свое внимание исследователя на высшем руководстве в процессе разработки и реализации стратегии развития предприятия. Под его руководством сложилась и несколько десятилетий плодотворно работает знаменитая Гарвардская группа. Игорь Ансофф в своих работах поставил и блестяще решил задачу реализации и некой схематизации процедуры стратегического планирования, особенно для процедур разработки стратегии роста крупных компаний. Кроме того, книга И. Ансоффа "Корпоративная стратегия" многими исследователями признается в качестве первой монографии, целиком посвященной проблемам стратегического планирования. Огромным прорывом в теории стратегического планирования явилась работа Майкла Портера "конкурентные стратегии", опубликованная в 1980 году. Сформулированные им общие стратегий конкуренции до сих пор считаются многими исследователями в области стратегического планирования наиболее работоспособными инструментами для практической деятельности современных фирм. К сожалению, в последние годы Майкл Портер отошел от научной работы и занимался консультационной деятельностью в созданной им для этого фирме. В середине 70-х. годов после известного мирового экономического кризиса динамизм и неопределенность деловой окружающей среды еще более усилились. Методология стратегического планирования в своей классической форме стала давать сбои. Это привело к тому, что некоторые экономисты стали говорить о том, что время стратегического планирования прошло, наиболее четко эта точка зрения представлена в работе Р. Уотермена "Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании". Однако сама необходимость в определении долгосрочных перспектив развития предприятия заставила ученых и практиков искать новые подходы в данном направлении. Они получили название "стратегическое управление" (strategic management). впервые концепция стратегического менеджмента была изложена публично И. Ансоффом в мае 1973 года на конференции, организованной Высшей школой управления при университете Вандербилта. В 1979 году вышла знаменитая книга И. Ансоффа "Стратегическое управление", переведенная затем на русский язык.

В ней большое внимание уделяется не только процессам разработки, но и реализации стратегии, при этом непрерывность и итеративность данного процесса обязательно коррелируются с динамизмом деловой окружающей среды. В конце 80-х годов взошла звезда Генри Минцберга, лидера современных исследователей в области стратегического планирования и управления, президента Общества Стратегического Менеджмента. Особо нашумела его книга "Взлеты и падения стратегического планирования", изданная в 1994 году, в которой Г. Минцберг сделал вывод о том, что стратегия не может быть спланирована, поскольку планирование относится к анализу, а стратегия по своей сущности является синтезом. Однако в следующей работе "Стратегический процесс", изданной совместно с Дж.Б. Квином в 1995 году, 5 его высказывания носят уже более умеренный характер. К середине 1990-х годов, когда начался экономический рост в большинстве промышленно развитых стран, появились новые, свежие идеи, связанные со стратегическим развитием фирмы. Наиболее известными из них являются теории ключевых компетенции Г. Хамела и К.Н. Прохолада, ценностных дисциплин М. Трейси и Ф. Вирсема, экосистем Дж. Мура, изменений правил игры Адама М. Бранденбурга и Барри Дж. Нейлбаорора. В отечественной экономической литературе до 1992 года проблемы стратегического планирования рассматривались лишь эпизодически, прежде всего как опыт управления в капиталистических фирмах (смотри, например, работы Ю.П. Васильева, М.М. Крейсберга, А.Р. Стерлина, А.Л. Семенова). Особо следует отметить В.М. Архипова, который еще в 1984 году в своей монографии "Проектирование производственного потенциала объединения (теоретические аспекты)" поставил вопрос о необходимости разработки стратегического плана на крупных советских промышленных предприятиях. В тот период времени такой тезис носил явно революционный характер.

Контур стратегического планирования включает следующие этапы составления стратегического плана развития предприятия.

.Стратегический анализ:

анализ внешней деловой окружающей среды;

анализ ресурсного потенциала предприятия (внутренних возможностей).

.Определение политики предприятия (целеполагание).

3.Формулирование базовой стратегии и выбор альтернатив:

определение базовой стратегии;

выбор стратегических альтернатив.

.Формулирование функциональных стратегий:

стратегия маркетинга;

финансовая стратегия;

стратегия НИОКР;

стратегия производства;

социальная стратегия;

стратегия организационных изменений;

экологическая стратегия.

.Формирование продуктовой стратегии (бизнес-проекты).

В практической деятельности, да и в теоретических рассуждениях очень трудно определить, где момент, когда кончается процесс стратегического планирования и начинается процесс реализации стратегического плана. Это видно и в попытке различить данные понятия, предпринятой Д. Хасси. На наш взгляд, четко к стратегическому планированию относятся этапы 1-3, включая формулирование базовой стратегии развития. Процессы формирования функциональных и продуктовых стратегий (этапы 4-5) по большому счету представляют собой стратегии, и поэтому с полным основанием могут быть отнесены также и к процессу стратегического управления. Результатом деятель по предложенной схеме составления стратегического плана предприятия является документ, называемый "Стратегический план предприятия" и включающий обычно следующие разделы.

. Цели и задачи предприятия.

. Текущие операции и долгосрочные задачи.

. Стратегия предприятия (базовая стратегия, основные стратегические альтернативы).

. функциональные стратегий.

. Наиболее значимые проекты (программы).

. Внеэкономическая деятельность.

. Капиталовложения и ресурсное распределение.

. Планирование неожиданностей (формирование резервных стратегий, "систем быстрого реагирования").

По мнению Д. Хасси, стратегический план должен отражать как минимум следующие моменты:

изложение корпоративного видения и целей;

допущения, на которых должен быть основан план;

стратегические проблемы, которые возникают при корпоративной оценке, анализе деловой окружающей среды;

оценка расхождений и прибыльности;

стратегии, возникающие по принятию во внимание всех этих элементов, включая творческий подход к тому, как могут быть использованы возможности и каким образом может быть достигнуто конкурентное преимущество через изменение границ отрасли;

детализированный анализ риска;

финансовые результаты плана, Д. Хасси, исходя из своего практического опыта, определил ряд вопросов, ответы на которые позволят проверить, нет ли в стратегическом плане элементарных ошибок.

стратегическое планирование менеджмент

Анализ зарубежной литературы по стратегическому планированию показал, что и количество, и содержание этапов составления стратегического плана, а также и его форма могут существенно варьироваться и зависят от многих факторов, среди которых, на наш взгляд, основными являются следующие.

. Форма собственности предприятия.

. Тип предприятия (специализированное или дифференцированное).

. Отраслевая принадлежность предприятия.

. размеры предприятия.

. Существующая на предприятии система управления.

точно так же не существует единого горизонта стратегического планирования. Как отмечают известные специалисты в области стратегического планирования Д. Клиланд и В. Кинг, протяженность интервала стратегического планирования имеет большое методологическое значение. Как правило, период планирования должен базироваться на экономических проекциях, учитывающих общие тенденции, а не циклические колебания экономики. Организация должна планировать с такой перспективой, которая для нее полезна, но не больше допустимой по соображениям разумной точности. Это аксиома: чем дальше в будущее простирается планирование, тем менее надежным становится прогноз. Так, например, британская сталелитейная корпорация разрабатывает планы на 10 лет, американские компании в большинстве своем используют пятилетние планы, в то время как в Японии используются трехлетние планы. американские специалисты подчеркивают, что временные горизонты одинаковых по назначению планов разных фирм зависят от отраслевой принадлежности последних и уровня их технической оснащенности.Р. Вебер отмечает, что "Фирмадолгосрочном планировании на 6 месяцев, как и "Дженерал Моторс" необходим десятилетний 41 план".

Обобщая сказанное выше, следует отметить, что горизонт планирования зависит от:

среднего времени от появления идеи до ее внедрения;

продолжительности воздействия принимаемых решений;

степени предсказуемости будущего.

Поэтому предложенные схемы формирования и форма представления стратегического плана носит наиболее общий характер и может быть видоизменена в зависимости от специфики конкретного предприятия.

Обычно используются три основные схемы перспективного планирования.

. Снизу-вверх (децентрализовано).

. Сверху-вниз (централизованно).

. Интерактивно (во взаимодействии). Планирование "снизу-вверх" (характерно для диверсифицированных предприятий) означает, что цели отделений, стратегии их развития, производственные планы инициируются оперативными подразделениями предприятия.

В прерогативу же планового отдела предприятия входит установление форм плановых документов и координация плановой деятель оперативных подразделений. Однако при этом основные элементы стратегии (особенно финансовые показатели) все равно разрабатываются высшим руководством. При планировании "сверху-вниз" (характерном для предприятий, специализированных на производстве какой-то определенной продукции) базовая информация, задачи каждого подразделения и ключевые стратегии формируются на уровне предприятия в целом и служат для оперативных подразделений руководящей линией. последние составляют в лучшем случае среднесрочные планы своего развития. Интерактивное планирование (Которое наиболее широко распространено в настоящее время) представляет собой нечто среднее между двумя описанными выше схемами. В этом случае идеи формируются в процессе взаимодействия между высшим руководством, плановым отделом предприятия и его оперативными подразделениями. Высшее руководство устанавливает Цели и направления деятельности предприятия. Стратегии формируются в процессе взаимодействия по вертикали по специально разработанным процедурам. Отдельные стратегии, (приобретения, участие в современных предприятиях и новых проектах), которые нельзя поручить какому-либо одному подразделению, вырабатываются плановым отделом или отделом развития и осуществляются на уровне предприятия в целом.

Принципы и сущность стратегического планирования

Принцип демократизации планирования заключается в том, что планово-управленческие решения формируются, в основном, снизу, на свободной основе при минимально необходимом уровне централизации.

Принцип самопланирования заключаются в том, что каждый субъект хозяйственной деятельности самостоятельно разрабатывает свой план, который не нужноутверждать в вышестоящих органах.

Принцип первичности форм собственности предусматривает то, что право планирования объектов собственности, принадлежат собственнику, который сам решает делегировать или нет эту функцию распорядительным органам, планирующим от его лица. Планирование должно быть основано на применении научных прогнозов, целевых программ, балансовых расчетах и методах оптимизации плановых решений для определения и выбора стратегических целей и тактических задач в области экономики и социального развития. Такое планирование предполагает сознательное использование объективных законов развития производственных отношений при определении структурных и качественных сдвигов в экономике [4].

Стратегические альтернативы выбор стратегии

Для каждого предприятия существует возможность определения нескольких стратегических альтернатив. Все они должны соответствовать состоянию внешней среды, установленным целям, быть реализуемыми. При формулировании стратегических альтернатив необходимо анализировать ключевые стратегические факторы и их соответствие сложившейся ситуации. В результате анализа может возникнуть необходимость корректировки миссии и целей. поскольку при анализе внешней среды возникают различные варианты ее изменений, то предприятия должны располагать несколькими альтернативными стратегиями своего развития. Для детального анализа отбирают две-три альтернативы.

На выбор стратегии влияют различные факторы. Это цели предприятия, интересы и отношения высшего руководства, финансовые ресурсы, квалификация работников, обязательства предприятия по предыдущим стратегиям, степень зависимости от внешней среды, временной фактор. Для оценки вероятного экономического воздействия выбранной стратегии на результаты деятель предприятия наиболее популярен метод написания детальных сценариев. В этих сценариях предусматривается три варианта развития событий: оптимистический, пессимистический и наиболее вероятный. Сценарный метод предназначен для формирования у менеджеров и сотрудников организации общего понимания стратегических целей организации и получения необходимой информации по стратегии развития организации в заданной перспективе. Этот метод интегрирует данные анализов внешней и внутренней среды организации.

В становлении стратегической культуры организации важную роль играют "стратегические беседы", то есть организация и проведение диалогов между менеджерами и специалистами в процессе стратегического планирования. необходимую информацию для принятия ключевых решений по стратегии развития организации можно получить с помощью сценарного планирования. Результатом сценарного планирования являются сценарии развития организации, то есть определенным образом полученная и обработанная информация, которая используется при принятии основных стратегических решений и создает образ будущего бизнес успеха. Эффективность сценарного планирования существенно зависит от качества и объема используемой информации, от качества аналитических результатов каждого шага сценарного планирования и от общего качества полученных на их основе сценариев.

При реализации стратегии большое значение имеет соответствие имеющейся организационной структуры стратегическим целям. Если структура управления организацией совместима с изменением стратегического курса, то это — сильная ее сторона. Если структура управления не соответствует рассматриваемой стратегии, то приходится решать вопрос: рассматривать другую стратегию или вносить изменения в существующую организационную структуру управления. Главный вопрос — это степень централизации управления. При взаимодействиях между подразделениями можно достичь синергетического эффекта, если развивать горизонтальные связи.

Основой любой организации являются люди. Одной из самых важных управленческих систем предприятия является управление персоналом. В условиях смены стратегий речь должна идти о настройке этой системы на реализацию выбранной стратегии. важным конкурентным преимуществом может стать система подготовки и повышения квалификации персонала. Самая проработанная стратегия может потерять смысл, если работники предприятия не обладают достаточным профессионализмом для ее реализации. Стратегическое управление реализуется путем разработки внутрифирменных планов, системы бюджетов, представляющих собой финансовое обеспечение планов, специальных программ и процедур. Процесс планирования должен иметь скользящий характер: по мере реализации части плановых заданий остальные подлежат уточнению. Трудности в проведении стратегических изменений возникают ввиду того, что со стороны работников разного уровня возникает сопротивление изменениям, которое бывает достаточно сильным, и его не удается преодолеть тем менеджерам, которые проводят эти изменения. Для уменьшения сопротивления изменениям необходимо определить тех отдельных работников или те группы, которые оказывают сопротивление проведению изменений, и понять мотивы их такого поведения. большое значение имеет и стиль руководства, демонстрируемый менеджерами во время проведения изменений. В большинстве случаев более приемлемым стилем является партисипативный стиль, при котором руководитель проявляет гибкость и привлекает на свою сторону тех, кто сопротивляется изменениям. При стратегическом управлении необходимо обеспечить условия для постоянной коррекции реализуемой стратегии. На практике это проявляется в виде конкретных изменений, которые проводятся как по отдельным стратегиям подразделений, так и по корпоративной стратегии в целом.

Стратегия зависит от обучения, а обучение зависит от способностей. Поэтому стратегический менеджмент следует рассматривать как процесс коллективного обучения, нацеленный на создание и использование особых, трудно воспроизводимых компетенций. Начальное обучение происходит на уровне личности под влиянием подсознательного процесса называемого интуицией. Затем результаты индивидуального обучения объединяются для использования на групповом уровне. Этот процесс называется интерпретацией. После этого полученный опыт переносится на уровень организации. Такое изменение коллективного понимания на групповом уровне называется интеграцией. процесс распространения опыта по всей организации и внедрения его во все организационные структуры и в практику называется институционализацией.

Стратегические изменения являются носителями нового качества развивающейся организации. Поэтому они являются ключевым объектом управления в процессе реализации любой стратегии. С помощью управления процессом реализации стратегических изменений, можно осуществить стратегический переход организации в качественно новое состояние. Переход организации из одного состояния в другое требует творческих усилий всех ее специалистов и требует преодоления сопротивления изменениям внутри организации. Носителями сопротивления являются люди, которые боятся не столько самих изменений, сколько боятся быть измененными. Они боятся, что изменения затронут их работу и положение в организации. Преодоление этого сопротивления связано с мотивацией персонала на стратегические изменения, адаптацией корпоративной культуры под новую стратегию, обеспечение финансированием и другими аспектами деятель. Анализ возможных сил сопротивления позволит определить тех лиц или те группы в организации, которые будут оказывать сопротивление изменениям, и уяснить их мотивы. Для уменьшения сопротивления полезно объединить работников в творческие группы, которые будут способствовать проведению изменений, привлечь к выработке программы изменений широкий круг работников организации, проводить разъяснительную работу. Для того, чтобы выявить проблемы раньше, чем они примут угрожающий характер, необходим контроль, который является частью модели стратегического управления. Степень достижения поставленных стратегических целей — это уровень достижения показателей деятельности бизнеса, чем точнее были сформированы показатели, тем легче оценить их выполнение. Степень соответствия поставленных стратегических целей интересам лиц, имеющим легитимный интерес к деятельности организации — важная составляющая оценки успешности любой стратегии. При этом важно учесть интересы трёх групп: собственников, потребителей и работников.

Определение стратегии для фирмы принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой находится Фирманаиболее общими и основными являются следующие стратегические альтернативы выделяют:

Стратегия ограниченного роста. Этой стратегической альтернативой придерживаются большинство организаций. Для стратегии ограниченного роста характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом проторенной дорожке. И действительно, если фирма была прибыльной в прошлом, придерживаясь стратегии ограниченного роста, то, вряд ли есть смысл искать чего-то нового (хотя и здесь бывает немало исключений).

Стратегия роста. Суть этой стратегии заключена в ежегодном значительном повышении уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года. Чаще всего эта стратегия применяется в динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями.

Рост бывает внутренним и внешним. Под внутренним ростом понимается, например, расширение ассортимента товаров. Под внешним ростом понимается рост в смежных отраслях, например, объединение нескольких фирм, приобретение одной фирмы другой.

Стратегия сокращения. Эту стратегию, как правило, оставляют на самый худой конец. суть ее заключена в установлении уровня преследуемых целей ниже достигнутого в прошлом. Если говорить более конкретно о стратегии сокращения, то это могут быть варианты ликвидации фирмы, отсечения лишнего или сокращения и переориентации.

Стратегия сочетания. суть этой стратегии заключена в сочетании вышеприведенных стратегий. наверняка, этой стратегией будут пользоваться крупные и финансово устойчивые фирмы, действующие в нескольких отраслях.

Один из ведущий теоретиков и специалистов в области стратегического управления М. Портер считает, что существуют три основные области выработки стратегии поведения фирмы на рынке. Система альтернативных стратегий Портера более конкретна, нежели чем приведенная выше, поэтому остановимся на ней чуть подробнее.

первая область связана с лидерством в минимизации издержек производства.

фирмы, реализующие такой тип стратегии, должны иметь хорошую организацию производства и снабжения, хорошую технологию и инженерно-конструкторскую базу, а также хорошую систему распределения продукции.

Вторая область выработки стратегии связана со специализацией в производстве продукции. В этом случае фирма должна осуществлять высокоспециализированное производство и области производства своей продукции. Это приводит к тому, что покупатели выбирают данную марку даже при достаточно высокой цене. Фирмы, реализующие этот тип стратегии, должны прежде всего иметь развитую систему маркетинга, а также высокий потенциал НИОКР, систему обеспечения высокого качества продукции, рекламную сеть. Третья область определения стратегии относится к фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте. В этом случае фирма не стремится работать на всем рынке, а работает на его четко определенном сегменте, досконально выясняя потребности рынка в продукции определенного типа. В этом случае фирма может стремиться к снижению издержек либо проводить политику специализации в производстве продукта, а возможно и совмещение этих двух подходов. Однако, что является совершенно обязательным для проведения стратегии третьего вида, так это то, что Фирмаклиентов определенного сегмента рынка, т.е. она должна в своих намерениях исходить не из потребностей рынка вообще, а из потребностей вполне определенных или даже конкретных клиентов.

Альтернативные стратегии можно дробить и дальше. Их действительно существует достаточно большое количество. Например, в зависимость от приоритетности целей различают такие виды стратегий как:

стратегия маркетинга, предполагающая гибкое приспособление деятель фирмы к рыночным условиям с учетом позиции товара на рынке, уровня затрат на исследование рынка, комплекса мероприятий по сбыту и пр.;

стратегия нововведений (инновационная политика), предполагающая объединение целей технической политики и политики капиталовложений, направленная на внедрение новых технологий и видов продукции;

стратегия капиталовложений, предполагающая определение относительного уровня капиталовложений на основе расчета масштабов выпуска отдельных видов продукции и деятель фирмы в целом;

стратегия зарубежного инвестирования, направленная на создание за рубежом собственных производственных предприятий;

стратегия развития, направленная на реализацию целей обеспечения устойчивых темпов развития и функционирования фирмы как в целом так и ее филиалов и дочерних компаний [5].

важнейшую роль в формировании стратегии долгосрочного развития играет высшее руководство фирмы. Перед ним стоит задача выбрать стратегическую альтернативу, которая максимально повысит долгосрочную эффективность организации. При этом руководящему звену необходимо понимать, что окончательный выбор оказывает глубокое влияние на всю организацию.

Процесс выбора стратегии включает в себя: анализ прошлых стратегий, анализ портфеля продукции и непосредственный выбор стратегии.

Анализ прошлых, а также текущих стратегий строится по принципу оценки внешних и внутренних факторов.

Внешние: размах деятельности фирмы и степень разнообразия производимой продукции; общий характер и природа приобретений фирмы и продаж ею части своей собственности; структура и направленность деятельности фирмы за последний период; возможности, на которые была ориентирована фирма в последнее время; отношение к внешним угрозам.

Внутренние факторы: цели фирмы, критерии распределения ресурсов и сложившаяся структура капиталовложений по производимой продукции; отношение к финансовому риску как со стороны руководства, так и в соответствии с реальной практикой, осуществляемой финансовой политикой; уровень и степень концентрации усилий в области НИОКР; стратегии отдельных функциональных сфер (практически все описанные выше факторы анализируются не только фирмами, имеющими опыт в области хозяйственной деятель, но и фирмами, только выступающими на Рынок. Другое дело, что данные этих фирм будут скорее гипотетическими, нежели чем обоснованными опытом прошлых лет.

Анализ портфеля продукции и инвестиций дает наглядное представление того, как взаимосвязаны отдельные части бизнеса, и что портфель гораздо важнее для фирмы, чем состоян ие ее о тдельных частей. С помощью анализа портфеля продукции и инвестиций могут быть сбалансированы такие важнейшие факторы бизнеса, как риск, поступление денег, обновление и отмирание. Проводится сравнение доли фирмы или ее изделий на рынке с темпами роста всей хозяйственной деятель. По этому поводу существует известная матрица Бостонской консультационной группы, состоящая из выбора комбинаций стратегии, инвестиций и жизненного цикла продукта. Смысл этой матрицы в том, что, например, если изделие фирмы или услуги занимают большую долю рынка и имеют высокие темпы роста, то фирма, скорее всего, будет придерживаться стратегии роста; или, например, если изделие или услуга занимают малую долю рынка и имеют низкие темпы роста, то возможен выбор стратегии отсечения лишнего и т.д.

В современных условиях изменился поход к разработке стратегии фирмы, если раньше считалось, что стратегия, дающая фирме преимущества в конкурентной борьбе, должна быть известна лишь узкому кругу руководителей фирмы и не должна предаваться гласности, то сейчас отдается предпочтение открыто сформулированной стратегии. причем считается, что стратегия должна быть не только делом управляющих, но и делом ее непосредственных исполнителей, в особенности работников, занятых в области производства и сбыта, участвующих как в разработке стратегии, так и в ее реализации.

Заключение

изучив материал по литературным источникам, мною были решены поставленные задачи.

Итак, планирование — это умение предвидеть цели фирмы (организации), результаты ее деятельности и ресурсы, необходимые для достижения определенных целей. Планирование решает следующие основные задачи:

·формулирует цели ее деятель и конкретные задачи, с помощью которых они достигаются;

·создает необходимую основу для перестройки структуры фирмы и системы управления ею;

·создает основу для координации деятель работников в процессе достижения этих целей;

·обеспечивает выбор наилучшего варианта решения;

·формирует систему стандартов и показателей, с помощью которых происходит оценка результатов деятель фирмы и поощрение наиболее отличившихся работников.

С помощью планирования достигается эффективная, ритмичная работа всего сложного организма фирмы, устраняется отрицательный эффект неопределенности будущего, обеспечивается более полное использование имеющегося производственного потенциала предприятия.

Список литературных источников

1.Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — 220 с.

2.Веснин В.Р. основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. — М.: Проспект, 2011. — 137 с.

.Веснин В.Р. основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. — М.: Проспект, 2011. — 148 с.

.Шабурова А.В. Стратегический Менеджмент: конспект лекций, СГГА, Новосибирск, 2006. — 27 с.

.Петров В.В. Стратегическое управление. — М.: Питер, 2005

.Казначевская Г.Б. Менеджмент — Феникс, 2008. — 378 с.

.Менеджмент / Под ред.Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. — М.: ФБК — Пресс, 2009. — 504 с.

.основы менеджмента / Под ред.В.И. Королева. — М.: Магистр, 2008. — 620 с.

.Управление организацией / Под ред.А.Г. Поршнева — М, Инфра-М, 2008. — 736 с.

.Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов /Под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2007. — 439 с.

Учебная работа. Стратегическое планирование как функция менеджмента

Учебная работа. Стратегическое планирование деятельности предприятия сферы кино и телевидения

Стратегическое планирование деятель предприятия сферы кино и телевидения

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ российской ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ государственный ИНСТИТУТ КИНО И ТЕЛЕВИДЕНИЯ»

Факультет продюсирования, экономики и управления

Кафедра продюсирования и управления в социально-культурной сфере

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Студента Керимова Ивана Олеговича

На тему «Стратегическое планирование деятель предприятия сферы кино и телевидения»

Студент И.О. Керимов/

Санкт-Петербург 2015

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы стратегического планирования

1.1Сущность стратегического планирования и его ключевые понятия

1.2Порядок разработки и реализации стратегического плана предприятия

.3Инструменты стратегического анализа

Глава 2. анализ деятельности ЗАО «Сеть телевизионных станций»

.1 анализ развития ЗАО «Сеть телевизионных станций»

.2 анализ текущего положения дел в ЗАО «сеть телевизионных станций»

.3 Анализ факторного воздействия на ЗАО «сеть телевизионных станций»

Глава 3. Разработка стратегии ЗАО «сеть телевизионных станций»

.1 Прогноз развития деятельности ЗАО «сеть телевизионных станций»

.2 Разработка дерева целей ЗАО «сеть телевизионных станций»

.3 Пути совершенствования стратегии ЗАО «сеть телевизионных станций»

Заключение

Библиография

Введение

Как успешные фирмы достигают того положения, которое они занимают сегодня? Почему они производит именно эти товары? Почему они обслуживают только определенные сегменты рынка? Почему они выбрали команду менеджеров в ее сегодняшнем виде? Все эти вопросы затрагивают различные, но в то же время взаимосвязанные аспекты деятельности фирмы, которые, будучи взятыми вместе, определяют эффективность достижения намеченных целей. Решения в отношении товаров, расположения, структуры и назначения высшего руководства являются основополагающими. Они всегда оказывают влияние (в ту или иную сторону) на эффективность функционирования фирмы.

В условиях жесткой конкуренции XX века стратегическое планирование актуально как никогда. задача любого менеджера — научиться видеть ситуацию на несколько лет вперед.

Цель данной курсовой работы заключается в том, что на основе диагностики телевещательной компании ЗАО «Сеть телевизионных станций» сформировать и обосновать стратегию ее развития.

Исходя из указанной нами цели нужно решить следующие задачи:

1.Изучить сущность стратегического планирования и его ключевые понятия.

2.Рассмотреть порядок разработки и реализации стратегического плана предприятия.

.Изучить инструменты стратегического анализа.

.Проанализировать развитие ЗАО «сеть телевизионных станций».

.Провести анализ текущего положения дел в ЗАО «сеть телевизионных станций».

.Провести анализ факторного воздействия на ЗАО «Сеть телевизионных станций».

.Спрогнозировать развитие деятель ЗАО «Сеть телевизионных станций» в ближайшем будущем.

.Разработать и оценить варианты решения по определению предпочтительного направления развития ЗАО «Сеть телевизионных станций», составив дерево целей компании.

.Разработать пути совершенствования стратегии ЗАО «сеть телевизионных станций».

Объектом нашего исследования является закрытое акционерное общество «Сеть телевизионных станций» — один из лидеров развлекательного телевизионного вещания в российской Федерации.

Предметом нашего исследования являются экономико-организационные мероприятия, направленные на разработку и реализацию стратегии развития в организации ЗАО «Сеть телевизионных станций».

планирование стратегия экономический Прибыль

Глава 1. Теоретические основы стратегического планирования

1.1 сущность стратегического планирования и его ключевые понятия

основоположник современной истории бизнеса, оказавший значительное влияние на развитие стратегического управления, Альфред Чандлер определил стратегию организации как определение ключевых долгосрочных целей и задач фирмы и выявление направления действий и распределения ресурсов, которые необходимы для достижения данных целей.[1] Стратегия также являет собой констатацию того, какой организация хочет себя видеть в обозримом будущем, в каком направлении она планирует развиваться, в общих деталях, каким образом она собирается это достигать. Стратегия формулирует направление движения организации с учетом конкретного внешнего окружения фирмы с целью формирования прочного конкурентного преимущества. [48]

Ключевыми при этом являются целенаправленные действия, благодаря которым организация фирма выгодно отличается от своих конкурентов. [55] Стратегию можно рассматривать как перспективу развития в процессе формулировки наиболее важных стратегических вопросов и факторов успеха, при этом принимаемые стратегические решения должны быть направлены на создание значительного и долгосрочного влияния на эффективность организации. [16]

концепция стратегии и ее важнейшие характеристики активизируются в процессе стратегического управления. Стратегический Менеджмент являет собой непрерывный процесс, состоящий из последовательных действий: формулирование стратегии, стратегическое планирование, реализация, пересмотр и коррекция стратегии; но при этом на практике данный процесс крайне редко осуществляется в таком последовательности.[15]

Под стратегическим планированием подразумевается сумма решений и действий, которые приводят к определению и исполнению стратегий, направленных на достижение целей организации.[6] Стратегическое планирование связано с политическими решениями, которые влияют на всю деятельность организации, и определяется общей целью ее преподнесения в выгодном свете для результативного взаимодействия с внешним окружением компании.

Стратегическое планирование основано на стремлении управляющего персонала достигать желаемые результаты в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Несмотря на то что, по словам Чарльза Фомбруна, профессора менеджмента в Стернской школе бизнеса, управленцы понимают необходимость как для себя, так и для организации результативно работать в настоящем для того, чтобы преуспеть в будущем, на практике им приходится иметь дело с гораздо более широким кругом актуальных проблем, для устранения которых ими разрабатываются общие направления, что помогает им приблизиться к достижению долгосрочных целей. [51] Управленцы не принимают узости или ограниченности взглядов. [9]

Стратегическое планирование совмещает в себе одновременно и цель и средство. Как цель оно формулирует прогноз будущего организации через несколько лет. Как средство оно показывает, как это видение будет материализовано в реальность. То есть стратегическое планирование выполняет роль стратегического видения, создавая и конкретизируя идеи о желаемом будущем организации. [10]

Также стратегическое планирование обладает и эмпирическим характером, так как менеджмент принимает практические решения в процессе осуществления целей фирмы.

Акцентируя внимание на выработке организационной миссии и стратегии, стратегическое планирование, однако, уделяет повышенное внимание ресурсному потенциалу, который необходим для обеспечения успешной деятельности организации. нельзя забывать, что стратегия являет собой средство для создания дополнительной ценности. [2]

Превосходство управленцев, владеющих навыком стратегического мышления, состоит в более глубоком понимании долгосрочной перспективы развития организации. Но при этом на их плечах также лежит ответственность за распределение ресурсов согласно появляющимся возможностям в целях осуществления стратегии и за управление данными возможностями так, чтобы создавать весомую дополнительную Ценность в процессе функционирования организации. [30]

Классик английской теории управления персоналом Том Бернс в своей книге «Инновационный менеджмент» сформулировал следующие функции стратегического планирования: реализация всего объема организационной деятельности, включая постановку корпоративных целей и выявление границ действий; ответственность за связь фирмы с внешней средой; обеспечение функционирования внутренних процессов, которые способствуют исполнению организацией поставленных целей; согласование деятель фирмы с ее ресурсной базой на основе анализа величины требуемых ресурсов либо для использования возможностей, либо для минимизации воздействия внешних угроз; приобретение, сокращение или перераспределение ресурсов; перевод сложных внешних и внутренних факторов, которые имеют влияние на организацию, в структурированный набор четко сформулированных повседневных задач.[8]

Подход к реальной практике с позиций стратегического планирования одновременно труден и желаем, и это необходимо учитывать в процессе разработки концепции стратегического планирования. [13]

тремя важнейшими концепциями стратегии являются: конкурентное преимущество, отличительные способности и стратегическое соответствие.[28]

Концепция конкурентного преимущества была впервые озвучена американским экономистом, профессором кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса Майклом Портером в 1985 году. [3] По его мнению, конкурентное преимущество создается на основе формирования организацией потребительской ценности. Для завоевания конкурентного преимущества компании ориентируются на рынки, на которых они выделяются от своих конкурентов и становятся в их глазах «подвижной мишенью» благодаря нескончаемому улучшению своей позиции на рынке. [4, 23]

Портер отдельно отмечает значение дифференциации, заключающейся в предложении товаров/услуг, которые «воспринимаются как уникальные в своей отрасли», а также фокусирования, то есть обслуживания конкретной потребительской группы «более эффективно, чем конкуренты с более широким покрытием рынка».

Им была разработана весьма широко используемая классификация трех типовых стратегий, которые фирмы могут применять для завоевания конкурентного преимущества, в частности:

) стратегия инновации — создание уникального товара;

) стратегия качества — предложение высококачественных товаров и услуг покупателям;

) стратегия лидерства в издержках — спланированные результаты деятель, направленной на «устранение лишних затрат». [17]

В развитие выше изложенной концепции один из наиболее известных исследователей в области менеджмента Джей Б. Барни предложил разграничить конкурентное преимущество, которое соперники могут попытаться скопировать, и устойчивое конкурентное преимущество, которое недоступно для копирования конкурентами. [25] Данный отличительный признак лежит в основе другой, не менее важной «концепции отличительных способностей». [49]

Барни сформулировал четыре критерия для оценки ресурсов с точки зрения отличительной способности, или компетенции:

) потребительская ценность;

) редкость по сравнению с ресурсами конкурентов;

) невоспроизводимость;

) незаменяемость. [25]

Основными задачами стратегии являются формулирование намерений организации (стратегическое намерение) и распределение ее ресурсов с возможностями (стратегия ресурсной базы). Результативность разработки и воплощения стратегии прямо пропорциональны стратегической способности фирмы, являющей собой способность обозначать стратегические цели, генерировать и воплощать стратегические планы в процессе стратегического управления. [53]

американские эксперты в области стратегического планирования Алекс Миллер и Грегори Десс видят последовательность этапов реализации стратегического намерения следующим образом:

1)общее понимание того, какой должна стать организация в обозримом будущем и в долгосрочной перспективе;

2)миссия компании;

)четкие цели, достигающиеся посредством выполнения стратегических задач. [2]

изучение стратегию с позиции ресурсной базы состоит в том, что стратегическая способность организации напрямую зависит от ее ресурсной способности. Сторонники стратегии ресурсной базы, как например, как Джей Б. Барни, полагают, что устойчивое конкурентное преимущество создается путем получения и результативного использования ряда отличительных ресурсов, которые компании-конкуренты не могут скопировать [31].

Стратегическая способность представляет собой умение организации генерировать и воплощать в жизнь стратегии, позволяющие добиться конкурентного преимущества. иначе говоря, это способность находить наиболее подходящее видение, определять реалистичные намерения, корректно соотносить ресурсы с возможностями и грамотно разрабатывать и воплощать в жизнь стратегические планы [57].

таким образом, по итогам данного параграфа можно сделать вывод, что стратегия — это определение ключевых долгосрочных целей и задач фирмы и выявление направления действий и распределения ресурсов, которые необходимы для достижения данных целей. Стратегическое планирование — это непрерывный процесс, состоящий из последовательных действий: формулирование стратегии, стратегическое планирование, реализация, пересмотр и коррекция стратегии.

.2 Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия

Стратегическое планирование как функцию стратегического управления можно определить как процесс выбора целей организации на всех уровнях управления и путей их достижения осуществляемый на основе анализа факторов внешней и внутренней среды и обеспечивающий базу для всех управленческих решений [79].

При этом, учитывая отраслевую специфику нашей специальности необходимо также подчеркнуть то, что для ясного и четкого понимания целей и задач одним из ключевых условий функционирования телевизионной компании является формулирование в программной сетке вещания телеканала назначения программы (цель, замысел, ее ключевая функция).

специалисты компании «АРБ-Консалтинг», одной из старейших организаций в России, занимающихся консалтингом в сфере менеджмента и маркетинга, [74] полагают, что наиболее подходящим вариантом организации работы по разработке стратегии является стратегическая сессия, в ходе которой делается особый уклон на повышения уровня сотрудничества между подразделениями организации.

Стратегическая сессия призвана решить следующий спектр задач:

·достижение взаимопонимания относительно целей компании;

·глубокое осознание всем топ-менеджментом основ создания ценности организации, всех бизнес-процессов, задач и проблем функциональных подразделений компании;

·анализ потенциала внутренних возможностей компании;

·выявление ключевых факторов, сдерживающих развитие;

·проведение глубокого анализа рынка;

·разработка предложения ценности для рынка;

·формулирование основных направлений стратегии компании;

·согласование целей организации с непосредственными задачами ее структурных подразделений;

·своевременная корректировка маркетинговой стратегии;

·определение и выбор каналов коммуникации с рынком;

·проведение финансовых прогнозов по вариантам развития компании с учетом возможных рисков и угроз. [33]

Определение корпоративной стратегии подразумевает под собой процесс развития целевой ориентации. Он представляет собой логический, пошаговый процесс, в результате которого разрабатывается официальный документ, который является конкретным руководством к реализации долгосрочных намерений организации. [52]

Данный подход представляет собой удобный инструмент в виде аналитической модели для стратегического процесса принятия решений, однако, на практике формулирование стратегии не всегда является рациональным и линейным процессом, каким его пытаются представить многие теоретики и практики менеджмента. [36]

процесс определения стратегии включает в себя следующие действия [56]:

. Формулирование миссии.

. Формулирование целей.

. Анализ внутренней и внешней среды организации для раскрытия ее внутренних сильных и слабых сторон и внешних возможностей и угроз.

. Сканирование текущих стратегий в целях определения их уместности в рамках анализа внутренней и внешней ситуаций, необходимо для выявления уровня разрыва между требуемым состоянием организации и тем, которого компания способна достичь без внесения каких-либо изменений.

. Определение отличительных особенностей организации в свете результатов предыдущего анализа.

. Анализ основных стратегических вопросов, возникших после проведения предыдущего анализа, как например объем товаров и емкость рынка, увеличение ценности компании в глазах акционеров и объем ресурсов.

. Воплощение в жизнь корпоративной и функциональной стратегий, которые направлены на достижение целей организации и ее конкурентного преимущества.

Данными стратегиями могут быть либо стратегии роста или диверсификации, либо общие типовые стратегии инновации, лидерства в качестве или издержках; помимо этого они могут принимать вид четких корпоративных функциональных стратегий, которые связаны с объемом товаров и рынка, научно-техническим прогрессом и совершенствованием персонала.

. Подготовление объединенных стратегических планов для воплощения в жизнь стратегии.

. Реализация стратегии.

. Наблюдение и контроль за ходом исполнения принятых стратегий или генерирование новых в случае необходимости.

Данная модель процесса определения стратегии включает процессы повторения и обратной связи, а все составляющие ее виды деятель подходят к абсолютно любому процессу определения стратегии.

несмотря на это данная модель основана на причинно-следственной связи, что ставит ее в разряд линейной и детерминистской модели — каждый шаг вытекает из предыдущего и всецело определяется ходом событий, что кардинально отличается от реального положения вещей в вопросах определения стратегии. [14]

Определение стратегии далеко не всегда является целесообразным и безостановочным процессом, на что указывает Генри Минцберг, профессор менеджмента МакГилльского университета в Монреале. По его мнению, вместо сознательной и последовательной разработки стратегия подвергается изменениях в так называемых «квантовых петлях». [19, 36] Согласно данной теории, стратегия может быть намеренно планируемой и тогда она отражает намерения топ-менеджеров. теоретически, исходя из предложенной им концепции, стратегия представляет собой последовательный процесс: сперва идет мысль, а потом действие; сперва — формулировка, а потом ее воплощение в жизнь. На практике же стратегия может сформироваться самостоятельно как очевидная реакция на развитие ситуации», а менеджеру в таких условиях приходится на ходу приспосабливаться к данной стратегии и учиться ею управлять. Таким образом, спонтанно возникающие стратегии встречаются также часто, как разработанные и спланированные.

Ричард Уиттингтон, профессор стратегического менеджмента в Оксфордском университете, сформулировал четырехмерную классификацию стратегии:

. Классическая стратегия определяется как рациональный процесс на основе заранее осуществленных расчетов. В таком случае определение стратегии изолировано от ее воплощения в жизнь.

. Эволюционная стратегия определяется как эволюционный процесс, то есть представляет собой результат взаимодействия рыночных сил, при котором для того, чтобы оказаться в выигрыше, нужно работать максимально эффективно и рентабельно.

. Процессуальная стратегия определяется как поступательный процесс, то есть определение стратегии создается в результате споров и дискуссий, а зачастую только после них, поскольку людям трудно прийти к единому мнению.

. Системная стратегия определяется под влиянием социальной системы, частью которой она должна являться. [32]

таким образом, по итогам данного параграфа можно сделать вывод: процесс определения стратегии включает в формулирование миссии, целей, анализ внутренней и внешней среды организации для раскрытия ее внутренних сильных и слабых сторон и внешних возможностей и угроз, сканирование текущих стратегий в целях определения их уместности в рамках анализа внутренней и внешней ситуаций, необходимо для выявления уровня разрыва между требуемым состоянием организации и тем, которого компания способна достичь без внесения каких-либо изменений; определение отличительных особенностей организации в свете результатов предыдущего анализа, анализ основных стратегических вопросов, возникших после проведения предыдущего анализа, как например объем товаров и емкость рынка, увеличение ценности компании в глазах акционеров и объем ресурсов; воплощение в жизнь корпоративной и функциональной стратегий, которые направлены на достижение целей организации и ее конкурентного преимущества.

.3 Инструменты стратегического анализа

Среди инструментов стратегического анализа автор дипломной работы считает нужным отметить следующие:

·использование метода «Карта ума»;

·модель «5 сил Портера»;

·метод структурной логики;

·стратегический анализ;

·анализ внешней среды организации (SWOT-анализ, PEST-анализ, многофакторный системный анализ);

·анализ внутренней среды организации (SNW-анализ, схема 7-С, «портфельный анализ», управленческий MOST, сценарное планирование).

карта ума (мысли) — это известнейший инструмент развития творческого мышления, способ записать, зарисовать разные мысли нелинейно. В хаотическом порядке на карту наносятся все мысли, идеи и задачи с использованием цветных карандашей, фломастеров, вырезанных фрагментов картинок и журналов и фотографий. Существуют способы «рисовать» карту ума с помощью компьютера. Например, это делает за человека программа Mindjet MindManager Pro 6. Некоторые составляют свои карты ума, пользуясь программой Microsoft Office Visio 2007. карта ума призвана активизировать подсознание для выявления неявных и не очевидных ранее связей между различными проблемами. [44]

Предложенная профессором Гарвардской бизнес-школы Майклом Портером модель «пять сил конкуренции» является одним из самых часто используемых инструментов индустриального анализа. В данной модели для оценки привлекательности индустрии необходимо подвергнуть оценке следующие пять сил: угроза появления на рынке новых конкурентов, угроза со стороны товаров-заменителей, влиятельность потребителей, влиятельность поставщиков, индустрии будет тем выше, чем слабее выше указанные сил. [18]

Метод структурной логики — это направленный на внутренний мир метод, который дает тому, кто его использует, возможность отчетливо видеть максимально объективную информацию о каком-либо объекте. [41]

Стратегический анализ предполагает оценку положений компании, для чего изучаются изменения во внешней среде фирмы и анализируются преимущества (или недостатки) ресурсов компании, которые у нее могут быть при этих изменениях. Основная цель стратегического анализа — исследование основных воздействий на нынешнее и будущее состояние компании. [47] Существует три компонента стратегического анализа:

) Цель, задачи и ожидания: цель и основные задачи составляют фон, в условиях которого определяются предполагаемые стратегии, а также критерии, по которым их оценивают; цель объясняет смысл существования компании и характер ее функционирования; ключевые задачи показывают, что компания должна выполнить в среднесрочном и долгосрочном плане для достижения цели.

) Анализ внешней обстановки: исследование внешней среды, в которой действует компания; внешняя среда создает возможности или угрозы для фирмы — компания функционирует на фоне непростой внешней обстановки, включающей ряд элементов: политические, технологические, социальные и экономические.

) анализ внутренних ресурсов, имеющихся в распоряжении компании. [38]

анализ внешней среды является инструментом, с помощью которого авторы стратегии контролируют внешние по отношению к компании факторы для того, чтобы спрогнозировать потенциальные угрозы и возможности. Анализ внешней среды позволяет компании вовремя разработать ситуационные планы на случаи возникновения непредвиденных ситуаций, а также стратегию достижения целей и трансформации потенциальных угроз в прибыльные возможности. [20]

Под маркетинговыми возможностями организации принято понимать получившееся соотношение определенной области потребительских нужд и реальных ресурсов (потенциала) компании по их удовлетворению в целях получения прибыли. Анализ маркетинговых возможностей является необходимой предпосылкой для принятия решений в области продвижения продукции или услуг и планирования действий по их реализации на практике. [22]

SWOT-анализ представляет собой метод стратегического планирования , который заключается в обнаружении факторов внутренней и внешней среды компании и сортировке их на следующие четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). сильные (S) и слабые (W) стороны представляют собой факторы внутренней среды, т.е. тем, на что объект имеет возможность повлиять; под возможностями (O) и угрозами (T) подразумеваются факторы внешней среды, т.е. то, что находится извне, а потому не может контролироваться объектом. [24]анализ представляет собой инструмент маркетинга, который предназначен для обнажружения политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) граней внешней среды, влияющих на деятельность организации. [34] Политика изучается из-за того, что она определяет власть, которая, в свою очередь, регулирует среду организации и приобретение основных ресурсов для её функционирования. Ключевой причиной изучения экономики является создание картины распределения ресурсов на государственном уровне, являющейся важным условием бизнеса компании. Не менее значительные предпочтения покупателей выясняются при помощи социального компонента PEST-анализа. Целью исследования технического компонента служит определение тенденций в технологическом развитии, во многих случаях являющиеся причинами изменений рынка, а также внедрения новых товаров. Анализ проводится по схеме «фактор — предприятие». Результаты оформляются в виде матрицы , подлежащим которой являются факторы макросреды, а сказуемым — сила их влияния, которая оценивается в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа помогают изучить внешнюю экономическую ситуацию, которая складывается в сфере производства и коммерческой деятель.

Внутренняя среда компании представляет собой совокупность встроенных элементов, определяющих умение и степень интеграции компании во внешнюю среду. Факторами внутренней среды выступают Производство (объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции компании; обеспеченность ресурсами, количество запасов, скорость их использования, контроль качества выпускаемой продукции и т.д.), персонал (структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, заработная плата); организация управления (организационная структура, уровень управления, квалификация, способности и интересы топ-менеджеров; фирменная доля фирмы на рынке; возможность накапливать нужную информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; бюджет на маркетинг и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование); финансы и учет (финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и Рентабельность; собственные и заемные средства и их соотношение).

SNW-анализ — это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. Как показала практика, в ситуации стратегического анализа внутренней среды организации в качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации. Элементы внутренней среды для SNW анализа: общая стратегия , бизнес-стратегии , оргструктура, финансы, конкурентность продуктов, дистрибьюция, информационные технологии, Лидерство, уровень производства, уровень маркетинга , торговая марка, персонал, репутация на рынке, отношения с органами государственной власти, инновации, послепродажное обслуживание, степень вертикальной интеграции, корпоративная культура, стратегические альянсы. [78]

Компанию можно представлять как пучок умений, навыков, квалификаций и компетентностей. Одно из главных различий между двумя организациями даже одной отрасли — это различие в их коллективной компетенции. поэтому особенно важно наличие стратегии по созданию умений и навыков. Она предусматривает преодоление сильного препятствия обновлению — привычки, этой трясины, засасывающей даже наиболее энергичных новаторов.

Создание необходимых навыков и умений предполагает прежде всего определить области, в которых их следует формировать и осваивать. Как правило, организация как целое обладает навыками в какой-то области, а обеспечивает всю сумму навыков значительно больше областей, в данном случае шесть других элементов, которые составляют схему 7-С: структура (организационная схема, описание работ и т.п.), субординация (кто кому подчинен, как распределяются и интегрируются задачи), системы (формальные и неформальные процедуры и потоки в организации, как осуществляется повседневная работа; все, что обслуживающие системы поставляют производственным; системы учета, контроля качества, оценки результатов и т.д.); символика поведения (как руководители расходуют свое время, за какие результаты они вознаграждают, какие средства избирают в кризисных ситуациях); состав (люди в организации, их демографические характеристики, опыт, образование и подготовка, соответствие рабочих мест умениям тех людей, которые их заполняют); совместные ценности (за что стоит компания — провозглашает и применяет на практике хорошее и плохое, чем гордится или хотела бы гордиться компания), стратегия (план распределения ресурсов и достижения успеха в конкуренции).

Портфельный анализ — инструмент, с помощью которого руководство предприятия изучает и оценивает свою хозяйственную деятельность с целью вложения средств в наиболее прибыльные или перспективные ее направления и сокращения/прекращения инвестиций в неэффективные проекты. При этом оценивается относительная привлекательность рынков и конкурентоспособность предприятия на каждом из этих рынков. Предполагается, что портфель компании должен быть сбалансирован, т. е. должно быть обеспечено правильное сочетание подразделений или продуктов, испытывающих потребность в капитале для обеспечения роста, с хозяйственными единицами, располагающими некоторым избытком капитала. Предназначение методов портфельного анализа заключается в том, чтобы помочь менеджерам создать ясную картину формирования затрат и прибылей в диверсифицированной компании. Портфельный анализ обеспечивает менеджеров инструментом анализа и планирования портфельных стратегий для определения разумной диверсификации деятельности.

Система MOST (Maynard Operation Sequence Technique), выпущенная в свет в начале семидесятых, снискала себе славу как вполне надежный инструмент. На сегодняшний момент в мире насчитывается уже более 30 000 сертифицированных специалистов MOST. В MOST выделяется 18 базовых элементов, которые обозначаются буквами, например: А (Action distance) — движение по дистанции; В (Body motion) — движение корпуса тела; G (Gain control) — получение контроля над объектом, захват; P (Placement) — укладка объекта. Эти элементарные действия складываются в последовательности. При этом последовательностей всего четыре, и любую производственную операцию (а также большинство административных) можно отнести к одной из них: ABGABPA — свободное движение, АВGMXIA — контролируемое движение, ABGABP_ABPA — использование инструмента, ATKFVLVPTA — применение ручного крана. после того, как последовательность записана, каждой букве (действию) присваивается индекс (целое число) — показатель длительности действия, зависящий от его параметров (протяженности движения по дистанции, типа движения тела, тяжести захватываемого объекта и т.п.). Присвоение индекса производится при помощи специальных таблиц нормативов. наконец, чтобы вычислить длительность последовательности, все индексы надо сложить и умножить на определенный коэффициент, чтобы перевести в единицы времени, которые в MOST называются TMU (Time Measurement Unit, один TMU равен стотысячной часа). Соответственно, время в TMU можно перевести в секунды или минуты. Раскладывая производственные процессы на операции, а их — на последовательности, можно вычислить норму времени для любого процесса. Обычно использование MOST в отношении конкретного рабочего места включает в себя четыре последовательных шага: предварительное ознакомление с производственными операциями (изучение процессов и их операций, оценка частот, выделение необходимых элементов и излишних, фиксация «особенностей»), видеосъемка операций (3-5 циклов), запись последовательностей, расчет времени; представление результатов. На обработку одного рабочего места при обладании определенными навыками может быть потрачено всего 2 дня.

В тоже время не следует пренебрегать мнениями специалистов телеиндустрии [73] о том, что с учетом программинга контента телеканала при определении критериев программ, их направленности многое зависит от семантического содержания и смысла, которым наделяют свой продукт производители, а также от той ее доминирующей характеристики, которая по замыслу создателей программы ориентирована на эмоционально-чувственное восприятие зрителей.

проблема производства и проектирования развлекательного контента связана также с выбором усредненного интеллектуального уровня потенциальных телезрителей телеканала, определенных социальных групп, зачастую обладающих низкопробным вкусом и потребностями. Все это находит отражение в телевидении новейшего времени.

Кроме того, интенсивно развивающиеся процессы реформирования медийного рынка, обусловленные внедрением современных информационно-коммуникационных технологий и освоением цифровой среды в целом, выдвигают в XXI веке перед профессиональным сообществом множество теоретических и практических вопросов. К первоочередным среди них относятся те, что связаны с выбором — типа телеканала, программированием его интеллектуального содержания, так как. это проецируется на Производство собственного экранного продукта, приобретение телепрограмм, фильмов определенной тематики и жанра, выпускаемых иными производителями.

Выбор типа телеканала соотносится также с концептуальной стратегией развития нового медиаресурса, позволяющей планировать стадии его становления, последующую эволюцию, включая экономический потенциал медийной компании. [39, 46]

Таким образом, по итогам данного параграфа можно сделать вывод: в рыночных условиях определение типа телеканала является первичным уже на этапе формирования проекта с учетом проекции программирования его сетки вещания, где приоритет отдается определенной тематике программных продуктов. иначе говоря, выбор типа телеканала и есть та первооснова, без которой не может формироваться ни концепция телеканала, ни его стратегия и миссия, не может тем более прогнозироваться его потенциальная аудитория, и, следовательно, не может формироваться бизнес-модель, прогнозироваться его экономическая ликвидность. [21] В этой связи правомерно утверждать, что выбор типа телеканала и его тематическое программирование не только формируют первородную сущность медиаресурса на этапе его зарождения, но и являются системообразующими элементами в последующем его развитии, поскольку без постановки данных вопросов невозможно выстроить экономический, культурологический и профессиональный потенциал медийного бизнеса.

Таким образом, по итогам данной главы можно сделать вывод: в условиях развивающейся цифровой среды, когда на медийном пространстве возникает множество новых медиаресурсов, обозначенные выше факторы приобретают особую значимость и требуют теоретического осмысления с целью совершенствования как телевидения в целом, так и функционирования отдельных телеканалов. В этой связи актуальность данного исследования обусловлена множеством проблем, подлежащих пересмотру в рамках теоретического дискурса, связанного с тенденциями, развития телевидения, прежде всего развлекательного, как наиболее востребованного в современных условиях средства массовой, коммуникации; что продиктовано изменяющимися условиями существования телеканалов в новейшем времени.

Глава 2. анализ деятельности ЗАО «Сеть телевизионных станций»

.1 Общая характеристика деятельности ЗАО «Сеть телевизионных станций»

ЗАО «сеть телевизионных станций» была основана 1 декабря 1996 года. [45] Основной вид деятельности — выпуск в эфир телеканала СТС. Является частью холдинга «СТС-Медиа» (в который помимо СТС входят телеканалы «Домашний», «Перец» и «СТС Love» в россии, «Перец International» в Белоруссии, «TV Dixi» в Молдавии, «31 канал» в Казахстане, продюсерская компания «Story First Production» и Интернет-портал «Видеоморе»). Генеральный директор канала — Вячеслав Муругов. [69] В его подчинении заместитель генерального директора, дирекция производства телепрограмм, дирекция производства сериалов, дирекция кинопоказа, дирекция оформления эфира, техническая дирекция, бухгалтерия. В штате канала трудятся 200 человек.[44]

История СТС началась в США, в городе Сосолито, откуда родом основатель компании «Story First Communications» (ныне — «СТС-Медиа») Питер Герви. Герви приехал в Москву в середине 1980-х годов, поработал над организацией первых телевизионных мостов между США и СССР, продавал программы и мультфильмы еще советскому ТВ, и к концу 80-х он был рублевым миллионером. [11, 26] процесс трансформации страны так увлек его, что он решил остаться.

Глядя на стремительно меняющуюся страну, Герви задумался над возможностью построить в России телевидение по американскому образцу, но начал Герви с «Радио «Максимум», запущенного им вместе с русскими партнерами в декабре 1991 года. позднее на базе «Шестого канала» петербургского телевидения (эфир которого ретранслировался на несколько городов, в том числе на Москву) появился СТС. На разных этапах своего существования инвесторами «Story First Communications» были банковский холдинг «Morgan Stanley», инвестиционный фонд «Delta Capital» и кинокомпания «Universal Pictures».

Начал работу очень опытный менеджер Тони Маккин, руководивший «Story First Communications» из Лондона, — ему не хотелось переезжать в Москву. Сменил Маккина бывший руководитель одного из телеканалов техасского города Хьюстон Боб Кларк. Он занимался программированием канала СТС. Одним из ключевых принятых им программных решений был показ культового сериала «Стар Трек», поставленный в эфир в прайм-тайм и показавший долю аудитории в два раза ниже среднесуточной. Кларк был обескуражен, поскольку исходил из своего американского опыта, а в Америке сериал имел феноменальную популярность. [45]

Производство контента полностью отдавалось на аутсорсинг сторонним студиям. Группа топ-менеджеров формулировала задачи, формировала бренд компании, ее миссию и стратегию развития, а реализацией этих задач под контролем СТС занимались сторонние производители: так например, программу «Осторожно, Модерн!» производили радио «Модерн» и телекомпания «шестой канал», вечернее шоу «однажды вечером» делала компания «3-ТВ» и т.д.

Телевидение всегда отражает политическую структуру общества. В СССР оно было централизовано. несколько каналов функционировали как «суперстанции», вещавшие на всю территорию Советского Союза. В национальных республиках могли существовать отдельные телекомпании. например, в Узбекистане были каналы «УзТВ-1» и «УзТВ-2» — на первом было смешанное вещание на русском и узбекском, второй был полностью узбекским. Два канала с ежедневным эфиром объемом в десять часов они выступали «суперстанциями» в своих регионах, где их сигнал шел в неизменном виде на все приемники.

Появившийся в середине 1990-х СТС создавался по другому принципу — по принципу телесети. Он стал, по сути, реакцией на произошедшие в стране изменения. Доминирующая роль центра исчезла, и по всей огромной России начали возникать самостоятельные региональные телекомпании. новые телевизионные станции в силу тяжелого экономического положения не могли производить собственную конкурентоспособную телепродукцию, собственный контент в достаточном для 24-часового вещания объеме. В таких обстоятельствах и появляются телесети, объединяющие множество локальных станций. головная компания предоставляет локальным партнерам свой брендированный контент — программы, сериалы, фильмы — в обмен на значительную часть их рекламного ресурса. Первой сетью в россии стал как раз СТС, потом же эту модель развития освоили другие новые телеканалы — ТНТ, «Рен-ТВ» и др.

Развитие сети стало одной из главных задач СТС: СТС постоянно подписывала новых аффилиатов (на телевидении аффилиатами называются локальные телестанции, не принадлежащие каналу напрямую, но частично или полностью ретранслирующие его эфир на своей территории) или выкупали станции. Основные локальные станции следовало именно купить, чтобы контролировать доходы, расходы, сетку вещания и т. д. напрямую контролировать необходимо было главные рынки страны: Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Екатеринбург. С другими региональными компаниями СТС поддерживали партнерские отношения.

Работа с партнерами в регионах была одной из самых трудных и требовала постоянного внимания. Они нередко перекраивали сетки вещания по своему усмотрению, не советуясь с «СТС-регион» (служба, отвечавшая за развитие сети СТС в регионах). Эти сложности в значительной степени ушли в прошлое. В ходе построения в стране политической вертикали власти самостоятельность регионов снижалась, и с того момента, как прямые выборы губернаторов были отменены, исчезла и основная функция местных телевизионных каналов — поддержка региональной власти. Губернаторам стало незачем их финансировать. В результате местные станции были отключены от политического денежного потока и начали вести себя по отношению к сети более лояльно.

Если в конце 90-х наступил расцвет регионального вещания, то с начала 2000-х система снова меняется в сторону более жесткой централизации. Период первой половины 2000-х годов пришелся на превращение сети в американском смысле этого слова в модифицированную «суперстанцию». Ее единственным отличием от подлинной суперстанции, например от «Первого канала», было лишь то, что частью рекламных поступлений СТС делились в регионах с владельцами компаний-партнеров.

Как было замечено ранее, большая часть решений относительно развития телеканала СТС принималась американским менеджментом «Story First Communications», дистанционно руководившим каналом. Первым гендиректором СТС был Сергей Скворцов, до этого выступавший одним из топ-менеджеров ВГТРК. По словам Скворцова, имея собственный опыт телевизионного программирования, он некоторые приемы формирования сетки вещания считал непригодными для российской почвы. Так, например, его удивляло, что в США телеканал покупал право на показ какого-либо сериала в течение пяти раз сроком на один год, причем сразу после выхода крайней серии на следующий же день в том же тайм-слоте этот же сериал выходил с первой серии. российские же телеканалы считали верным показать сериал за год не более двух раз. Однако, показанные в режиме пяти раз подряд сериалы «Беверли Хиллз 90210», «Мелроуз Плейс», «Чарльз в ответе», «Альф» и многие другие опровергли опасения команды Скворцова и обеспечили каналу внушительные и постоянно растущие рейтинги. [60]

Следует отметить, что в настоящее время в условиях общедоступного Интернета такой способ показов сериалов в прайм-тайм неприемлем. Тем не менее, как минимум два формата телесериала — детективные сериалы и ситкомы — могут выдерживать большое количество повторов, так как большинство представителей этих жанров можно смотреть с любой серии (каждая серия представляет собой законченную историю). [82]

В 1998-м году Сергей Скворцов принял решение уйти с канала СТС на только что созданный ТНТ, где запустил в эфир ставшим хитом телеэфира сериал «Улицы разбитых фонарей». На место Скворцова пришел Роман Петренко — бывший директор по маркетингу компании «Mars». Вместе со своей командой он начал реформировать систему эфирного и внеэфирного промоушна, заменяя архаичные анонсы, представляющие собой банальный пересказ сюжета фильма или программы в худших традициях советского телевидения на современные и заводные рекламные ролики, опиравшиеся на весь накопленный Петренко опыт успешного продвижения товаров.

Выступавший на тот момент в качестве директора по маркетингу СТС Александр Дулейрайн (ныне генеральный продюсер ТНТ) придумал слоган «первое развлекательное телевидение». Из сетки вещания были убраны советские фильмы категории В (но при этом для классических комедий СССР был выделен отдельный тайм-слом — пятница, 21-00), была сделана ставка на американские сериалы 1-2 летней давности (а не 10-15-летней давности, как ранее), преимущественно производства «Universal Studios», одного из акционеров СТС (в частности, «Зена — королева воинов», «Человек-невидимка», «Секреты семьи Арно», «Квантовый скачок», «Охотницы» и др.).

помимо сериального направления развивался показ голливудских кинохитов (преимущественно студии «Universal») в выходные дни. До осени 1999 года практически все фильмы и сериалы выходили в дубляже (организацией которого занимались тонстудия «Мосфильма» в Москве и студия дубляжа при «Шестом канале» в Санкт-Петербурге). после дефолта канал начать заказывать исключительно озвучку фильмов, исключение составлял лишь показ фильмов, озвучка которых уже была осуществлена по заказу других телевизионных каналов.

В конце 1990-х годов в годы развития СТС лидером развлекательного вещания был канал «ТВ-6 Москва», который помимо зарубежной продукции активно занимался собственным производством, развивая самые разные форматы — от ток-шоу («Я сама», «Акулы пера») и life-style программ о стиле жизни («Пальчики оближешь», «Театральный понедельник») до юмористических программ («ОСП-студия», «33 квадратных метра») и основанного на любительских видео UGC-контента («Вы — очевидец», «Катастрофы недели»). На фоне его успеха появление СТС могли бы и не заметить, если бы канал «ТВ-6 Москва» не выкупил олигарх Борис Березовский для использования в качестве инструмента политического влияния. В связи с таким резким переформатированием целевая аудитория негативно восприняла изменения в сетке вещания, и в 2001 году доли СТС и «ТВ-6 Москва» сравнялись.

Роман Петренко считал оптимальной для развития канала стратегию прорывного роста, во что бы то ни стало максимально приблизиться к каналам «первой тройки» (ОРТ, РТР, НТВ). Усилить влияние бренда канала в целом можно было только усилением бренда канала в каждом регионе вещания канала. [5, 35, 42] К примеру, в Санкт-Петербурге, где СТС ретранслируется «Шестым каналом» на 6 частоте метрового диапазона соответственно только в 2002 году возник бренд «СТС-Петербург»(рис. 2.1):

Рис. 2.1. логотип телеканала «СТС-Петербург»

До 2002 года на экране телевизоров зрители Санкт-Петербурга видели логотипы СТС и «Шестого канала». Объединение логотипов в единый называлось кобрендингом и позволяло усилить позиции в конкретном регионе. К примеру, в 2000 году в Перми канал оказался на третьем месте среди каналов в аудитории «все зрители старше 4 лет» с долей 12 %. Аналогичные успехи были показаны в Самаре («СТС-Волга»), Омске («СТС-Зодиак»), Чите («СТС-Чита»), Екатеринбурге («РТК-СТС»), Владивостоке («СТС-Восход») и Туле («СТС-Арсенал») (рис.2.2):

Рис. 2.2. «Усыновленные» бренды региональных партнеров СТС

осенью 2001 года в эфире канала начался постепенный переход на трансляцию отечечственного контента — российских сериалов, прошедших в эфире других каналов, а также развлекательных программ, созданных по заказу канала («Осторожно, Модерн!-2», «Добрый вечер с Игорем Угольниковым», «первое свидание», «Окна с Дмитрием Нагиевым»). основу прайм-тайма выходного дня составили низкобюджетные юмористические шоу набиравшего популярность украинского телеканала «1+1» («КВН. Высшая украинская лига», «СВ-шоу», «частная милиция», «Полное мамаду», «Комедийный квартет»), благодаря успеху которых акционеры приняли решение пригласить на канал СТС основателя и гендиректора «1+1» Александра Роднянского. На наш взгляд, данная ситуация идеально иллюстрирует, что на телевидении важен не столько качественный контент, а те творческие и административные кадры, которые его создают.

С приходом команды Александра Роднянского в 2002 году канал (на фоне растущего в стране спроса на российские сериалы) переориентировался на трансляцию контента собственного производства, представляющего собой в большинстве своем адаптацию прошедших успешно за рубежом проектов («Моя прекрасная няня», «Не родись красивой», «Кто в доме хозяин?», «Самый умный», «Ты супермодель», «Снимите это немедленно!», «Слава Богу, ты пришел!»).

Организацией собственного контента под руководством Роднянского занимались Игорь Толстунов, выступавший в качестве продакшн-директора СТС (с его подачи в эфире СТС появились многосерийные экранизации детективных романов Дарьи Донцовой и Татьяны Устиновой), Александр Цекало, занимавший пост директора департамента производства развлекательных программ СТС (он нашел для СТС успешную нишу импровизационного юмора, запустив проекты «хорошие шутки», «Слава Богу, ты пришел!» и «Игры разума», а также развивал направление музыкальных программ, среди которых «Хорошие песни», «Утро с Киркоровым», «жизнь прекрасна!», «По волне моей памяти», «Али-Баба и сорок разбойников», «Ночь в стиле диско», «ночь в стиле детства» [67] ) и присоединившийся к ним осенью 2005 года Вячеслав Муругов в качестве директора департамента развлекательных сериалов (на его счету — создание таких успешных проектов как «Кадетство», «Папины дочки», «6 кадров» и другие).

Среди других отличительных особенностей стиля Роднянского — ставка на лица канала (ведущие программ, звезды сериалов) с целью сформировать облик канала, отражавшего, по его мнению, Мировоззрение возникающего в России среднего класса. Успешные сериалы повысили среднесуточную долю аудитории канала с 6.6 % в 2002 году до 10.4 % в 2006 году. [81]

появившийся на канале в качестве директора департамента развлекательных сериалов в 2005 году и поднявшийся по карьерной лестнице до генерального продюсера всего холдинга «СТС-Медиа» в 2008 году Вячеслав Муругов расширил количество выпускаемых сериалов и программ, снятых по оригинальным идеям, а не по лицензии: «Кадетство», «Папины дочки», «Ранетки», а также сократил количество зарубежных сериалов в эфире до минимума по причине их неконкурентоспособности в телеэфире из-за распространения сериалов в Интернете практически сразу же после выхода сериала за рубежом. [72]

кроме того, на фоне постепенного перехода на СТС на трансляцию подростковых сериалов, повлекшего за собой закономерное сужение аудитории, усилились позиции канала ТНТ, благодаря стремительному росту аудитории не сразу достигших популярности проектов «Comedy Club» и «Наша Russia».

Причина успеха ТНТ, на наш взгляд, в его хулиганском и неформальном содержании. СТС же, который изначально стремился быть «каналом для всех» (с целевой аудиторией «все 4+») и даже на каком-то этапе хотел обогнать НТВ по рейтингам (в 2006 году каналу это удалось благодаря успеху сериала «Не родись красивой»), в 2007 году после ряда провальных проектов («Петя великолепный», «Тридцатилетние», «Папа на все руки»), начал ориентироваться на молодую аудиторию, как мы писали ранее. Причина проста: на фоне общего падения доли канала СТС (с 10.4 % в 2006 году до 9 % в 2007 году в целевой аудитории «4+»), в эфире канала достигли успеха молодежные сериалы «Папины дочки» и «Кадетство», и потому пошел уклон на проекты, ориентированные на студентов и школьников, таким образом хит сезона может не только задавать тон каналу, но и вгонять его в определенные рамки. Тем самым, одинаковые изменения в программной политике (ориентация на молодежную аудиторию), для СТС обернувшиеся уменьшением доли аудитории, на ТНТ обернулись успехом.

К слову, в 2005 году Александр Цекало, на тот момент выступавший генеральным продюсером СТС, вел переговоры по поводу показа на СТС шоу «Comedy Club», но Александр Роднянский посчитал проект слишком опасным для показа в эфире бесконфликтного СТС.[67] По нашему мнению, с точки зрения концепции канала «Comedy Club» вместе с молодежными сериалами СТС мог вполне составить уникальное предложение на рынке, став лидером развлекательного вещания в стране, однако, упущенная возможность СТС помогла ТНТ стать конкурентоспособным и обогнать по популярности СТС.

Таким образом, по итогам данного параграфа можно сделать вывод: телеканал СТС, завоевавший доверие части зрительской аудитории в 1990-х годах, достиг пика популярности в 2005 году за счет ряда рейтинговых проектов собственного производства («Моя прекрасная няня», «Не родись красивой»), однако, избыточное количество молодежных сериалов в эфире и рост аудитории телеканала ТНТ, ставшего конкурентом СТС, сместили канал СТС с лидерских позиций.

.2 анализ текущего положения дел в ЗАО «сеть телевизионных станций»

В настоящий момент СТС представляет собой развлекательный канал для среднего класса, разделяющего семейные ценности. Миссия канала звучит следующим образом: «Mы делаем жизнь ярче! Мы создаем истории, которые вдохновляют каждого зрителя и дарят ему яркие позитивные эмоции. Мы стремимся быть первыми в разработке и реализации идей. Новейшие методы изучения потребностей аудитории, внедрение лучшего мирового опыта и собственные оригинальные разработки позволяют нам задавать тон на рынке. Мы предлагаем зрителям новые яркие впечатления в современной, удобной и интересной форме. Мы знаем, что тот, кто мыслит нестандартно, добивается успеха. Мы постоянно развиваем свой творческий потенциал, улавливаем свежие тенденции и создаем яркие, незабываемые образы, всегда оставаясь актуальными. Мы находим оригинальные решения задач любой сложности. В своей ежедневной работе мы руководствуемся общечеловеческими моральными и этическими ценностями. Наша деятельность основана на принципах честности, прозрачности, порядочности по отношению к зрителям, сотрудникам, партнерам, акционерам и власти. Мы увеличиваем прибыль для того, чтобы повышать качество контента, обеспечивать комфортные условия работы и соблюдать интересы акционеров». [71]

На наш взгляд, миссия холдинга является истинной, поскольку она отражает программную политику, принципы его функционирования и экономического развития, четко объясняя свою роль на рынке и свое предназначение.

Целевая аудитория канала в настоящее время — мужчины и женщины в возрасте от 10 до 45 лет (ядро аудитории — зрители 25-35 лет, с точки зрения психографической сегментации — молодые взрослые, разделяющие семейные ценности), направленность канала — семейный, развлекательный. Канал ориентирован на показ сериалов и программ собственного производства. Наиболее популярные проекты канала в настоящее время — комедийные сериалы «Кухня», «Восьмидесятые», «последний из Магикян», «Два отца и два сына», юмористическое шоу «Уральские пельмени», драмеди «Молодежка», «Корабль», фантастические сериалы «Выжить после» и «геймеры», импровизационное юмористическое шоу «большой вопрос», скетчком «6 кадров» и ситком «Воронины».[68]

Среднесуточная доля канала в целевой аудитории в 2014 году составила 11.3 %, на 0.3 % больше, чем в 2013 году[76] (рис. 2.3):

Рис. 2.3. доли каналов в аудитории «м/ж 10-45 лет» в 2013-2014 гг.

Как показывает рисунок, разрыв между СТС и каналом ТНТ, ориентирующимся на ту же целевую аудиторию, составляет почти 2 %.

В 2012 году топ-Менеджмент СТС посчитал, что ориентация на молодежную аудиторию — школьников и студентов (ядро аудитории СТС в 2008-2011 годах) не особо эффективна, так как при концепции семейного телевидения значительную часть аудитории СТС оттягивают упомянутые ранее молодежные проекты на ТНТ, востребованные у активной молодежи, и новый канал «Disney» с ситкомами для дошкольной и школьной аудитории, которые более точно удовлетворяют потребности молодежной и подростковой аудитории соответственно.

По этой причине было решено сместить ядро аудитории в сегмент «м/ж 25-35 лет», как наиболее платежеспособный с точки зрения рекламодателей и эффективный с точки зрения восприятия контента семейной направленности.

В сентябре 2012 года под руководством заместителя генерального директора СТС по маркетингу Глеба Алейникова компанией «BDA Creative», которая приложила руку к созданию брендов телеканалов «BBC» и «National Geographic» был произведен ребрендинг СТС, призванный обновить образ канала и подчеркнуть переход на новую целевую аудиторию. В настоящее время логотип канала выглядит следующим образом(рис. 2.4):

Рис. 2.4. логотип телеканала СТС с 2012 года

Во многом каналу удалось быстро и без серьезных потерь (падение доли с 12.1 % в 2011 году до 11 % в 2012 году в аудитории «м/ж 10-45 лет») пересегментироваться благодаря деятельности Валерии Шульженко, с 2012 года работающей на СТС программным директором: правильный подбор контента, отказ от молодежных проектов в прайм-тайм и несколько эффективных программных решений (в особенности дневные марафоны сериала «Воронины» и шоу «Уральские пельмени» в будни и показ голливудского кино в режиме нон-стоп в выходные) позволили каналу достичь поставленных целей, пока большинство проектов для нового ядра аудитории еще находятся в стадии производства. подобный способ программирования ранее каналом СТС не использовался, до 2012 года дневной эфир заполнялся мультфильмами и зарубежными сериалами.

Однако, с учетом роста цен на контент (съемки новых сериалов в кинокачестве требуют более дорогое съемочное оборудование, а также большее количество времени на съемку каждой сцены: если в середине 2000-х годов одну серию ситкома можно было снять за 1-2 дня, в настоящее время снимают по 4-6 дней), отсутствия спроса на американские сериалы, аудитория которых смотрит их онлайн в Интернете, либо скачивает с торрент-трекеров, а также по причине того, что в детских мультфильмах по закону нельзя размещать рекламу, канал вынужден прибегать к повторам успешных ситкомов (как мы указывали ранее, проекты жанра драмеди повторы с минимальными потерями рейтинга выдержать не могут). Со временем такой же способ программирования стали использовать другие развлекательные каналы — ТНТ (повторы ситкомов) и «Пятница!» (повторы программы «Орел и решка»).

Таким образом, развлекательные каналы, работающие на молодого активного зрителя, который все чаще сидит в Интернете (по статистике, 40 % россиян ежедневно проводят в Интернете более 5 минут), концентрируются на прайм-тайме, когда целевая аудитория возвращается с учебы или работы.

максимальное совпадение зрителей канала с заявленной целевой аудиторией помогает каналу оставаться привлекательным в глазах рекламодателей и тем самым успешно монетизировать аудиторию[77] (рис. 2.5.):

Рис. 2.5. Рейтинг каналов по монетизации аудитории в 2013-2014 гг.

указанные на рисунке 2.5. данные показывают, что СТС монетизирует аудиторию гораздо эффективнее, чем его ближайшие конкуренты ТНТ и «первый канал», что позволяет получать дополнительный доход за счет привлечения спонсоров к проектам канала, развития направлений мерчендайзинга, монетизации контента в Интернете, создания трансмедийных проектов, а также расширения числа продюсерских компаний, обращающихся на СТС за рекламной поддержкой их фильмов (например, такие фильмы как «Голодные игры: Сойка-пересмешница», «город грехов-2. Женщина, ради которой стоит убивать», «Подарок с характером», «Горько!», «Горько!-2», «быстрее, чем кролики», «Легок на помине», «Авантюристы», «Скорый «Москва-россия» выбрали своим главным информационным партнером СТС).

По данным Федерального агентства по печати и коммуникациям, Прибыль компании в 2014 году составила 6533 миллиона рублей, что является лучшим результатом среди федеральных телеканалов[57] (табл. 2.1.):

Таблица 2.1 Операционные показатели деятельности предприятий-учредителей федеральных телеканалов в 2014 году

ПредприятиеВыручка (млн. руб.)Прирост (%)Прибыль/ убыток (млн. руб.)Прирост (%)ОАО «первый канал»24 48211.5- 1 336-51.5ФГУП «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» (телеканал «россия-1»)20 1748.6-7 294-46.5ОАО «Телекомпания НТВ»16 19536.53 831248.6ЗАО «сеть телевизионных станций» (телеканал СТС)13 67514.66 5339.1ОАО «Телерадиокомпания Петербург» («пятый канал»)3 701135.1274127.5ЗАО «Новый канал» (телеканал «Домашний»)2 36827.577336.1ОАО «ТВ Центр» (телеканал ТВЦ)2 25028.2- 3 087-3.1ЗАО «ТВ Дарьял» (телеканал «Перец»)1 76112.6393-32.6ЗАО «Телекомпания РЕН ТВ»727-13.48120.9ОАО «Телерадиокомпания вооруженных сил Российской Федерации «Звезда»525205.5-1 252-32.6

Как видно из таблицы 2.1, по уровню выручки СТС уступает лишь каналам «большой тройки» («первый», «Россия-1», НТВ) и при этом является самым прибыльным каналом, что во многом связано с тем, что канал входит в состав публичной компании и не может себе позволить неоправданных затрат в отличие от того же «Первого канала» и «россии-1», получающих финансирование от государства. СТС существует за счет рекламы и не получает госдотаций.

таким образом, по итогам данного параграфа можно сделать вывод: ЗАО «Сеть телевизионных станций», несмотря на падение рейтингов СТС, продолжает оставаться прибыльной компанией, что во многом связано благодаря коммерческой привлекательности в глазах рекламодателей, что отражаться в высоком уровне монетизации эфирной сетки канала.

.3 анализ факторного воздействия на ЗАО «сеть телевизионных станций»

Под факторным анализом принято понимать метод исследования экономики и производства, в основе которого лежит анализ воздействия разнообразных факторов на результаты экономической деятель и ее эффективность. [50]

Внешняя среда включает в себя институты и факторы, находящиеся вне организации и потенциально влияющие на результаты ее деятельности. При анализе внешней среды различают факторы прямого воздействия, которые называют также рабочей средой, и факторы косвенного воздействия, они же общая среда.

К факторам прямого воздействия относят те условия, способные сразу и непосредственно повлиять на деятельность данной организации (рис.2.6):

Рис.2.6. факторы прямого воздействия на организацию

Как видно из рисунка 2.6, к факторам прямого воздействия на организацию относятся поставщики, законы и государственные органы, потребители и конкуренты.

К факторам косвенного воздействия относят общие для всех условия деятель, чье влияние проявляется косвенно (через рабочую среду), сказывается не сразу и в большинстве случаев не носит специфического характера по отношению к данной организации (рис.2.7):

Рис.2.7 факторы косвенного воздействия на организацию

Как видно из рисунка 2.7, факторами косвенного воздействия на организацию являются международные события, политические факторы, состояние экономики страны, научно-технический прогресс и социально-культурные факторы.

Результаты изучения воздействия факторов прямого и косвенного воздействия на организацию представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 Факторы, воздействующие на деятельность ЗАО «Сеть телевизионных станций»

Как видно из таблицы 2.2, СТС является каналом, существующим вне политики, представляя в чистом виде исключительно успешный бизнес-проект — развлекательный канал, создающий для зрителя рафинированную модель реального мира.

Хотелось бы отметить несколько любопытных вещей. Во-первых, закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», осенью 2012 года вступивший в силу, никаких ощутимых изменений в сетку канала СТС не привнес, разве что за исключением появления в программе передач маркировок с ограничениями. Хотя немного странно наблюдать за расписанием канала, 90 % программ которого имеют ограничение «16+», но при этом канал работает на целевую аудиторию от 14 до 45 лет. Канал и раньше избегал контента, который может причинить вред детской оппосредованный/оппосредующий взаимодействие человека с внешним миром»>психике. Однако, в связи с запретом курения в кадре с весны 2014 года перед каждым сериалам, где есть сцены курения, ставится предупреждение о вреде курения, а также замазываются сигареты в кадре (в частности, подобным образом были откорректированы ряд сцен в сериалах «Кухня», «Темный мир: Равновесие»). Но самым плачевным образом на СТС сказались результаты непростых политических отношений между Россией, Евросоюзом и США осенью 2014 года. В марте акции канала упали в цене на 36 % сразу после того, как владелец блокпакета «СТС-Медиа» Юрий Ковальчук вошел в черный список США. Затем принятый 26 сентября 2014 года законопроект об ограничении доли иностранных инвесторов в российских СМИ привел к тому, что капитализация «СТС-Медиа» понизилась с 3,5 до 1,04 млрд долларов. Нельзя не учитывать тот факт, что данный законопроект был создан для того, что противостоять замыслу США запустить в россии вещание канала «USA Today» с целью внедрения американской пропаганды в российский эфир. Однако, при этом пострадал бизнес «СТС-Медиа», в которой ни один из каналов, в том числе флагманский СТС не занимается политическим вещанием, а даже наоборот, избегает любых намеков на политику.

Тем самым становится очевидным вывод: в момент нестабильной политической ситуации в мире может пострадать бизнес даже тех каналов, которые не показывают новости и аналитические программы. Как результат, контролирующему холдингу — «СТС Медиа» придется искать решения по уменьшению доли иностранного капитала в компании.

Кроме того, хотелось бы отметить, что поскольку телевидение — это бизнес, в котором борьба за зрителя идет непрерывно, проведем оценку конкурентоспособности канала СТС, выявим его слабые и сильные стороны, чтобы понять, что именно в системе канала, его маркетинговой среде и рекламной деятельности нужно изменить, чтобы усовершенствовать функционирование канала и повысить его конкурентоспособность в борьбе с другими развлекательными каналами.

Чтобы быть максимально объективными в процессе нашего анализа, будем сравнивать канал СТС будем с его конкурентами в целевой аудитории «мужчины и женщины в возрасте 10-45 лет» (ядро аудитории — «мужчины и женщины в возрасте 25-35 лет») — «Первым каналом» и ТНТ. По каждому из четырех групп параметров (продукт, цена, сбыт, продвижение) будем выставлять каналам баллы от 0 (низший балл, худший результат) до 9 (высший балл, лучший результат). Баллы выставляются нами на основе сопоставления деятельности каналов друг с другом (табл. 2.3.):

Таблица 2.3 Сравнительный анализ исследуемой компании ЗАО «Сеть телевизионных станций» и ее конкурентов

ПараметрКонкурент №1 (К1)Конкурент №2 (К2)Исследуемая Компания (ИК)ТНТ (ОАО «ТНТ-Телесеть»)«первый канал» (ОАО «Первый канал»)СТС (ЗАО «Сеть телевизионных станций»)1. Продукт:качество изображения999Качество звука999Разнообразие программ597Новинки697Межпрограммное оформление999Средний балл7,698,22. цена:Бесплатная трансляция аналогового вещания (через антенну)999Бесплатная трансляция в Интернете999Средний балл9993. Сбыт:Аналоговое вещание697Цифровое вещание999Вещание в HD090Вещание в кабельных сетях999Вещание в Интернете онлайн (на сайте канала)090архив программ канала в Интернете999Борьба с пиратством в Интернете500География вещания697Вещание за рубежом699Средний балл5,585,54. Продвижение:Эфирный промоушн999наружная реклама909Реклама на сайте канала936Промо-компании429Вирусный маркетинг990Кросс-маркетинг009Средний балл6,63,87Общий средний балл7,27,57,4

сопоставим средние баллы по всем 4 группам параметров (табл. 2.4):

Таблица 2.4 Средние баллы по группам параметров сравнения конкурентоспособности ЗАО «Сеть телевизионных станций» с каналами-конкурентами

К1К2ИКСредние баллы7,698,29995,585,56,63,87

На основании полученных данных построим многогранник конкурентоспособности каждого предприятия и сравним их площади. Считая 4 параметра за 4 стороны многогранника, получаем следующие данные:

Sк1 = (7,6*9):2 + (9*5,5):2 + (5,5*6,6):2 + (6,6*7,6):2 = 34,2 + 24,75 + 18,15 + 25,08 = 102,18

Sк2 = (9*9):2 + (9*8):2 + (8*3,8):2 + (3,8*9):2 = 40,5 + 36 + 15,2 + 17,1 = 108,8

Sик = (8,2*9):2 + (9*5,5):2 + (5,5*7):2 + (7*8,2):2= 36,9 + 24,75 + 19,25 + 28,7 = 109,6

Сосчитаем коэффицент конкурентоспособности, который рассчитывается делением площади многогранника исследуемой компании на площадь многогранника канала-конкурента. Если коэффициент больше единицы, значит, исследуемая компания идеально функционирует и в дополнительных улучшениях пока не нуждается:

Кк1=Sик/Sк1=109,6/102,18 = 1,07

Кк2=Sик/Sк2=109,6/108,8 = 1,007

Конкурентоспособность СТС, как показывают данные, весьма высока.

Прокомментируем несколько ключевых нюансов. «Первый канал» обладает наибольшим охватом территории распространения (99,7 %) среди всех телеканалов страны, охват ТНТ — 95 %, на 2 % меньше у СТС, для которого в приоритете распространение в городах-миллионниках и не столь важен доступ к эфиру канала в регионах с населением ниже 100 000 жителей (которые не учитываются при составлении измерений об аудитории каналов компанией TNS Gallup Media).

СТС обогнал ТНТ по количеству премьер. В сезоне 2013-2014 в эфир ТНТ вышло 5 новых проектов для эфира в прайм-тайм («Студия 17», «Неzлобин», «Дружба народов», «Физрук», «В Москве всегда солнечно»), тогда как на СТС их вышло 7 («последний из Магикян», «Молодежка», «Два отца и два сына», «Выжить после», «Корабль», «Неформат», «темный мир: Равновесие»). [62]

В плане продвижения продукта для аудитории «25-35» СТС значительно сильнее «Первого канала» и незначительно опережает ТНТ. Особого упоминания заслуживают такие параметры, как промо-компании и кросс-маркетинг, в которых преуспел СТС. Для раскрутки ключевых прайм-таймовых проектов СТС регулярно проводит флэшмобы и танцевальные вечеринки. В частности, на презентации нового сезона сериала «Кухня» в кинотеатре «Октябрь» в Москве устроили танец поваров, а также были проведены встречи актеров сериала с поклонниками в разных городах, где зрителям была дана возможность покататься с любимыми артистами на коньках на ледовых аренах. Подобные спортивные мероприятия продолжают традиции, заложенные другим сериалом СТС «Молодежка». кроме того, та же «Кухня» является ярким примером эффективного кросс-маркетинга благодаря тому, что один из главных звезд сериала Дмитрий Нагиев является лицом сотового оператора «МТС». Тем самым, используя это обстоятельство, за 15-20 секунд удается прорекламировать сразу три бренда: «МТС», сериал «Кухня» и мобильное приложение «Кухня. Рецепты» на основе приготовляемых в сериале блюд. В данных направлениях продвижения проектов ТНТ пока проигрывает СТС, тем самым не до конца используя рейтинговый потенциал выпускаемых проектов. [77] С другой стороны, СТС и ТНТ по-разному подходят к наружной рекламе проектов. ТНТ в равной мере продвигает и премьеры сезона, и новые серии имеющих устойчивую аудиторию проектов. СТС же продвигает новые сериалы преимущественно с помощью социальных сетей «ВКонтакте» и «Instagram», наружная же реклама агрессивно продвигает суперхиты канала, в частности «Кухню» и «Молодежку». Для СТС данные два сериала являются главными козырями эфира и по этой причине они стремятся повысить их рейтинговый потенциал до максимума. «первый канал» же наружной рекламой не пользуется вовсе.

Таким образом, в данном параграфе мы рассмотрели анализ факторного воздействия на ЗАО «сеть телевизионных станций» и выяснили, что канал вынужден бороться не только с каналами-конкурентами — «Первым каналом» и ТНТ, но и с нестабильной политической ситуацией, которая косвенным образом повлияла на снижение капитализации компании.

Таким образом, в данной главе была проанализирована деятельность телеканала СТС от ретранслятора американской сериальной продукции до ориентированного на оригинальный контент канала для молодых взрослых, который, на наш взгляд, имеет больше шансов завоевать лидерство, ориентируясь на ядро аудитории «м/ж 25-35 лет», чем в периоды 2007-2011 гг., когда он по стечению обстоятельств стал конкурентом ТНТ в борьбе за молодежную часть зрителей. Кроме того, мы рассмотрели факторы прямого и косвенного воздействия на СТС, позиционируемый как семейное телевидение, при этом вытеснивший из эфира программы для детской аудитории, что, видимо, говорит о грядущем желании канала сменить целевую аудиторию, а возможно и подкорректировать формат.

Глава 3. Разработка стратегии ЗАО «сеть телевизионных станций»

.1 Прогноз развития деятельности ЗАО «сеть телевизионных станций»

Как показал анализ деятель канала, СТС на протяжении своего существования неоднократно менялся — в первую очередь, из-за роста конкуренции на телевизионном рынке.

В 1990-х годах, когда было всего лишь несколько телевизионных каналов (ОРТ, РТР, НТВ, СТС, «ТВ-6 Москва», ТНТ, «Рен-ТВ»), которые не имели между собой существенных отличий в предлагаемом зрителю контенте (новости, латиноамериканские сериалы, телеигры), кинотеатральный рынок почти не действовал, а новинки мирового кино выходили на пиратских видеокассетах с одноголосым переводом, канал СТС, который показывал американские фильмовые и сериальные новинки в закадровом переводе и дубляже, без проблем завоевал популярность. Американский менеджмент, опиравшийся на богатый опыт кабельного и спутникового телевидения в США, понимал, что нишевый канал с четкой концепцией и отличающимся позиционированием, обладающий сетью партнеров в регионах, сможет занять весомую долю на телевизионном рынке России.

В настоящий же момент, когда практически любой новый иностранный фильм или сериал зритель может без труда посмотреть в Интернете в любое время суток, телеканалам приходится придумывать новые способы воздействия на зрителя. Статистика говорит сама за себя: количество активных пользователей Интернета превышает 40 % россиян, в отдельные дни «Яндекс» обгоняет центральные каналы по количеству просмотров, а доля аудитории самого массового вещателя страны «Первого канала» сократилась с 30 % в 2005 году до 14 % в аудитории «все 4+». чтобы оставаться интересным для зрителя, необходимо не только четко понимать целевую аудиторию и ее потребности, но и учитывать тот факт, что аудитория с расширением их потребностей с каждым годом все сильнее фрагментируется. И главный парадокс современного телевидения состоит в том, что несмотря на то, что основу прайм-тайма каналов должны составлять узкоспециализированные проекты, хитами эфира все равно продолжают оставаться проекты, способные объединить разные аудитории. [68, 75] Такие проекты случаются на телевидении все реже, в частности в сезоне 2013-2014 таким проектом оказался сериал ТНТ «Физрук», объединивший нынешнюю молодежь и тех, чья молодость пришлась на 1990-е годы. К тому же большую угрозу для каналов-лидеров представляют тематические каналы с укзонаправленным контентом, одним из хитрых приемов которых является дневное программирование новинок, в то время как большинство каналов (в том числе СТС) ставят в дневной эфир повторы.

Есть разные взгляды на дальнейшее функционирование телевидения. По мнению медиаменеджера Романа Петренко, в течение 10-15 лет телевидение по расписанию исчезнет, останутся Интернет-порталы с 7-8 хитами, которые и будут формировать канал. [65] Гендиректор СТС Вячеслав Муругов не отрицает такого развития событий, что подтверждают его активные по развитию канала в Интернете (портал «Videomore» для контента каналов «СТС-Медиа», трансмедийный проект «настоящая любовь», каналы сериалов и шоу СТС на портале «YouTube»), однако, просмотр телевидения на экранах телевизора все равно будет занимать ведущую роль. На наш взгляд, аудитория СТС, равно как и зрители других каналов для молодежи и молодых взрослых, будут постепенно отказываться от пассивного телесмотрения, предпочитая формировать свой режим просмотров самостоятельно.

По нашему мнению, тот факт, что практически все руководители телевизионных каналов в россии во главе с гендиректором «Первого канала» Константином Эрнстом и гендиректором «Газпром-Медиа Холдинга» михаилом Лесиным включились в работу по созданию новой системы телевизионных измерений взамен «TNS Gallup Media», имеющей существенные недостатки (являясь монополистом в сфере измерения данных об аудитории каналов и программ, она учитывает только домашнее семейное телесмотрение на кинескопных телевизорах), дает все основания полагать, что новая система будет учитывать также просмотры в кафе, барах, ресторанах, кроме того, будет учитывать просмотры в Интернете. К примеру, создатели выше упомянутого проекта СТС «настоящая любовь», собравшего 30 миллионов телеаудитории и еще 23 миллиона зрителей в Интернете (на порталах «Videomore», «ctc.ru», «domashniy.ru» и в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники»), при проведении переговоров с потенциальными спонсорами будут ориентироваться не только на данные телеэфира как сейчас, а на совокупные данные об аудитории ТВ и Интернета.

Также известно, что сериал «Молодежка», который в совокупности на нескольких легальных платформах посмотрели 35 миллионов человек, на монетизации в Интернете заработал чуть более 1 миллиона долларов. То есть в среднем, каждая из 40 серий принесла 750 000 рублей дополнительной прибыли благодаря Интернету. Эти цифры несопоставимы с прибылью от рекламы в телеэфире (с учетом стоимости минуты рекламы на СТС 14 000 000 рублей, каждая серия приносила 112 000 000 рублей). говорить о победе Интернета над телевидением можно будет лишь тогда, когда стоимость рекламы в Интернете сравняется со стоимостью на телевидении. такой момент настанет, когда в Интернете будет достаточное количество качественного профессионального контента, пользующегося спросом. В любом случае, СТС необходимо продолжать развивать монетизацию и в телеэфире и в Интернете, в том числе и благодаря приложениям для «Iphone», «SmartTV» и «Вконтакте». Тем самым, когда настанет точка невозврата, и телеканалы для стабилизации финансового положения будут судорожно искать пути взаимодействия с Интернет-аудиторией, у СТС уже будут и лояльная аудитория, и конкурентоспособный контент, и раскрученные площадки для его размещения, и устойчивые связи с рекламодателями.

По мнению гендиректора СТС Вячеслава Муругова, подавляющую часть стратегических решений, от которых будет зависеть дальнейшая деятельность канала, следует принимать на основании опыта и интуиции, поскольку на фоне растущей сегментации телерынка и усиления позиций Интернет-ресурсов математически спрогнозировать будущее канала и холдинга в целом. [69] например, в 2006 году на волне успеха «Не родись красивой» рекламные возможности канала были проданы на год вперед, но, как было сказано ранее, доля канала упала, и ожидания рекламодателей не были оправданы. Тем не менее можно спрогнозировать методом экстраполяции чистую Прибыль холдинга «СТС-Медиа», 80 % которой стабильно составляет прибыль от деятельности канала СТС, а именно его прайм-таймовой продукции.

Для того, чтобы спрогнозировать методом экстраполяции, сколько составит чистая прибыль холдинга «СТС-Медиа» в ближайшие несколько лет на основании данных за последние пять лет, ежегодно публикуемых холдингом, нам следует выполнить следующие действия:

. Во-первых, сопоставить исходные данные: в 2010 году — 100389, в 2011 — 145731, в 2012 — 53118, в 2013 году 93063, в 2014 году 111134 тысячи долларов. Необходимо каждому году присвоить порядковый номер: 2010 — 1, 2011 — 2, 2012 — 3, 2013 — 4, 2014 — 5 (рис. 3.1.):

Рис. 3.1. Изменение чистой прибыли холдинга «СТС-Медиа» в 2010-2014 гг. (тыс. долл.)

анализ графика позволяет прийти к выводу, что общие условия, определяющие тенденцию изменения чистой прибыли холдинга «СТС-Медиа» в прошлом, не претерпевают существенных изменений в будущем. поскольку канал стабильно следует формату и ежегодно добавляет новые проекты в сетку постепенно, кардинальным образом вещание не меняя. А резкие изменения в прибыли неизбежны, учитывая как много разных активов у компании, к тому же каналы зависят от рейтингов, которые могут поменяться в любую минуту, и даже лучшие телепродюсеры страны не могут со стопроцентной уверенностью говорить о будущих рейтингах.

Вид кривой свидетельствует о линейной зависимости переменных — тенденция изменения чистой прибыли холдинга «СТС-Медиа» характеризуется аналитическим уравнением прямой. таким образом, выполняются оба условия для возможности применения метода экстраполяции динамического (временного) ряда при выполнении прогноза о чистой прибыли холдинга «СТС-Медиа» на 2015 год.

. Расчет параметров уравнения прямой.

Кривая объема продаж по годам близка к линейной зависимости, которая выражается уравнением прямой по формуле:

у=а+bх, (1)

где у- количество чистой прибыли холдинга «СТС-Медиа» (тыс. долл.);

х — порядковый номер года;

а — параметр, характеризующий влияние основных факторов на чистую Прибыль холдинга «СТС-Медиа» (рейтинги канала, бюджет проектов канала и их рентабельность и др.);

b — параметр, характеризующий влияние вспомогательных факторов на чистую прибыль холдинга «СТС-Медиа» (моды, сезонности и др.).

Для нахождения параметров уравнения прямой необходимо составить и решить систему уравнений по формуле :

(2) [40, 54, 70]

Для решения системы уравнений необходимо провести дополнительные расчеты (табл. 3.1):

Таблица 3.1 Таблица для расчета параметров уравнения прямой

Порядковый номер года, хЧистая Прибыль холдинга «СТС-Медиа», у (тыс. долл.)хух21100389100389121457312914624353118159354949306337225216511113455567025Итого: 15503435147912755

На основе данных и таблицы 3.1 перейдем к прогнозу чистой прибыли холдинга на 2015-2016 гг.:

a + 15b = 503435

a + 55b = 1479127

a = 110040,4

b = -3117,8

у = 110040,4 — 3117,8х

у(2015) = 110040,4 — 3117,8*6 = 91333,6

у(2016) = 88215,8

Как показывают расчеты по методу экстраполяции, чистая Прибыль холдинга сократится до 88215,8 тысяч долларов в 2016 году.

Для расчета прогнозируемой чистой прибыли холдинга «СТС-Медиа» в ближайшие несколько лет методом наименьших квадратов нам следует выполнить следующие действия:

. Расчет параметров уравнения прямой.

Для удобства выполнения расчетов составим и заполним табл. 3.2.

Таблица 3.2 Таблица для расчета параметров уравнения прямой

ГодыУсловные обозначения периодов, хХ2чистая прибыль холдинга «СТС-Медиа» (тыс. долл), уУх2010-24100389-2007782011-11145731-1457312012005311802013119306393063201424111134222268Итого010503435-31178

рассмотрим детально данные из таблицы 3.2:

.1. Столбец 4 содержит исходные данные: в 2010 году чистая прибыль «СТС-Медиа» составила 100389 тысячи долларов, в 2011 году — 145731, в 2012 — 53118, в 2013 — 93063, а в 2014 году 111134 тысячи долларов.

.2. Столбец 2 — условные обозначения периодов, х.

Число уровней (значений) ряда динамики с 2010 до 2014 гг. содержит 5 уровней. При нечетном количестве, уровень, находящийся в середине ряда (2012 год), принимается за условное начало отсчета времени (этому периоду или моменту времени придается нулевое например, 2011 году соответствует условное обозначение «-1», 2010 году- «-2»; а ниже — натуральными числами со знаком плюс, например, 2013 году соответствует условное обозначение «1», 2014 году «+2».

.3. заполнение столбца 3 осуществляется последовательным возведением в квадрат значений условных обозначений периодов х. В 2-ом примере для 2011 года: х = (-1) = 1. Требуется вычислить строку «Итого»: 10.

.4. Столбец 1 содержит года, за которые идет учет уровня чистой прибыли холдинга «СТС-Медиа».

.5. заполнение столбца 5 осуществляется последовательным переумножением значений столбцов «чистая прибыль холдинга «СТС-Медиа» (тыс. долл), У и «Условные обозначения периодов», Х (столбцы 4 и 2 соответственно). Допустим, для 2014 года:

Требуется вычислить строку «Итого»: -31178.

.6. Решая систему, для О-го варианта задания получаем следующие значения параметров уравнения прямой:

a = 503435/5 = 100687

b = -31178/10 = -3117,8

Зная изменения чистой прибыли холдинга «СТС-Медиа» с 2010 года по 2014 год:

^у= 100687 -3117,8х (3)

. Используя уравнение прямой (формула 3), выполним прогноз чистой прибыли холдинга «СТС-Медиа» в 2015-2016 годах.

Прогноз: чистая прибыль холдинга «СТС-Медиа» в 2015 году по методу наименьших квадратов составит:

^y3 = 100687 -3117,8*3 = 91333,6 — в 2015 году

^y4= 88215,8 — в 2016 году

полученные методом наименьших квадратов и методом экстраполяции данные оказались полностью идентичными. Полученные данные, на наш взгляд, не отражают изменений в программной политике каналов (например, появление суперхитов в эфире других каналов и их влияние на рейтинги СТС), рост Интернет-площадок (на наш взгляд, доля прибыли портала «Videomore» в общем объеме полученных средств холдингом будет увеличиваться), а также политическую ситуацию в мире (например, из-за событий в Крыму и присутствия владельца банка «Россия» Юрия Ковальчука среди акционеров СТС акции компании в 2014 году подешевели на 36 %, по сравнению с 2013 годом). [58]

Таким образом, по данному параграфу можно сделать вывод: несмотря на то, что телевидение теряет свои позиции, у СТС есть все шансы остаться прибыльной компанией за счет постоянной работы по усилению позиций канала в Интернете, что отражает крепкое финансовое положение компании и ее стабильно высокую чистую прибыль.

.2 Разработка дерева целей ЗАО «сеть телевизионных станций»

На основе изученных данных можно приступить к разработке дерева целей телеканала СТС. Дерево целей — это структурированная, распределенная по уровням совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»). [50] название «дерево целей» связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево. Дерево целей поможет нам выявить ключевые аспекты, из которых складывается успех телеканала СТС и понять, какие стороны следует доработать и усовершенствовать.

основной задачей компании является удовлетворение потребностей населения в просмотре развлекательного телевизионного контента. На рис.3.2 представлено дерево целей.

Достижение генеральной цели — «удовлетворение потребности населения в просмотре развлекательного телевизионного контента» — невозможно без решения двух важнейших задач:

. Улучшение качества канала;

. Лидерство в целевой аудитории — мужчины и женщины от 10 до 45 лет.

канал должен постоянно стремиться стать лучше, делать качественные изменения в своей деятельности и делать так, чтобы результаты этой деятельности были видны потребителю — аудитории канала.

Второй уровень дерева целей описывает подходы к решению важнейших задач (рис 3.2):

Рис.3.2. Дерево целей ЗАО «сеть телевизионных станций»

Как следует из рисунка 3.2, представленные подходы реализуются с помощью организационных и технических мероприятий.

Для решения первой задачи необходимы следующие подходы:

.1. Применение креатива в создании проектов;

.2. Создание актуальных проектов;

.3. Задавание тенденций.

чтобы достичь наивысшего уровня креативности, нужно произвести нижеперечисленные мероприятия:

.1.1. Разработка свежих, оригинальных идей.

.1.2. Использование необычных, нестандартных подходов.

.1.3. Совмещение несовместимых вещей.

Чтобы завлечь молодого зрителя, который благодаря Интернету мог увидеть десятки самых разных проектов развлекательного формата, нужно удивить его прежде всего какой-то новой задумкой, в которой привычные вещи показаны с неожиданных ракурсов, и совмещены абсолютно несовместимые вещи. [64] чтобы наши слова не казались излишне абстрактными, приведем опыт канала НТВ и его программы «Центральное телевидение», где друг с другом уживаются и политика, и журналистика, и скандалы из жизни звезд, и юмор — то есть элементы, которые обычно существовали отдельно друг от друга.

Говоря о свежих идеях, нельзя забывать и о том, что каналу необходимо стремиться к повышению числа оригинальных форматов в эфире. Попробуем самостоятельно подсчитать оригинальных и покупных проектов в эфире канала (табл. 3.3):

Таблица 3.3 Покупные и оригинальные форматы, выходившие в эфир канала СТС в течение телесезона 2013-2014 (с 01.09.2013 по 01.09.2014)

ТелепроектОригинальность проекта6 кадровОригинальный проектБольшой вопросОригинальный проектВорониныПроект канала «CBS», СШАВосьмидесятыеОригинальный проектВыжить послеОригинальный проектГав-сториОригинальный проектГалилеоПроект канала «ProSieben», ГерманияДаешь молодежь!оригинальный проектДва отца и два сынаОригинальный проектЖивотный смехПроект канала «СТБ», УкраинаКорабльПроект канала «Antena 3», ИспанияКино в деталяхОригинальный проектКухняОригинальный проектЛенинградский Stand UpОригинальный проектМастер ШефПроект канала «FOX», СШАМолодежкаОригинальный проектНе может быть!оригинальный проектНеформатОригинальный проектПоследний из МагикянОригинальный проектРецепт на миллионОригинальный проектСветофорПроект «2 канала», ИзраильСнимите это немедленно!Проект канала «BBC», ВеликобританияСтудентыОригинальный проектТемный мир: РавновесиеОригинальный проектУспеть за 24 часаОригинальный проектХочу веритьОригинальный проектШоу «Уральских пельменей»оригинальный проектПо данным таблицы 3.3, из 27 вышедших за год проектов только 7 проектов канала (26 %) основаны на заимствованных форматах. Контент канала в большей части — оригинальные телеформаты. Более того, СТС активно участвует в продаже форматов за рубеж. Так, например, формат сериала «Кухня» был продан каналу «CBS», формат ситкома «Папины дочки» был приобретен немецким каналом «Das Vierte», а американский Интернет-портал «Hulu» купил права на показ сериалов «Кухня», «Молодежка», «метод Лавровой» и «Ранетки».

Для повышения уровня актуальности нужно:

.2.1. Добавлять в сериалы шутки про недавние события.

.2.2. Современность главных героев.

.2.3. Отражение духа времени.

Если зритель видит в сериале или программе элементы, которые соответствуют тому, что происходит в жизни, он начинает верить в происходящее, ассоциировать себя с героями и становится поклонником проекта [7, 29], тем самым становится целевой аудиторией, и канал должен менять проект в соответствии с тем, как меняется целевая аудитория.

чтобы задавать тенденции, нужно соблюдать два действия:

.3.1. Харизматичные персонажи.

.3.2. Блестящие диалоги.

Если в сериале яркий персонаж, у которого каждая фраза заставляет зрителя смеяться, то этот персонаж станет любимцем публики и будет задавать тренды. Обратимся к опыту американских коллег: «доктор Хаус» стал настолько любим публикой, что люди стали копировать манеру поведения главного героя, его стиль одежды, хотя прежде вести себя подобным образом в обществе считалось стыдно. [66]

Вторая задача решается в рамках нижеперечисленных подходов:

.1. разнообразие проектов для разных сегментов целевой аудитории.

.2. Создание уникальности предложения.

.3. Поддержание и увеличение уровня популярности в целом.

Для того, чтобы разнообразить эфир, нужно произвести следующие мероприятия:

.1.1. программы для детей.

.1.2. Программы для масс.

.1.3. программы для интеллектуальной аудитории.

Аудитория «все зрители 10-45 лет» весьма широка, в ней разные слои населения с разными уровнями образования, и потому эфир должен быть разнообразным. Для детей есть «Супер Макс», «веселое Диноутро», массам будут по нраву «Воронины», «Молодежка», «Уральские пельмени», а для интеллектуалов в ночном эфире СТС есть «большой вопрос» с Василием Уткиным, «кино в деталях» с Федором Бондарчуком и «хочу верить» с Борисом Корчевниковым.

Для создания уникального предложения потребуются:

.2.1. Лица канала.

.2.2. контент.

.2.3. Фирменный стиль.

Лица канала, весело улыбающиеся нам с плакатов и с экранов телевизоров во время показа промороликов, — это те, с кем мы канал олицетворяем. Придут другие лица, и канал станет немного другим. И лица канала, и программы, и фирменный стиль должны создавать у зрителя ощущение, что это нечто уникальное и выдающееся, и что на других каналах этих ведущих, эти сериалы и эти заставки они не увидят. [63] С недавних пор СТС практикует появление актеров класса «А» на главную роль в сериалы: в «Кухне» солирует Дмитрий Назаров, в «Неформате» Гоша Куценко, а в сериале «Два отца и два сына» Дмитрий Нагиев. По мнению генерального директора СТС Вячеслава Муругова, оптимальный вариант для актеров СТС возможен тогда, когда актер участвует только в один проекте и только с ним ассоциируется. Исключение составляет лишь Дмитрий Нагиев, который успевает сниматься не только в сериалах СТС «Два отца и два сына» и «Кухня», но и у конкурентов, играя центрального персонажа в «Физруке» на ТНТ и ведя шоу «голос» на «Первом канале».

Для того, чтобы сохранять и приумножать популярность, должны контролироваться:

.3.1. Рейтинги канала на ТВ.

.3.2. количество аудитории в Интернет-порталах и в социальных сетях.

.3.3. Узнаваемость бренда.

Главными для канала в этом вопросе являются, конечно, рейтинги. СТС должен изучать рейтинги программ и тем самым учиться на ошибках, убирать недостатки и улучшать достоинства. Как известно, на телевидении нет постоянного успеха, та программа, которая сегодня была лидером, уже завтра может провалиться, потому что на другом канале выйдет какой-нибудь новый фильм или ток-шоу или важное спортивное мероприятие, либо просто по причине того, что продюсеры не заметили падения уровня проекта. Поэтому нужно постоянно изучать мнение аудитории, в том числе и тех, кто телевизор не смотрит, но интересуется продукцией канала в Интернете, зачастую и в социальных сетях можно найти конструктивную критику. И, конечно, бренд канала должен быть узнаваемым. реклама на улицах, в метро, на радио, в Интернете и, конечно же, сарафанное радио должны увеличивать аудиторию канала. [21, 61] Все мы понимаем, что если разместить на улице рекламу канала, это не значит, что все, кто на этой улице живет, будут смотреть СТС. Так не бывает. Но те, кто интересуется развлекательным телевидением и юмором, рекламу заметят и включат канал, и дальше уже должен работать такие залоги успеха, как креатив, актуальность, которые мы уже упоминали в этой главе.

Чтобы не быть голословными, нужно четко понимать, что такое рейтинги и как они считаются, и зачем они нужны. На самом деле всё очень просто. [20, 27]

Доля — это процент от смотрящих данный телеканал к общему количеству телезрителей, сидящих в эту минуту у телевизоров. Рейтинг — это процент от смотрящих данный телеканал к общему количеству всех телезрителей.

например: в городе — 1000 человек, которые смотрят телевизор и которых можно назвать телезрителями. В данный момент, в самый что ни на есть прайм-тайм, у телеэкранов в блаженном оцепенении застыли 400 человек. Допустим, они смотрят четыре более-менее равноценных канала — «А», «В», «С» и «D», и количество поклонников у этих телеканалов примерно одинаково — по 100 человек. Вот и таким образом доля каждого телеканала равна 100/400 = 25% (сейчас его смотрит каждый 4-й сидящий у телевизора). Рейтинг же каждого телеканала составляет 100/1000 = 10% (сейчас его смотрит каждый 10-й житель города). Вот и таким образом, фраза в рекламном блоке телеканала «А», если исходить из фактических данных, должна звучать так: «нас смотрит каждый 10-й житель города». Но выглядит это вроде как не слишком впечатляюще (хотя на самом деле это очень высокий показатель!), поэтому телеканал «А» и заявляет: «Наша доля — 25%» (и это — правда) и «нас смотрит каждый 4-й житель города» (а вот это, как мы видим, совершенно не соответствует действительности).

Более того, очень важно, в какой момент времени была посчитана эта доля. Допустим, уже наступила полночь, и количество сидящих у телеэкранов заметно поубавилось. Теперь их уже не 400, а 80 человек. Но они по-прежнему продолжают смотреть, примерно в том же равном соотношении, всё те же четыре телеканала, т.е. на каждый телеканал приходится по 20 человек. Это значит, что доля каждого телеканала равна 20/80 = 25%. Всё те же 25%! Но рейтинг каждого телеканала, разумеется, гораздо ниже и равен 20/1000 = 2%.

Сосчитаем, сколько стоит реклама на ТВ на СТС. Пункт рейтинга на СТС один из самых дорогих среди всех телеканалов — 900 долларов в одном регионе. СТС вещает в 180 городах России. Умножаем 900 на 180. получается 162 тысячи долларов. Теперь вспомним, что у канала была среднесуточная доля 5.8 и рейтинг 3. Умножаем 162 тысячи на 3 (нас интересует не доля, а пункт рейтинга). Получаем 486 тысяч долларов. То есть минута рекламы на СТС стоит 14,5 миллионов рублей. На первый взгляд, такое положение вещей может показаться странным. Ведь у «Первого канала» доля 14.3, а не 5.8, как у СТС. И на «Первом канале» минута рекламы в прайм-тайм стоит всего лишь 8,5 миллионов рублей. Объясняем, почему так. Дело не столько в количестве аудитории, а в ее качестве. Самая дорогая аудитория — мужчины и женщины от 14 до 45 лет. Именно на них рассчитана размещаемая в эфире реклама, именно они являются потенциальными покупателями товаров.

Зная стоимость рекламы на СТС, следует выяснить, сколько в среднем канал зарабатывает на выпускаемом в эфир контенте. Для этого составим смету среднестатистического однокамерного ситкома (т.е. снимающегося по кинотехнологии комедийного сериала) с расчетом 6 съемочных дней на одну серию [37] (табл. 3.4.):

Таблица 3.4 Расчет затрат на съемки одной серии телевизионного комедийного сериала

№Статья затратСумма, руб. 1.Авторские и смежные права Литературный сценарий100000Музыка 70000Итого по 1 разделу: 1700002.затраты на оплату труда Режиссерская группа1305000Операторская группа513810художники и ассистенты765000Звукооператоры, звукорежиссеры и ассистенты270000Актеры первого и второго плана750000Массовка и групповка35000Группа post-production15000Административная группа300000Производственные рабочие 40000Музыкальное оформление267000Буфетчица9000Итого по 2 разделу: 42698103.Отчисления на социальные нужды 12852134.материальные затраты 900005.Аренда павильонов, постройка и оформление декораций 1980000Реквизит96000Съемочное оборудование (Alexa)90000костюмы, обувь, пастиж300000Автотранспорт60000 Монтажно-тонировочные работы 350000Итого по 5 разделу:28760006прочие прямые расходы (Интернет, мобильная связь)150007Итого8706023

таким образом, в данном параграфе нами было разработано дерево целей канала СТС, которое может служить наглядной иллюстрацией для разработки путей усиления позиций канала и выводы его на лидирующие позиции. Каналу СТС необходимо добавлять максимум креатива в новые проекты, акцентировать внимание на актуальных (но не политических) событиях, задавать новые тенденции, предлагать зрителю проекты для разных сегментов целевой аудитории «все 10-45 лет» и поддерживать уровень рейтингов канала.

3.3 Пути совершенствования стратегии ЗАО «сеть телевизионных станций»

На основе разработанного нами прогноза развития телеканала СТС можно приступить к разработке путей совершенствования стратегии канала, чтобы усилить позиции канала в Интернете и завоевать лидерские позиции в аудитории «мужчины и женщины 10-45 лет».

В первую очередь, следует расширить прайм-таймовую линейку канала. В настоящее время, прайм-тайм канала выглядит следующим образом: с 20-00 до 21-00 выходят получасовые комедийные сериалы (свежая серия в 20-30, повтор предыдущей — в 20-00), в 21-00 выходят сериалы жанра «драмеди» (с повтором предыдущей серии в 19-00), в 22-00 начинается кино, по окончании которого показывают нарезки скетчей программы «6 кадров». В тех случаях, когда сериал проваливается (как, например, стартовавший в начале марта 2014 года сериал «Неформат»), он убирается из эфира, а дыру в эфирной сетке закрывают повторами «6 кадров» и «Ворониных». То есть, зрителю показывают 1,5 часа премьерного сериального контента в прайм-тайм. Но, как показывают исследования зрительской аудитории, зритель способен проводить перед экраном телевизора больше времени — 2,5 часа, с учетом того, что ему будет представлено не более 3 разных телепроектов. Учитывая тот факт, что кино перестало быть уникальным предложением для аудитории канала и уже не приносит таких же высоких рейтинговых показателей, как пять лет назад, его можно было бы заменить в сетке на приключенческие, фантастические и мистические сериалы, которые смогут благодаря качеству съемки, оригинальности идеи и разножанровости конкурировать с «ТНТ-комедиями». Показанный в ноябре 2013 года фантастический сериал «Выжить после» (в тайм-слоте «понедельник-четверг, 22:00-00:00») в среднем собирал на 5 % аудитории больше, чем обычно собирает голливудское кино. На наш взгляд, замена кино на оригинальные сериалы будет эффективной, особенно с учетом ужесточения политики студий-мейджоров в отношении продажи прав на пакетный показ фильмов. Стоимость одного эпизода сериала, снятого в кинокачестве, в среднем составляет 500-600 тысяч долларов (20-24 миллиона рублей). При стоимости минуты рекламы 14,5 миллионов рублей в прайм-тайм сериалы должны принести прибыль уже при первом показе. однако, если доля аудитории сериала будет ниже среднесуточной, сериал придется убрать из прайм-тайма. Как упоминалось ранее, для минимизации рисков каждый проект на стадии «пилота» должен будет пройти испытание фокус-группой. Данный объем работ следует поручить директору департамента производства сериалов СТС. Весь период от разработки сериала до выхода финальной версии в эфир займет от одного до трех лет.

Во-вторых, дополнительный доход каналу может принести производство фильмов для кинопроката, продолжающих сюжет наиболее рейтинговых сериалов канала. Известно, что адаптировать хиты СТС в формат полного метра руководители канала собирались с середины 2000-х годов, однако, обещанные киноверсии «Моей прекрасной няни», «Кадетства» и «Папиных дочек» так и не вышли по причине того, что к моменту подготовки проекта к съемкам выше указанные форматы изжили себя в телевизионном эфире. На наш взгляд, помимо вышедшего в мае 2014 года и собравшего в российском прокате более 14 миллионов долларов фильма «Кухня в Париже» (продолжение сериала «Кухня») такие проекты как «Молодежка» и «Закрытая школа» тоже могли бы удачно подойти для показа в кино. При съемке фильмов за 1,5-2 миллиона долларов и при максимальном использовании ресурсов «СТС-Медиа» для продвижения фильма вполне можно было бы получить итоговые кассовые сборы в размере 8-10 миллионов долларов и впоследствии продолжить монетизацию данных фильмов как в Интернете, продавая возможность просмотра онлайн, так и в телевизионном эфире, за счет неоднократного повтора. Процесс съемки полнометражного фильма по мотивам сериала-хита следует поручить компании-производителю, от канала Производство фильма будет контролировать линейный продюсер департамента производства сериалов канала. Процесс создания фильма по времени занимает в среднем на полгода большее время, чем создание киносериала, то есть от полутора до трех с половиной лет.

В-третьих, следует поддерживать тех кинопроизводителей, аудитории проектов которых психографически совпадают с аудиторией СТС, как например, комедии студии «Enjoy Movies» («Легок на помине», «мамы»), мультфильмы студии «СТВ» («Иван царевич и Серый Волк», «Алеша Попович и Тугарин Змей»), фантастические фильмы компании «Базелевс» («Черная молния», «Дневной дозор»). причем можно присоединяться к проекту как на стадии продвижения фильма, в обмен на рекламное время в эфире канала получая долю от прокатных сборов фильма, права на первый показ фильма в телевизионном эфире, так и участвуя в непосредственном создании фильма и обеспечивая ему всестороннюю финансовую и информационную поддержку в обмен на переход прав на фильм в библиотеку канала. Данные виды работ необходимо поручить программному директору канала, директору по маркетингу СТС и заместителю генерального директора холдинга «СТС-Медиа» по приобретению прав на контент.

В-четвертых, следует решить проблему наполнения дневного эфира канала. Как мы ранее писали, тематические каналы переманивают аудиторию за счет выпуска премьер в дневное время, а лояльный зритель СТС рано или поздно перестанет по 6 часов подряд смотреть повторы сериала «Воронины». В 1990-е и 2000-е годы дневной эфир заполнялся показом американских мультфильмов и молодежных сериалов. Эти две ниши уже заняли канал «2х2» и Интернет-порталы. Предпринятая же в сентябре 2012 года попытка заполнить дневной эфир повторами миниатюр КВН («КВН на бис»), любительскими видео с юмористическими комментариями («Животный смех») и сериалами других каналов («Карамель», ТВ-3) успехом не увенчалась. При учете того, что минута рекламы на канале в дневное время стоит примерно два миллиона рублей, то доход от часового эфира трансляции днем принесет 500 000 долларов. В связи с этим мы бы рекомендовали каналу начать Производство дневных комедийных сериалов с бюджетом 100 000 долларов за получасовой эпизод. В свое время за такие деньги снимались вечерние ситкомы с закадровым смехом («Папины дочки», «Моя прекрасная няня»), но усиление конкуренции с со стороны ТНТ, начавшего снимать сериалы в кинокачестве (однокамерная съемка, камера «Red», натурные площадки, цветокоррекция изображения, приглашение актеров первой величины) заставило СТС производить контент, который бы соответствовал той планке, которую подняли ТНТ. Зато для дневного эфира недорогие и более простые и быстрые в производстве ситкомы могли бы оказаться весьма кстати. Производство подобных недорогих телепродуктов должно осуществляться под контролем директора департамента по производству сериалов. Весь цикл создания проекта от разработки до съемки займет не более года. В среднем, на создание одной серии (написание сценария, съемки и монтаж) уйдет 3-4 дня.

В-пятых, возможности канала расширило бы вертикальное программирование сериалов: показ эпизода сериала строго раз в неделю в конкретный день недели, как в США и великобритании, позволит производить более качественный прайм-таймовый продукт благодаря уменьшению количества эпизодов (до 20 в год) и возможности снимать новую серию еженедельно, реагируя на реакцию публики. позитивный опыт ТНТ с вертикальным показом сериалов «Интерны» и «Моими глазами» в 2013 году можно применить и на СТС, например, поставив сериалы в сетке в субботнем эфире после стабильно рейтинговых «Уральских пельменей» вместо киносеанса в 21-00. Экспериментировать с вертикальным программированием в будни не стоит, поскольку опыт «Первого канала» с показом сериала «Побег» удачных результатов не принес. правильно составить эфирную сетку следует поручить программному директору СТС. Как правило, сетка вещания для праймовых проектов составляется на год вперед в режиме полной секретности (информация о дате эфира оказывается в открытом доступе за 2-3 недели до эфира, чтобы у конкурентов не было возможности заняться контрпрограммированием) в отличие от утреннего и дневного эфира, которые корректируются по мере необходимости.

В-шестых, следует перевести канал в HD-формат вещания с разрешением кадра 16:9 и при этом выкладывать свежие и архивные эпизоды сериалов в Интернет в HD-качестве. Рост популярности домашних кинотеатров и плазменных панелей среди платежеспособной аудитории должен учитываться каналом СТС.

В-седьмых, мы рекомендуем СТС создать оригинальный платный контент в Интернете. На волне успеха американского портала «Netflix», первым начавшим выпускать премьерные сериалы в платном режиме («Лиллехаммер», «Карточный домик») можно попробовать повторить данный трюк в рамках портала «Videomore», предложив зрителям первый эпизод посмотреть бесплатно, а следующие — за деньги. В таком случае, качество съемки сериала и его драматургии должно быть максимальным, чтобы заставить аудиторию, привыкшую скачивать сериалы бесплатно с торрент-трекеров, платить за достойный контент. В случае провала эксперимента затраты на сериал можно будет возместить, показав сериал традиционным способом — в телевизионном эфире. Для того, чтобы окупить сериал стоимостью 400 000 $ за серию, продавая возможность просмотра серии за 50 рублей, выйти в ноль удастся, собрав 280 000 просмотров. С учетом того, что отдельные хиты СТС, как «Молодежка» собирают в Интернете до 35 000 000 просмотров, то вполне вероятно, из числа этих людей 0,8 % из них готовы платить за качественный контент. Производства контента следует поручить директору департамента производства сериалов СТС, а их выпуск в сети Интернет — директору департамента трансмедиа «СТС-Медиа».

В-восьмых, завоевать лидерство в Интернете невозможно, если не замечать успехи ведущих Интернет-блоггеров и не привлекать их в качестве сценаристов, креативных продюсеров и ведущих в качестве новых Интернет-проектов «СТС-Медиа». На наш взгляд, блоги в Интернете в скором времени могут усиливать влияние на телеэкран и сместить КВН с лидерской позиции по созданию новых креативных кадров для ТВ. Поиск творческих единиц в сети Интернет следует возложить на департамент трансмедиа «СТС-Медиа», а введение и обучение их в курс дела — креативным продюсерам СТС.

В-девятых, мы считаем, что те средства, которые канал активно направляет на наружную рекламу (так, например, реклама в вагоне московского метро в течение месяца может стоит от 20 до 40 тысяч рублей), можно направить на рекламу в социальных сетях: «Twitter», «Facebook» и, особенно, «ВКонтакте», так как создавая группы новых проектов, можно ускорить действие сарафанного радио и повысить популярность проекта мгновенно — за счет размещения в группе свежих эпизодов сериала. Данный вид работ следует поручить директору по маркетингу СТС.

В-десятых, с учетом роста конкуренции, постоянной нехватки профессиональных креативных и административных кадров и профессиональной непригодности выпускников специализированных творческих вузов, было бы разумно открыть при каком-либо из киновузов платное специальное отделение «Школа СТС», в которой студентов будут обучать ведущие специалисты СТС — сценаристы, режиссеры, продюсеры — основам создания развлекательных форматов (ситкомы, драмеди, скетчкомы) и давать им возможность сразу же применять полученные навыки, работая на проектах канала. Тем самым, будет не только решена проблема с поиском новых талантливых специалистов, способных удовлетворять растущие потребности зрителей СТС, но и проблема безработицы выпускников ВГИКа и СПбГУКиТ. Создание проекта «Школа СТС» следует поручить наиболее компетентному в вопросах производства контента и создания творческих кадров специалисту — генеральному продюсеру «СТС Медиа» Вячеславу Муругову. процесс создания «Школы» может занять более двух лет, а обучение кадров — не менее пяти лет.

Таким образом, в данном параграфе нами был предложен прогноз развития деятельности СТС, согласно которому роль интернета усилится и телеканалу придется расширять способы взаимодействия с аудиторией «всемирной паутины», а также были разработаны десять идей для совершенствования деятельности СТС, которые помогут каналу прогрессировать и динамично развиваться, оставаясь интересным и ярким брендом для аудитории канала как на ТВ, так и в Интернете и на экранах кинотеатров.

Таким образом, в данной главе мы разработали стратегию ЗАО «сеть телевизионных станций». Каналу СТС необходимо добавлять максимум креатива в новые проекты, акцентировать внимание на актуальных (но не политических) событиях, задавать новые тенденции, предлагать зрителю проекты для разных сегментов целевой аудитории «все 10-45 лет» и поддерживать уровень рейтингов канала. Также для совершенствования стратегии каналу необходимо расширить прайм-таймовую линейку канала, заменив киносеанс в 22-00 на высокобюджетные сериалы востребованных аудиторией жанров, производить фильмы для кинопроката, преимущественно по мотивам наиболее рейтинговых проектов канала; поддерживать лидирующие кинокомпании-производители развлекательного кино как финансово, так и обеспечивая эфирное время для рекламы их новинок в обмен на долю от проката, права на телевизионный показ и монетизацию в Интернете; внедрить вертикальное программирование сериалов в эфир выходного дня и перевести канал в HD-формат и широкоэкранный режим изображения.

Заключение

Стратегическое планирование имеет большое значение так как, это, сравнительно молодое, перспективное и необходимое в бизнесе направление, активно используемое в странах Запада, как база ведения управленческих процессов в организации в условиях рынка. Это направление, постепенно вводимое в России, получило признание во всем деловом мире. А это значит, что, изучая его, менеджеры смогут качественнее работать на рынке, правильно оценивая ситуацию и предпринимая необходимые для организации шаги.

В рамках данной курсовой работы решены все поставленные цели:

) дано понятие стратегического управления предприятием;

) рассмотрена сущность стратегического менеджмента, а также предмет, объект и его структура;

) представлены основные положения по разработке и реализации стратегии.

В параграфе 1.1 «сущность стратегического планирования и его ключевые понятия» мы выясняли, что стратегия — это определение ключевых долгосрочных целей и задач фирмы и выявление направления действий и распределения ресурсов, которые необходимы для достижения данных целей. Стратегическое планирование — это непрерывный процесс, состоящий из последовательных действий: формулирование стратегии, стратегическое планирование, реализация, пересмотр и коррекция стратегии.

В параграфе 1.2 «Порядок разработки и реализации стратегического плана предприятия» мы узнали, что процесс определения стратегии включает в формулирование миссии, целей, анализ внутренней и внешней среды организации для раскрытия ее внутренних сильных и слабых сторон и внешних возможностей и угроз, сканирование текущих стратегий в целях определения их уместности в рамках анализа внутренней и внешней ситуаций, необходимо для выявления уровня разрыва между требуемым состоянием организации и тем, которого компания способна достичь без внесения каких-либо изменений.

В параграфе 1.3 «Инструменты стратегического анализа» мы выясняли, что в рыночных условиях определение типа телеканала является первичным уже на этапе формирования проекта с учетом проекции программирования его сетки вещания, где приоритет отдается определенной тематике программных продуктов.

В параграфе 2.1 «анализ деятельности ЗАО «Сеть телевизионных станций» мы узнали, что телеканал СТС, завоевавший доверие части зрительской аудитории в 1990-х годах, достиг пика популярности в 2005 году за счет ряда рейтинговых проектов собственного производства («Моя прекрасная няня», «Не родись красивой»), однако, избыточное количество молодежных сериалов в эфире и рост аудитории телеканала ТНТ, ставшего конкурентом СТС, сместили канал СТС с лидерских позиций.

В параграфе 2.2 «анализ текущего положения дел в ЗАО «сеть телевизионных станций» мы выясняли, что ЗАО «сеть телевизионных станций», несмотря на падение рейтингов СТС, продолжает оставаться прибыльной компанией, что во многом связано благодаря коммерческой привлекательности в глазах рекламодателей, что отражаться в высоком уровне монетизации эфирной сетки канала.

В параграфе 2.3 «анализ факторного воздействия на ЗАО «сеть телевизионных станций» мы выяснили, что канал вынужден бороться не только с каналами-конкурентами — «Первым каналом» и ТНТ, но и с нестабильной политической ситуацией, которая косвенным образом повлияла на снижение капитализации компании.

В параграфе 3.1 «Прогноз развития деятельности ЗАО «Сеть телевизионных станций» мы узнали, что несмотря на то, что телевидение теряет свои позиции, у СТС есть все шансы остаться прибыльной компанией за счет постоянной работы по усилению позиций канала в Интернете, что отражает крепкое финансовое положение компании и ее стабильно высокую чистую прибыль.

В параграфе 3.2 «Разработка дерева целей ЗАО «сеть телевизионных станций» нами было предположено, что каналу СТС необходимо добавлять максимум креатива в новые проекты, акцентировать внимание на актуальных (но не политических) событиях, задавать новые тенденции, предлагать зрителю проекты для разных сегментов целевой аудитории «все 10-45 лет» и поддерживать уровень рейтингов канала.

В параграфе 3.3 «Пути совершенствования стратегии ЗАО «сеть телевизионных станций» нами был предложен прогноз развития деятельности СТС, согласно которому роль интернета усилится и телеканалу придется расширять способы взаимодействия с аудиторией «всемирной паутины», а также были разработаны десять идей для совершенствования деятельности СТС, которые помогут каналу прогрессировать и динамично развиваться, оставаясь интересным и ярким брендом для аудитории канала как на ТВ, так и в Интернете и на экранах кинотеатров:

1.Расширить прайм-таймовую линейку канала, заменив киносеанс в 22-00 на высокобюджетные сериалы востребованных аудиторией жанров.

2.Производить фильмы для кинопроката, преимущественно по мотивам наиболее рейтинговых проектов канала.

.Поддерживать лидирующие кинокомпании-производители развлекательного кино как финансово, так и обеспечивая эфирное время для рекламы их новинок в обмен на долю от проката, права на телевизионный показ и монетизацию в Интернете.

.Начать Производство дневных ситкомов и драмеди стоимостью не более 100 000 $ за эпизод с целью выдерживать конкуренцию с тематическими каналами.

.Внедрить вертикальное программирование сериалов в эфир выходного дня.

.Перевести канал в HD-формат и широкоэкранный режим изображения.

.Начать производство сериалов для Интернета, стоимостью 400 000 $ за эпизод, и продавать их на портале «Videomore» по цене 50 рублей за просмотр серии. Если желающих смотреть сериал будет более 280 000, проект можно счтитать успешным.

.Привлекать Интернет-блоггеров к креативному участию в работе канала.

.сделать уклон на рекламу в социальных сетях.

.Открыть «школу СТС» для обучения и практики новых специалистов канала.

Стратегическое планирование — это сложный и трудоемкий процесс, объединяющий в себе все существующие ресурсы компании. Важно не только спланировать развитие компании, но и суметь применить предложенные мероприятия к существующему предприятию, а также проконтролировать их выполнение.

Библиография

1.Chandler A.D. Strategy and Structure: Chapters in the History of the Industrial Enterprise. MIT Press: Cambridge, 1962. — 472 p.

2.Dess G.G., Miller A. Strategic Management. New York: McGraw-Hill, Inc., 1973 — 216 p.

3.Азоев Г.Л. будущего корпорации. — М.: Прогресс, 1985. — 234 с.

.Алексунин В.А. .Ансофф И. Стратегический Менеджмент: Классическое издание — СПб.: Питер, 2009. — 344 с.

.Беньямин В. учение о подобии. Медиаэстетические произведения. — М.: РГГУ, 2012. — 288 с.

.Бернс Т. инновационный менеджмент. — М.: Вильямс, 2003. — 642 с.

.Бородин В.А. Стратегия управления инновационной фирмой. — Новосибирск: ЭКО, 1996. — 242 с.

.Боумен К. основы стратегического менеджмента. М.: Юнити, 1997. 411с.

.Вартанов А.С. российское телевидение на рубеже веков. Программы, проблемы, лица. М.: КДУ, 2009. — 480 с.

.Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебник — М.: Триада, 2000. — 114 с.

.Веснин В.Р., Кафидов В.В. Стратегическое управление. — СПб.: Питер, 2009. — 256 с.

.Винокуров В.В. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. — 195 с.

.Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Гардарика, 1988. — 296 с.

.Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие. — М.: Эксмо, 2001. — 256 с.

.Глин Дж., Маркова В., Перкинс Д. Стратегия бизнеса. — Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 1996. — 447 с.

.Градов А.П. экономическая стратегия фирмы. — СПб: Специальная литература, 2003. — 960 с.

.Данилов П.В. Принципы функционирования систем продюсирования. — СПб.: СПбГУКиТ, 2009. — 78 с.

.Данилов П.В., Тютрюмов А.А. Сравнительный анализ развития рынка телевизионной рекламы // Петербургский экономический журнал. — 2013. — № 1 (1). — С. 61-64.

.Дашевская Н.С., Клейникова Е.А. Методы стратегического планирования (зарубежный опыт). М.: Эксмо, 1992. — 317 с.

.Евменов А.Д., Данилов П.В., Какосьян Э.К. Организация производства на предприятиях социально-культурной сферы (в кинематографии и на телевидении): Учебное пособие. — СПб.: СПбГУКиТ, 2009. — 97 с.

.Евменов А.Д., Курочкина А.А. Управление маркетингом услуг телекомпаний: Учебное пособие — СПб.: СПбГУКиТ, 2000. — 75 с.

.Евменов А.Д., Смирнов А.Ю. .Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. — М.: Финпресс, 1998. — 724 с.

.Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 496 с.

.Зайцева А.Н. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — М.: Академия, 2006. — 425 с.

.Захаров С.М., Добренькова И.А. анализ рейтинговых показателей телевизионных каналов СТС и ТНТ в 2014 г. // молодой ученый. — 2015. — № 15 (95). — С. 372-375.

.Захаров С.М., Хачатрян А.Г. влияние глобализации на российское телевидение // молодой ученый. — 2015. — № 13 (93). — С. 763-766.

.Ильченко С.Н. Отечественное телевещание постсоветского периода. История, проблемы, перспективы. М.: ИВЭСЭП, 2008. — 182 с.

.Исследование процессов сегментации потребителей услуг в сфере шоу-бизнеса // Проблемы управления развитием социально-экономических систем. Сборник научных трудов. — СПб.: СПбГУКиТ, 2007. — 99 с.

.Карлоф Б. Деловая стратегия. — М.: Экономика, 1991. — 219 с.

.Кокарев И.Е. Кино как бизнес и Политика. — М.: Аспект Пресс, 2009. — 344 с.

.Кузык Б.Н. Прогнозирование и стратегическое планирование социально экономического развития. — М.: Экономика, 2006. — 299 с.

.Ламбен Ж-Ж. Стратегический .Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю. Стратегический Менеджмент: учебное пособие. — М.: Эксмо, 2010. — 432 с.

.Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебное пособие — М.: ЭКМОС, 2001. — 198 с.

..маркетинговые особенности деятельности организаций в сфере шоу-бизнеса // Проблемы управления развитием социально-экономических систем. Сборник научных трудов. — СПб.: СПбГУКиТ, 1999. — 264 с.

.Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. — СПб: Питер, 2001. — 336 с.

.Огурчиков П.А. Мастерство продюсера кино и телевидения. — М.: Юнити, 2007. — 864 с.

.Океанова З.К. .Падейский В.В. Проектирование телепрограмм: Учеб. пособие для студентов вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 488 с.

.Писарева О.М. базовые методы прогнозирования: Учебное пособие. — М.: Эксмо, 2005. — 416 с.

.Почепцов Г.Г. Информационно-психологическая война. — М.: Синтег, 2000. — 180 с.

.Разработка комплекса маркетинга в сфере бизнеса // Проблемы управления развитием социально-экономических систем. Сборник научных трудов. — СПб.: СПбГУКиТ, 2006. — 116 с.

.Рапопорт В.Ш. Экономика, 1988. — 221 с.

.Рашкофф Д. Медиавирус. — М.: Ультракультура, 2011. — 394 с.

.Роднянский А.Е. Выходит продюсер. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 288 с.

.Роднянский А.Е. Мастер-класс-01. Мастерство продюсера. — М.: мир искусства, 2010. — 92 с.

.Романов А.Н. Маркетинг. — М.: ЮНИТИ, 2005. — 183 с.

.Румянцева З.П. Менеджмент организаций. Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2001. — 286 с.

.Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб.: Питер, 2007. — 404 с.

.Сазонова Е.В., Чеснова О.А,, Сорвина Т.А., Благова И.Ю., Лавров В.В., Ефремова Н.А. Методические указания по выполнению расчетной части дипломной работы для студентов факультета управления специальностей 080502 «Экономика и управление на предприятии (социально-культурной сферы)», 080507 «Менеджмент организации» — СПб.: СПбГУКиТ, 2013. -37с.

.Скобелев В.Л. Экономический метод программирования сетки вещания телеканала // неделя науки и творчества — 2013, 15-27 апреля 2013 г.: материалы научных и творческих конференций СПбГУКиТ. — СПб.: СПбГУКиТ, 2013. — с. 6-8.

.Спиридонова К.Ю. исследование основных тенденций развития современного телевидения в россии // Предпринимательство и реформы в России: материалы 18-й международной конференции молодых ученых-экономистов 22-23 ноября 2012 г., СПбГУ. — СПб.: ОЦЭиМ, 2012. — с. 129-130.

.Стерлин А.Р., Тулин И.В. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США. — М.: Наука, 1990. — 318 с.

.Тульчинский Г.Л., Шекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры. — СПб.: Лань, 2009. — 528 с.

.Тютрюмов А.А. Пути повышения экономической эффективности телевизионного продюсирования // российское предпринимательство. — 2012. — № 20 (218). — с. 160-164.

.Фатхутдинов Р.А. Стратегический .Феоктистов А.Г. Теоретические аспекты прогнозирования экономической деятельности. — СПб: Проспект, 2005. — 305 с.

.Хасси Д. Менеджмент. Стратегия и планирование: руководство менеджера. — М.: Вильямс, 2005. — 407 с.

.Черныш Е.А., Молчанова Н.П., Новикова А.А., Салтыкова Т.А. Прогнозирование и планирование. — М.: Приор, 2000. — 208 с.

.Черняк В.З. Оценка бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1996. — 431 с.

.Экономика отраслевых рынков и предприятий кино- и телевизионной индустрии: учебно-методическое пособие по выполнению курсового проекта по дисциплине «Экономика кино и телевидения» для студентов всех форм обучения специальности 080507 «Менеджмент организации» / сост.: Н.И. Гаврильчак, В.Л. Скобелев, С.Н. Сапелко. — СПб.: СПбГУКиТ, 2013. — 125 с.

.СТС Media потеряла около четверти капитализации из-за ограничений доли иностранцев в СМИ начале было «мыло» // Cinemotion

.Александр Любимов: реального положения дел на рынке не знает никто // VIPERSON:

.В начале было «мыло» // русский пионер

.Вертикаль телевидения // Огонек

.всенародное мыло // Русские новости

.Дмитрий Троицкий: «Перец» открыл новый телесезон // Самара-24

.Драматург Михаил Угаров: «настоящая драматургия происходит в реальности» // Радио «свобода»

.Дубль два // DV Реклама:

.Елена Гремина: театр — мощное средство реабилитации // РИА-Новости

.Иван Ургант и Александр Цекало: «Слава — у ведущего, деньги — у продюсера» // Первый канал

.Интервью: Александр Акопов — Рынок телеконтента- это $1,5 млрд в год, «Амедиа» занимает лишь 4% // Sostav.ru:

.Интервью журналу «Огонек» // живой журнал Вячеслава Муругова:

.Конъюнктура рынка: методика анализа и прогноза // Advertology

.О канале // СТС

.особенности российского производства телесериалов // memoid: [сайт].

.Развлекательное телевидение: типология программ и потребности аудитории // человек и наука: [сайт].

.Разработка стратегии. Стратегическая сессия // АРБ-Консалтинг

.Сергей Сельянов: «Мелодраму забрало телевидение»

.сериалы — это своего рода проповеди

.Страсти по сериалам

.Стратегическое планирование // Энциклопедия экономиста:

.Стратегическое планирование. понятие и этапы стратегического планирования

.Телевизионные сериалы: made in Russia

.Телеканалы: кто лучше всех продает самого себя?

.Телеканалы отказываются от зарубежных сериалов

Учебная работа. Стратегическое планирование деятельности предприятия сферы кино и телевидения

Учебная работа. Стратегическое планирование деятельности предприятия на примере организации ООО &#039;Строймонтаж-Сервис&#039

Стратегическое планирование деятель предприятия на примере организации ООО ‘Строймонтаж-Сервис’

Введение

Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что одной из главнейших трудностей, стоящих перед любой организацией, считается непрерывность ее развития. Мы живём в трудоемком, живо и непрерывно меняющемся мире бизнеса с большим количеством переменных. Руководителям, работающим в этих условиях, важны методы и действующие приборы управления, учитывающие непредсказуемость внешней деловой среды.

Современная теория управления экономическими системами разного уровня — это теория стратегического управления. Она образовалась как ответ на угрозы внешней среды и усиление её непостоянности, не стабильности организации, как и любой другой системы, ограничены от внешней среды и в это же время объединены с ней, таким образом, из внешней среды они получают нужные им ресурсы и предоставляют во внешнюю среду продукты личной жизнедеятельности, то есть наружная среда считается необходимым условием существования системы. В следствии этого функционирование организации определяется уровнем познания о находящейся вокруг компанию среде.

Внешняя среда представляет из себя совокупность объектов, не являющихся элементами этой системы, взаимодействие с которыми учитывается при исследовании системы. Взаимодействие выступает фактором, через которое происходит объединение разрозненных частей в единое целое. Без взаимодействия частей система перестает существовать. Оно обеспечивает передачу информации от 1-го составляющей системы к другой, от входа воздействия из внешней среды до передачи во внешнюю среду соответствующей информации.

В настоящее время, для того чтоб компания была конкурентоспособной в борьбе с лидирующими фирмами, требуются абсолютно новые подходы к организации производства и управления. прежде всего они необходимы в инвестиционной политике, во время выполнения на предприятии тех. Реконструкции, в ходе проведении на предприятии технической реконструкции, в процессе внедрения новой техники и технологии

Высокая конкурентоспособность компании считается гарантом получения высокой прибыли в рыночных условиях. При всем этом компания ставит задачу, достичь такого уровня конкурентоспособности, который мог помочь бы ей выдержать все сложности в длительный период времени. В связи с этим перед любой организацией возникает проблема стратегического и тактического управления развитием способности фирмы «выживать» в изменяющихся рыночных условиях.

Цель дипломной работы заключается в исследовании влияния внутренней и внешней среды на эффективность деятель строительной организации ООО «Строймонтаж-Сервис».

Для достижения поставленной цели в дипломной работе нужно решить следующие задачи: рассмотреть теоретические аспекты стратегического планирования, разобрать основные школы и методы планирования; провести анализ финансово-хозяйственной деятель организации; рассмотреть конкурентов анализируемого предприятия. Для выявления потенциальной емкости рынка необходимо проанализировать статистику строительной отрасли.

Объектом исследования выступает ООО «Стромонтаж-Сервис».

В качестве предмета исследования выступает процесс влияния внутренней и внешней среды на эффективность деятель строительной организации

Теоретической и методологической базой исследования послужили фундаментальные концепции и гипотезы, представленные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных ученых по проблемам стратегического менеджмента. В процессе исследования были использованы такие как методы как стратегический анализ (SWOT-, PEST-анализ, Матрица БКГ), экономико-статистический и финансовый анализ описательный анализ.

Научная новизна дипломной работы состоит в теоретическом обосновании и методической проработке концептуальных основ стратегического менеджмента в строительной компании.

стратегический планирование рентабельность финансовый

1. Теоретические основы стратегического планирования

.1 Понятие стратегического планирования, основные школы

Планирование — это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их реализации. именно путем планирования руководство организации стремится установить основные направления действий и принятия решений, которые обеспечат единство целей для всех ее членов. В управлении планирование занимает важное место, воплощая в себе организующее начало всего процесса реализации целей организации.

По сути, и содержанию функция планирования должна отвечать на следующие три вопроса:

-в каком состоянии организация находится в настоящее время?

-в каком направлении хочет двигаться организация?

-каким образом организация собирается сделать это?

Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия.

Планирование направлено на наиболее оптимальное использование потенциалов предприятия и предотвращение ошибочных действий, приводящих к снижению эффективности деятель предприятия, потере клиентов.

Основная цель планирования — Интеграция всех членов организации для решения комплекса задач и выполнения работ, обеспечивающих эффективное достижение конечных результатов.

Планирование классифицируется по содержанию вида на:

-стратегическое — поиск новых возможностей, создание определенных предпосылок;

-оперативное — реализация возможностей и контроль текущего хода производства;

-текущее — планирование, в котором увязываются все направления деятель предприятия и работы всех его структурных подразделений на предстоящий финансовый год.

В нашей работе мы детально рассмотрим влияние стратегического планирования на деятельность и результативность мостостроительной организации ООО «Строймонтаж-Сервис».

Что бы точнее понять смысл термина «стратегическое планирование» мы разберем этимологию слова «стратегия».

Стратегия — план распределения ресурсов и достижения успеха в конкуренции.

Слово «стратегия» происходит от греческого «стратегос», что означает «искусство генерала. Понятие стратегии берет свое начало из теории военного дела, где есть четкое разделение на управленцев и исполнителей, каждый из которых четко выполняет определенные им функции.

Стратегическое планирование ставит целью создать единое научное объяснение задач, с которыми может столкнуться предприятие в грядущих периодах, и на данной основе создать характеристики становления компании на плановый период времени. Стратегическое планирование выдает направления для работы организации и дает возможность ей гораздо лучше осознать структуру рекламных изысканий, процессы исследования покупателей, планирования продукции, ее продвижения, и сбыта, также планирования тарифов

основные школы рассмотрены ниже, в таблице 1.1

Таблица 1.1 основные школы стратегического планирования

№ШколаПредставителиОсобенности стратегической разработки1дизайна- формирование стратегии как процесса осмысленияФ.Селзник, А.Чандлер, К.Эндрюсустановление соответствия внешних и внутренних возможностей2планирование — формирование стратегии как формальный процессИ. Ансофф, Дж. Стейнер, П. Лоранж, Р. Акоффстратегия отражает конкретные цели, бюджеты, программы и планы деятельности3позиционирования- формирование стратегии как аналитический процессД. Шендел, К. Хаттен, М. Портер, Бостонская консалтинговая группавыбор стратегии производится в соответствии с позиционированием фирмы на рынке4предпринимательства -формирование стратегии как процесс предвиденияП. Друккер, О. Коллинс, Д. Мур, Д. Макклеландключевые стратегические решения принимаются лидером организации в результате предвидения5когнитивная- формирование стратегии как ментальный процессГ. Саймон, А. Дюгейм, К. Швенк, И. Майерс, К. Бриггсформирование стратеги есть протекающий в сознании стратега процесс познания6обучения- формирование стратегии как развивающийся процессДж. Куини, Ч. Линдблом, М. Кроссан, Г. Лейн, Р. Уайтстратегия разрабатывается шаг за шагом по мере самообучения организации7власти — формирования стратегии как процесс ведения переговоровА. Макмиллан, Дж. Сарразин, Дж. Боуер, Р. Фрименвласть и Политика не отделимы от стратегических процессов, проходящих на микро и макроуровнях8организационной культуры — формирование стратегии как коллективный процессС. Фельдман, Дж. Лоринобщие интересы делают стратегию интегрированной и прочной9Внешней среды- формирование стратегии как реактивный процессК. Оливер, Дж. Мейер, Б. Роуэнвнешнее окружение является главным элементом стратегического процесса10конфигурации — формирование стратегии как процесс трансформацииД. Миллер, Р. Майлз, К. Сноу, Д. Герстотносительно последовательная реализация стратегии внутри устойчивых состояний

Школа дизайна (проектирования, конструирования, моделирования) выставила руководящий постулат стратегического менеджмента, заключающийся в том, что стратегия отображает основательное соответствие меж наружными способностями и внутренним потенциалом организации. грандиозное значение для формирования стратегии школа дизайна дает ценностям менеджмента (сообщества, в каком действует организация).

Школа планирования (формальная школа «стратегического планирования») исследует стратегию как формальный процесс, вбирающий в себя все формальные процедуры, формальное изучение, формальный тест. При данном разработка стратегического курса считается прерогативой высококвалифицированных плановиков, входящих в состав специализированных отделов стратегического планирования, имеющих прямой выход на высочайшее управление организации.

Школа планирования берет на себя, почти все начальные положения школы дизайна, но при всем этом исследует стратегию как итог контролируемого, целенаправленного процесса формального планирования, разбиваемого на отдельные деяния, схематически изображенные в форме контрольных таблиц и поддерживаемые явными методами. В данном и содержится главная оплошность стратегического планирования, заключающаяся в том, что, оперируя формальными процедурами, невозможно предвещать сбои в поочередном развитии событий. этим образом, в 1970-е гг. из-за с отсутствием действенных прорывов период крепкого действия школы планирования сменился «эпохой застоя», базисной моделью как и прежде оставалась модель дизайн-школы.

Школа позиционирования оказывает мощное воздействие на прогрессивный стратегический менеджмент. Она воспринимает фундаментальные положения и модели школ дизайна и планирования и в это же время выделяет значение стратегии как таковой, фокусируется на ее содержании.

Школа позиционирования предложила создателям стратегии, используя анализ, выбирать гораздо лучшие из вероятных стратегий для организации (по отношению к соперникам и отрасли) так, чтоб главы фирм имели возможность ее внедрить.

Учения М. Портера «Конкурентная стратегия» оказало решающее воздействие на школу позиционирования. Хотя разработки стратегии остается контролируемым, подконтрольным действием, но оригинальная, точная для этой организации стратегия уступает место совокупным стратегиям, что фирмам следует реализовать.

Основные перемены в отношении к стратегиям соединены кроме того с работой Бостонской консультационной группы (БКГ) и предложенными ее работниками концепциями матрицы «рост — доля рынка» и кривой опыта.

К более популярными из концепций школы позиционирования относятся модель конкурентоспособного анализа (пять сил конкуренции М.Портера), набор генерирующих стратегий (Лидерство по издержкам, фокусирование, дифференциация) и понятие о ценностной цепочке.

Школа позиционирования внесла большой взнос в стратегический менеджмент, раскрыла широкие горизонты для исследований и обеспечила теоретиков и практиков действенным набором концепций, но эта школа со предрасположенностью к анализу и расчетам ущемляла роль формулирования стратегии и ее проведения.

Школа предпринимательства исследует стратегический процесс через призму поступков одного, определенного человека — руководителя организации и акцентирует внимание значение присущих исключительно ему состояний и процессов — интуиции, здравомыслия, мудрости, опыта, проницательности. В школе предпринимательства осознание стратегии наблюдается как осознание возможности, ассоциируемой с идеей и интуитивным чувством направления, именуемым видением. Приверженцы данной школы убеждены, что основным, гарантирующим триумф организации моментом, считается персонализированное руководство, основывающееся на стратегическом предвидении.

Главными превосходством школы предпринимательства можно считать то, что она подчеркнула такие главнейшие нюансы формирования стратегии, как упреждающий (проактивный) нрав этого процесса и ту роль, которую играют в нем индивидуальное руководство и стратегическое видение.

Эта манера управления особо плодотворна в первые годы существования организации, когда определяется выбор направления ее становления, но школа предпринимательства всецело сводит составление стратегии к поведению одного человека и фактически никак не поясняет сам стратегический процесс, оказавшийся в глубинах познавательной возможности человека.

Центральная мысль когнитивной школы (школы познания) заключается в том, что процесс творения стратегии считается, в это же время и ходом познания. В частности, существо стратегии есть достижение понимания. Когнитивная школа уделяет много времени точным стадиям процесса формирования стратегии, особо периодам начального понимания стратегии, периодам переосмысления принятых стратегий и периодам привыкания к ним, вследствие когнитивного укрепления организаций.

Когнитивная школа в исследованиях возможностей индивидуума представлена 2мя направлениями, одно из которых настаивает на беспристрастном нраве познания, а 2-ое — на его субъективности. первая (конструкционистская) ветвь школы познания придает время уделяя гигантское внимание ограниченности человеческого познания. 2-ая (субъективная ветвь) не дает забыть о том, что составление стратегии считается ментальным действием и отличия в стратегиях соединены с когнитивным стилем. каждый стратег обладает собственным индивидуальным когнитивным стилем, в следствии этого большой клад в сознание процесса творения стратегий вносят специалисты по психологии.

Сторонники когнитивной школы считают, что достаточной толчком стратегического познания считается существование ментальных текстур, при помощи которых организуется познание. Для обозначения данных текстур употребляется определения «фрейм», а еще «схема», «понятие», «сценарий», «план», «интеллектуальная модель», «карта».

Школа обучения отталкивается от того, что стратегия обязана разрабатываться пошагово по мере становления, при исследовании складывающейся ситуации и возможностей организации совладать с нею. Важны условием школы считается и то, что в ходе творения стратегии собственный взнос может внести почти что хоть какой присовокупленный к этой организации и достаточной информированный человек, т.е. стратегические инициативы имеют все шансы исходить и из низших уровней, а далее через менеджеров среднего звена выходить на высочайшее управление. В взаимосвязи с данным главный задачей фаворитов организации является становление инициативности работников, для поиска новых стратегических перспектив.

В отличие от 3 предписывающих школ, где составление стратегии, видится неподвижным действием, не совместимым с динамикой и сложностями разработки стратегии, школа обучения описывает составление стратегии, как «последовательный процесс», когда формулирование и введение становятся неразделимыми. При этом крупнейшей задачей фаворитов становится не создание доскональных стратегий, а управление ходом стратегического обучения.

Мэри Кроссан, Генри Лейн и Родерик Уайт представили единую структуру обучения организации (таблица 1.2), причем такое обучение имеет место как у отдельных индивидов, так и в группе, а также и на уровне организации — одно обучение подпитывает другое.

Таблица 1.2 Единая структура обучения организации

УровеньПроцессВход/выходИндивидуальный, группа, организацияИнтуицияпереживания, представления, метафорыИнтерпретацияязык, когнитивная карта разговора, диалогИндивидуальный, группа, организацияИнтеграцияобщее понимание, взаимное подлаживание, интерактивные системыИнституциализацияпланы/рутина/нормы, системы диагностики, правила и процедуры

Конечно, организации постоянно сталкиваются с свежими и не стереотипными для них обстановками, так как общество считается энергичным, не стоящим на одном месте, каждый день развивающимся и непредсказуемым, что делает выбор какой-нибудь конкретной стратегии очень трудоемкое задачей, в таком случае организация воспринимает форму исследовательской, но сам процесс стратегического планирования, увы не освобождён от пустующих поползновение и промахов и может привести к добавочным издержкам, дополнительным издержкам, временным расходам и неэффективному применению ресурсов.

Школа власти истолковывает процесс формирования стратегии как открытую борьбу за воздействие и делает определенный упор на значимости применения менеджерами властных и политических способов. Данная школа представляется на микро- и макроуровнях.

первое направление (микроуровень) фокусируется на инцидентах менеджеров, не сошедшихся во воззрениях отстаивающих разные интересы на уровне организации. исследование стратегии рассматривается как непрерывное взаимодействие, основывающееся на способах убеждения, переговоров.

Сторонника данной школы утверждают, что наиболее оптимальная стратегия не может быть сформулирована в силу конструктивных целей индивидов и коалиций. Даже разработанная стратегия будет искажаться из-за различного рода политических игр. Ниже для удобства восприятия, данные о политических играх организации приведены в таблице 1.3

Таблица 1.3 Политические игры организации

Политические игры в организацииПравила игрыМятежПротивостояние руководству или инициатива изменея отдельных аспектов функционирования организации. Обычно в игре заняты «участники низних уровней»КонтрмятежУчастие членов «высшего» менеджмента с целью вернуть влияниеСпонсорствоДля получения власти участники прибегают к услугам членов членов организации с более высоким социальным статусом, демонстрация лояльности к которым «обменивается» на некоторые властные полномочияСоздание альянсовСоздание взаимной поддержки между рядовыми менеджерами для служебного продвижения внутри организацииПостроение империиСоздание базы власти рядовых менеджеров путем взаимодействия со своими подчиненнымиВ центре внимания 2го направления (макровласть) — компания в целом, преследующая собственные интересы в отношениях с иными организациями. Основная масса работ в сфере макровласти посвящено анализу заинтересованных групп, стратегическому маневрированию и выработке кооперативных стратегий.

Школа власти внесла веский взнос в теорию стратегического менеджмента (понятия «коалиция», «политические игры», «коллективная стратегия», «стратегические альянсы», «деловые сети»). Школа направила внимание на значимость внедрения политических способов для проведения стратегических перемен.

Школа культуры оценивает составление стратегии как процесс социального взаимодействия, разработанный на совокупных для членов организации взорах и понимании. Организационная культура как центральное понятие ассоциируется с коллективным сознанием, едиными убеждениями, что отражаются в обыкновениях, привычках и знаках, в том числе и в создании продуктах. Таковым образом, культура помогает не стратегическим переменам, а сохранению текущей стратегии, допускает только какие-либо исправления в рамках одного стратегического направления

взаимосвязи меж стратегией и культурой многочисленны и чрезвычайно разнообразны. С одной стороны, организационная культура считается источником стойких конкурентных превосходств организации, оказывает большое влияние на стиль принятия решений, принуждает акцентировать внимание на одних качествах и избегать иные, но, с другой стороны, конкретно организационная таковым образом, ключевой становится неувязка преодоления стратегической инертности организационной культуры.

Сторонники школы выступают за постоянство в управлении, устойчивое перемещение намеченным курсом, впрочем отказ от конфигураций приводит к застою, а организационная неповторимость не всегда становится конкурентоспособным преимуществом.

Представители школы внешней среды отводят организации пассивную роль, которая содержится в реагировании на происходящие в окружении конфигурации. В базе школы внешней среды лежат основы ситуационной доктрине, согласно которой специфика поведения организации ориентируется отличительными чертами наружных моментов. Ситуационный расклад предъявляет более твердые требования к систематическому исследованию внешней среды. По мнению Г. Минцберга, окружающее общество может изменяться варьироваться согласно со собственными качествами (измерениями).

Школа конфигурации коренным образом отличается от иных направлений, тем, что она предлагает прием соединения всех стратегических мыслей. При данном основными считаются 2 аспекта: конфигурация (устойчивые текстуры организации и наружного контекста) и трансформация (процесс разработки стратегии). Чередование периодов стойкого состояния конфигурации и переходного процесса трансформации с течением времени выстраиваются в схематичную последовательность — концепцию жизненных циклов организаций Основополагающим для этой школы считается то, что процесс разработки стратегии преследует целью изменение ориентиров деятель организации, а результирующие стратегии призваны стабилизировать ее перемещение в подобранном направлении.

Школа конфигурации признает, что каждый отдельный способ или же все способы в совокупности имеют все шансы подойти в разных жизненных обстоятельствах для формирования стратегии. впрочем, природа и форма организации, к примеру ее величина, либо зрелость, объединенные с точным окружением в этот момент времени, значат, что предположительно будет подобран один путь формирования стратегии, но не другой. Различные процессы формирования стратегии, таким образом, происходят в явных исторических фазах жизненного цикла организации. Доминирует ли формальное планирование либо проницательность, играет существенную роль политического деятеля либо видение, либо выходит на сцену каждая иная возможность формирования стратегии, находится в зависимости от времени и контекста.

1.2 Схема стратегического планирования и контроля

каждый этап имеет свое специфическое содержание для конкретных предприятий.

В процессе стратегического планирования основные цели компании устанавливаются высшим начальством и согласуются со всеми подразделениями. Плановые службы предлагают каждому подразделению варианты начальных признаков валовой и нераспределенной (чистой) прибыли на долговременный период. После их рассмотрения подразделения выдвигают собственные предложения и, тем самым, создают нужные посылы для выработки совокупных целей стратегического планирования. В подтвержденных намерениях учитываются совместные цели компании, его место на рынке, организационная структура управления, денежные последствия и т.д.

Стратегическое планирование непосредственно связано со стратегическим мышлением. Это означает, что преобладающим в восприятии ситуации должен быть взгляд, охватывающий предприятие во внешней среде.

одной из особенностей решения задач стратегического планирования является наличие неопределенности не только в прогнозировании внешней среды, но, и в описании целей деятель организации. Поэтому принципиальным условием для успешности как стратегического планирования, так и самой деятель организации является способность видеть отдаленные последствия текущих действий и готовность пожертвовать быстрым выигрышем ради будущих выгод. Процесс стратегического планирования включает в себя четыре основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение.

Схема стратегического планирования, наиболее часто применяемая на отечественных предприятиях, имеет следующую структуру (рис. 1.1).

Рис.1.1. Схема стратегического планирования на предприятии

таким образом, главная проблема стратегического планирования на предприятиях состоит в обосновании наиглавнейших целей и выработке верной стратегии долгосрочного развития. В современной теории планирования принято выделять 8 ключевых сфер работы, в пределах которых каждое предприятие описывает собственные основные цели. Этими сферами считаются положение компании на рынке, инноваторская работа, уровень производительности, присутствие производственных ресурсов, степень устойчивости, система управления, компетентность персонала и социальная ответственность.

Выбор цели и стратегии фирмы составляет базу самостоятельной планово-управленческой работы менеджеров.

При стратегическом планировании предприятиями имеют все шансы употребляться такие стратегии, как исследование продукта, стабилизация производства, вторжение на Рынок, уменьшение потерь, изменение тарифов, а еще целевые стратегии: как рекламная, производственная, экономическая, конкурентоспособная и т.д. На русских предприятиях обширное распространение получила стратегия выживания, на иностранных — завоевание лидерства на рынке.

Формирование стратегии организации содействует определению направления и метода достижения цели, а исполнение стратегии делает условия для ее реализации, но это не значит, что верный выбор стратегии и соблюдение требуемых критерий для ее исполнения автоматом обеспечат получение желанного итога. Главный основанием отклонений считается непостоянность среды организации, происхождения сумасбродных конфигураций, это все потребует создания системы, которая бы обеспечила контроль за перемещением организации по «заданной траектории», а еще за теми отклонениями, что имеют все шансы появиться в период ее реализации. Неоспоримо, что главная задачка контроля содержится не в оценке верности воплощения стратегии, а в определении того, будет содействовать реализация стратегии достижению желанных целей.

основные этапы системы стратегического контроля такие:

-определение характеристик, по которым рассматривают реализацию стратегии. фактически, данные характеристики непосредственно соединены с целями, которые нужно достичь при реализации стратеги;

-измерение и отслеживание параметров контроля.

Различают 4 варианта подхода к построению такой системы на базе рыночных характеристик, функционирования организации (например, расценки на продукцию или же акции, Рентабельность инвестированного капитала): исполнение целей отдельными структурными подразделениями, контроль за верностью исполнения определенных процедур и инструкций воплощения отдельных действий; самоконтроль работников за достижением эффектов с позиций интересов организации.

сопоставление реального состояния характеристик контроля с желанными для определения уровня их исполнения. При этом особенные требования предъявляются к информации — она обязана попадать вовремя для принятия нужных решений по корректировке стратегии; содержать данные, которые правильно отображали состояние контролируемых процессов; показывать время сбора

Оценка итога сопоставления и принятия решения о его возможной корректировкой. Ели настоящее состояние параметра контроля равна, либо гораздо лучше желанного итога, тогда корректирующих действий не происходит. Когда же он ниже запланированного, тогда обнаруживают причину этого отличия и корректируют как сами цели, так и средства их осуществления. Эта исправление ведется по явной схеме:

1)просмотр параметров контроля соответствия их установленным целям и выбранной стратегии;

)пересмотр целей в связи с возможными изменениями в среде организации, изменение стратегии при невозможности ее реализации или недополучения результатов при ее внедрения;

)поиск других причин неудовлетворительной работы организации и принятия соответствующих мер (улучшение системы мотивации, повышения квалификации работников, совершенствование организации труда и т.д.).

Таким образом, подобранная стратегия и проект ее воплощения не в состоянии принимать к сведению все проблемы, которые имеют все шансы появиться. Дополнения и исправления ее обычный и важный компонент стратегического менеджмента.

Критерием успешной реализации стратегии является полное достижение целей или их перевыполнения.

.3 Модели стратегического планирования

Существует большое количество моделей процесса стратегического планирования. Все они активно взаимодействуют друг с другом, и взаимодополняют. Оставшиеся модели построены на базе основательных познаний и основ, различающихся исключительно в детализации построения.

рассмотрим ключевые модели, более активно применяемые в российской бизнес практике, позволяющих достичь результативной работы предприятий.

Гарвардская модель.

Основной базовой моделью разработки стратегического плана принято считать модель Гарвардской школы бизнеса, лидером которой считается К. Эндрюс, Г. Минцберг называет эту модель «моделью школы проектирования», поскольку в ее основе лежит уверенность в том, что формулирование стратегии как процесс опирается на несколько базовых постулатов, которые в своей совокупности обеспечивают проектирование стратегии.

Ниже на рисунке 1.2 представлена схема разработки стратегии Гарвардской школой бизнеса:

Согласно данной модели процесс стратегического планирования являет из себя некоторую точку пересечения выявленных возможностей и опасностей внешней деловой окружающей среды, которые выражаются в форме основных причин успеха, и мощных и слабых сторон ресурсного потенциала компании, воплощенных в характерных возможностях к развитию.

Рис.1.2 Схема разработки стратегии Гарвардской школой бизнеса

Абсолютно ясно, что возможности внешней деловой среды имеют все шансы быть актуальными за счет реализации сильных сторон ресурсного потенциала фирмы. В свою очередь, нужно выявить опасности внешней деловой среды, а слабые стороны ресурсного потенциала свести к минимуму.

В основу построения данной модели стратегического планирования положены следующие основные методологические принципы:

1)процесс формирования стратегии развития фирмы должен быть контролируемым, осознанным процессом мышления;

Это означает, что разрабатываемая стратегия должна возникать не интуитивно и не в результате внезапного появления из «потока проблем», а быть продуктом тщательно контролируемого и осознанного процесса обдумывания, и принятия решений;

2)руководство процессом формирования стратегии развития фирмы должен осуществлять топ-менеджер;

Исполнительный директор должен быть своеобразным «архитектором» стратегии, а также определять, кто конкретно еще будет привлекаться к процессу стратегического планирования.

3)модель формирования стратегического плана должна быть достаточно простой и информативной;

4)любая стратегия развития фирмы уникальна и рассматривается в качестве результата созидательного проектирования;

последнее означает, что стратегия должна содержать в себе концептуальные, отличительные цели данной фирмы, особенности ее развития, а не формироваться по некоему шаблону.

5)процесс формулирования стратегии должен завершаться лишь тогда, когда альтернативные стратегии имеют полное описание и осуществлен окончательный выбор лучшей из них;

6)любая стратегия развития фирмы должна сочетать простоту восприятия и полноту выражения, а также описываться ясным и доступным языком;

7)стратегия развития любой фирмы должна предусматривать разработку определенного механизма ее реализации. Это можно увидеть в таблице 1.4

Таблица 1.4 Факторы, учитываемые в SWOT-анализе

Потенциальные внутренние сильные стороны (S):Потенциальные внутренние слабости(W):Четко проявляемая компетентностьПотеря некоторых аспектов компетентностиАдекватные финансовые источникиНедоступность финансов, необходимых для изменения стратегиВысокое искусство конкурентной борьбыРыночное Искусство ниже среднегоХорошее понимание потребителейОтсутствие анализа информации о потребителяхПризнанный рыночный лидерСлабый участник рынкаЧетко сформулированная стратегияОтсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализацииИспользование экономии на масштабах производства, ценовое преимуществоВысокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентамиСобственная уникальная технология, лучшие производственные мощностиУстарелые технология и оборудованиеПроверенное надежное управлениеПотеря глубины и гибкости управленияНадежная сеть распределенияСлабая сеть распределенияВысокое искусство НИОКРСлабые позиции в НИОКРНаиболее эффективная в отрасли рекламаСлабая политика продвиженияПотенциальные внешние благоприятные возможности (О):Потенциальные внешние угрозы (Т):Возможность обслуживания дополнительных групп потребителейОслабление роста рынка, неблагоприятные демографические изменения ввода новых рыночных сегментовРасширение диапазона возможных товаровУвеличение продаж заменяющих товаров, изменение вкусов и потребностей покупателейБлагодушие конкурентовОжесточение конкуренцииСнижение торговых барьеров в выходе на внешние рынкиПоявление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимостиБлагоприятный сдвиг в курсах валютНеблагоприятный сдвиг в курсах валютБольшая доступность ресурсовУсиление требований поставщиковОслабление ограничивающего законодательстваЗаконодательное регулирование ценыОслабление нестабильности бизнесаЧувствительность к нестабильности внешних условий бизнеса

1.3.1 Модель И. Ансоффа

Модель формирования стратегического плана, предложенная И. Ансоффом, имеет два принципиальных отличия от модели Гарвардской группы.

Во-первых, в процесс стратегического планирования вводится понятие формализованных целей в отличие от неявно выраженных ценностей высшего руководства в модели Гарвардской группы.

Во-вторых, он предпринял попытку описания процесса стратегического планирования в виде определенной формализованной блок-схемы, которая предполагает подробную разработку списков факторов, учитываемых в процессе принятия решений и расставляемых в приоритетном порядке с приданием им весовых коэффициентов, а также различных диаграмм и правил выбора той или иной альтернативы. Это можно увидеть на рис. 1.3:

Рис. 1.3 Этапы стратегического плана И. Ансоффа

Согласно данной модели процесс стратегического планирования наступает с определения начальных целей развития фирмы, что считается реакцией на наружные сегменты. В соответствии с этими целями ведется анализ и оценка ресурсного потенциала компании и внешней деловой среды. Целью такового рода анализа является выявление полномочий для принятия ключевых стратегических решений по последующему вторжению на рынки сбыта и диверсификации производства.

По мнению И.Ансоффа, процессу разработки стратегии диверсификации на предприятии обязано предшествовать принятие стратегического решения, связанного с обеспечением системного результата от всех составляющих, образующих его организационную структуру. На базе такого стратегического решения формируются точные стратегии диверсификации и расширения рынка сбыта для уже выполняемых предприятием продуктов. В собственной сумме либо по отдельности данные стратегии сформировывают единую стратегию продукт/Рынок для предприятия.

Совместно с тем, как думает И. Ансофф, в целях обеспечения целостности стратегический проект становления компании должен содержать помимо прочего экономическую и административную стратегию. кроме того, экономическая стратегия являет из себя совокупность руководств и средств, нацеленных на обеспечение прироста денежного потенциала компании. В собственную очередь, административная стратегия подразумевает набор инструкций по организационному развитию предприятия.

Каждая составляющая проекта может быть конкретизирована и выделена, далее наблюдается работа над всеми составляющими, что после этого возобновляет намерения в одно целое, и удается выстроить верную стратегию.

Стратегия считается чертежом, содержащим точные цели, бюджеты, программы и проекты работы. Хотя она и пребывает в области внимания генерального директора, конкретная работа производится штатными плановиками, что влекут высочайшее управление лишь в случае надобности.

.3.2 Модель Г. Стейнера

Модель Г. Стейнера в определенной мере можно считать симбиозом моделей Гарвардской группы и И. Ансоффа.

В качестве основных положений данной школы стратегического управления следует назвать:

1)рассмотрение стратегии развития предприятия как результата контролируемого, осознанного процесса формального планирования, разбиваемого на отдельные шаги, которые схематически изображаются в виде контрольных таблиц с помощью соответствующих методов;

2)высшее руководство предприятия несет ответственность за содержательную сторону стратегического процесса, а за его практическую сторону отвечают кадровые плановики;

)стратегия развития предприятия считается завершенной (готовой) в том случае, когда четко видно ее практическое приложение.

В последнее время работы представителей этой школы стратегического управления, стали в большей степени ориентироваться на практическое приложение, при всем этом достаточно верно обозначились 2 новых подхода — внедрение сценарного планирования и использование стратегического контроля.

Сценарий рассматривается в роли главнейшего инструмента плановой работы, который подстегивает творческую активность плановиков.

существенно вырастает энтузиазм представителей школы планирования к вопросам стратегического контроля, значение которого содержится в поддержании многократной нацеленности компании на исполнение стратегических задач. более того, стратегический контроль рассматривается в значении пересмотра и принятия предложенных стратегий. При этом раскладе содержание и масштабы стратегического контроля существенно расширяются и выходят за границы стратегического планирования.

.3.3 SPACE-анализ

Метод SPACE-анализа (strategic position and action estimation) можно с определенной условностью отнести к методам ситуационного анализа, созданный для анализа стратегического положения и оценки действий организации. Он дает возможность узнать сильные и слабые стороны предприятия на данном рынке, а также возможные угрозы со стороны конкурентов, выявить меры их упреждения. метод заключается в том, что для организации анализируются четыре группы факторов:

1)факторы стабильности обстановки;

2)факторы промышленного потенциала;

)факторы конкурентных преимуществ;

)факторы финансового потенциала.

каждый фактор оценивается экспертно по шкале от 0 до 6 баллов.

Оценив полученные значения на осях координат (рисунок 1.4):

Рис. 1.4 Оси координат в SPACE-анализе

Реализация данного оценочного подхода позволяет построить четырехугольник одного из видов, показанных на рисунке 1.5:

полученные графики характеризуют предлагаемые четыре вида стратегических позиций организации.

Рис. 1.5 Графики, получаемые в ходе анализа

агрессивная позиция свойственна для интенсивной и устойчивой отрасли, в какой предприятие имеет конкретные превосходства. Критическим считается выход в свет новых соперников. Позиция дает возможность энергично реагировать на изменение рыночной ситуации, преумножать собственную долю на рынке, увеличивать конкурентоспособность продукции:

)финансово сильное предприятие с конкурентным продуктом на стабильном и растущем рынке;

)финансово сильное предприятие, в котором финансово-экономические преимущества играют значительную роль.

угрозы незначительны, необходимо сконцентрироваться на обеспечении интересов. Механизмы направлены на:

-расширение производства и продаж;

-ценовую войну с конкурентами;

-освоение новых секторов рынка;

-продвижение брендов.

конкурентная позиция свойственна для активных, но относительно не устойчивых отраслей и рынков, на которых продукция предприятия имеет конкурентное преимущество. Критическим является финансовый потенциал предприятия:

)предприятие с конкурентной продукцией на растущем рынке;

)предприятие с конкурентной продукцией на нестабильном рынке.

Необходимо парировать угрозы, связанные с потерей финансирования. Основные механизмы:

-поиск финансовых ресурсов;

-развитие сбытовых сетей.

Консервативная позиция чаще всего свойственна для стабильной отрасли. Такие предприятия имеют определенный финансовый потенциал, однако, конкурентная характеристика продукции критическая. Главными задачами таких предприятий должны быть поиск новых рынков, сохранение преимуществ продукции, освоение новых видов продукции, снижение непроизводительных затрат и активизация денежного обращения:

)предприятие с конкурентной продукцией на стабильном рынке;

)предприятие с продукцией, временно не имеющей конкурентов.

Важнейшим фактором является конкурентоспособность продукта. основные механизмы:

-снижение себестоимости при повышении качества товара;

-сокращение производства и выход на более перспективные рынки.

Оборонительная позиция свойственна для экономически непривлекательных видов работы, в каких конкурентоспособные плюсы не дают финансовых благ, или же отсутствие конкуренции обусловлено оттоком денег в более выгодные сектора экономики. Фактически все причины считаются критическими, кроме конкурентоспособной позиции продукции. Предприятие может продолжать стратегию на «переживание» негативного периода (что, как правило, не навевает успеха) либо переориентироваться на иные виды работы, сбавить производственные мощности, реструктуризировать создание и денежные ресурсы, ограничить вложения:

1)предприятие с низкой конкурентоспособностью продукции, отрицательным ростом в стабильной отрасли;

)предприятие с неплохой финансовой позицией в нестабильной и неэффективной отрасли.

ключевой стратегией является:

-особое внимание механизмам парирования угроз;

-уход с рынка.

Данный метод использует подход к анализу внешней и внутренних сред, похожий на применяемый при проведении SWOT-анализа. факторы стабильности обстановки частично характеризуют факторы внешней среды, без четкого выделения возможностей и угроз. факторы конкурентного преимущества, промышленного и финансового потенциалов являются частью анализа внутренней среды, представленные в SWOT-анализе значительно подробнее.

В данной главе мы рассмотрели теоретические основы стратегического планирования. Детально разобрали методы, чтобы выявить наиболее совершенные и легко применимые в российской бизнес-практике модели. Выяснили, как с помощью этих моделей построить наиболее оптимальную стратегию развития той или иной, отрасли или организации.

Особое внимание уделили истокам становления стратегического планирования, как науки. подробно разобрали все основополагающие школы, дабы выявить какая из школ дала наибольший старт для развития стратегического планирования, что позволило нам точнее понять природу такого явления как стратегический Менеджмент и стратегическое планирование.

Так же мы разобрали сами этапы стратегического планирования и контролинга. полученные знания должны быть успешно применены и внедрены в практику, поэтому эти данные, как ни что другое важно для стратега, который хочет поднять анализируемое предприятие или организацию на достойный уровень. Разобрав все этапы, мы дали примерный алгоритм действий для контролинга внедрения стратегического планирования, но нужно понимать, что в каждой организации будет своя специфика и нужно будет самостоятельно подбирать действия в некоторых моментах, учитывая все нюансы производства, организационной структуры и политики организации.

.3.4 Модель АДЛ/ЛС

Модель АДЛ/ЛС была разработана известной в области управления консалтинговой компанией Артур Д. Литтл.

Основное умозрительное положение модели заключается в том, что отдельно взятый вид бизнеса любой корпорации может находиться на одной из стадий жизненного цикла, и, следовательно, его нужно анализировать в соответствии именно с этой стадией.

Так как анализ с помощью данной матрицы делается по двум показателям: стадия жизненного цикла продукта и относительное положение на рынке, то, помимо последовательных смен стадий жизненного цикла отрасли, может меняться и конкурентное положение одних видов бизнеса относительно других. Вид бизнеса может занимать одну из пяти конкурентных позиций: доминирующую, сильную, благоприятную, прочную или слабую.

Каждый вид бизнеса анализируется отдельно для того, чтобы определить стадию развития соответствующей отрасли и его конкурентное положение внутри нее.

Сочетание двух параметров — четырех стадий жизненного цикла производства и пяти конкурентных позиций — составляют так называемую матрицу АДЛ/ЛС, которая состоит из 20 ячеек. Это можно увидеть на рис. 1.6:

Рис. 1.6. Матрица АДЛ/ЛС: 1 — естественное развитие; 2 — избирательное развитие; 3 — жизнеспособное развитие; 4 — выход.

Положение конкретного вида бизнеса указывается на матрице наряду с другими видами бизнеса корпорации. В зависимости от положения вида бизнеса на матрице предлагается тщательно продуманный набор стратегических решений.

процесс стратегического планирования выполняется в три этапа. На первом этапе, который называется «простой выбор», стратегия для вида бизнеса определяется исключительно в соответствии с его позицией на матрице АДЛ/ЛС. Область «простого выбора» охватывает несколько ячеек.

На втором этапе в рамках каждого «простого выбора» сама точечная позиция вида бизнеса подсказывает характер «специфического выбора». однако «специфический выбор» также является скорее общим стратегическим руководством. На третьем этапе предложение, которое уже само по себе явилось уникальным вкладом АДЛ/ЛС в развитие методики стратегического планирования, осуществляется выбор уточненной стратегии. АДЛ/ЛС предлагает 24 таких стратегии.

Подход АДЛ/ЛС предполагает, что большинство отраслей попадает под схему жизненного цикла в установленном порядке, хотя форма цикла может различаться от отрасли к отрасли. Согласно концепции АДЛ/ЛС, зрелые отрасли включают в себя небольшое количество сконцентрированных конкурентов, тогда как отрасли на стадии зарождения фрагментарны и имеют большое количество конкурентов. Если выполнить все необходимые аналитические стадии, то выгода, которую получит аналитик, очевидна:

1)хорошее определение функции, рынка, положения и вклада каждого вида бизнеса в корпоративный бизнес-портфель;

2)полная картина бизнес-портфеля, в которой не упускается из вида ни одна из конкретных стратегий, выработанных для каждого вида бизнеса.

Так как модель АДЛ/ЛС использует подход, основанный на концепции жизненного цикла отрасли от начала и до конца, то ее можно универсально применять к различным типам бизнеса. Однако если по результатам анализа вид бизнеса помещают на определенную стадию жизненного цикла, то рекомендации будут пригодны именно для этой конкретной стадии.

Однако при том, что преимущества наглядности и полноты описания положения фирмы в конкретной СЗХ, а также перспектив развития СЗХ, по сравнению с предыдущими моделями очевидны, матрица АДЛ/ЛС упирается в ту же проблему — границы применения. Совершенствование идет по линии наглядности восприятия, дополнения набора рекомендуемых стратегий (расширение возможности стратегического выбора), но оценка рыночных позиций здесь также упирается в уровень неопределенности, а также в человеческий фактор, от которых при таком подходе никуда не уйти.

В качестве показателей относительной позиции могут быть применены те же рентабельность или доля на рынке. информация о стадиях жизненного цикла вытекает из непосредственной специфики развития отрасли.

Модель Шелл/ДПМ

Еще одной моделью стратегического анализа считается «матрица направленной политики», которая была разработана британско-голландской фирмой Шелл. Матрица направленной политической деятели имеет внешнее однообразие с матрицей «Дженерал Электрик — МакКинзи», но в это же время считается специфическим развитием идеи стратегического позиционирования бизнеса, заложенной в модель БКГ. Матрица Шелл/ДПМ — двухфакторная матрица объемом 3×3. Она базируется на оценках как количественных, так и высококачественных характеристик бизнеса.

По осям матрицы Шелл/ДПМ располагаются следующие показатели:

-перспективы отрасли бизнеса;

-конкурентоспособность бизнеса.

В модели Шелл/ДПМ по сравнению с моделью «Дженерал Электрик — МакКинзи» сделан больший акцент на оценку количественных параметров. С помощью модели Шелл/ДПМ оценивается сразу и поток денежной наличности (матрица БКГ) и отдача от инвестиций (матрица «Дженерал Электрик — МакКинзи»). Также как и в модели «Дженерал Электрик — МакКинзи», здесь могут оцениваться виды бизнеса, находящиеся на разных стадиях жизненного цикла.

По оси X в матрице направленной политики отражают сильные стороны предприятия (конкурентная позиция), а по оси Y — отраслевую привлекательность. Ось Y является общим измерением состояния и перспектив отрасли. Это можно увидеть в таблице 1.5

Таблица 1.5 Модель Шелл/ДПМ

100Удвоить объемы производства или свернуть бизнесСтратегия усиления конкурентных преимуществЛидер вида бизнесаПерспективы отрасли бизнесаПродолжать бизнес с осторожностью или частично свертывать производствоПродолжать бизнес с осторожностьюСтратегия ростаСтратегия свертывания производстваСтратегия частичного свертыванияСтратегия генератора денежной наличности0Конкурентоспособность бизнеса100

Каждая из девяти клеток матрицы соответствует специфической стратегии:

лидер бизнеса — предприятие имеет крепкие позиции в привлекательном секторе экономики. Стратегия становления компании обязана быть ориентирована на защиту собственных ведущих позиций и последующее развитие бизнеса.

Стратегия роста — предприятие имеет крепкие позиции в умеренном привлекательном секторе экономики. Предприятию нужно будет попытаться сберечь собственные позиции.

Стратегия генератора денежной наличности — предприятие имеет крепкие позиции в непривлекательном секторе экономики. Главная миссия фирмы — извлечь предельный Доход.

Стратегия усиления конкурентных превосходств — предприятие занимает среднее положение в привлекательном секторе экономики. Нужно будет вложиться, чтобы переместиться в позицию лидера.

Продолжать бизнес с осторожностью — предприятие занимает средние позиции в сектора экономики со средней привлекательностью. Осмотрительные вложения в расчете на быструю отдачу.

Стратегия частичного свертывания — предприятие занимает средние позиции в непривлекательном секторе экономики. Следует извлечь наибольший Доход с того, что осталось, а далее вкладывать в многообещающие, перспективные отрасли отрасли.

Удвоить размер производства или же свернуть бизнес — предприятие занимает слабые позиции в привлекательном секторе экономики. Предприятию нужно или вкладывать, инвестировать в него, либо покинуть этот бизнес.

Продолжать бизнес с осторожностью либо частично свертывать Производство — предприятие занимает слабые позиции в умеренно привлекательном секторе экономики. Стараться удержаться в этос секторе экономики до тех пор, пока она приносит Прибыль.

Стратегия свертывания бизнеса — предприятие занимает слабые позиции в непривлекательном секторе экономики. Предприятию нужно избавиться от такового бизнеса.

Переменные конкурентоспособности компании и привлекательности отрасли, которые используются матрицей Шелл/ДПМ представлены в таблице 1.6

Таблица 1.6 Переменные конкурентоспособности компании и привлекательности отрасли

Переменные, характеризующие конкурентоспособность предприятия (ось X)Относительная доля рынка. Охват дистрибьюторской сети. Эффективность дистрибьюторской сети Технологические навыки Ширина и глубина товарной линии Оборудование и месторасположение Эффективность производства Кривая опыта Производственные запасы Качество продукции Научно-исследовательский потенциал Экономия масштаба производства Послепродажное обслуживание КадрыПеременные характеризующие привлекательность отрасли (ось Y)Темпы роста отрасли. Относительная отраслевая норма прибыли. Цена покупателя. Приверженность покупателя торговой марке. Значимость конкурентного упреждения. Относительная стабильность отраслевой нормы прибыли. Технологические барьеры для входа в отрасль. .3.5 концепция стратегического управления HOFER/SCHENDEL (Матрица Хофера)

Хофеp впервые представил эту модель в своей работе Conceptual Construct for Formulating Corporate and Business Strategies (Концептуальные идеи для формулирования корпоративной и бизнес-стратегий). Позднее он включил ее в работу, написанную в соавторстве с профессором Деном Шенделем.

До 1987 года немногие исследователи в области стратегического анализа и планирования различали корпоративную и бизнес-стратегию. Модель Hofer/Schendel опирается на четкое разграничение различных уровней стратегического планирования. Хофеp и Шендель выделяют 3 уровня формулирования стратегии: корпоративный, бизнес-уровень и функциональный уровень.

Несомненной заслугой авторов модели является попытка сформулировать определённые принципы, на которых, по их мнению, должен строиться процесс стратегического планирования. Они выделяют пять следующих принципов:

1)отделение целеполагания от стратегического планирования;

2)разделение процесса стратегического планирования между двумя уровнями: бизнес-уровнем и корпоративным;

)включение социального и политического анализа в процесс стратегического планирования;

)обязательное планирование нежелательных ситуаций;

)исключение стадий бюджетного планирования и плана разработки конкретных мероприятий из процесса стратегического планирования.

По мнению исследователей, Хофеp и Шендель внесли ощутимый вклад в становление теории стратегического анализа и планирования. Но в следствие ряда субъективных первопричин их расклад не отыскал широкого применения.

Главное внимание модель Hofer/Schendel сосредотачивает на позиционировании существующих видов бизнеса на матрице становления рынка продуктов, определении совершенного комплекта из данных видов бизнеса и исследованию путей формирования этого совершенного комплекта. В широком смысле, есть лишь 2 подходящих бизнес-набора на уровне корпорации: покупка нового (и/или усиление существующего) вида бизнеса или же продажа (и/или ослабление существующего) вида бизнеса.

Положение каждого вида бизнеса определяется в соответствии с со степенью становления его рынка и его эффективностью относительно соперников. В зависимости от стадии становления рынка товаров могут быть выбраны разные стратегии.

В своей модели Хофеp и Шендель предлагают тpи типа идеального бизнес-набора на уровне корпорации:

-набор роста;

-набор прибыли;

-уравновешенный набор (роста и прибыли).

Компании имеют все шансы стремиться к достижению 1-го идеального комплекта из трёх. Цели, задачи и требуемые ресурсы для каждого из них разные, но даже это может привести к разному развитию сценария в будущем.

Набор роста может включать немало видов бизнеса, чей рынок пребывает на ранних стадиях своего жизненного цикла. В надежде на достижение успеха и извлечение большой массы прибыли в дальнейшем, в такие виды бизнеса будут вливаться солидные инвестиционные вложения. Это может привести к недолгим проблемам с денежной наличностью.

Набор прибыли, как правило, состоит из таких видов бизнеса, чей Рынок располагается на высокой стадии становления. Данные виды бизнеса создают солидную массу прибыли, и в случае если ее не применять для реинвестиций, то могут возникнуть трудности в тех случаях, когда начнется снижение размеров реализации.

В уравновешенном наборе компании содержится пропорциональное количество видов бизнеса, ориентированных на молодые и зрелые рынки. Это можно увидеть на рис. 1.7.

ис. 1.7 Модель Хофеpа-Шенделя

В структуре модели по оси У отображаются стадии развития рынка. Может рассматриваться до 5 основных стадий: развитие рынка, рост, вытеснение с рынка старого продукта, зрелость, насыщение. Стадия насыщения делится на тpи части — насыщение, спад и застой (рис. 1.8).

На оси Х отображается относительная конкурентная позиция вида бизнеса в рамках отрасли. Она делится на 3 категории: сильная, средняя, слабая. Первоначальная модель включала четвертую категорию худшая или вытесняемая. Т.к. очевидно, что последняя стадия подразумевает несостоятельность бизнеса, она почти никогда не заслуживает внимания в ходе стратегического планирования.

таким образом, матрица модели имеет размерность 5×3. В зависимости от положения вида бизнеса выводится стратегия.

Рисунок 1.8 показывает такие обобщенные стратегии. Можно видеть: одна обобщенная стратегия накрывает область из нескольких ячеек матрицы.

В первой главе мы рассмотрели становление стратегического планирования как самостоятельной ветви планирования, занявшей важные позиции в становлении любого предприятия, начиная от малых заканчивая глобальными корпорациями, которые особенно тщательно выбирают стратегии развития собственной деятель.

Разобрали предпосылки становления «стратегического планирования» как учения, выявив какие из школ дали толчок в развитии и становлении данного учения. совокупность школ предпринимательства и дизайна внесла наибольший вклад в развитие стратегического планирования, широко применяемого на практике.

Стратегия, как и любое другое действие, направленное на получение какого-либо результата, должно быть систематизированным и поэтапным. именно разбивка деятельности по этапам дает возможность отследить и предотвратить негативные последствия. Схема стратегического планирования позволяет не только выявить слабые стороны тех или иных решений, но и при необходимости вернуться на тот этап, на котором была допущена ошибка.

Благодаря таким характеристикам стратегического планирования мы можем добиться желаемого результата, а так же постоянно корректировать схему развития, исходя из текущих реалий рынка.

Схема стратегического планирования позволяет гибко подстраиваться под ту сферу деятель предприятия на котором оно фокусируется.

Модели стратегического планирования дают возможность корректно оценивать текущее состояние копании на рынке, исходя из финансового состояния компании и ее динамики развития (упадок, рост, стагнация и т.д.) позволяют точно определить наиболее соответствующую стратегию развития. Которая в перспективе выведет компанию на новый уровень, позволит завоевать новые рынки, расширить сферы деятель, либо наоборот, предотвратить нецелесообразные инвестиции в бизнес который уже необходимо ликвидировать.

2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия

.1 Статистика строительства в целом

строительство — главнейшая часть экономики, лидирующая отрасль экономики материального производства. Выполняет функции создания основных фондов в виде зданий, сооружений. Строительство оказывает большое влияние на подъем и редукцию общественного воспроизводства, обеспечивает условия для максимально действенного применения средств производства, в непроизводственной, создает условия для совершенствования качества жизни людей, другими словами создается материальное благо для подходящей жизнедеятельности населения.

Строительство считается сектором экономики материального производства, где разрабатываются и реализуются проектная, ресурсная и производственные программы преображения капитальных инвестиций в основные фонды.

Строительный сектор считается одним из главных секторов экономики, на долю которого приходится в пределах 3% ВВП РФ. Размеры строительно-монтажных работ в мощной зависимости от совместного финансового состояния державы. В переходный период ситуации державы (1990-е годы) в следствии резкого понижения госфинансирования быстро свалились масштабы строительства солидных объектов, что в общем отрицательно сказалось на состоянии инфраструктуры государства.

Строительство в нашем государстве организуется следующим образом: заказчик как главное звено привлекает для проектирования объекта проектную компанию, которая в собственную очередь без помощи других либо с привлечением субподрядных организаций разрабатывает план, сметы на строительство, согласовывает чертеж во всех инстанциях и передает его клиенту. На базе данных документов клиент изготавливает строительные процессы своими силами либо с привлечением генерального подрядчика. Генеральный подрядчик отвечает за качество возведения, сроки сдачи плана, осуществляя строительство без помощи других или же при участии субподрядных организаций, после окончания возведения сдает его заказчику.

Возрождение крупно-объектного строительства стартовало только с середины 2000-х годов. Не взирая на это, возникли новые, достаточно доходные сектора экономики строительной сферы, нацеленные на удовлетворение спроса частных фирм, по этому начал развиваться раздел деловой и коммерческой недвижимости, а так же частных лиц, что простимулировали интенсивное становление строительства.

Таблица 2.1 объем работ, выполненных по виду деятельности «строительство» Организациями различных форм собственности

20102011201220132014Миллион рублейОбъем работ, выполненных по виду деятель «строительство» — всего165222178668220778287251297460в том числе по формам собственности:Государственная3694,53683,83727,34471,93582,7Смешанная1267,9948,3891,41245,91249,3Частная151295166803208335272148282460муниципальная888,61229,12110,72869,43080,8общественных организаций102,973,310874,236,1совместная российская и иностранная7301,54680,53267,43415,73205,9Иностранная671,11249,52337,93025,73845В процентах к итогуОбъем работ, выполненных по виду деятель «строительство» — всего100100100100100в том числе по формам собственности:Государственная2,22,11,71,61,2Смешанная0,80,50,40,40,4Частная91,693,494,494,795муниципальная0,50,7111общественных организаций0,10000совместная российская и иностранная4,42,61,41,21,1Иностранная0,40,71,11,11,3

В таблице 2.1 мы рассмотрим статистику строительной сектора экономики по Республике Татарстан, для того что бы понять, какой сектор строительных услуг преуспевает в республике на нынешний день. Выявим статистику завоевания рынка строительных услуг частными лицами.

По данным представленным Службой статистики Республики Татарстан мы видим, что наибольший объем строительных услуг оказывается частными лицами. Это представители крупного и среднего бизнеса, которые активно реализуют свои возможности на рынке. Из года в год наблюдается увеличение сегмента частного строительства в республике. В 2010 году этот показатель составлял 91,6% к 2014 году этот показатель составляет 95%.

Государственное строительство же в этот период претерпевает спад показателей с 2,2% до 1,2%. Это связано с недостаточным финансированием проектов, та же самая динамика наблюдается и со смешанными проектами процентное соотношение этих проектов снижается с 0,8% до 0,4%.

Муниципальное строительство, относящееся к местным самоуправленческим объектам, наоборот имеет тенденцию роста. Их показатели увеличиваются с 0,5% в 2010 году до 1% к 2014году. Это говорит о самостоятельности районных образований, их потенциале самостоятельного воспроизводства жилищных объектов.

строительство общественными организациями сходит на нет, если в 2010 году этот показатель был равен 1%, то уже к 2011 году этот показатель выходит на нулевой показатель и держится на этой отметке по сей день.

Совместное иностранное и российское строительство так же претерпевает тенденцию снижения, это обусловлено нежеланием иностранных инвесторов вкладывать деньги в совместные проекты на территории Российской Федерации, т.к. это обязывает их работать в тандеме с российскими специалистами, за частую цели и желания двух сторон могут не совпадать. В 2010 году этот показатель равен 4,4% в 2014 году же всего 1,1%.

Республика Татарстан является одним из наиболее экономически развитых и политически стабильных регионов Российской Федерации. Крупнейшие агентства Forbes и Ernast &Young оценивают Республику Татарстан как самый благоприятный регион Российской Федерации по инвестиционному климату, а так же как лучший регион по возможности ведения бизнеса. именно по этому Татарстан был выбран для строительства особой экономической зоны «Алабуга» Она предоставляет инвесторам полностью подготовленную промышленную, инженерную, транспортную и таможенную инфраструктуры, а так же ряд налоговых и таможенных льгот.

Это и обуславливает увеличения доли иностранного строительства с 0,1% в 2009 году, до 1,3% в 2013.

Для выявления строительного потенциала Республики Татарстан среди другим субъектов Р.Ф, рассмотрим объемы строительства жилых домов по всем субъектам российской Федерации в январе-марте 2015 года. Данные представлены ниже в таблице 2.2

Таблица 2.2 Объемы строительства

Введено тыс кв м общей площадиИз общего объема — введено населением, тыс кв м общей площадиза период с начала годав том числе за мартв % к соответствующему периоду прошлого годаза период с начала годав % к соответствующему периоду прошлого годаРоссийская Федерация18454,36157,1132,89419,2144,24256,21823,2115,51973,1263,486,095,7227,494,2Брянская область220,358,5139,567,6167,8Владимирская область109,740,5148,685,0149,7Воронежская область210,266,1133,2130,1123,7Ивановская область64,918,3208,516,468,0Калужская область232,4119,5218,599,4107,9Костромская область93,727,693,135,387,9Курская область133,527,9107,345,1139,9Липецкая область219,984,3118,5134,9116,6московская область957,0452,193,0420,1128,1Орловская область35,223,760,834,6170,1Рязанская область143,738,4128,566,2114,9Смоленская область127,733,0142,897,9269,2Тамбовская область115,546,6148,083,2165,4Тверская область78,443,8150,534,1115,2Тульская область220,680,1215,6146,8204,9Ярославская область160,278,7123,279,9226,0г.Москва869,9498,2105,7169,2145,83335,4993,5122,12108,4132,8Республика Башкортостан529,7175,9129,7340,7109,1Республика Марий Эл78,028,1110,236,892,9Республика Мордовия37,418,089,526,4112,7Республика Татарстан (Татарстан)573,8149,879,8381,8125,3Удмуртская Республика199,940,7146,854,8107,0Чувашская Республика-Чувашия108,228,0190,514,283,6Пермский край290,074,8151,8155,3134,1Кировская область148,826,5138,799,9274,5Нижегородская область264,0110,2113,1173,4102,8Оренбургская область240,678,1114,3183,5123,1Пензенская область114,646,2127,376,7169,4Самарская область416,973,2207,6314,9199,5Саратовская область163,072,3135,2137,4115,7Ульяновская область170,671,7116,6112,7237,2Уральский федеральный округ2327,5599,7208,71247,7215,0

таким образом можно отследить следующую тенденцию развития жилищного строительства по субъектам Российской Федерации:

В Центральном федеральный округе наибольшие объемы жилищного строительства введены в Москве и московской области — это 869,9 и 957,0 тысяч квадратных метров соответственно. Обусловлено тем, что идет приток населения с периферии в столицу и область, идет активная урбанизация.

В Северо-Западном федеральном округе лидерами по вводу жилых площадей являются Ленинградская область и город Санкт Петербург, их показатели область 763,7 тыс.кв.м и Санкт Петербург 1009,7 тыс.кв.м.

В Южном федеральном округе наиболее активными застройщиками являются Краснодарский край с 1338,1 тыс.кв.м, что объясняется развитием рекреационных и туристических услуг. Втрое место в Южном Федеральном округе занимает Ростовская область с 443,4 тыс.кв.м введенного в эксплуатацию жилья.

В Северо-Кавказском федеральном округе застройка идет менее активно, выделим двух лидеров: Чеченская Республика за начало 2015 года ввела в эксплуатацию всего 238,6 тыс.кв.м. жилья и Ставропольский край 267,4 тыс.кв.м.

В Приволжском федеральном округе наиболее активная застройка ведется в двух республиках. Республика Татарстан ввела в эксплуатацию за начало этого года 573,8 тыс.кв.м. жилья, это обусловлено развитием нефтяной промышленности, открытием свободной экономической зоной «Алабуга», что привело к притоку рабочих кадров в республику. Вторыми по вводу в эксплуатацию жилья в Приволжье является Республика Башкортостан их показали раны 529,7 тыс.кв.метров жилья на начало 2015 года.

В Уральском федеральном округе лидерами являются Тюменская область 915,5 тыс.кв.м жилья и Свердловская область 801,4 тыс.кв.м.

В Сибирском федеральном округе наибольшее количество квадратных метров жилья сдали две области — это Новосибирская с показателями 660,2 тыс.кв.м жилья и Кемеровская 225,2 тыс.кв.м.

Ну и наконец, самый отдаленный от центральной части россии Дальневосточный федеральный округ имеет своих лидеров по строительству жилищного фонда — это Республика Саха (Якутия) на начало 2015 года сдала в эксплуатацию 96,4 тысячи квадратных метров жилья, а Приморский край 123,4 тыс.кв.м.

Проанализировав плотность застройки по Российской Федерации можно сделать следующие выводы: самыми активными застройщиками, чьи объемы строительства за первые три месяца 2015 года превысили 500 тыс.кв.м жилья являются: Москва и Московская область, Санкт Петербург и Ленинградская область, Краснодарский край, Тюменская область и Республика Татарстан. Это обусловлено развитием в этих областях промышленности преимущественно нефтедобывающей, развитием рекреационных услуг южных областей россии и расширением мегаполисов, таких как Москва и Санкт Петербург, которые соответственно повышают численность населения в близлежащих областях.

Теперь рассмотрим основные показатели строительной деятельности на территории Республики Татарстан. Какому виду строительства отдается предпочтения, на что делается упор при задании объемов строительства на год, разберемся чем это обусловлено. Что это дает жителям республики, которые являются непосредственными потребителями строительной продукции, влияет ли это на Спрос вторичного жилья в республике Татарстан.

Как это влияет на уровень жизни населения. Данные приведены ниже в таблице 2.3

Начнем с того, что объемы строительства в республике растут от года к году. В 2009 году объем работ, выполненных по виду деятельности «строительство», составил 165221,5 миллион рублей, а к 2013 году этот показатель стал равен 297459,8 миллионам рублей.

Из общего объема введённых новых площадей в 2009 году 2010,2 тыс.кв.м приходится на строительство жилых домов, а к 2013 году же этот показатель вырос до 297459,8 тыс.кв.м, что соответственно приводит к увеличению квадратных метров жилья на 1000 человек. В 2009 году этот показатель был равен 531,9 тыс.кв.м к 2013 году происходит увеличение до 626,7 тыс.кв.м.

Индивидуальное жилищное строительство так же увеличивается, с 775,2 тыс.кв.м в 2009 году, до 1399,1 тыс.кв.м в 2013 году. появления возможности индивидуального строительства у жителей республики говорит о их финансовом благосостоянии. Это можно увидеть в таблице 2.3

Таблица 2.3 Основные показатели строительной деятель

20092010201120122013Объем работ, выполненных по виду деятель «Строительство», млн.руб165221,5178667,8220777,6287251297459,8в процентах к предыдущему году в сопоставимых103,9104,2111,7117,3100,1Жилищное и социально-культурное строительствоВвод в действие жилых домов, тыс.кв.м.площади2010,22027,32396,12399,52400,4в процентах к предыдущему году90,4100,8118,2100,1100кв. м. на 1000 человек населения531,9535,5631,3629,4626,7в т.ч. индивидуальными застройщиками, тыс. кв. метров775,2870,7976,11102,71399,1кв. м. на 1000 человек населения205,1230257,2289,2365,3Ввод в действие общеобразовательных школ, ученических мест18831871136016393104Ввод в действие дошкольных учреждений, мест249115058605911945Ввод в действие больниц, коек-373465609493Ввод в действие амбулаторно-поликлинических учреждений, посещений в смену147079041810671575Ввод в действие учреждений культуры клубного типа, мест500504300118007010Среднесписочная численность работников вида деятель «Строительство», тыс. человек100,6104,4120,2120,2117,2Среднемесячная заработная плата работников организаций вида деятель «Строительство», руб18545,120933,22491629792,631145,3

Ввод в действие общеобразовательных школ, ученических мест говорит об увеличении рождаемости и о необходимости разработки и введения социально ориентированных программ строительства. В 2009 году показатель ввода в эксплуатацию общеобразовательных школ, ученических мест составляет 1883 место, а к 2013 году уже 1945 мест.

увеличение населения ведет за собой необходимость увеличения дошкольных учреждений, с 249 мест в 2009 году до 1945 мест в 2013. Так же происходит увеличение койка-мест в больницах и стационарах с 1470 мест в 2009 году до 1575 места в 2013году. В тоже время идет увеличение и ввода в действие учреждений культуры клубного типа, с 500 мест в 2009 году до 7010 мест в 2013.

таким образом демографическое положение в стране на прямую влияет на объемы застройки. Увеличение населения ведет к увеличению спроса на жилье, койко-мест в дошкольных учреждениях.

Ниже в таблице 2.4 рассмотрим какие строительные организации по формам собственности преобладают в Республике Татарстан. Это позволит нам проанализировать статистику рынка строительных фирм, какие формы собственности преобладают в данной сфере деятель, у каких организаций больший потенциал, и каким организациям нужно усилить свои стратегические позиции на рынке.

Таблица 2.4 Число действующих строительных организаций по формам собственности в Республике Татарстан

2011г.2012г.2013г.2014г.Всего:5826600265366637в т.ч: государственные44323011Частные5723592564486550смешанные с иностранными фирмами39304123прочие20151753

По данным представленным в таблице 2.4 мы видим, что наибольшее количество строительных фирм приходится на частные организации, это свидетельствует о подъеме экономики, активной деятель руководителей данных структур, с каждым годом их количество становится все больше. Если в 2011 году в республике насчитывалось 5723 частные организации, то к 2014 году их стало уже 6550.

В обратной динамике развиваются государственные строительные организации с 44 организаций в 2011 году к 2014 году их осталось всего 11, то есть и количество сократилось ровно в 4 раза. Организации не выдерживают конкуренции частного сектора, который активно ведет застройку по территории всей республики.

В связи с кризисными стациями в виду последних событий на мировой политической арене, количество смешанных с иностранными фирмами организаций становится меньше, для иностранных инвесторов наш регион становится менее интересен.

Прочие организации так же набирают обороты, их количество медленно, но верно увеличивается.

2.2 Строительство мостов

Дорожное строительство считается под сектором экономики капитального строительства, потому экономика дорожного строительства рассматривает подобные задачи, но в более узкой сфере.

Капитальное строительство создает материальные условия, обеспечивающие возможность функционирования средств производства. В процессе создания основных фондов, представляющие строительную продукцию (автомобильные дороги, мосты, путепроводы) дорожных организаций, заняты рабочие кадры (трудовые ресурсы), используются средства труда (технические ресурсы) и предметы труда (материальные ресурсы), применяются валютные средства (финансовые ресурсы).

Взаимодействуя ключевые составляющие строительного процесса создают окончательную продукцию — материально-вещественные составляющие сооружений (в натуральной и валютной форме). Финансовая сущность строительного процесса выражается расходами на его создания в жизнь, общая сумма которых составляет себестоимость строительно-монтажных работ.

Транспортное строительство — возведение зданий и сооружений автомобильного, железнодорожное, воздушного, водного, трубопроводного транспорта.

Дорожное строительство имеет присущую только ему специфику:

-его продукция (автомобильные дороги и все сооружения на них) — составная часть автомобильного транспорта, а значит, ее потребление возможно только в процессе перевозок по возведенной автомобильной дороге. Поэтому все возникающие технико-экономические проблемы должны рассматриваться в совокупности с задачами, стоящими перед автомобильным транспортом;

-практически вся продукция имеет линейное расположение , а это, в свою очередь, предполагает линейный принцип организации работ, требующих создание передвижных подразделений и применения мобильных машин, передвигающихся вместе с обслуживающими их рабочими с одного участка дороги на другой или внутри данного участка, все сооружения, даже однотипные по назначению, могут серьезно отличаться друг от друга в зависимости от интенсивности движения, рельефных, гидрогеологических и климатических условий территории, это существенно ограничивает возможность применения типовых решений, требует тщательной детализации работ и привязка к конкретному объекту; большие финансовые затраты, высокую трудо- и матриалоёмкость;

-в общем объёме затрат значительная доля приходится транспортные работы;

-устройство временных производственно-бытовых и административно-хозяйственных зданий до начала СМР, прокладка инжрных коммуникаций, временных дорог, линий электропередач, которые требуют своеобразных организационных форм и дополнительных затрат, увеличения срока строительства, вызывают отвлечение из хозяйственного оборота дополнительных средств в незавершенное строительство;

-сезонность выполнения СМР, вызванную зависимость их технологии от метеорологических факторов, что, в свою очередь, вызывает неравномерное использование рабочих кадров и их текучесть. Главная задача — переход от сезонного строительного к непрерывному — может быть решена за счет разработки специальных технологий, которые позволяют выполнять работы при низких температурах, и роста объемов заготовительных транспортных работ в зимнее время;

неустойчивые соотношения строительных работ по сложности и видам затрудняют расчет профессионально — квалификационного и численного состава рабочих;

-крупные объекты (особенно мосты) могут строиться годами, что порождает проблему «омертвления капитала», повышает риск принимаемых решений и требует особо точных технико-экономических расчетов (ТЭР) с учетом фактора времени;

-неравномерность доставки материалов, усугубляемая при их смешанной перевозке железнодорожным, воздушным, водным и автотранспортом, требует создания дорогостоящего складского хозяйства;

деятельность ДСО — преобразование ресурсов системы (материальных, технических, трудовых, финансовых, информационных, управленческих и других) в дорожную продукцию, удовлетворяющую запросы потребителей и общества в целом.

Татарстан расположен в центре Европейской части России на Восточно-Европейской равнине, что определяет его ключевую роль в транспортных связях восточной и европейской частей россии, а также в коммуникации с другими странами. Материально-ресурсное обогащение строительства автомобильных дорог происходит за счет природных ресурсов республики (пгс, нефть, нефтехимические продукты использующиеся при строительстве дорог и т.д.)

Ниже в таблице 2.5 приведены данные по объему ремонтных работ автомобильных дорог федерального значения, которые связывают между собой города стратегического значения Российской Федерации. Это трасса М7 «Волга», которая является основной логистической магистралью центральной части России.

Как уже говорилось ранее, Татарстан играет важную роль в логистической системе россии, именно поэтому правительство республики и страны в целом озабочено проблемами дорог федерального значения и автомагистралей. На эти цели ежегодно из бюджета выделяются крупные суммы денег.

Таблица 2.5 Программа развития Дорог в Р.Ф проходящие через территорию Республики Татарстан

Лимит государственных инвестиций на 2015г. Из бюджета РФ т.рФактически использовано за счет всех источников финансирования т.рСправочно процент технической готовностис начала строительства до 01.01.2015за январь-март 2015 гРеконструкция автодороги М-7 «Волга» от Москвы через Владимир, Нижний Новгород, Казань до Уфы на участке км 941+000 — км 957+400, Республика Татарстан115533754828001274181,3Реконструкция тарссы М-7 «Волга» от Москвы через Владимир, Нижний Новгород, Казань до Уфы на участке км 1000+500 — км 1011+400, Республика Татарстан17262461282391,4Реконструкция трассы М-7 «Волга» Москва — Владимир — Нижний Новгород — Казань — Уфа на участке км 868 — км 878, Республика Татарстан5000049581433683,5реконструкция а.дороги М-7 «Волга» Москва — Владимир — Нижний Новгород — Казань — Уфа на участке км 878 — 888 км , Республика Татарстан5000049845477523,9реконструкция трассы М-7 «Волга» Мсква-Владимир-Нижний Новгород-Казань-Уфа на участке км 888- 901 км, Республиуи Татарстан2000005001761515,5Реконструкция трассы М-7 «Волга» от Москвы через Владимир, Нижний Новгород, Казань до Уфы на участке км 957+400 — км 970+400, Республика Татарстан479375119997731680165,5реконструкция трассы М-7 «Волга» Москва — Владимир — Нижний Новгород — Казань — Уфа на участке км 856 +500 — км 868, Республика Татарстан53015198644475878,4строительство транспортной развязки в разных уровнях на км 115 автодороги 1Р 175Зеленодольск396985342669602448,8

В приведенной выше таблице рассматривается объем вложений денежных средств на участок автодороги М-7 «Волга», по этим данным мы видим, что большую часть денег на ремонтные работы предоставляется бюджетом Республики Татарстан.

Не менее важными элементами дорожного движения являются мосты и тоннели. Современные технологии строительства позволяют прокладывать дороги даже в местах с пересеченной местностью, именно тут на помощь приходят мосты.

Мост является одним из древнейших инженерных изобретений человечества, без которого на сегодняшний день мы не можем представить не один из участков автомобильных дорог. Сотни тысяч мостов ежегодно строятся, реконструируются, ремонтируются по всему миру.

Для начала рассмотрим объемы мостостроительной отрасли по Российской Федерации в целом, что бы потом выявить процентное соотношение приходящееся на Республику Татарстан.

В таблице 2.6 представлены данные о вводе в эксплуатацию мостов в РФ.

Таблица 2.6 Ввод в действие мостов в РФ

Всего за счет строительства и реконструкцийВ том числе за счет реконструкцийшт.тыс. пог мшт.тыс. пог м201018028,7657,2201117921,8536,4201220130,94911,2201316715,6536,7201419425,8595,4

В течении рассматриваемого периода длиною в пять лет, мы видим, что пик деятель компаний занимающихся ремонтом, строительством и обслуживанием мостов приходится на 2012 год. В тот год было построено 152 моста и отреставрировано 49 соответственно.

Анализируя деятельность строительных организаций за этот период мы видим, что набольшее количество мостов по россии все же строится нежели реконструируется. Это положительная динамика говорит о том, что деньги направлены на обновление дорожного хозяйства, а не на его «пагубно.

Рассмотрим ситуацию сложившуюся в республике, просмотрим динамику развития данной отрасли в нашем регионе. Детализируем информацию по годам, по количеству введенных в эксплуатацию мостов (так же в погонных метрах)

Ниже, в таблице 2.7 приведена статистика ввода в эксплуатацию новых и реконструкции старых мостов в Республике Татарстан.

Таблица 2.7 Ввод в действие мостов в Республике Татарстан

ГодаЕд. изм.Всего за счет строительства новых и реконструкцииВ том числе за счет:строительства новыхреконструкции2010ед312пог м418,7883,6335,182011ед761пог м885,2242,0643,22012ед22-пог м59,159,1-2013ед211пог м711,977,2634,72014ед431пог м189,1141,747,4

таким образом пик мостостроения за последние пять лет является 2011 год, когда в эксплуатацию было сдано 6 новых мостов, 2014 ввиду кризисных ситуаций произошло уменьшение государственного финансирования, что повлекло за собой и приостановку деятель автодорожного строительства, в частности.

2.3 Анализ финансово-хозяйственной деятель ООО «Строймонтаж-Сервис»

Начало деятель организации ООО «Строймонтж-Сервис» начинал как ПКФ «Строймонтаж» более 13 лет назад, в этот период они занимались мелкими строительно-монтажными работами частного вида, но в 2009 году происходит реорганизация и тогда возникло общество с ограниченной ответственность «Строймонтаж-Сервис». после этого предприятие стало выполнять строительные, ремонтные работы мостов, тоннелей и автодорог прилегающих к обслуживаемым мостам (60м. до и после).

Место нахождения организации: Россия, 423282, Республика Татарстан, Лениногорский район село Шугурово ул.Ленина д.59.

На сегодняшний день в ООО «Строймонтаж-Сервис» работают более 60 человек, которые заняты разработкой планов строительства их осмечиванием, непосредственным строительством, административными работами и созданием дополнительных услуг необходимых при строительстве и обслуживании мостов.

Под организационной структурой фирмы понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми инсталлируются конкретные дела насчет реализации властных возможностей, потоков команд и информации.

ООО «Строймонтаж-Сервис» имеет следующую организационную структуру на рис. 2.1

К сегодняшнему дню, организация смогла вывести себя на качественно новый уровень, ООО «Строймонтаж-Сервис» является подрядчиком таких крупных организаций, как ОАО «Мосты РТ», ООО «Татнефтедор», ООО «Татнефть».

Организацией выполняются строительно-монтажные работы на мостах и прилегающих к мостовым сооружениям территорий, с последующим содержанием и облагораживанием обговорённой территории.

В 2008 году были сданы в эксплуатацию два крупных трехпролетных моста, первый через реку Шешма на автомобильной дороге «Старое Шугурово-Зеленая Роща — Клявлино», км 6+900 в Лениногорском районе Республики Татарстан; второй мост через реку Поповка на автомобильной дороге «Бугульма-Лениногорск», км 12+930 так же в Лениногорском районе Республики Татарстан.

Рис. 2.1 Организационная структура

Удачное географическое расположение на Юго-Востоке Татарстана дает возможность успешно функционировать организации за счет обслуживания мелких мостов, строительства новых и реконструкции старых, всего в территории обслуживания организации находится 46 мостовых сооружений.

Так же организация занимается обслуживанием автодорог на участке Черемшан-Лениногорск, в зимнее время это очистка от снега автодорог, пешеходных переходов и мостовых сооружений так же нанесение противогололедный реагентов, в весенний период это ямочный ремонт и восстановление дорожного полотна.

С 2016 года происходит передача ООО «Строймонтаж-Сервис» обслуживания городских автодорог и прилегающих к ним территорий в г. Лениногорск, в данный момент ведутся работы по оснащению организации необходимой для этого техникой, повышения квалификации рабочих.

ООО «Строймонтаж-Сервис» имеет свою строительную базу, на территории которой расположены: растворобетонный узел, дробилка инертных пород (преимущественно щебня М-400). На базе происходит изготовление тротуарной плитки, бордюрных ограждений с помощью прессовочной установки «МАСТЕК». помимо всей необходимой строительной техники, в автопарке организации имеется передвижная бетонная установка «Скаут» с выводом лабораторных данных.

В автопарке организации на сегодняшний день насчитывается 90 единиц техники, все они поставлены на баланс предприятия и полностью выкуплены, долгов по автотранспортным средствам у организации нет.

Данные о техническом оснащении организации их количестве, марках и основной сфере применения представлены ниже, в таблице 2.8

Таблица 2.8 Техническое оснащение ООО «Строймонтаж-Сервис»

Наименование автотранспортного средстваКол-во (ед)НазначениеАвтокран3Монтажные работы, установка балок регилей;Самосвал12Отсыпка окружной дороги;УДМ10Содержание дорог в зимний периодМТЗ6Уборка дорог в зимний период времени;УАЗ8Вахта; подготовительные работыАвтогрейдер4Планировка дороги; основание дороги; выравнивание полотнаПогрузчик фронтальный6Погрузка инертных материалов;Компрессор2Демонтаж старых мостовых основанийКаток6Утрамбовка дорожного полотна;Асфальтоукладчик4Сооружение дорожного полотна;МТЗ 82 с навесным оборудованием6очистка дорожных покрытий, фрезеровка;Передвижная бетонная установка «Скаут»1Замес бетона на объектах;Т1506Полу транспортное назначение; содержание дорог в зимний период времениК7006Содержание дорог в зимнее время (передний отвал и прицепная волокуша)Легковой автомобиль10Административное использование, ИТРИтого (ед)90

Так же на базе выполняются все вспомогательные и ремонтные работы. Токарно-слесарные, сварочные и машиноремонтные работы, что позволяют экономить время и деньги организации на этой статье расходов.

Стратегические планы компании увязаны с целью расширения своей рыночной доли на рынке строительных услуг, на территории Республики Татарстан.

Анализ финансово-хозяйственной деятель играет важную роль в повышении экономической эффективности деятель организации, в её управлении, в укреплении её финансового состояния. Он представляет собой экономическую науку, которая изучает экономику организаций, их деятельность с точки зрения оценки их работы по выполнению бизнес-планов, оценки их имущественно-финансового состояния и с целью выявления неиспользованных резервов повышения эффективности деятельности организации.

Принятие обоснованных, оптимальных управленческих решений невозможно без предварительного проведения всестороннего, глубокого экономического анализа деятельности организации.

Результаты проведенного экономического анализа используются для установления обоснованных плановых заданий. показатели бизнес-планов устанавливаются исходя из фактически достигнутых показателей, проанализированных с точки зрения возможностей их улучшения. Это же относится и к нормированию. Нормы и нормативы определяются на основании ранее действовавших, проанализированных с точки зрения возможностей их оптимизации. Анализ хозяйственной деятельности способствует установлению обоснованных величин плановых показателей и различных нормативов.

Экономический анализ содействует повышению эффективности деятель организаций, наиболее рациональному и эффективному использованию основных фондов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов, устранению излишних издержек и потерь, и, следовательно, проведению в жизнь режима экономии. непреложным законом хозяйствования является достижение наибольших результатов при наименьших затратах. Важнейшую роль в этом играет экономический анализ, позволяющий путем устранения причин излишних затрат минимизировать себестоимость выпускаемой продукции и, следовательно, максимизировать величину получаемой прибыли.

Велика роль анализа хозяйственной деятельности в укреплении финансового состояния организаций. Анализ позволяет установить наличие или отсутствие у организации финансовых затруднений, выявить их причины и наметить мероприятия по устранению этих причин. Анализ также дает возможность констатировать степень платежеспособности и ликвидности организации и прогнозировать возможное банкротство организации в будущем. При анализе финансовых результатов деятельности организации устанавливаются причины убытков, намечаются пути устранения этих причин, изучается влияние отдельных факторов на величину прибыли, делаются рекомендации по максимизации прибыли за счет использования выявленных резервов ее роста и намечаются пути их использования.

Проанализировав финансово-хозяйственную деятельность ООО «Строймонтаж-Сервис» мы сможем выявить наиболее уязвимые места в деятельности организации, подобрать наиболее оптимальные соотношения выпускаемой продукции реализуемых услуг к трудозатратам, устранить излишние издержки, минимизировать потери производства.

Для начала разберем структуру баланса для выявления доли в необоротных, оборотных активов, доли собственного и заемного капитала.

Что касается доли внеоборотных средств предприятия, то там тоже наблюдается тенденция роста активов в общем имуществе организации. Это связано с тем, что организация правильно использует приобретенные земельные участки, здания, сооружения, оборудование, что приводит к росту внеоборотных активов. увеличение оборотного капитала говорит об увеличении прочих оборотных активов, денежных средств и краткосрочных финансовых вложений, что является положительным показателем в работе организации. Показатель дебиторской задолженности находится в постоянной динамике, что говорит о непостоянности средств на счетах, что негативно сказывается на повышении платежеспособности предприятия.

Ниже на рисунке 2.2 приведена динамика абсолютных показателей внеоборотных и оборотных активов, собственного капитала, долгосрочных и краткосрочных обязательств на период 2010-2014гг.

Таблица 2.9 структура баланса

Наименование статьиПоказатели баланса20102011201220132014АктивВнеоборотные активы11593108139842293928867оборотные активы7148829213015416459094запасы 1092895444103754дебеторская задолженность 348614517059137043827прочие оборотные активы 00000краткосрочные финансовые вложения 5677524123838513НДС по приобретенным ценностям 00000Баланс 830711400269996458437961Пассив собственный капитал 88167832039415694Заемный капитал 44266722216795064322267долгосрочные обязательства 00000краткосрочные обязательства 442667221679506432267Баланс 830711400269996458437961

Рис. 2.2 Динамика абсолютных показателей

Проведем анализ экономического эффекта предприятия, что в последующем даст нам полную картину деятельности предприятия, его зависимости от внешних факторов и о стабильности или не стабильности предприятия на рынке. Это можно увидеть в таблице 2.10

Таблица 2.10 Деятельность предприятия

№НаименованиеВеличинаПоказатели роста2010201120122013201420112012201320141чистая прибыль797797329659671753100,0413,6181,029,42Выручка51270512707079810348769093100,0138,1146,266,83Основные средства31083108139842293928867100,0449,9164,0125,8

Разберем основные показатели: прибыль предприятия и прочие расходы:

Прибыль предприятия — это основная часть денежных накоплений, которая создается предприятиями всех форм собственности. Цель анализа прибыли состоит в выяснении причин изменения прибыли, определения резервов ее роста и мобилизации выявленных резервов.

прочие расходы — это затраты, косвенно связанные с производством продукции и ее реализацией, которые не входят в себестоимость продукции, т.е к ним можно отнести Налоги, различные сборы, отчисления во внебюджетные фонды и арендные платежи.

В организации ООО «Строймонтаж-Сервси» наблюдается тенденция уменьшаются прочих расходов с 613 до 106, что говорит о пропорциональном увеличении чистой прибыли к затратам производства.

показатели выручки в период с 2010 по 2013 годы наблюдается тенденция увеличения выручки, но в 2014г. Наблюдается снижение объемов выручки. Такая же, тенденция прослеживается в статье Прибыль(убыток)от продаж, т.к за 2010 и 2013 год размер прибыли от продаж увеличивается. На протяжении рассматриваемого периода показатель находится в постоянном движении, что говорит об активной деятель предприятия.

К прочим доходам относятся все доходы, не связанные с основной и дополнительной деятельностью предприятия. Прочие доходы за анализируемые годы значительно уменьшаются. Прежде всего эти доходы могут быть связаны:

-списанием просроченной кредиторской задолженности;

-выпуском акций и облигаций;

-паевых взносов в случае расширения предприятия;

-членских взносов в случае производственно-сбытовой кооперации.

Удельные затраты — это издержки производства, приходящиеся на единицу. В данном случае это отношение себестоимости к выручке. С 2010 по 2014 года доля удельных затрат увеличиваются с 39,7% до 65,33%. Это можно увидеть на рис. 2.3

Рис.2.3 График удельных затрат

График показывает, как изменяется количество себестоимости в выручке, то есть, сколько процентов себестоимости приходится на 100% выручки.

Для наглядности анализа экономического эффекта на рис. 2.4 представлена динамика показателей выручка, себестоимость, чистая прибыль на основании абсолютных показателей в тыс.руб.

Рис.2.3 Динамика показателей выручки

На основании произведенных расчетов, можно сделать вывод, что предприятие функционирует не стабильно, и сильно зависимо от внешних и факторов.

Рис.2.4 Динамика изменения чистого оборотного капитала

Финансовое состояние — это способность предприятия финансировать свою деятельность. Финансовое состояние может быть устойчивым, неустойчивым и кризисным. Способность предприятия своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе свидетельствует о его хорошем финансовом состоянии. Оно характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразностью их размещения и эффективностью использования, платежеспособностью и финансовой устойчивостью.

Ниже в таблице 2.11 рассмотрим финансовое состояние ООО «Строймонтаж-Сервис», детализируем по годам такие показатели как: общий коэффициент платежеспособности; коэффициент покрытия; коэффициент срочной ликвидности; коэффициент абсолютной ликвидности; коэффициент обеспеченности собственными средствами; собственный оборотный капитал и чистый оборотный капитал.

Таблица 2.11 Финансовое состояние ООО «Строймонтаж-Сервис»

№НаименованиеВеличина1Общий коэффициент платежеспособности20101,0520111,1220120,4820130,6320140,302Коэффициент покрытия (общий или текущей ликвидности)20101,6120111,2320120,6820130,8220140,413Коэффициент быстрой ликвидности или срочной ликвидности20101,3720111,2220120,6620130,7420140,374Коэффициент абсолютной ликвидности (коэффициент срочности)20100,5820111,0020120,2820130,4720140,205собственный оборотный капитал20102722,0020111570,002012-6010,002013-8998,002014-13173,006Чистый оборотный Капитал20101,6120111,2320120,6820130,8220140,417Коэффициент обеспеченности собственными средствами20100,3820110,192012-0,462013-0,222014-1,45

изменения показателей ликвидности и платежеспособности на период 2010-2014гг. отражены на рис. 2.5 и 2.6.

Общий коэффициент платежеспособности должен быть >1. Если этот коэффициент меньше 1, то предприятие в ближайшее время не имеет реальной возможности восстановить платежеспособность. ООО «Строймонтаж-Сервис» в первые два года, то есть в 2010 и 2011 годах этот показатель удовлетворяет требования норматива, а в последующие годы наблюдается отрицательная динамика. Это свидетельствует о том, что предприятие не имеет возможность расплатиться по своим текущим обязательствам.

Рис.2.4 Коэффициенты финансовой устойчивости

Рис.2.6 Динамика изменения собственного оборотного капитала

Коэффициент покрытия. оптимальным уровнем коэффициента покрытия считается норматив от 2 до 3, а необходимый уровень-1.5. В анализируемый период, только в 2010г. Предприятие удовлетворяет данное условие. В остальные годы наблюдается тенденция снижения коэффициента покрытия.

Коэффициент быстрой ликвидности характеризует способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт оборотных активов. Он рассчитывается как отношение наиболее срочных и быстрореализуемых активов к текущим обязательствам. оптимальным уровнем коэффициента быстрой ликвидности считается норматив ≥1(0.7-0.8 приветствуется). Анализируя наше предприятие ООО «Строймонтаж-Сервис» наблюдается следующая тенденция: в первые два года, исследуемого периода предприятие способно погашать текущие обязательства, т.е оно укладывается в норматив ≥1, но с 2012 года наблюдается спад данного показателя. Это говорит о недостатке активов, для погашения своих задолженностей.

Коэффициент абсолютной ликвидности рассчитывается по формуле: отношение наиболее срочных активов к текущим обязательствам. Норматив ≥0,2. Коэффициент абсолютной ликвидности удовлетворяет поставленное условие, но данный показатель всегда находится в динамике, то приближаясь к минимальному значению то отдаляясь от него. Чем выше показатель, тем лучше платежеспособность предприятия.

Далее проанализируем финансовую устойчивость предприятия, чтобы понять на сколько устойчива организация, на сколько сильно зависима от внешних источников финансирования, увидим какое соотношение концентрации заемного капитала, как быстро происходит мобилизация денежных средств внутри организации. Это все даст нам еще более полную картину о финансовом состоянии исследуемого предприятия. Произведем разбивку по годам, что даст нам возможность отследить динамику показателей.

Таблица 2.12 Финансовая устойчивость предприятия

№НаименованиеВеличинаНорматив1Коэффициент автономии (кф.фин независимости)20100,47норматив≥0,620110,4120120,2020130,2220140,412Коэффициент финансовой устойчивости20100,47норматив≥0,620110,4120120,2020130,2220140,413Коэффициент финансовой зависимости20100,53норматив≤0,520110,5920120,8020130,7820140,594Коэффициент капитализации или плече финансового рычага20101,14норматив≤1,520111,4420124,0820133,6320141,425Коэффициент концентрации заем капитала20100,62норматив≤0,320110,5720121,6720131,2220142,456Коэффициент мобильности (маневренности собственного капитала)20100,7020110,342012-0,752013-0,652014-0,84

Расчетное превышает положенного уровня 0,6, что означает полною зависимость предприятия от кредиторских займов. Даже не смотря на то, что в течении анализируемых периодов с 2010 по 2014 года, этот коэффициент то приближается то вновь отдаляется от положенной нормы.

достигает необходимого минимума 0,6, это говорит о неблагоприятном положении организации, и характеризует уменьшение доли устойчивых средств финансирования. Степень финансовой устойчивости рассматриваемого предприятия в течение анализируемого периода не стабильна.

Коэффициент финансовой зависимости в начале анализируемого периода чуть выше установленной нормы 0,5 (0,53), что является положительным моментом и характеризует ослабление зависимости от заемных источников финансирования, но в 2012 году наблюдается резкий спад и предприятие становится очень сильно зависимым от внешних факторов. Не смотря на это, к концу анализируемого периода организация вновь приближается к установленной норме.

Коэффициент капитализации в начале анализируемого периода составляет 1,14, который превышает нормативный предел, что показывает отрицательную динамику. И говорит об уменьшении финансовой устойчивости, т.е. об усилении зависимости от заемных источников финансирования.

Коэффициент концентрации заемного капитала во все анализируемые периоды превышает регламентированный уровень 0,3, что свидетельствует о высокой значимости заемных источников средств при формировании текущих активов

Коэффициент мобильности собственного капитала в период с 2010г. По 2011г. Имеет положительные значения. Данная тенденция оценивается положительно и показывает увеличение собственных средств вложенных в ликвидные активы, что положительно сказывается на поддержание финансовой устойчивости предприятия. Начиная с 2012г. По 2014 год, данные показатели уходят в минус, что о нерентабельном использовании основного капитала предприятия.

Далее рассмотри анализ деловой активности предприятия.

Анализ деловой активности позволяет охарактеризовать результаты и эффективность текущей основной производственной деятельности. Деловая активность в финансовом аспекте проявляется, прежде всего, в скорости оборота средств. Коэффициенты деловой активности позволяют проанализировать, насколько эффективно предприятие использует свои средства. Анализ деловой активности заключается в исследовании уровней и динамики показателей оборачиваемости, имеющих исключительно важное значение для организации. От скорости оборота средств зависит размер годового оборота. Кроме того, с размерами оборота связана величина условно- постоянных расходов: чем быстрее оборот, тем меньше на каждый оборот приходится этих расходов. Финансовое положение организации зависит от того, насколько быстро средства, вложенные в активы, превращаются в реальные деньги.

Ниже в таблице 2.13 приведены данные о деловой активности ООО «Строймонтаж-Сервис», которые позволят нам оценить состояние предприятия на рынке услуг обслуживания и строительства мостов.

Анализируемый период охватывает пять лет (с 2010г. По 2014г.) это позволит нам выявить динамику развития организации. Проследить динамику показателя фондоотдачи, который наиболее ёмко охарактеризует эффективность использования основных производственных фондов.

Таблица 2.13 Деловая активность ООО «Строймонтаж-Сервис»

НаименованиеR оборотностиСрок оборота, дни20102011201220132010201120122013Коэффициент общей оборачиваемости капитала5,20323,68752,261,347670,14998,983161,51270,86Коэффициент оборачиваемости оборотных6,646,653,792,7254,9654,9296,39134,02Коэффициент отдачи собственного капитала11,9814,1610,754,6630,4725,7733,9778,28Фондоотдача24,038,285,612,6715,1944,0665,11136,84Коэффициент оборачиваемости МПЗ41,9989,2035,7734,228,691, 9310,2110,67Коэффициент оборачиваемости ден.средств11,0011,647,084,8733,1731,3651,5874,89

Проведенный анализ соотношений дебиторской и кредиторской задолженностей мы выявили следующие тенденции:

1)в организации преобладает кредиторская задолженность;

2)отрицательным моментом является увеличение кредиторской задолженности.

Данные о дебиторской и кредиторской задолженностей приведены в таблице 2.14

Сравнительный анализ дебиторской и кредиторской задолженности в динамике позволяет сделать следующие выводы:

)рассматривая в целом в динамике, можно говорить о том, что на предприятии значительно преобладает сумма кредиторской задолженности, что оценивается отрицательно и свидетельствует об угрозе неустойчивости предприятия. говорит о необходимости урегулирования действий внутри компании;

)дебиторская задолженность за анализируемые периоды так же увеличивается. В сравнительном аспекте темпы роста не позволяют уравновесить кредиторскую и дебиторскую задолженность;

)период возврата по кредиторской задолженности длиннее времени, затрачиваемой на возврат дебиторских задолженностей. такая ситуация ведет к дефициту платежных ресурсов, что в дальнейшем может спровоцировать неплатежеспособность данного предприятия.

более продолжительный срок использования дебиторской задолженности оценивается для предприятия отрицательно, возникает несбалансированность. Предприятие вынуждено отдавать свои долги чаще, чем ему возвращают долги дебиторы.

Таблица 2.14 Дебиторская и кредитная задолженность

НаименованиеАбсолютная величина, т.рСредняя абсолютная величина, т.р201020112012201320142011201220132014Дебиторская задолженность3486145170591370438272468,54255103828765,5краткосрочная3486145170591370438272468,54255103828765,5долгосрочная000000000Кредиторская задолженность442667221902550643222675574128743483436455краткосрочная442667221902550643222675574128743483436455долгосрочные обязательства000000000СправочноВыручка051270707981034876909325635610348714386290

Для наглядности динамика оборачиваемости дебиторской и кредиторской задолженностей отражена на рис. 2.7:

Рис. 2.7 Динамика дебиторской и кредиторской задолженностей

завершающим этапом анализа будет оценка рентабельности деятель предприятия (таблица 2.15).

Таблица 2.15 Показатели рентабельности деятель организации

№НаименованиеРасчет величины201020112012201320141Рентабельность от продаж0,00%2,44%5,87%7,21%1,55%2Рентабельность активов0,00%6,99%12,21%9,24%4,62%3Рентабельность собственного кап0,00%18,62%65,93%61,96%11,83%4Рент основной деятельностиРасчет невозможен из-за отрицательности показателя5Рент реализованной продукции0,00%1,55%4,66%5,77%2,54%6Рентабельность заемного капитала0,00%14,30%23,21%16,50%4,81%7Рентабельность бухгалтерская0,00%2,44%5,90%7,21%3,17%

Функционирование предприятия зависит от его способности приносить необходимую прибыль. В целом, результативность деятельности любого предприятия может оцениваться с помощью абсолютных (чистая Прибыль) или относительных показателей.

Для оценки эффективности хозяйственной деятель предприятия используют показатели рентабельности. Они являются относительными показателями и определяются как отношение прибыли к стоимости используемых предприятием ресурсов.

Разные показатели отражают разные стороны деятельности предприятия. вполне естественно, что в целом эффективность работы предприятия может определяться лишь системой показателей рентабельности. Она, включает в себя пять групп показателей: рентабельность продукции, продаж, активов, собственного капитала и прочие показатели.

Показатели рентабельности предприятия

Рентабельность продаж показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции. В период 2010-2014 гг. Рентабельность продаж находится в постоянном движении, это свидетельствует о изменении конкурентоспособности продукции на рынке.

Рентабельность активов показывает уровень прибыли предприятия, полученный с каждого рубля вложенного на формирование активов. Данный показатель в период с 2010 по 2011 имеет тенденцию роста, а в последующие годы наблюдается спад.

Рентабельность собственного капитала характеризует наличие прибыли в расчете на капитал, вложенный собственниками данного предприятия. При сопоставлении рентабельности активов и рентабельности собственного капитала, сравнение показывает степень использования предприятием финансовых рычагов (займов и кредитов) с целью повышения уровня доходности, так, с 2010 по 2014 годы ООО «Строймонтаж-Сервис» наиболее полно использовал финансовые рычаги, что привело к увеличению прибыли предприятия.

Рентабельность основной деятельности показывает, сколько прибыли от реализации приходится на одну тысячу рублей затрат. В рассматриваемый период этот показатель не может быть рассчитан из-за наличия убытков производства.

Рентабельность реализованной продукции отражает долю чистой прибыли в выручке от реализации. С 2010 по 2013 наблюдается увеличение данного показателя. В период 2014г., происходит спад показателя рентабельности реализованной продукции, что говорит о негативном влиянии на развитие предприятия.

Рентабельность заемного капитала показывает величину прибыли, получаемой с каждого рубля заемных средств, вложенных предприятием, отражает эффективность использования заемных средств. Пик рентабельности заемного капитала наступает в 2012 году, что свидетельствует о эффективности использования заемных средств в деятель организации.

Бухгалтерская рентабельность — это доля прибыли до налогообложения в общей сумме выручки предприятия. Имеет среднее значение, кроме отрезка времени с 2012 по 2013 года, в эти периоды Прибыль в сумме выручки принимает наиболее высокий уровень.

Во второй главе мы рассмотрели: статистику строительной отрасли в целом по всей российской Федерации и в частности в Татарстане. Статистику дорожного и мостового строительства в Республике Татарстан. Детально разобрали анализ финансово-хозяйственной деятельности исследуемого предприятия ООО «Строймонтаж-Сервис».

Все это делалось для того, чтобы детализировать среду, в которой работает данная организация, выявить насыщенность рынка в данном сегменте экономики страны и республики. По полученным данным, мы определили, что Республика Татарстан очень активна в строительной деятель и анализируемая организация при правильно выстроенной стратегии может занять лидирующие стратегия в моторостроительном сегменте Р.Т

Анализ финансово-хозяйственной деятель, выявил нам слабые стороны в деятельности организации, в некоторых случаях даже неэффективность деятельности. Выявив слабые места в структуре деятельности, мы уже можем сделать выводы, на какие мероприятия нужно будет обратить внимание в первую очередь при разработке стратегии развития, чтобы наши слабые стороны смогли не наносили вреда всей деятель, но и стали конкурентоспособными среди других организаций. Перед началом деятель по разработке стратегии, нужно «оздоровить» некоторые финансовые показатели и показатели рентабельности деятельности, так как это может грозить потерей работоспособности и полной неконкурентоспособности организации на рынке мостороительных услуг.

3. Определение стратегических позиций организации

.1 Модель построения PEST анализа для ООО «Строймонтаж-Сервис»

Проведем анализ внешней и внутренней среды ООО «Строймонтаж-Сервис» с применением способов стратегического анализа. Анализ макросреды организации не имеет возможности быть выполненным, без точного отражения воздействия ее факторов на цели становления и развития организации и характер ее работы. При этом важно выявить сущность находящейся вокруг среды характер ее воздействия на управление организацией, но все же степень воздействия состояния макроокружения на разные организации различна. Это связано так и с отличиями в областях работы, так и с отличиями во внутреннем потенциале организации. В ходе исследования макросреды употребляются так называемые методики PEST-анализа.

В ходе PEST-анализа предприятие старается выявить благоприятные и негативные направленности по любому из ключевых факторов «макросреды» (политические, финансовые, общественные и технологические), и на этой основе решить вопрос о продолжении работы либо, напротив, о уходе с этого рынка.

Матрица PEST -анализа ООО «Строймонтаж-Сервси» представлена в таблице 3.1

Процедура PEST-анализа подразумевает оценку возможных событий, поэтому на основании выделенных факторов сначала следует сформировать вероятные развития событий. затем экспертным методом была проведена оценка вероятности и значимости событий (по 10-балльной шкале), вызванных воздействием ключевых факторов макросреды и направление этого воздействия (как произведение вероятности и значимости вероятных событий).

таким образом, среди политических и правовых причин самое большое воздействие на работу ООО «Строймонтаж-Сервис» оказывают следующие факторы: политическая устойчивость в обществе (влияние которой имеет место быть в стабилизации государственной СКВ, подъеме среднедушевого дохода и потребления, увеличения платежеспособного спроса населения); улучшения законодательной базы, способствующей развитию мостостроению в Р.Ф.

Таблица 3.1 Матрица PEST-анализа ООО «Строймонтаж-Сервис»

Группа факторовСобытия/факторыОпасность/ возможностьВероятность события или проявления фактораВажность фактора или событияВлияние на компаниюПолитические и правовыеСохранение политической стабильности в обществе+5,58,8+44,0совершенствование законодательной базы в сфере автодорожного и мостового строительства+7,08,8+61,6Развитие государственной дорожной политики+7,08,8+61,6Ужесточение налогового законодательства-5,58,8-44,0риски изменения требований по лицензированию основной деятель-7,08,8-61,6ЭкономическиеСокращение уровня платежеспособного спроса населения-5,58,0-40проблемы с привлечением кредитным ресурсов-7,08,0-35Развитие финансово-экономического кризиса-7,08,0-35Рост вынужден привлекать более дорогие средства для финансирования своей текущей деятельности. Хеджирование рисков ООО «Строймонтаж-Сервис» не производится.-3,05,0-15,0Уменьшение уровня квалифицированных специалистов может вызвать проблемы с поиском работников-3,05,0-15,0Снижения числа банковских и других кредитных учреждений-6,05,8-34,8Посткризисное снижение процентных ставок по кредитам+6,05,8+34,8низкий уровень конкуренции на рынке мостостроения в Лениногорском районе Р.Т. Пока Рынок мостостроения не настиг своего насыщения в республике.+6,05,8+34,8Социал.Требование гарантийных обязательств для выполненных работ-2,03,8-7,6Мнения и отношения заказчиков+5,03,8+19ТехнологическиеОбщее развитие технологий+2,03,8+7,6Вложение инвестиций в усовершенствование технологического процесса и модернизацию оборудования+2,03,8+7,6Уровень развития инфраструктуры+3,03,8+11,4Наличие дешевой рабочей силы на рынке труда+5,03,8+19,0территория Юго-Востока Республики Татарстан не характеризуется высокими природно-климатическими рисками связи с географическими особенностями региона.+3,03,8+11,4

Из числа экономических факторов на деятельность ООО «Строймонтаж-Сервис» наибольшее влияние оказывают:

К экономическим факторам, оказывающим положительное влияние на деятельность ООО «Строймонтаж-Сервис» можно отнести: низкий уровень конкуренции на рынке мостостроения на Юго-Востоке Татарстана. строительство мостов в этом регионе осуществляет 4 компании различных форм собственности. На долю этих компаний на Юго-Востоке Татарстана приходится 73% от общего объема мостостроения в данном сегменте.

Для полноты картины конкурентоспособности организации ООО «Строймонтаж-Сервис» ниже рассмотрим сильные и слабые стороны организаций конкурентов.

анализ сильных и слабых сторон компаний конкурентов даст нам возможность выстроить наиболее конкурентоспособную стратегию развития организацию

Данные о слабых и сильных сторонах организаций конкурентов представлены в таблице 3.2

Таблица 3.2 сильные и слабые стороны конкурентов

КомпанияСильные стороныСлабые стороныООО «Мост-сервис»наличие полного спектра собственных сырьевых запасов для развития базы мостостроительства. Высокая конкурентоспособность строительной продукции.наличие двух собственников, обособленность предприятия. Низкий уровень экономической эффективности части имеющихся инвестиционных проектов.ООО «Дорожная служба»наличие полного спектра собственных сырьевых запасов для развития базы стройиндустрии региона.Долгий период времени реализации проектов строительства. Низкий уровень корпоративного управления .ООО «Гарифьянова»15 лет на рынке строительства мостов и мостовых сооружений.Экономия на качестве используемых материалов.

Таким образом мы видим, что основными преимуществами компаний конкурентов является то, что они долго работают на данном рынке и имеют свою сырьевую базу.

недостатки же более разнообразны, это и наличие двух собственников, некачественный материал используемый для строительства и долгий срок реализации проектов.

ООО «Строймонтаж-Сервис» не имея собственной сырьевой базы (все материалы для строительства они закупают непосредственно перед началом реализации проекта), что дает им преимущество выбирать качественное сырье с наиболее оптимальными ценами, в итоге это сказывается на конечном качестве и цене продукта.

Другие показатели слабых сторон предприятий конкурентов схожи со слабыми сторонами анализируемого нами предприятия, то есть это дает нам шанс повысить свои показатели, и выбиться в лидеры. Нужно проработать слабые стороны, развить недостающие факторы работоспособности организации, приложить максимум усилий для реализации этих идей.

3.2 Матрица SWOT-анализа для ООО «Строймонтаж-Сервис»

анализ необходим компаниям, поскольку позволяет получить У ООО «Строймонтаж-Сервис» есть возможность выхода на новый рынок оказания услуг, это строительство дорог, есть возможность закупать сырье для строительства этих дорог у ООО «Татнефть» и ОАО «Татнефтедор». Заручившись поддержкой муниципалитета, возможно начать строительство дорог непосредственно с Лениногорского района, где и располагается анализируемое нами предприятие.

Для применения этих всех возможностей понадобятся экономические инвестиции, которые ограничены. Благодаря неплохой кредитной истории и положительной репутации работы на рынке строительных услуг, у организации есть большая возможность получения кредита.

долгосрочные проекты позволяют быть уверенными в том, что будут объемы работ в предстоящее время, которая гарантирует прибыль в будущем.

SWOT ‒ анализ показывает, что у компании есть потенциал эффективно работать на рынке. И используя сильные стороны предприятия можно использовать появляющиеся возможности и избежать угроз.

Таблица 3.3 Матрица SWOT-анализа ООО «Строймонтаж-Сервис»

сильные стороныСлабые стороныЛидерство организации ООО «Строймонтаж-Сервис» на рынке Юго-Востока республики. Организация контролирует порядка 26% рынка мостостроения по объемам строительства.Ограниченность деятельности и конкурентных преимуществ организации на региональном мостостроительным рынке Юго-Востока Татарстана.Диверсификация бизнеса группы — наличие подразделений, позволяющих выполнять полный спектр работ и услуг по строительству и эксплуатации мостовых сооружений и мостов — наличие проектировщиков в организации; карьер по добыче и переработке гравийно-песчаных смесей, щебня, растворо-бетонный узел.снижение величины выручки от оказания работ, услуг в 2014 г. По сравнению с 2013 г.Позитивная история работы на рынке (сдача объектов в установленные сроки, своевременное выполнение обязательств)Недостаток финансовых средствОбеспеченность портфелем заказов, долгосрочных до 2018гОтсутствие конкретной стратегической позиции.хорошая кредитная историяВозможностиУгрозыВыход в смежные сегменты рынка: реализация крупных проектов дорожного строительства;Негативные изменения в законодательном регулировании деятель застройщиковВысокая потенциальная емкость рынка Юго-Востока Татарстана, из-за особенностей рельефа местности.Рост цен на стройматериалы, земельные участки, рабочую силу, механизмыНахождение организации в зоне работы ООО «Татнефть»Усложнение конструктивного взаимодействия с органами властиПоддержка муниципалитетаРиски усиления конкуренции и замедление роста цен на первичную недвижимость

3.3 Модель построения матрицы McKinsey для ООО «Строймонтаж-Сервис»

Построение матрицы McKinsey по данным предприятия ООО «Строймонтаж-Сервис».

Для построения матрицы рекомендуется выполнить следующие шаги:

)оценить привлекательность отрасли, выполнив следующие процедуры:

-выбрать существенные критерии оценки (ключевые факторы успеха для данного отраслевого рынка);

-присвоить вес каждому фактору, который отражает его значимость в свете корпоративных целей (сумма весов равна единице);

дать оценку рынка по каждому из выбранных критериев от единицы (не привлекательный) до пяти (очень привлекательный);

-умножив вес на оценку и просуммировав полученные значения по всем факторам, получим взвешенную оценку.

Для проведения анализа конкурентной позиции организации используем матрицу (Привлекательность отрасли — конкурентная позиция), разработанную консультационной компанией «McKinsey». позиционирование фирмы ведется в системе координат. Одной из осей является привлекательность сегмента рынка, а другой осью — конкурентная позиция организации в выбранном сегменте рынка.

В качестве параметров для оценки привлекательности отрасли выбраны (Таблица 3.4):

Таблица 3.4 Оценка привлекательности сегментов отрасли

ПараметрыОтносительный весОценка привлекательности сегментаРезультатПрибыльность0,351,5Уровень риска0,130,3Доступность материалов0,240,8Интенсивность конкуренции0,230,6Срок окупаемости0,230,6Итого1-3,8

прибыльность;

Прибыльность отражает эффективность использования ресурсов, чем выше данный показатель, тем привлекательнее отрасль. В отрасли строительства уровень прибыльности достаточно высок, так как есть постоянный Спрос, поэтому этому показателю поставим наивысший балл — 5 и присвоим ему вес — 0,3.

уровень риска;

Риск — вероятность наступления какого-либо неблагоприятного или благоприятного события, которое может повлиять на предприятие и на эффективность предприятия. Наличие рисков невысоко, но имеет место. Поэтому присвоим показателю 3 балла и вес — 0,1.

доступность материалов;

Оценим данный параметр на 4 балла и присвоим вес — 0,2.

интенсивность конкуренции;

В нашем случае она высока, следовательно, присвоим этому параметру 3 балла, поставим вес 0,2.

срок окупаемости.

Это период времени, необходимый для того, чтобы доходы, выраженные инвестициями, покрыли затраты на эти инвестиции. Чем меньше срок окупаемости, тем быстрее окупятся капитальные вложения. Оценим данный параметр параметру вес 0,2 и оценим в 3 балла.

следовательно, интегральная оценка равна 1,5+0,3 + 0,8 + 0,6 +0,6 = 3,8

При оценке конкуренции позиции расчет аналогичен предыдущему, однако здесь рассматриваются ключевые факторы успеха организации (Таблица 3.5).

Оценка конкурентной позиции организации: 1,5+1,5+1,0 + 0,3+0,1 = 4,4

Таблица 3.5 Оценка конкурентной позиции организации

ПараметрыОтносительный весОценка конкурентной силы, баллыРезультатУровень цен0,351,5качество материалов0,351,5Квалифицированный персонал0,251,0Ассортимент продукции0,130,3Срок жизни на рынке0,110,1Итого1-4,4

1)уровень цен — обобщающий показатель, характеризующий состояние цен за определенный период времени, на определенной территории, относительный вес — 0,3, балл-5;

2)качество материалов, имеет высокий уровень при оценке, относительный вес — 0,3, оценим в 5 баллов;

3)квалифицированный персонал — специально подготовленные работники, прошедшие проверку знаний в объеме, обязательном для данной работы, даем данному критерию относительный вес — 0,2, оценка — 5 баллов;

4)ассортимент продукции нашей организации на начальном этапе небольшой, поэтому даем относительный вес — 0,1 и оценку в 3 балла;

5)срок жизни на рынке.

Наша организация и ее продукция только появились на рынке, поэтому присвоим этому параметру вес — 0,1 и оценим в 1 балл.

следовательно, по данным таблиц 3.2 и 3.3 интегральная оценка привлекательность сегментов отрасли составляет 3,8, а оценка конкурентной позиции равна 4,4.

Составляем матрицу «привлекательности отрасли — конкурентной позиции» для ООО «Стромонтаж-Сервис».

Рис.3.1 Матрица привлекательности отрасли для ООО «Строймонтаж-Сервис»

Стратегические выводы из анализа на основе матрицы McKinsey очевидны: ООО «Строймонтаж-Сервис» попадает в квадрат «Источник прибыли» в средне привлекательной отрасли с хорошей конкурентной позицией.

Для позиции «источник прибыли» характерна высокая степень привлекательности рынка и относительно сильные преимущества на нём. Это означает, что наше предприятие будет приносить большую прибыль.

.4 Построение матрицы BCG для ООО «Строймонтаж-Сервис» и его ключевых конкурентов

Воспользуемся матрицей BCG для определения портфеля продукции и анализа его жизненного цикла для ООО «Строймонтаж-Сервис». Для этого необходимо найти конкурентов и уточнить их сумму заказов за 2014 г. Это является основным условием для анализа по матрице Бостонской консалтинговой группы. исходные данные приведены в таблице 3.6.

Таблица 3.6 Дорожно-строительные организации

Наименование организацииХарактеристика деятельностиСумма заказов, млн. руб.ООО «Строймонтаж-Сервис»строительство, реконструкция, ремонт и содержание мостов5658,3ООО «Мост-Сервис»Содержание, ремонт, реконструкция и строительство мостов1567,9ООО «Дорожная служба»строительство, обслуживание мостов3897,6ООО «Гарифьянова»Содержание, ремонт, реконструкция и строительство мостов2411,7

Таким образом мы видим, что основным конкурентом для анализируемого нами предприятия является ООО «Дорожная служба». Все остальные расчетные значения мы будем вести по сравнению с этой организацией.

Произведём сбор исходных данных. В табличной форме представим данные о том, на какие виды услуг производимыми ООО «Строймонтаж-Сервис» приходится наибольшая прибыль, и рассмотрим прибыль по ключевому конкуренту ООО «Дорожная служба». Данные представлены ниже в таблице 3.7

теперь произведем расчеты темпов роста рынка за год. На этом этапе рассчитаем годовое увеличение объемов выручки. ключевого конкурента ООО «Дорожная служба»

Данные о темпах роста рынка представлены в таблице 3.8

Таблица 3.7 исходные данные для построения матрицы БКГ

Выручка т.рОбъем реализации услуг ключевого конкурента ООО «Дорожная служба» за 2014г.2013 год2014 годСтроительство новых мостов36582873,51235Реконструкция мостов1691,11117,51500Ремонт мостов931,91432,31023Облагораживание прилегающей территории86235139,6

Таблица 3.8 Темпы роста рынка

Выручка т.рОбъем реализации услуг ключевого конкурента ООО «Дорожная служба» за 2014г.Темп роста рынка2013 г.2014 г.строительство новых мостов36582873,5123578,55Реконструкция мостов1691,11117,5150066,08Ремонт мостов931,91432,31023153,70Облагораживание прилегающей к мостовым сооружениям территорий86235139,6273,26

Рассчитав темпы прироста рынка для анализируемых продуктов необходимо произвести расчеты для этих же показателей, для выявления относительно доли рынка.

Данные об относительной доли рынка представлены в таблице 3.9.

Таблица 3.9 Выявление относительной доли рынка

Выручка т.рОбъем реализации услуг конкурента ООО «Дорожная служба» за 2014г.показатели2013 г.2014 г.Темп роста рынкаОтносительная доля рынкаСтроительство новых мостов36582873,5123578,552,33Реконструкция мостов1691,11117,5150066,080,75Ремонт мостов931,91432,31023153,701,40Облагораживание прилегающей к мостовым сооружениям территорий86235139,6273,261,68

после всех произведенных расчетов перейдем к построению самой матрицы, что позволит нам предоставить действенную стратегию по развитию предприятия. Это можно увидеть на рис. 3.2:

Рис. 3.2 Матрица БКГ для ООО «Строймонтаж-Сервис»

Ниже разберем Звезды: Они владеют наиболее высочайшими темпами рыночного роста и занимают самую большую долю на рынке. Они знамениты, интересны, перспективны, резко развиваются, но при всем при этом требуют существенных вложений в себя. потому они и «Звезды». Рано или поздно подъем «Звезд» начинает замедляться тогда и они преображаются в «Дойных коров».

Дойные коровы: Для них отличительна немалая доля рынка, при невысоком темпе его роста. затратных вложений «Дойные коровы» не требуют, принося при всем этом устойчивый и высокий доход. Эту прибыль фирма примет на вооружение для финансирования иных продуктов. Отсюда и название, данные продукты дословно «доят».

Сложные дети: Условная доля рынка совсем мала, но темпы подъема продаж — высочайшие. Чтоб наростить их рыночную долю требуются немалые усилия и расходы. В следствии этого Фирмаслучае чрезвычайно мрачная, а ставки высоки, потому они и «Трудные дети».

Собаки: У них все плохо. Невысокая условная доля на рынке, невысокие темпы подъема рынка. Заработок приносимый ими и Рентабельность малы. Традиционно они самоокупаются, но это их максимум, возможностей нет. От «Собак» необходимо избавляться или же хотя бы, остановить их финансирование, ежели в их отсутствие возможно обойтись (может быть такая ситуация, когда они необходимы для «Звезд», например).

Построив и проанализировав матрицу Бостонской консалтинговой группы, по ней можно сделать ряд выводов:

)для группы услуг сконцентрированных на зоне звёзд нужно: сберечь лидирующие позиции, сдерживать характеристики на этом уровне. В анализируемом нами предприятии нет таких показателей, но ремонт мостов вполне может стать услугой, которая займет позицию звезд;

)для группы услуг сконцентрированных в зоне дойных коров необходимо сберечь получение наиболее вероятной выгоды, в долгие период времени. Для анализируемого предприятия «дойной коровой» является услуги по реконструкции мостов, значит нужно удержать эти позиции на рынке и основной упор делать именно на работу в этой сфере услуг;

)для группы услуг сконцентрированных в зоне «трудные дети» нужно инвестирование и развитие, именно эти услуги в следующем будут иметь возможность стать звездами и приносить предельную Прибыль. Такими услугами для нашей организации являются: строительство новых мостов и обслуживание прилежащим к мостовым сооружениям территорий;

)собаки — прекращение их поддержки и/уход с снятие с производства.

Самый оптимальный портфель БКГ состоит из двух видов услуг:

услуги, приносящие компании доход в настоящее время. Это «Дойные коровы» и «Звезды». Они приносят Прибыль уже сегодня, прямо сейчас. Полученные от них денежные средства (в первую очередь от «Дойных коров») можно вкладывать в развитие компании;

услуги, которые обеспечат компании доход в будущем. Это перспективные «Трудные дети». В настоящее время они могут приносить очень маленький Доход, не приносить его вовсе или даже быть убыточными (из-за инвестиций в их развитие). Но в будущем, при благоприятных условиях, эти «Трудные дети» станут «Дойными коровами» или «Звездами» и начнут приносить хороший доход.

Построив матрицу БКГ, мы видим, что реконструкция мостов находится в зоне «дойные коровы» что позитивно влияет на работоспособность организации и приносит постоянный стабильный доход. Так же в зону «дойных коров» переходит услуга ремонт мостов, что свидетельствует о скорой стабилизации деятель в этой сфере услуг. В зону «трудные дети» попала услуга по благоустройству прилегающей к мостовым сооружениям территорий. Ну и наконец, в зону «собак» попала услуга по строительству мостов.

Для полноты картины построим такую же матрицу для нашего ключевого конкурента ООО «Дорожная служба». таким образом мы сможем выявить их слабые зоны. Все эти расчеты дадут нам возможность полнее увидеть картину с точки зрения главных конкурентов. Воздействуя на их слабые стороны, мы сможем контролировать ситуацию усиливая свои силы на данном сегменте, выводить предприятие на новый уровень усиливая позиции на рынке мостостроительных услуг.

Ниже мы так же воспроизведем расчеты, для еще одной компании занимающейся строительством мостов, но в другом районе Республики Татарстан. Это даст нам возможность в перспективе выйти на новые рынки сбыта своих услуг, работать не только на Юго-Востоке республики.

И так, произведём сбор исходных данных. В табличной форме представим данные о том, на какие виды услуг производимыми ООО «Дорожная служба» приходится наибольшая прибыль, и рассмотрим прибыль по ключевому конкуренту, то есть анализируемым нами предприятием ООО «Строймонтаж-Сервис». Данные представлены в таб. 3.10.

Таблица 3.10 исходные данные для построения матрицы БКГ

Выручка т.рОбъем реализации услуг ключевого конкурента ООО «Стромонтаж-Сервис» за 2014г.2013 г.2014 г.строительство новых мостов256212352873,5Реконструкция мостов1720,615001117,5Ремонт мостов732,810231423,3Облагораживание прилегающей к мостовым сооружениям территорий53139,6235

теперь произведем расчеты темпов роста рынка за год. На этом этапе рассчитаем годовое увеличение объемов выручки.

Данные о темпах роста рынка представлены в таблице 3.11

Таблица 3.11 Темпы роста рынка

Выручка т.рОбъем реализации услуг ключевого конкурента ООО "Стромонтаж-Сервис" за 2014г.Темп роста рынка2013 г.2014 г.строительство новых мостов256212352873,548,20Реконструкция мостов1720,615001117,587,18Ремонт мостов732,810231423,3139,60Облагораживание прилегающей к мостовым сооружениям территорий53139,6235263,40

Рассчитав темпы прироста рынка для анализируемых продуктов необходимо произвести расчеты для этих же показателей, для выявления относительно доли рынка.

Данные об относительной доли рынка представлены в таблице 3.12

Таблица 3.12 Выявление относительной доли рынка

Выручка т.рОбъем реализации услуг ООО "Стромонтаж-Сервис" за 2014г.показатели2013 г.2014 г.Темпы ростаОтносительная доля рынкаСтроительство новых мостов256212352873,548,200,43Реконструкция мостов1720,615001117,587,181,34Ремонт мостов732,810231423,3139,600,72Облагораживание прилегающей к мостовым сооружениям территорий53139,6235263,400,59

после всех произведенных расчетов перейдем к построению самой матрицы, что позволит нам предоставить действенную стратегию по развитию предприятия. Это можно увидеть на рис. 3.3:

Рис.3.3 Матрица БКГ для ООО «Дорожная служба»

таким образом мы видим, что самыми прибыльными услугами ООО «Дорожная служба» являются: строительство новых мостов и ремонт мостов.

В перспективе при правильной поставке целей так же большую статью доходов будет составлять обслуживание прилежащей к мостовым сооружениям территорий, реконструкция мостов же находится в зоне «собак», что говорит о неэффективности данного вида деятельности. Если предприятие откажется от реализации данного вида услуг, то ООО «Строймонтаж-Сервис» будет имеет возможность еще прочнее закрепиться в данном сегменте.

Теперь мы построим матрицу БКГ для организации ООО «КуперСтрой». Они являются лидерами в мостостроительной сфере, своего региона (Запад Республики Татарстан)

Для организации ООО «Строймонтаж-Сервис» не являются ключевыми конкурентами из-за территориальной диверсификации, но при построении их матрицы БКГ мы увидим, сможет ли анализируемая нами компания выйти на рынки других районов, успешно там функционировать и занять конкурентоспособные позиции.

Для начала, как обычно произведем сбор данных. В табличной форме представим данные о том, на какие виды услуг производимыми ООО «КуперСтрой» приходится наибольшая прибыль, и рассмотрим прибыль по анализируемым нами предприятием ООО «Строймонтаж-Сервис». Данные представлены в таблице 3.13.

Таблица 3.13 исходные данные для построения матрицы БКГ для ООО «КуперСтрой»

Выручка т.рОбъем реализации услуг ООО "Стромонтаж-Сервис" за 2014г.2013 г.2014 г.строительство новых мостов256212352873,5Реконструкция мостов1720,615001117,5Ремонт мостов732,810231423,3Облагораживание прилегающей к мостовым сооружениям территорий53139,6235

теперь произведем расчеты темпов роста рынка за год. На этом этапе рассчитаем годовое увеличение объемов выручки.

Данные о темпах роста рынка представлены в таблице 3.14

Таблица 3.14 Темпы роста рынка

Выручка т.рОбъем реализации услуг ООО "Стромонтаж-Сервис" за 2014г.Темпы роста2013 г.2014 г.строительство новых мостов256212352873,548,20Реконструкция мостов1720,615001117,587,18Ремонт мостов732,810231423,3139,60Облагораживание прилегающей к мостовым сооружениям территорий53139,6235263,40

Рассчитав темпы прироста рынка для анализируемых продуктов необходимо произвести расчеты для этих же показателей, для выявления относительно доли рынка.

Данные об относительной доли рынка представлены в таблице 3.15

после всех произведенных расчетов перейдем к построению самой матрицы, что позволит нам предоставить действенную стратегию по развитию предприятия. Это можно увидеть на рис. 3.4

таким образом мы видим, что организация ООО «КуперСтрой» развивается и работает очень интенсивно и плодотворно. Ни одна из предоставляемых ими услуг не находится в зоне «собак», что говорит о том, что они могут эффективно развивать свою деятельность по всем четырем видам услуг. строительство и ремонт мостов входят в зону «дойные коровы» что говорит о том, что данные услуги не требуют дополнительных финансовых затрат, нужно лишь поддерживать данные показатели на необходимом уровне.

Таблица 3.15 Выявление относительной доли рынка

Выручка т.рОбъем реализации услуг ООО "Стромонтаж-Сервис" за 2014г.показатели2013 г.2014 г.Темпы ростаОтносительная доля рынкаСтроительство новых мостов256212352873,548,200,43Реконструкция мостов1720,615001117,587,181,34Ремонт мостов732,810231423,3139,600,72Облагораживание прилегающей к мостовым сооружениям территорий53139,6235263,400,59

Рис. 3.4 Матрица БКГ «КуперСтрой»

Реконструкция мостов находится в зоне «трудные дети», эта услуга еще требует некоторых финансовых вложений, но при построении правильной тактики, этот вид услуг так же будет приносить максимум доходов, перейдя в зону «дойные коровы» или «звезды».

У организации ООО «КуперСтрой» очень хорошие позиции на рынке. Они имеют оптимальный портфель БКГ: есть две услуги приносящие стабильный доход и две услуги которые будут приносить максимальный доход в будущем. «Строймонтаж-Сервис» пока не обладает таким сбалансированным портфелем БКГ, есть услуга от которой нам нужно отказаться, так как предоставление этой услуги не приносит дохода. Для того, чтобы выйти на рынок Западной части Республики Татарстан в перспективе необходимо. Анализируемое нами предприятие будет неконкурентоспособно способно на рынке этого региона.

3.5 SPACE-анализ ООО «Строймонтаж-Сервис»

Для ООО «Строймонтаж-Сервис», занимающейся строительством, ремонтом и обслуживанием мостов проведен SPACE-анализ. Были проанализированы 4 группы факторов, представленные в таблицах 3.16-3.19

Таблица 3.16 факторы стабильности обстановки

Технологические изменениямало0123456многоТемпы инфляциинизкие0123456высокиеИзменчивость спросамалая0123456большаяДиапазон цен конкурирующих продуктовмало0123456большойПрепятствия для доступа на рынокмало0123456многоДавление конкурентовслабое0123456сильноеЦеновая эластичность спросанегибкая0123456гибкая

Таблица 3.17 факторы промышленного потенциала

Потенциал ростамалый0123456большойПотенциал прибылималый0123456большойФинансовая стабильностьнизкая0123456высокаяУровень технологиипростая0123456сложнаяСтепень использования ресурсовнеэффективное0123456эффективноеКапиталлоинтенсивностьбольшая0123456малаяЛегкость доступа на рыноклегко0123456сложноПроизводительность, задействование производственных мощностейнизкая0123456высокая

Технологические конфигурации оценены в 5 балла, потому что работа рассматриваемой организации связана с конкретными переменами в технологии возведения. Так же могут оказать воздействие перемены вызванные совершенствованием технологий производства предлагаемых услуг.

Темп Спрос на услуги представляемыми анализируемым предприятием эластичен. Изменчивость спроса невысокая, т.к. строительство, ремонт, переустройство мостов достаточно дорогая услуга, потому она оценена в 3 баллов.

спектр расценок на услуги оказываемые анализируемым предприятием, сильно разнится в зависимости от размеров и вида работ. потому данный показатель получает 6 баллов.

У анализируемого фирмы есть соперники на Юго-Востоке Р.Т. это 4 организации оказывающие подобные услуги. Таковым образом вполне возможно отметить, что действие соперников не высокие — 3 балла. Спрос на услуги предоставляемыми ООО «Строймонтаж-Сервис» достаточно высок по данному оцениваем данный показатель в 5 баллов

Среднее Это можно увидеть в таблице 3.17

Потенциал роста анализируемого предприятия можно расценивать как высокий. В деятельности ООО «Строймонтаж-Сервис» ведется четкая политика по оптимизации работы, поэтому этот показатель получает 5 баллов.

Потенциал роста прибыли получает 6 баллов, т.к. у фирмы есть долгосрочные договоры, подписанные до 2018 года. Именно они гарантируют в будущие периоды увеличение доходов организации.

Организация работает достаточно стабильно, не взирая на то, что некоторые показатели рентабельности уходят в отрицательные значения, по этому данный показатель получает не более чем 3 балла.

Уровень технологии организации ООО «Строймонтаж-Сервис» оцениваем в 6 баллов, т.к. вся работа на объектах механизирована новейшим оборудованием и техникой.

Внедрение технических ресурсов оцениваем в 5 баллов, т.к. так как не всегда можно говорить о 100% эффективности использования технических ресурсов.

Анализируя капиталоинтенсивность, вполне возможно расценить её на 3 балла, из-за с того, что расходы на ведение работы хотя сравнительно и не высокие, но для малого бизнеса эта статья расходов может оказаться неприемлемо большой.

Лёгкость доступа на рынок нужно расценить в 4 балла, потому что на Юго-Востоке Р.Т еще есть 4 действующие организации предоставляющие тот же спектр услуг.

Анализируемое предприятие считается производственным, и вся техника применяемая в ходе возведения вполне задействованы в работе, по данному критерию присваиваем этому показателю 6 баллов.

Среднее Это можно увидеть в таблице 3.18

Таблица 3.18 факторы конкурентных преимуществ

Доля рынкабольшая0123456небольшаяКачество продукциивысокое0123456низкоеЖизненный цикл услугначальный0123456конечныйЦикл замены услугфиксированный0123456сменяемыйИспользование мощностей конкурентамисильное0123456слабое

Если рассматривать долю рынка ООО «Строймонтаж-Сервис» из числа всех организаций занимающихся предоставлением подобных услуг, присваиваем данной организации 3 балла.

качество предоставляемых услуг выское, в следствии этого данный показатель получает 2 баллов.

жизненный цикл услуг чрезвычайно высок, т.к. анализируемое нами предприятие занимается строительством мостов, поэтому данный показатель получает 2 балов.

Цикл замены услуг — 2 балла, в связи с тем, что человечество еще не придумало альтернативные пути передвижения автотранспортному, можно, конечно все перевозки перевести в авиарейсы, но это будет очень затратно и нерентабельно.

Использование мощностей конкурентами — 3 балл, так как предприятие имеет несколько достаточно сильных конкурентов, которые дольше работают на данном рынке, либо более эффективно используют оборудование.

Среднее Это можно увидеть в таблице 3.19

Таблица 3.19 факторы финансового потенциала

Прибыль на вложениянизкая0123456высокаяФинансовая зависимостьнесбалансированная0123456сбалансированнаяЛиквидностьнесбалансированная0123456сбалансированнаяНеобходимый / имеющийся капиталбольшой0123456малыйЛегкость ухода с рынкамалая0123456большаяРиск предприятиябольшой0123456малый

Прибыль на вложения — 4 балла, так как, не смотря на то, что предприятие приносит достаточно высокую прибыль в течение всего срока своей деятельности, однако первоначальные вложения были достаточно высокими

Финансовая зависимость не сбалансированная — в своей деятельности предприятие прибегает к помощи заёмных средств — 3 баллов.

Ликвидность предприятия получает три балла, так как у предприятия имеются кредиторские задолженности.

Необходимый / имеющийся Капитал — 3 балла, не смотря на то, что предприятие приносит Прибыль, следует учитывать, что проекты строительства, которыми занимается организация очень ресурсоёмкие.

Лёгкость ухода с рынка зависит от факторов входа / выхода с рынка и возможных проблем ликвидации бизнеса в условиях рынка региона, можно расценить в 3 балла.

Риск предприятия достаточно большой при работе с частными заказами, поэтому этот показатель получает 3 балла.

Среднее Построим график в соответствии с полученными значениями факторов.

Это можно увидеть на рис. 3.5

Для анализируемого нами предприятия стратегической позицией считается агрессивная позиция. агрессивная позиция свойственна для интенсивного и устойчивого сектора экономики, в котором предприятие имеет точные и конкретные преимуществ.

Рис 3.5 Графическое критическим считается выход на рынок новых конкурентов. Позиция позволяет активно уделять внимание на изменение рыночной ситуации, увеличивать личную долю на рынке, повышать конкурентоспособность продукции:

1)финансово сильное предприятие с конкурентным продуктом на стабильном и растущем рынке;

)финансово сильное предприятие, в котором финансово-экономические преимущества играют значительную роль.

угрозы незначительны, необходимо сконцентрироваться на обеспечении интересов. Механизмы направлены на:

-расширение производства и продаж;

-ценовую войну с конкурентами;

-освоение новых секторов рынка;

-продвижение брендов.

конкурентная позиция свойственна для активных, но относительно не устойчивых отраслей и рынков, на которых продукция предприятия имеет конкурентное преимущество. Критическим является финансовый потенциал предприятия:

)предприятие с конкурентной продукцией на растущем рынке;

)предприятие с конкурентной продукцией на нестабильном рынке.

Необходимо парировать угрозы, связанные с потерей финансирования. Основные механизмы:

-поиск финансовых ресурсов;

-развитие сбытовых сетей.

Консервативная позиция чаще всего свойственна для стабильной отрасли. Такие предприятия имеют определенный финансовый потенциал, однако, конкурентная характеристика продукции критическая. Главными задачами таких предприятий должны быть поиск новых рынков, сохранение преимуществ продукции, освоение новых видов продукции, снижение непроизводительных затрат и активизация денежного обращения:

)предприятие с конкурентной продукцией на стабильном рынке;

)предприятие с продукцией, временно не имеющей конкурентов.

Важнейшим фактором является конкурентоспособность продукта. основные механизмы:

-снижение себестоимости при повышении качества товара;

-сокращение производства и выход на более перспективные рынки.

Оборонительная позиция свойственна для экономически непривлекательных видов работы, в каких конкурентоспособные плюсы не дают финансовых благ, или же отсутствие конкуренции обусловлено оттоком денег в более выгодные сектора экономики. Фактически все причины считаются критическими, кроме конкурентоспособной позиции продукции. Предприятие может продолжать стратегию на «переживание» негативного периода (что, как правило, не навевает успеха) либо переориентироваться на иные виды работы, сбавить производственные мощности, реструктуризировать создание и денежные ресурсы, ограничить вложения:

1)предприятие с низкой конкурентоспособностью продукции, отрицательным ростом в стабильной отрасли;

)предприятие с неплохой финансовой позицией в нестабильной и неэффективной отрасли.

ключевой стратегией является:

-особое внимание механизмам парирования угроз;

-уход с рынка.

В этой главе мы все наши теоритические знания о стратегическом планировании применили на практике, построили различные модели стратегического планирования индивидуально для анализируемого нами предприятия ООО «Строймонтаж-Сервис». Разработали стратегии поведения организации на рынке.

В последней главе работы мы рассчитали матрицы: Pest-анализа, Swot-анализа, матрицу McKinsey, матрицу BCG, матрицу Space. Все эти данные помогли нам проанализировать окружающую среду организации. определить оптимальные стратегии развития ООО «Строймонтаж-Сервис».

Pest-анализ показал нам какие факторы наибольшим образом влияют на деятельность организации. Такими факторами оказались:

)политическая устойчивость в обществе (влияние которой имеет место быть в стабилизации государственной СКВ, подъеме среднедушевого дохода и потребления, увеличения платежеспособного спроса населения); улучшения законодательной базы, способствующей развитию мостостроению в Р.Ф.;

)экономический фактор, это низкий уровень конкуренции на рынке мостостроения на Юго-Востоке Татарстана. строительство мостов в этом регионе осуществляет 4 компании различных форм собственности. На долю этих компаний на Юго-Востоке Татарстана приходится 73% от общего объема мостостроения в данном сегменте.

Swot-анализ показал, что у организации ООО «Строймонтаж-Сервис» есть возможность выхода на новый рынок оказания услуг, это строительство дорог, есть возможность закупать сырье для строительства этих дорог у ООО «Татнефть» и ОАО «Татнефтедор». Заручившись поддержкой муниципалитета, возможно начать строительство дорог непосредственно с Лениногорского района, где и располагается анализируемое нами предприятие.

Матрица McKinsey помогла нам сделать стратегические выводы из анализа: ООО «Строймонтаж-Сервис» попадает в квадрат «Источник прибыли» в средне привлекательной отрасли с хорошей конкурентной позицией.

Для позиции «источник прибыли» характерна высокая степень привлекательности рынка и относительно сильные преимущества на нём. Это означает, что наше предприятие будет приносить большую прибыль.

Расчет матрицы BCG помог выявить нам неэффективную услугу предоставляемую организацией. ООО «Строймонтаж-Сервис» пока не обладает таким сбалансированным портфелем БКГ, есть услуга, от которой нужно отказаться, так как предоставление этой услуги не приносит дохода.

Матрица Space анализа выявила, что для анализируемого нами предприятия стратегической позицией считается агрессивная позиция. агрессивная позиция свойственна для интенсивного и устойчивого сектора экономики, в котором предприятие имеет точные и конкретные преимуществ. критическим считается выход на рынок новых конкурентов. Позиция позволяет активно уделять внимание на изменение рыночной ситуации, увеличивать личную долю на рынке, повышать конкурентоспособность продукции.

Заключение

При решении первой задачи выпускной квалификационной работы — рассмотрения теоретических аспектов стратегического планирования были выявлены основные школы прародители, которые дали информационную базу для развития стратегического планирования в современном понимании этого термина.

внешняя среда — все это те факторы, что пребывают за пределами организации, но имеют все шансы на нее повлиять. Внешняя среда, в какой приходится работать и развиваться организации, пребывает в постоянной динамике, подвержена постоянным переменам. Изменяются вкусы покупателей, рыночный курс рубля по отношению к иным СКВ, вводятся новые законы и налоги, меняются рыночные структуры, новейшие технологии модернизируют процессы производства. Способность организации оперативно реагировать и преодолевать перемены внешней среды, считается одной из более весомых составляющих успеха организации. Вместе с тем, эта способность является залогом запланированных стратегических изменений. Совместно с тем данная способность считается условием претворения в жизнь запланированных стратегических перемен.

Малый бизнес очень сильно подвержен колебаниям внешней бизнес среды, государственная политика России на сегодняшний день хоть и направлена на поддержку бизнеса, не создает всех необходимых условий для поддержки и вывода малого бизнеса на средний.

Зачастую, в малом бизнесе понятия управленец и владелец сходятся к одному лицу, что делает организацию более уязвимой из-за ограниченности знаний в сфере управления. Это ключевой фактор развития и успешного функционирования организации. Именно по этой причине, управленцы малого и среднего бизнеса должны быть нацелены на создание идеальной концептуальной стратегии развития своего бизнеса.

невзирая на тогда, что малые компании обыкновенно имеют небольшую долю на рынке, они владеют этими превосходством, как несложные организационные текстуры и централизованное руководство. Это создает условия для эластичности и гибкости, обеспечивая больше возможности для адаптации собственной продукции к нуждам потребителей, также для более креативного применения технологии, увеличения производительности, что обеспечивает конкурентоспособное превосходство небольшим предприятиям. А значит, кроме части рынка, присутствует кроме того ряд других моментов, что оказывают большое влияние на прибыльность.

Зачастую, проблемой трудность состоит в том, что введение стратегического планирования приводит к инциденту между прошлыми видами работы, обеспечивающими прибыль, и новыми. Как правило, в организациях нет приверженности, ни предрасположенности к тому, чтоб думать и работать стратегически, нет подходящей мотивации персонала.

Ключевыми переменными внутренней среды организации являются: цели, структура, трудовые ресурсы, оборудование, материальные запасы, разработка, вопросу по определению текстуры внутренних компонент организации. вполне возможно выделить ряд раскладов, когда определяют роли внутренней среды: структуру компании, ее культуру и ресурсы; цели, структуру, задачки, технологию и людей; время от времени, анализируя внутреннюю среду организации, заявляют о потенциале фирмы управленческом и производственном, или же финансовом состоянии.

При решении второй задачи дипломной работы — проведении анализа финансовой-хозяйственной деятельности ООО «Строймонтаж-Сервис» можно сделать следующие выводы:

Производственные и финансовые результаты деятель ООО «Строймонтаж-Сервис» достигнуты благодаря глубокому пониманию особенностей и возможностей рынка строительства, ремонта и реконструкции мостов, и мостовых сооружений. Организация ООО «Стромонтаж-Сервис» осуществляет свою деятельность по наработанным каналам поставки материала, конструктивных элементов и т.д. Наиболее существенными факторами, в равной степени оказывающими влияние на повышение конкурентоспособности ООО «Строймонтаж-Сервис», являются: широкая организации в своем сегменте рынка; позитивная история работы на рынке (сдача объектов в установленные сроки, своевременное выполнение обязательств); передовые технологии в строительстве, высокое качество выполняемых работ; использование современного оборудования и техники мировых производителей.

Существенными факторами и условиями, влияющими на деятельность ООО «Строймонтаж-Сервис», являются соотношение спроса и предложения на строительном рынке, уровень инфляции, наличие перспективной проектов. Результаты деятельности ООО «Строймонтаж-Сервис», оцениваются положительно, в то же время можно отметить снижение платежеспособности и финансовой устойчивости в 2012 г. по сравнению с 2010 г.

Сильных сторон у ООО «Строймонтаж-Сервис» больше, но для стратегического анализа особое внимание имеют недостатки: ограниченность деятельности и конкурентных преимуществ Корпорации региональным строительным рынком Юго-Востока Р.Т.; снижение величины выручки от оказания работ, услуг в 2014 г. по сравнению с 2013г.; ООО «СтроймонтажСервис»» на 2014 год имеет кризисное финансовое состояние; у ООО «Строймонтаж-Сервис» в ближайшие полгода отсутствует возможность восстановить платежеспособность.

Для совершенствования деятель ООО «Строймонтаж-Сервис» были предложены следующие мероприятия: совершенствование финансового состояния строительной компании; автоматизация приоритетных бизнес-процессов, влияющих на строительство и качество обслуживания мостовых сооружений, в соответствии с разработанной концепцией; повышение квалификации персонала, регулярное обучение с периодичностью 1 раз в 2 года; продвижение компании в сети Интернет.

На основе системы рассчитанных показателей можно сделать вывод о том, что разработанный план мероприятий по совершенствованию деятель ООО «Строймонтаж-Сервис» является эффективным.

Список использованной литературы

Основные источники:

)Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. 7-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. — СПб.: Питер, 2012. — 496 с.

2)Автономов А.Н. Экологический аудит. Учебное пособие. Чебоксары: Чебоксарский кооперативный институт (филиал) российского университета кооперации, 2014. — С.17.

)Аналоуи Ф. Стратегический Менеджмент малых и средних предприятий (Зарубежный учебник). М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 396 с.

)Батугина Н.С., Ткач С.М., Баракаева И.Д. факторы внешней и внутренней среды как элементы управления эффективностью функционирования горных предприятий

)Боженко Т.А. Стратегия и цель развития предпринимательской деятель предприятия//Сибирский торгово-экономический журнал. 2010. № 11. С. 10-13.

)Бугаев А.Е. понятие «деловая среда» организации и его содержание//Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. — 2010. — № 1. — С. 114-116.

)Булышева Т.С., Милорадов К.А., Халиков М.А. Моделирование рыночной стратегии предприятия//Успехи современного естествознания. 2013. — № 2. — С. 148-148.

)Васин С.М., Головачева Е.А. Разработка и реализация стратегии в системе управления организацией//Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. — 2014. — № 11. — С. 49-54.

)Викулин М.Ю. Брендинг в строительном бизнесе//Теория и практика общественного развития. 2012. № 7. С. 236-240.

)Грант Р.М. Современный стратегический анализ. — СПб.: Питер, 2011. — С. 82.

)Гусева М.Н., Коготкова И.З. мир, 2011. — 320 с.

)Ерыгина Л.В., Джежора А.А. Инструменты стратегического анализа//Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф. Решетнева. 2012. № 3. С. 179-183.

)Зуб А.Т. Стратегический Менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. — M.: аспект Пресс, 2013. — 415 с

)Карабецкая А.В. Концепция организации системы бюджетирования в строительных компаниях//Учет и статистика. 2010. Т. 4. № 20. С. 19

)Керимов В.Э. О постановке стратегического анализа в коммерческих структурах//Вестник финансовой академии. 2010. № 4. С. 58-66.

)Кокарев Д.В. Внешняя среда и конкурентоспособность предприятия//Вестник Оренбургского государственного университета. 2011. № 2. С. 58-63.

)Корнеев Д.В. влияние факторов внутренней среды на организационное развитие компании//Государственное управление. Электронный вестник. 2012. № 15. С. 63

)Котляров И.Д. Внутренняя и внешняя среда фирмы: соотношение понятий //Вестник УрФУ. Серия: Экономика и управление. 2012. № 5. С. 34-41.

)Котляров И.Д. Внутренняя и внешняя среда фирмы: уточнение понятий//Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. 2012. № 01. С. 56-61.

)Маськов С.А. особенности выбора стратегии развития предприятия//Новые технологии. — 2010. — № 6. — С. 63-65.

)Меньщикова В.И., Кольцова О.В. Ключевые этапы стратегического управления: стратегический анализ//Социально-экономические явления и процессы. 2013. № 1. С. 74-78.

)Мильнер Б. Современное предприятие и его стратегия//Вестник Института экономики РАН. 2013. № 1. С. 411-417.

)Минцберг Г. Требуются управленцы, а не выпускники МВА. — М.: Олимп-бизнес, 2012. — 430 с.

)Наумов В.Н. Организация предпринимательства. Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2011. — С.53.

)Оценка системы управления инвестиционно-строительной компании [Электронный ресурс] /Серия «эффективное ведение бизнеса». Издатель: Образовательно-методический центр «бизнес Олимп», 2012

)Пасенко Д.В. Сущность и основные этапы процесса стратегического планирования//Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. — 2011.- № 12. — С. 88-95

)Платонов А.М., Плешков С.Ю. влияние факторов внутренней среды на экономическую устойчивость строительного предприятия//Вестник УрФУ. Серия: Экономика и управление. 2013. № 2. С. 12-17.

)Портер Е. Майкл. конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. — М.: Альпина Цизнес Букс, 2012

)Рябикова С.С. основные элементы стратегического управления предприятием//Вестник Брянской государственной сельскохозяйственной академии. — 2011. — № 3. — С. 12-14

)Савченко Е.Ю. анализ особенностей рынка жилищного строительства Г. Краснодара//актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2012. № 10. С. 149-154.

)Селевич Т.С. особенности текущего и стратегического конкурентного анализа//Известия Томского политехнического университета. 2012. Т. 311. № 6. С. 87-91.

)Семиков В.Л., Ушаков В.Д. внешняя среда и взаимодействие с ней организации//Технологии техносферной безопасности. 2013. № 6. С.

)Семиков В.Л., Ушаков В.Д. Внутренняя среда организации//технологии техносферной безопасности. 2012. № 5. С. 2.

)Стратегический Менеджмент: Учебник / Под ред. А. Н. Петрова. СПб.: Питер, 2013. — 495 с.

)Суханов С. Стратегический анализ — практическая методология — официальный сайт интернет-издания «GAAP.RU»

)Шеховцева Л.С. Стратегический Менеджмент: Учебное пособие. — Калининград: Изд-во КГУ, 2011

электронные источники:

)официальный сайт федерального образовательного портала «Экономика. Социология. Менеджмент».

2)официальный сайт Федеральной службы статистики РТ.

)официальный сайт Федеральной службы статистики РФ.

Бухгалтерская отчетность ООО «Строймонтаж-Сервис» 2010г.

приложение 2

Бухгалтерская отчетность ООО «Строймонтаж-Сервис» 2011г.

приложение 3

Бухгалтерская отчетность ООО «Строймонтаж-Сервис» 2012г.

приложение 4

Бухгалтерская отчетность ООО «Строймонтаж-Сервис» 2013г.

приложение 5

Бухгалтерская отчетность ООО «Строймонтаж-Сервис» 2014г.

Учебная работа. Стратегическое планирование деятельности предприятия на примере организации ООО &#039;Строймонтаж-Сервис&#039

Учебная работа. Стратегическое планирование в рамках TQM

Стратегическое планирование в рамках TQM

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

Иркутский государственный университет путей сообщения

Институт дополнительного и профессионального образования

Кафедра управления качеством и инженерной графики

Курсовая работа

по дисциплине «Средство и методы управления качеством»

Тема:

Стратегическое планирование в рамках TQM

Выполнила Сергеева С.В.

студентка гр. И-14-УК-1.к

Проверила Пронина Ю.Ю.

Иркутск, 2016 г.

Введение

В последнее десятилетие тысячи организаций во всём мире внедряют философию всеобщего управления качеством (total quality management, далее TQM) при организации своей деятельности всеобщее управление качеством является философией, которая может и должна быть положена в основу этой деятельности для постоянного улучшения всех процессов деятельности организации. Философия TQM непосредственно связана и базируется на серии норм обеспечения качества, заложенных в серии международных стандартов серии ISO 9000, разработанных международной организацией стандартов (international standards organization — ISO) [1].

Целью курсовой работы является ознакомление и эффективное использование средств и методов управления качеством в практической деятельности

Задачами проектами являются:

изучение методов контроля и совершенствования процессов организации;

изучение методов планирования качества продукции;

приобретение умений моделирования и анализа процессов;

— изучение психологических барьеров и методов их преодоления.

Данный курсовой проект состоит из двух частей:

теоретическая часть содержит материал о стратегическом планировании в рамках TQM.

Практическая часть содержит:

метод «Упрощения» и применение данного метода;

— метод «Упорядочивания» и применение метода на практике

разработка программы обучения и стажировки.

1. Стратегическое планирование в рамках TQM

.1 понятие TQM

TQM пришел на смену маркетинговой концепции управления бизнесом. TQM — это философия организации, основанная на стремлении к качеству и практике управления, которая приводит к всеобщему качеству.

Составляющие концепции TQM изображены на рисунке 1.

ПотребителиКачество руководстваСтратегия и Политика качестваОбществоКачество процессовЦели в области качестваЧлены организацииКачество продукцииКомплексное решение задачПодразделения и процессыКачество услугНастойчивость и целеустремленностьКачество организации (предприятия)Рисунок 1 — Составляющие концепции TQM

TQM преследует следующие цели:

-ориентация предпринимательства на удовлетворение текущих и потенциальных запросов потребителей;

-возведение качества в ранг цели предпринимательства;

оптимальное использование всех ресурсов организации.

Важнейшими элементами TQM являются:

акцент на потребителя — фокусировать всю деятельность компании на нужды и пожелания как внешних, так и внутренних потребителей;

Всеобщее управление качеством обращает внимание на удовлетворение требований как внешних, так и внутренних потребителей, которых рассматривает как непрерывную и взаимосвязанную цепочку участников всего процесса жизненного цикла продукта.

Акцент на потребителя в решении всех вопросов позволяет поставщику каждый раз сверять свой курс в конкурентной борьбе по «компасу» потребителя, гарантируя себе справедливое вознаграждение и удовлетворяя одновременно ожидания потребителя относительно ценности продукта, его стоимости и времени поставки. Удовлетворенный потребитель не только возвращается к поставщику, который в полной мере удовлетворил его потребности, но и вносит позитивный вклад в маркетинг этого предприятия посредством «передачи информации по цепи», что влияет на общий имидж компании. (Рисунок 2)

<#"229" src="/wimg/17/doc_zip2.jpg" /> <#"justify">1.2Принципы TQM

Восемь принципов менеджмента качества образуют основу для стандартов на системы менеджмента качества, входящих в семейство ИСО 9000:

-Ориентация на потребителя. В условиях рыночной экономики успешность бизнеса всецело определяется правильностью понимания потребностей рынка, поэтому любая организация должна выполнять запросы потребителей и стремиться превзойти их ожидания.

лидирующая роль руководства. Руководители организации должны создать в организации такой микроклимат, при котором сотрудники будут максимально вовлечены в процесс достижения поставленных целей.

-Вовлеченность работников. Весь персонал — от высшего руководства до рядового сотрудника — должен быть вовлечен в деятельность по управлению качеством. Персонал рассматривается как главный ресурс организации, которая должна создать все условия для максимального использования его творческого потенциала.

-Процессный подход. Для достижения наилучшего результата соответствующие ресурсы и деятельность, в которую они вовлечены, нужно рассматривать как процесс.

Процессная модель организации содержит совокупность бизнес-процессов, участниками которых являются все звенья и элементы организационной структуры управления организацией. бизнес-процесс — это совокупность различных видов деятель, вместе создающих результат, ценный для самой организации и для потребителя. Бизнес-процессы реализуются посредством выполнения бизнес-функций. Бизнес-процессы бывают основными, на базе которых выполняются функции по текущему производству продукции (оказанию услуг), и обслуживающими, на базе которых осуществляется обеспечение производственной и управленческой деятель организации.

Управление бизнес-процессами может осуществляться на двух уровнях: в рамках каждого отдельного бизнес-процесса и в рамках группы бизнес-процессов на уровне всей организации. Основой управления при этом являются следующие показатели эффективности:

)затраты на реализацию бизнес-процесса;

2)длительность бизнес-процесса;

)показатели качества бизнес-процесса.

-Системный подход к менеджменту. Эффективность деятель организации можно повысить за счет создания и управления системой взаимосвязанных процессов. Это означает, что организация должна стремиться к объединению процессов создания продукции или услуг с процессами, позволяющими отследить соответствие продукции или услуги потребностям заказчика.

-Постоянное совершенствование. постоянное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель. Цели и задачи фирмы основываются на результатах оценки степени удовлетворенности заказчика (полученной в ходе обратной связи) и на показателях деятель самой организации.

-Принятие решений, основанное на фактах. эффективные решения основываются только на достоверных данных. Источниками таких данных могут быть, например, результаты внутренних проверок системы качества, рекламации и претензии потребителей и т.д.

-Взаимовыгодные отношения с поставщиками. Каждая организация тесно связана со своими поставщиками, поэтому целесообразно налаживать с ними взаимовыгодные отношения в целях дальнейшего расширения возможностей деятельности организации [5].

.3Основные компоненты TQM

К основным составляющим TQM относятся:

-философские аспекты;

-система менеджмента;

-методология TQM.

Философские аспекты TQM объединены в три группы:

1)Аспекты качества:

удовлетворение требований внешних и внутренних потребителей;

обеспечение в организации качества процессов и качества менеджмента;

2)Аспекты менеджмента:

— применение цикла Э. Деминга;

базирование решений на фактах;

использование инноваций в стратегическом планировании и прогнозировании производства;

3)аспекты гуманизма:

— вовлечение персонала в деятельность по TQM; -методы решения проблем качества;

методы управления качеством.

Характерные признаки организаций, использующих TQM:

качество как цель номер один, ведущая к повышению конкурентоспособности;

-персонал как ценность номер один;

-командный дух в организации;

-единые моральные, этические и руководящие принципы у всех служащих организации;

-справедливость как основа мотивации и вера как основа оптимизма;

-плоская организационная структура управления с процессным и проектным стилями управления;

эффективный менеджмент [4].

.4Преимущества внедрения концепции TQM

Грамотное использование методологии TQM позволяет фирме получить следующие преимущества:

-повышение качества и конкурентоспособности продукции;

-рост степени удовлетворенности потребителей продукцией (услугами) фирмы;

-увеличение прибыли;

-улучшение имиджа и репутации фирмы;

-обеспечение финансовой устойчивости фирмы;

-обеспечение рационального использования всех видов ресурсов;

-повышение качества управленческих решений;

-увеличение производительности труда.

преимущества, обеспечиваемые фирме в отдельных сферах ее деятель внедрением принципов концепции TQM[5].

.5 Стратегическое планирование в рамках TQM

большое внимание в TQM уделяется процессам планирования вообще и стратегического планирования в частности. причем планируется достижение не только традиционных производственно-хозяйственных целей, но и таких (до последнего времени рассматриваемых как неосязаемые и неизмеримые) целей, как уровень удовлетворения потребителей, положительный деловой образ компании, престиж торговых марок и пр.

компании, начавшие внедрять стратегию TQM, уже думают об удовлетворении потребителей, принимают во внимание удовлетворение и наделение полномочиями своих работников, а иногда рассматривают даже воздействие на общество. Однако слишком часто у них отсутствует широкий, системный взгляд на развитие [7].

Первый шаг в реальном стратегическом внедрении TQM — взгляд на компанию с точки зрения потребителя и заинтересованных групп, под которыми понимаются все группы, ожидающие на законном основании выгод от деятельности компании в обмен на их конкретные вклады: финансовую поддержку, труд, услуги и товары. Логика такого взгляда состоит в том, что компания успешно осуществляет свои миссии в зависимости от завоевания и удерживания потребителей, а также законного удовлетворения ожиданий различных групп, образующих «систему компании«.

Подобная аргументация частично исходит из знания общей исторической ошибки, суть которой в том, что интересам компании придавали больший вес, чем интересам потребителей и заинтересованных групп. Это было не намеренной политикой, а следствием недостаточного понимания сложных связей между конечными результатами деятельности компании, с одной стороны, и удовлетворением потребителей, а также удовлетворением/мотивацией/лояльностью/чувством принадлежности к компании заинтересованных лиц — с другой.

Сегодня желание исправить подобную ошибку часто приводит к простой экстраполяции концепций удовлетворения потребителя, применимых к реальным потребителям, свободным в своем праве выбрать и в любое время заменить поставщика, на группы, к которым «притягивается» термин «потребители», хотя их точное название — заинтересованные в деятельности компании группы (stakeholders). В отличие от отношений с потребителями, отношения компании с заинтересованными группами являются двусторонними, и наилучшие результаты всегда достигаются при удовлетворении обеих сторон [6].

Природа отношений компании и заинтересованных групп основывается на законных, заранее оговоренных ожиданиях обеих сторон, после чего каждая сторона старается удовлетворить другую. В действительности, причиной неудовлетворенности часто бывает недостаточно точно определенные отношения. Поэтому первый важный шаг в направлении взаимной удовлетворенности — выяснить ожидания обеих сторон.

удовлетворение одной из сторон не всегда требует затрат другой стороны. Часто простое «уравнивание» сторон повышает при нулевых затратах и удовлетворенность их обеих, и эффективность работы «системы компании». На рисунке 4 компания представлена как система, нацеленная на оптимизацию результатов в отношении различных категорий потребителей и заинтересованных групп. Во внешнем кольце показаны внешние действующие лица, заинтересованные в деятельности компании: потребители, ожидающие максимальной отдачи от потраченных денег, и заинтересованные группы, вкладывающие средства в компанию и ожидающие взамен выгод. главное действующее лицо — сама компания, персонифицированная в высшем руководстве, задача которого определять миссии и цели компании, а затем осуществлять их для блага всех заинтересованных групп. В промежуточном кольце показаны «продукты», которые компания предоставляет своим потребителям и заинтересованным группам, а во внутреннем кольце — корпоративные подсистемы, создающие эти продукты. Система менеджмента, очевидно, влияет на все подсистемы, что отмечено серым узким кольцом в центре рисунка, внутри других подсистем.

Рисунок 4 — Компания как система, выпускающая «продукты» (товары/услуги), позволяющие удовлетворять потребителей и группы, заинтересованные в ее деятельности

Только при наличии у высшего руководства ясного, всеобъемлющего представления об ожиданиях своих потребителей и заинтересованных групп можно выработать сбалансированную политику, установить цели, позволяющие оптимизировать отношения в компании. Проще говоря, компания должна решить, как делить «пирог выгод» (одновременно с «пирогом ответственности») между ее потребителями и заинтересованными группами самым справедливым и, если касается результатов, самым эффективным образом.

Прежняя типичная промышленная компания рассматривала своих владельцев как единственную группу, заинтересованную в результатах. отношения с другими группами строились на принципе минимизации отдачи на полученные вклады. В сегодняшнем сценарии с его фрагментированными звеньями в цепочке ценностей, когда Спрос низок, а индивидуальные и коллективные ожидания высоки, компании должны обеспечивать честный и правильный баланс удовлетворения по всему кругу потребителей и заинтересованных групп. На практике, выбор, сделанный для установления такого баланса, определяет реальную политику, проводимую компанией. Принятые (или не принятые) компанией решения в этой области — важный фактор различия между старыми и новыми подходами [6].

Концепции качества и соответствующая им практика первоначально возникли и развивались в отношении качества продуктов (сначала выпускаемых товаров, затем предоставляемых услуг). поэтому длительное время качество рассматривалось только в связи с сектором потребителей и продукции (см. рисунок 4). Разработки в области качества прошли несколько стадий, достигнув обеспечения качества, основанного на стандартах (обеспечение качества внутри компании, затем распространенное на поставщиков).

стандарты ИСО серии 9000 — международное закрепление этой стадии. Идея всеобъемлющего качества привела к экстраполяции концепций качества на всю компанию и, следовательно, на все секторы рис. 4, а затем постепенно — к их распространению на всю сферу продуктов (или точнее, подсистему продуктов) [1].

Хотя исторически такое обобщение происходит в век всеобъемлющего качества и достигает полноты только при использовании подхода TQM, оно также имеет смысл и вполне оправдано на уровне «обеспечения качества«. Качество как соответствие установленным стандартам или условиям контракта — это реактивный подход: потребитель запрашивает, а поставщик поставляет лишь запрошенное и, если возможно, ничего больше. Реактивная культура воспитывает позицию «умывания рук» — давать минимум возможного во избежание дополнительного риска. Если качество рассматривается как внешнее ограничение, а не корпоративная Ценность, нет никакой гарантии, что люди будут вести себя правильно. Это относится не только к качеству продукции и отношениям компании с ее реальными потребителями, но к потребителям в широком смысле. Что касается законных обязательств компании в отношении общества — обеспечения безопасности людей, среды и товаров, здесь реактивный подход совершенно непригоден. Закон не поощряет превосходства и отличий. Он — не руководство по примерному поведению или даже по доброй практике. Руководители, которые рассматривают соответствие своей деятельности требованиям закона как этическую норму, невольно поддерживают в своих организациях кодекс моральной близорукости.

Конкурентный взгляд на качество, поддерживаемый стратегией TQM, характеризуется:

-соревнованием по уровню качества в представлении потребителя (предоставлять за деньги большую потребительскую ценность, чем конкуренты);

-соревнованием по уровню эффективности деятель благодаря качеству (процессов, организации).

«Проактивный» взгляд на отношения с потребителями исходит из главенствующей роли рынка и может распространяться на отношения со всеми потребителями и заинтересованными группами, показанными на рисунке 5.

Смысл такого распространения заключается в следующем:

-у всех потребителей/заинтересованных групп существуют ожидания, законность которых компания признает, когда преобразует их в свою политику (очевидно, после установления в процессе стратегического планирования степени, до которой эти ожидания можно удовлетворить).

С помощью методов, используемых для определения ожиданий рынка, последние преобразуют в цели процессов и оценивают удовлетворение (или, если надо, лояльность работников, инвесторов, партнеров по бизнесу) потребителей/заинтересованных групп в широком смысле;

все результаты («продукты») деятель компании, которые она производит для своих потребителей, создаются процессами. Ценный опыт, накопленный в управлении процессами, создающими продукты/услуги для рынка, и в достижении беспрецедентных уровней качества и эффективности, распространяется на деятельность всей компании;

принцип непрерывного улучшения, как постепенного, так и крупномасштабного, благодаря которому компания остается конкурентоспособной, может и должен распространяться на все результаты и на все процессы компании. Даже если он не нужен с точки зрения коммерческой конкурентоспособности, он необходим для повышения эффективности деятельности [5].

Благодаря взаимосвязи удовлетворения различных категорий потребителей/заинтересованных групп, непрерывное улучшение во всех категориях совершенно обязательно для глобальной рыночной конкурентоспособности. В этом случае ключевыми признаками служат:

система качества, охватывающая всю компанию, иными словами, это уже не отдельные подсистемы, а подсистемы, объединенные с глобальным стратегическим подходом к потребителям и заинтересованным группам, которые рассматриваются в целом;

непрерывное улучшение целей на основе стратегического плана, который преобразует ожидания потребителей и заинтересованных групп в целом в гармоничный, сбалансированный набор целей;

непрерывное улучшение процессов, все лучше используемых для достижения целей. В результате формируется интегрированная стратегия менеджмента, нацеленная на совершенство в бизнесе. На рисунке 5 показан «проактивный» взгляд на отношения с потребителями и заинтересованными группами.

рисунок 5 — «Проактивный» взгляд на отношения компании с потребителями и заинтересованными группами

Проактивная стратегия основывается лишь на общих ценностях, что дает четкое направление поведению (внутренний круг рисунка 5). основные ценности стратегии TQM включают этические ценности, лежащие в основе стратегии, базирующейся на целостности. Они применимы к отношениям между компанией и обществом, а также и к отношениям между персоналом и потребителями/заинтересованными группами. Те же ценности поощряют развитие организационной структуры, способной удовлетворять потребности рынка, потребителей и заинтересованные группы, а также быстро приспосабливаться к изменениям. Очевидно, что этот аспект — культура и ценности — является наиболее критичной областью стратегии и требует непосредственного вмешательства высшего руководства на постоянной основе [3].

Внутренний круг вместе со вторым кольцом демонстрируют интегрированный вид системы качества компании. Отношение к рынку строится на предвосхищении ожиданий потребителей и предоставлении им большей потребительной ценности за их деньги, чем могут дать конкуренты. В отношении к обществу принимается стратегия, основанная на честности. В отличие от стратегии согласованности, цель которой избегать санкций за действия не по закону, стратегия честности предполагает определение ведущих ценностей, позволяющих создать окружающую среду, которая способствует этически корректному поведению, и аргументировать ответственность. В отношении работников проактивный взгляд на индивидуальном уровне означает рост карьеры, наделение полномочиями, лидерство, признание достижений, будущие перспективы, а на коллективном уровне — развитие социальных ценностей, наделение групп полномочиями и т.д. В отношении партнеров по бизнесу он означает справедливое распределение доходов в интересах взаимовыгодного сотрудничества. В отношении акционеров он способствует развитию «системы компании» и долговременной возможности создавать ценности, а также справедливой компенсации потраченного капитала.

внешние кольца представляют конечную цель: удовлетворение потребителей, компании и заинтересованных групп с позиций справедливой взаимности. компании с группами во внешнем кольце, используется также во взаимосвязях внутренних колец, т.е. во внутренних отношениях поставщик-потребитель или, лучше сказать, при внутреннем партнерстве. только в этом случае возможна оптимизация глобальных результатов в эффективности и результативности деятель компании [4].

Представление стратегии компании в виде круга основывается на:

системном взгляде на компанию, показывающем взаимосвязи различных создателей и получателей результатов;

соответствующем интегрированном подходе к управлению разными подсистемами, определяемом, исходя из интересов потребителей и заинтересованных групп;

проактивном подходе, требующем непрерывного улучшения всей деятель компании;

интегрированном управлении межфункциональными процессами. Не нуждается в обосновании тезис, что представленный подход требует непосредственного участия высшего руководства. Его главная задача — насаждать культурные ценности и проводить организационные изменения, необходимые для внедрения того, что принято называть стратегией TQM. Это — не единовременная программа, а длительный путь стратегического планирования, дающий компании возможность проложить, проверить и отрегулировать свой маршрут.

Планирование улучшений — краеугольный камень стратегии TQM. Оно является составной частью стратегического планирования бизнеса, поскольку учитывает любые ограничения, мешающие компании достигать своих целей и, что более важно, стимулирует компанию к принятию прогрессивных целей. только в этом случае планирование улучшений приобретает стратегический смысл. Стратегическое планирование улучшений рассматривается не просто как добавка к процессу стратегического планирования бизнеса, а как задача по определению и исключению препятствий, мешающих компании достичь ее целей улучшения характеристик деятель в любой области бизнеса. В результате такого планирования устанавливаются цели улучшения, которые компания надеется достичь и подтвердить.

Для формирования целей применяются те же средства, которые применялись к рыночным продуктам/услугам в прошлую эру качества: инструменты, предназначенные для выявления слабых мест и анализа вызывающих их причин. Таким образом, при планировании бизнеса идентифицируют характеристики, нуждающиеся в улучшении, чтобы компания была способна достичь своих стратегических целей, а при планировании улучшений оценивают их осуществимость и подтверждают целесообразность [6].

Начальным этапом планирования улучшений является существующие возможности в намеченных областях улучшения, а также определяют причины недостатков, представляющих потенциальные препятствия. Самооценка высвечивает недостатки результатов для различных категорий потребителей/заинтересованных групп; в случае диагностической самооценки (т.е. процедуры справа налево, идущей назад по процессу), причины проблем выясняются быстрее. Самооценка заставляет компанию «шлифовать» свою глобальную стратегию в отношении потребителей и заинтересованных групп, если это еще не было сделано. Фактически невозможно оценить результаты, если не определены цели. Как отмечалось выше, цели удовлетворения имеют односторонний смысл только в отношении потребителей в узком смысле слова, которые, будучи неудовлетворенными, свободны в замене поставщика. Для всех других категорий потребителей и упомянутых заинтересованных групп цели двусторонни. поэтому в ходе самооценки исследуют степень удовлетворения ожиданий обеих сторон, хотя компания всегда несет большую ответственность, так как она полностью отвечает за свою систему и результаты.

Во время фазы планирования, следующей за самооценкой (при необходимости, объединенной с бенчмаркингом относительно других компаний), компания определяет и пересматривает свои цели удовлетворения ожиданий потребителей и заинтересованных групп в контексте глобальных корпоративных стратегий. например, компания может решить переадресовать часть выгоды конкретным группам потребителей, чью приверженность она хочет укрепить; или изучить новые пути мотивации/вознаграждения своих сотрудников, когда перемены особенно сильны; инвестировать средства в стратегию, основанную на целостности так, чтобы улучшить имидж компании и т.п. Итогом процесса стратегического планирования улучшений является развертывание целей. Передачей целей сверху вниз по компании развертывание завершает процесс «перебрасывания мяча», имеющий место между разными уровнями организационной структуры в течение фазы подтверждения и планирования целей. Развертывание целей привносит в корпоративные процессы улучшения, которые компания намеревается достичь в своих результатах, и может генерировать инициативы по улучшению или реинжинирингу процессов, что зависит от состояния возможностей существующих процессов относительно уровня запланированных улучшений [7].

управление контроль стандарт качество

2. Изучение методов контроля и совершенствование процессов организации

.1 Метод «Упрощение». Диаграмма Харрингтона

метод упрощения позволяет исключить потери и лишние расходы элементов бизнес-процесса. Упрощенный процесс идет легко, без сопротивления, не снижая уровня показателей ни внутри самого процесса, ни в своем взаимодействии с внешней средой, внутри которой он существует.

Для достижения эффекта упрощения можно использовать анализ добавленной ценности, который является главным принципом упрощения процессов.

AV — величина добавленной ценности

AV = Vа — Vb ,

Vb — Ценность перед обработкой.

Ценность — есть результат действия большого числа субъективных факторов, таких как фундаментальность, престижность, совместимость с другими продуктами и т.д. Ценность для потребителя не зависит от того, каковы были затраты на производство.

В ходе производства в организации выполняется множество действий, которые делятся на три категории:

)Действия, реально добавляющие ценность (ДДЦ);

2)действия, добавляющие ценность организации (ДДО);

)Действия не добавляющие Ценность (ДНД).

В современных условиях организация труда является важнейшей составляющей процесса управления предприятием, поскольку даже самая совершенная техника не даст желаемого результата без рациональной организации ее обслуживания. важно, чтобы система производственных взаимосвязей работников со средствами производства и друг другом, образующая определенный порядок осуществления трудового процесса являлась наиболее эффективной.

Организация труда и ее совершенствование, обоснованное нормирование труда невозможны без изучения структуры и затрат рабочего времени исполнителя, оптимизации этих затрат. В течении рабочего времени, законодательно установленный период, работник должен выполнять порученную ему работу на предприятии, в учреждении, организации.

Одним из элементов организации труда является нормирование труда.

Целью учебной практики являлось установление структуры затрат рабочего времени на протяжении рабочего дня с целью нормирования труда или выявления резервов роста производительности труда.

задачами учебной практики являлись:

)проведение индивидуальной фотографии рабочего времени преподавателя Гороховцевой Натальи Евгеньевны;

2)исследование рабочего времени по методу индивидуальной фотографии;

)обработка и анализ результатов наблюдений заполненных в формах ТНУ-1 и ТНУ-2

фотография рабочего времени служит для установления структуры затрат рабочего времени (далее — затрат РВ) на протяжении рабочего дня или части с целью нормирования труда, или выявления резервов роста производительности труда.

При проведении обработки и анализа результатов наблюдений, который начинался с определения продолжительности элементов затрат РВ. Затем проводилась систематизация по категориям затрат РВ. Результаты всех наблюдений сведены в «Балансе времени рабочего дня» в форме ТНУ-2. В форме ТНУ-2 заполняется «Аналитическая сводка затрат рабочего времени».

По результатам проведения наблюдений за преподавателем было выявлено, что в работе есть потеря рабочего времени в связи с личными разговорами по телефону и ранним уходом домой.

Для того что бы уменьшить потерю рабочего времени данного работника нужно:

провести беседу о том, что идет потеря рабочего времени;

вызвать на административный совет и там сделать выговор по утрате рабочего времени;

провести наблюдение за работой данного преподавателя в течение рабочего дня.

Анализ добавленной ценности включает в себя анализ каждого отдельного действия бизнес-процесса для определения его ценности для конечного потребителя. задача заключается в классификации всех действий по трем указанным выше категориям, чтобы затем оптимизировать действия из категории №2 и исключать действия из категории №3. Анализ проводится методом, суть которого — нахождение ответов на вопросы, приведенные на рисунке 6.

Рисунок 6 — анализ добавленной ценности

Мною был использован так же другой спопоб представления данной информации — диаграмма Харрингтона, построенная в координатах «затраты-времени цикла». Диаграмма Харрингтона представлена на рисунке 7.

рисунок 7 — Зависимость затрат от времени цикла

Главной целью данной диаграммы служило сделать действия категории зеленного цвета частью бизнес-процесса с точки зрения затрат и времени.

оптимизировать действия категории желтого цвета и исключить действия категории красного цвета можно следующими способами:

установить на рабочем месте компьютеры с внутренней сетью, что позволит оптимизировать получению и сдачу материалов и заготовок;

— провести беседу с сотрудником о том, что хождения и разговоры по личным надобностям являются нарушением трудовой дисциплины и влекут за собой потери рабочего времени;

провести наблюдение за работой данного преподавателя в течение рабочего дня по приходу и уходу с рабочего места.

Результатом данных мероприятий предположительно будет наблюдаться увеличение категории зеленного цвета, сокращение доли желтого цвета и устранение доли красного цвета. Данный результат представлен на рисунке 8.

Рисунок 8 — Зависимость затрат от времени цикла

Далее рассчитаем величину добавленной ценности.

AV = Vа — Vb ,а = 400b — 375 = 455-385 = 70 минут

Величина добавленной ценности составила 70 минут. Затраты рабочего времени следует минимизировать, для увеличения времени эффективности учебных занятий.

2.2 Система «Упорядочение»

В основе системы «Упорядочение» лежит созданная более 50 лет назад японская система «5S», одним из авторов которой является известный японский теоретик и практик организации производства К. Исикава. В системе «Упорядочение» учтены также опыт применения отечественной теории научной организации труда (НОТ) и системы «5S» как на отечественных, так и на зарубежных предприятиях [4].

Метод состоит из пяти шагов, цель которых — улучшить рабочие места, создать лучшие условия выполнения операций, сэкономить время, повысить производительность и безопасность работы.

Шаг 1 -Удаление ненужного;

Шаг 2 — Рациональное размещение предметов;

Шаг 3 — Уборка, проверка, устранение неисправностей;

Шаг 4 — «Стандартизировать» процесс;

Шаг 5 — Дисциплинированность и ответственность.

Объект проведения анализа — затраты рабочего времени учебного процесса.

Действующий план размещения оборудования, мебели учебного кабинета обществознания представлен на рисунке 9.

рисунок 9 — Действующий план кабинета

Обозначения на действующем плане кабинета представлены в таблице 1.

Таблица 1

Обозначения на действующем плане кабинета

Наименование мебели, оборудования кабинетаОбозначение на планеСтолыДоскаШкафыОконные проемыДверной проемПреподавателя столПрименяя элементы системы «Упорядочение» на рисунке 10 предложен обновленный план учебного кабинета, с размещением оборудования и мебели.

рисунок 10 — Обновлённый план кабинета

Таблица 2

Обозначения на действующем плане кабинета

Наименование мебели, оборудования кабинетаОбозначение на планеСтолыДоскаШкафыОконные проемыДверной проемПреподавателя столЭкран с проектором

В обновленном плане кабинета предложено перенести учебную доску ближе к преподавателю и установить экран с проектором. Также предложено установить дополнительный шкаф для размещения учебного пособия.

Результаты работы показаны в таблице 3, в которой указаны элементы объекта для рассмотрения, виды анализа и описание метода улучшения рабочего места.

Данные шаги представлены в таблице 3.

Таблица 3

Результаты выполнения задания

этап методаВиды работ по реализации этапа относительного объектаВиды работ по повышению эффективности рабочего местаУдаление ненужногоПровести сортировку по признаку ненужное, нужное и не нужное вообще.Избавиться от лишней документации на рабочем месте (тетради студентов, самостоятельные работы студентов и т.д)Рациональное размещение предметовРасположить документацию по папкам и составить список или сделать маркировку.Папки чаще используемые в работе расположить так что бы в любой момент можно было взять, не далеко от рабочего места.Уборка, проверка, устранение неисправностейСоставить график уборки, проветривания и размещения данного графика на видном местеВыполнения уборок по графику, ремонт мебели для комфортного занятия студентам. Создание журнала о регистрации планов ремонта кабинета. Проверяющим назначить заместителя директора по хозяйственной деятель техникума.«Стандартизировать» процессФотография рабочего местаРасположение фотографии рабочего места в паспорте кабинетаУлучшение стандартов/совершенствованиеУстановка на рабочем месте проектора и экранаПроведение сети интернет.

С применением системы «Упорядочивание» — произошло улучшение рабочего места, создание лучших условий выполнения операций, экономия времени работы, повышение производительности и безопасности работы. При данной системы мы достигли удобного и чистого рабочего места, сократили время поиска документации. Но для того что бы система «5S» работала, нужно каждый день её поддерживать.

2.3 Разработка программы обучения и стажировки

.3.1 Разработка программы обучения персонала организации

Организация, рассматривающая персонал как Капитал, уделяет большое внимание обучению персонала. Это весьма эффективный способ улучшения работы, в том числе повышения качества услуг.

Для повышения эффективности обучения нужно соблюдать следующие принципы:

. Охват всего персонала

. Учет уровня подготовки работника и его потребностей в новых знаниях и навыках на рабочем месте

. наличие стимулов повышения квалификации и улучшения работы

. Обоснованный выбор объектов изучения

. Опережающий характер при внедрении инноваций

. Нацеленность на улучшение удовлетворенности потребителей

. Ступенчатый характер процесса. Если речь идет об изменениях вида деятельности, структуры, новых принципах работы организации обучение следует начинать с высшего руководства организации.

. Комплексный характер. Обучение целесообразно проводить вначале в группе, а затем индивидуально, сочетать теоретические и практические занятия

Обучение персонала должно проводиться с целью сохранения и развития ранее приобретенных персоналом знаний, умений, навыков или компетенций, необходимых для выполнения своих должностных обязанностей, определенных их должностными инструкциями или квалификационными характеристиками и инструкциями по охране труда.

Обучение персонала должно проводиться по программам, учитывающим:

характер выполняемой работы;

изменения, вносимые в технологические процессы, оборудование и действующую документацию;

опыт работы;

развитие у персонала культуры безопасности.

Проведем разработку программы обучения для персонала ГБНО ИО ЗЖДТ. Результаты разработки представлены в приложении А.

.3.2 Разработка программы стажировки

Основная задача любой стажировки — закрепление профессиональных познаний и навыков, приобретенных вследствие теоретической подготовки специалиста, либо развитие знаний и умений за время стажировки.

Стажировка всегда осуществляется под присмотром специалиста высокого класса отвечающего за процесс обучения человека отправленного на стажировку. За любым обучаемым закрепляется руководитель стажировки (обычно это человек специалист высшего класса или разряда имеющий значительный опыт работы в соответствующей области), к профессиональным обязанностям которого относятся систематические консультации стажера, наблюдение и контроль за итогами его фактической работы во время стажировки.

Стажировка проводится в соответствии с программой стажировки, разработанной для конкретной должности и рабочего места и документально утвержденной внутренними нормативными актами предприятия или организации. Время стажировки и её периодичность, так же устанавливается внутренним распоряжениями руководства организации, где трудится сотрудник-стажер.

Допуск к стажировке документально закрепляется распорядительным документом, иначе говоря, приказом руководителя организации. В приказе о стажировки указываются сроки прохождения стажировки и ФИО лиц, ответственных за проведение стажировки. Срок стажировки устанавливается в зависимости от класса профессионального образования или фактического опыта работы обучаемого. Во время стажировки основным отчетным документом является дневник стажировки, в нем стажер отмечает место стажировки, основные функций организации и определяет личные цели стажировки в соответствии с заранее утвержденной программой стажировка

По окончанию стажировки подводится итог, определяется уровень приобретенных работником знаний, умений и навыков после этого руководитель организации пишет заключение о прохождении стажировки.

Выводы, предложения и пожелания по результатам прохождения стажировки вместе с заключением руководителя передаются аттестационной комиссии или начальнику организации, который обязан подписать приказ, где ставится оценка за стажировку и подводится ее итог.

Пример разработанного стажировочного листа и программы стажировки представлены в приложениях Б и В.

Заключение

Создание успешной СМК — весьма не простой и не быстрый процесс. Если поставить задачу создания СМК лишь для ее сертификации, эффективность СМК, как показывает многолетний опыт предприятий стран СНГ, будет низкий. СМК начинает работать лишь при грамотном использовании современных методов и инструментов управления качеством, наличии квалифицированного менеджмента и персонала, коренном изменении психологии руководства и сотрудников, подчинении всех действий коллектива предприятия решению задачи обеспечения качества продукции и услуг.

Организации уже начали внедрять стратегию TQM, думая об удовлетворении потребителей, принимая во внимание удовлетворение и наделение полномочиями своих работников, а иногда рассматривая даже воздействие на общество.

В курсовой работе представлен теоретический обзор темы «Стратегия планирования в рамках TQM», с помощью метода «Упрощение» и «Упорядочивание» рассмотрен процесс «Организация работы ГБПО ИО ЗЖДТ», определены мероприятия по его улучшению, разработаны программы обучения и стажировки для персонала ГБПО ИО ЗЖДТ в организации МЧС россии в г. Зима.

Список используемых источников

1.ГОСТ ISO 9001-2011 системы менеджмента качества. Требования / ВНИИС — М.: ИПК Издательство стандартов, 2011. — 21 с.

2.ГОСТ Р ИСО 10015-2007 «Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению» — М.: Стандартинформ, 2008 — 19 с.

.Андерсен Бьерн. бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Науч.ред. Адлер Ю.П. — М.: РИА «стандарты и качество», 2003. — 272 с.

.Баронов, В.B., Круглов, М.Г. Всеобщее управление качеством. Менеджмент систем качества [Текст] — М.: Деловая книга, 2007,- 287 [92]c.

.Гличев, А.В. Современные методы управления качеством. стандарты и качество, [Текст] — М.: Деловая книга,2005,- 39 c.

6.Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2008. 560 с.

7.Мазур, И.И., Шапиро, В.Д. Управление качеством: учебное пособие. [текст] — М.: Высшая школа, 2009, -. 356 [77] c.

.Программа переподготовки управленческих кадров для народного хозяйства российской Федерации. Федеральная комиссия по организации подготовки управленческих кадров, [текст] 2004, — 45 c.

9.Журнал «Методы менеджмента качества».

Приложение А

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Иркутский области

Зиминский железнодорожный техникум

Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации

Пожарно-технический минимум педагогического персонала ГБПО ИО ЗЖДТ, Зима, 2016 г.

дополнительная профессиональная программа разработана на основе задания пожарной инспекции по технике пожарной безопасности в учреждении.

Организация разработчик: Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение иркутский области «Зиминский железнодорожный техникум»

Разработчики:

Сергеева С.В. — преподаватель ГБПОУ ИО «ЗЖДТ»

дополнительная профессиональная программа (далее — Программа) разработана в соответствии с требованием приказа Министерства образования и науки российской Федерации от 01.07.2013 г. №499 «об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным образовательным программам» и Приказом МЧС РФ от 01.01.01 г. №000 « об утверждении Норм пожарной безопасности «Обучение мерам пожарной безопасности работников организации».

Программа предназначена для повышения квалификации педагогических работников в экстренных случаях.

Обучение слушателей, осуществляемое в соответствии с Программой, проводиться с применением различных образовательных технологий.

целевая установка

Цель обучения: доведения до работников образовательного учреждения основных требований пожарной безопасности, изучения средств противопожарной защиты, а также знакомства их с обязанностями и действиями при пожаре и эвакуации студентов.

Категория слушателей: преподаватели и иной персонал образовательного учреждения, занимающиеся воспитанием и проведением занятий и уборкой в учебном заведении.

Форма обучения: очная, очно-заочная

продолжительность: трудоемкость программы 72 часа

Срок освоение очно-заочной программы 10 дней.

Режим аудиторных занятий 8 учебных (академических) часов в день.

Планируемые результаты обучения

В результате освоения программы слушатели должны:

ЗНАТЬ:

знать план эвакуации студентов в случае пожара (расположен в коридоре);

знать место расположения огнетушителей, внутренних пожарных гидрантов и правила пользования ими, при необходимости, использовать их.

УМЕТЬ:

соблюдать требования пожарной безопасности;

грамотно действовать в случае возникновения горения или задымления;

— пользовать огнетушителем.

Учебный план

№ п/пНаименование темКоличество часовЛекцииПрактика1.основные нормативные документы, регламентирующие требования пожарной безопасности к общеобразовательным учреждениям882.Требования пожарной безопасности к зданию и помещениям образовательного учреждения.12933.Требования пожарной безопасности к территории общеобразовательного учреждения.10464.Противопожарное оборудование и инвентарь. Первичные средства пожаротушения.9545.Действия работников образовательного учреждения при пожаре.165116.Обучение студентов пожаробезопасного поведения.10647.Работа с огнетушителями.5148.Итоговая аттестация211ИТОГО723933

Календарный учебный план

Наименование темКоличество учебных часов по учебным дням (Д)ИтогоД1Д2Д3Д4Д5Д6Д7Д8Д9Д101.Основные нормативные документы, регламентирующие требования пожарной безопасности к общеобразовательным учреждениям4482.Требования пожарной безопасности к зданию и помещениям образовательного учреждения.444123.Требования пожарной безопасности к территории общеобразовательного учреждения.442104.Противопожарное оборудование и инвентарь. Первичные средства пожаротушения.6395.Действия работников образовательного учреждения при пожаре.583166.Обучение студентов пожаробезопасного поведения.55107.Работа с огнетушителями.3258.Итоговая аттестация22Всего учебных часов488888888472

Содержание программы

Тема №1. Основные нормативные документы, регламентирующие требования пожарной безопасности к общеобразовательным учреждениям

«Правила пожарной безопасности в российской Федерации ППБ — 01 — 03». «Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов <#"justify">Обработка (пропитка) огнезащитным составом деревянных конструкций здания.

Установка противопожарного режима в образовательном учреждении.

Содержание путей эвакуации и эвакуационных выходов. Планы эвакуации. Требования пожарной безопасности к электроустановкам.

Требования правил пожарной безопасности к содержанию подсобных помещений и учебных кабинетов, спортивного зала и помещения техничнской мастерской образовательного учреждения.

Требования пожарной безопасности при проведении культурно-массовых мероприятий.

Тема №3. Требования пожарной безопасности к территории

общеобразовательного учреждения.

Содержание территории. Противопожарные разрывы. Требования к содержанию дороги, подъездов и подходов к зданию и водоисточникам.

Требования правил пожарной безопасности к содержание спотривных площадок стадиона.

Тема №4. Противопожарное оборудование и инвентарь. Первичные средства пожаротушения.

Противопожарные системы и установки (противодымовая защита, средства противопожарного водоснабжения <#"justify">Правила пользования первичными средствами пожаротушения.

Тема №5. Действия работников образовательного учреждения при пожаре.

Доведение до работников содержания плана (схемы) эвакуации людей в случае пожара и системы (установки) оповещения людей при пожаре.

Порядок сообщения о пожаре и вызова пожарной охраны <#"justify">Требования и инструкция о порядке и последовательности действий персонала по эвакуации детей при пожаре.

Тема №6. Обучение студентов пожаробезопасного поведения

Методические рекомендации по обучению студентов основам правил пожаробезопасного поведения.

Дидактический материал по обучению мерам и правилам пожарной безопасности.

Наглядные средства обучения (просмотр видеофильмов) по пожарной безопасности.

Организация уголка пожарной безопасности.

Тема №7. Работа с огнетушителями

Методические рекомендации по работе с огнетушителем. Основные правила работы с огнетушителем. Виды огнетушителей

Тема №8. Итоговая аттестация в форме зачета

Проверка знаний пожарно-технического минимума.

Учебно-методическое обеспечение

. Федеральный закон. Приказ МЧС РФ от 01.01.2001 г. №000 «об утверждении правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ-01-03)».

3. Приказ Госкомитета СССР по народному образованию от 01.01.2001 г. №000 «О введении в действие <#"justify">7. Организация работы по обеспечению пожарной безопасности в образовательных учреждениях: Рекомендации для руководителей ОУ» /Авт. — сост. А.В. Купин, В.Ф. Макеев/ — великий Новгород: НРЦРО, 2006. — 52 с.

Приложение Б

Стажировочный лист

Подразделение: Охрана пожарной безопасности в образовательных учреждениях

Выдал: «25 » февраля 2016 г.

руководитель подразделения: Шестаков Степан Викторович

Получил: «25» февраля 2016г.

Работник: Сергеева Светлана Владимировна, преподаватель

Срок стажировки с « 14 » по « 21» марта 2016 г.

Закреплен инструктор: Иванов Иван Иванович

приложение В

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Иркутский области, Зиминский железнодорожный техникум

Программа стажировки

Пожарно-технический минимум педагогического персонала ГБНО ИО ЗЖДТ

Зима, 2016 г.

программа стажировки разработана на основе задания пожарной инспекции по технике пожарной безопасности в образовательном учреждении.

Организация разработчик: Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение иркутский области «Зиминский железнодорожный техникум»

Разработчики:

Сергеева С.В. — преподаватель ГБПОУ ИО «ЗЖДТ»

целевая установка

Цель стажировки: закрепление профессиональных познаний и навыков, приобретение в следствии теоретической подготовки специалиста и развитие знаний и умений за время стажировки. .

задачи:

. Познакомить специалистов с современными нормативными документами, регулирующими учебно-педагогические, трудовые, правовые и морально-нравственные отношения в сфере пожарной безопасности;

. Совершенствовать компетенции в области использования различных средств безопасности;

. Сформировать у стажеров Потребность в самообразовании в условиях пожарной безопасности.

Программа стажировки

Тема стажировки (указываются №№ инструкций по охране труда, инструкций и руководств по эксплуатации оборудования, технологических карт, по которым осваиваются навыки безопасных методов и приемов работ)Дата стажировкиРоспись ответственного за стажировку (инструктора)Роспись работника проходящего стажировкуТребования пожарной безопасности к общеобразовательным учреждениям14.03Требования пожарной безопасности к зданию и помещениям образовательного учреждения.15.03Требования пожарной безопасности к территории общеобразовательного учреждения.16.03Первичные средства пожаротушения.17.03Действия работников образовательного учреждения при пожаре.18.03первая помощь при ожогах, травмах19.03Работа со средствами защиты20.03Составление плана эвакуации с помещений21.03

Стажировка окончена, знания практических навыков проверены

Лицо ответственное за стажировку (инструктор) Иванов И.И.

21.03.2106 г.

С результатами стажировки, проверки знаний ознакомлен, работник Сергеева С.В.

.03.2016 г.

Допущен к самостоятельной работе

руководитель структурного подразделения Шестаков С.В.

21.03.2016 г.

Отметка о прохождении вводного инструктажа по охране труда: Разработал инженер по охране труда Кузуб В.Н.

Учебная работа. Стратегическое планирование в рамках TQM

Учебная работа. Стратегическое планирование в менеджменте, его значение в деятельности предприятия на примере: ООО &#039;Сельхозпредприятие &#039;Заречье&#039

Стратегическое планирование в менеджменте, его Министерство сельского хозяйства российской Федерации

ФГОУ ВПО РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ аграрный ЗАОЧНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Экономический факультет

Кафедра «Менеджмент и социология труда»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Менеджмент»

Тема: Стратегическое планирование в менеджменте, его

Выполнила Макарова Е.Ю.

Содержание

Введение

1Теоретические и методологические основы стратегического планирования деятельности предприятия

.1Сущность стратегического планирования

.2методы, модели и принципы стратегического планирования

.3Роль и место планирования в управлении предприятием

.Анализ хозяйственной деятель компании ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульская область, Ефремовский район, д. Чернятино

.1Общая характеристика ООО "Сельхозпредприятие "Заречье"

.2анализ процесса планирования в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье"

.анализ процесса планирования ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино

.1Научно-практические рекомендации по совершенствованию планирования в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино

.2Оценка эффективности рекомендаций по планированию деятельности ООО "Сельхозпредприятие "Заречье"

Заключение

список используемой литературы

Приложения

Введение

В системе экономического регулирования деятель предприятия, одно из основных мест, занимает планирование, осуществляемое на основе планирования производства и реализации, а также контроля за расходом средств.

Актуальность рассмотренных вопросов, которые связаны с планированием, очевидна в современное время.

Потребность в планировании в современной организации явствует из больших объемов обобществления производства, которое реализуется в международном масштабе; специализация и кооперирование производства в пределах широких хозяйственно-производственных комплексов; тесных межфирменных связей с поставщиками сырья и полуфабрикатов.

Стратегическое планирование предполагает выявление целей и увязку таких целей с ресурсами, которые будут применены для их достижения. Так как цели и характер применения ресурсов воздействуют на перспективное развитие предприятия, стратегическое планирование направлено в будущее.

Планирование представляет собой процесс создания и использования целевых установок количественного и качественного характера и выявления путей более эффективного их достижения на конкретных временных горизонтах. Любое планирование представляет собой оценку поставленной предприятием цели с точки зрения того, какие ресурсы для этого необходимы и будут ли они доступны тогда, когда это станет необходимо, и в тех количествах, которые потребуются.

Главная общая цель предприятия — точно выраженная причина ее существования — обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для реализации такой миссии. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает ориентир для выявления целей и стратегий на разных организационных уровнях.

Объектом исследования служит ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино.

Компания ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" зарегистрирована 28 ноября 2000 года. Компании присвоен ОГРН: 1027102872609. Регистратор — Межрайонная инспекция Министерства российской Федерации по налогам и сборам №2 по Тульской области. Основным видом деятельности является: "Предоставление услуг, связанных с производством сельскохозяйственных культур".

Создание и введение стандартов, свод правил и действий работников ООО "Сельхозпредприятие "Заречье", которые направлены на качественную деятельность работников.

Предметом исследования служит стратегическое планирование в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье".

Цель курсовой работы является рассмотрение сущности, задач и содержание планирования, также ознакомится с главными элементами планирования и возможностями его модернизации.

Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

а) рассмотреть теоретические и методологические основы стратегического планирования деятельности предприятия;

б) проанализировать хозяйственную деятельность компании ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульская область, Ефремовский район, д. Чернятино;

в) осуществить общую характеристику ООО "Сельхозпредприятие "Заречье";

г) предложить направления по совершенствованию планирования в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино.

1. Теоретические и методологические основы стратегического планирования деятельности предприятия

.1 Сущность стратегического планирования

В условиях рыночной экономики устойчивость и успех каждого сельскохозяйственного субъекта может обеспечить лишь эффективное планирование его экономической деятельности. При помощи планирования руководители организаций обеспечивают направление усилий всех работников, которые участвуют в процессе производственно-хозяйственной деятель, на достижение поставленных целей.

Понятие «стратегическое планирование» в литературных источниках в основном не имеет точного определения. Рост значения стратегического планирования в экономике вызвало повышенное внимание многих экономистов к исследованию его сущности и роли.

Потребность в планировании в современной организации явствует из больших объемов обобществления производства, которое реализуется в международном масштабе; специализация и кооперирование производства в пределах широких хозяйственно-производственных комплексов; тесных межфирменных связей с поставщиками сырья и полуфабрикатов.

В современное время, когда происходит перехода к рынку, большинство организаций начинают осознавать значение стратегического планирования и стараются применить его методы в своей деятельности.

Исследования показывают, что эффективность управленческих решений и менеджмента тесно взаимосвязаны с планированием. Было выявлено, что руководители, которые составляли планы своей деятельности, добились значительного успеха по показателям отношения прибыли к объему реализации и дохода на Капитал.

Основная цель стратегического планирования заключается в моделировании будущей успешной деятельности организации. Стратегические планы выделяют главные направления развития организации, в них отображаютсяконкретные «нищи» для хозяйственной деятель, которые в дальнейшем будут подлежать заполнению средствами оперативного планирования.

главный смысл планирования состоит в повышении производительности и эффективности работы организации при помощи целевой ориентации и координации всех событий в организации, определение рисков и снижения их уровня, разукрупнения и тем самым упрощения процессов, повышения гибкости и приспособляемость к изменениям.

Стратегическое планирование предполагает выявление целей и увязку таких целей с ресурсами, которые будут применены для их достижения. Так как цели и характер применения ресурсов воздействуют на перспективное развитие предприятия, стратегическое планирование направлено в будущее.

Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. определили, что стратегическое планирование — набор определенных целей, которые необходимо достичь к конкретному периоду.

Содержание планирования состоит в убедительном определении главных сосредоточений и пропорций формирования организации с учетом материальных и финансовых источников его обеспечения и спроса рынка. сущность планирования выделяется в определении целей всей организации и любого ее подразделения в отдельности на установленный период; выявление хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательность осуществления; определение материальных, трудовых и финансовых ресурсов, которые необходимы для решения поставленных задач.

Уткина Э.А. дола такое понятие стратегическому планированию: «Это видение организации в будущем, ее место и роль в экономике и общественно-политическом устройстве страны, а также главных путей и средств достижения этого нового состояния. При этом оно выражено не в плане с детально созданными показателями, а в наброске, взгляде в будущее, разработанных на основе разных прогнозов (экономики, науки и техники, политики, демографии и т.п.)».

Различают три главные формы организации планирования: "сверху вниз"; "снизу-вверх"; цели вниз — планы вверх", так:

) Планирование "сверху вниз" опирается на то, что руководство разрабатывает планы, которые необходимо выполнять их подчиненным. такая форма планирования может дать положительный результат только при наличии жесткой, авторитарной системы принуждения.

) Планирование "снизу-вверх" опирается на то, что планы разработанные подчиненными и утверждаются руководством. Это более прогрессивная форма планирования, но в условиях углубляющейся специализации и разделения труда необходимо разработать единую систему взаимосвязанных целей.

) Планирование "цели вниз — планы вверх" соединяет достоинства и устраняет недостатки двух предыдущих вариантов. Руководящие органы создают и формулируют цели для своих подчиненных и стимулируют разработку планов в подразделениях. такая форма дает возможность разработать единую систему взаимосвязанных планов, потому что общие целевые установки служат обязательными для всего предприятия.

Использование стратегического планирования образует главные преимущества в развитии организации:

а) подготавливает организацию к изменениям во внешней среде и координирует ее ресурсы с изменениями внешней среды;

б) проясняет появившиеся проблемы и увязывает работу ее разных структурных подразделений;

в) повышает контроль в организации.

Под стратегическим планированием понимается процесс усовершенствования эффективной деятельности организации на конкретный период функционирования, с установлением ее целей и их изменений в условиях неопределенности рыночной среды, а также выявление способа осуществлениятаких целей и задач согласно с ее возможностями.

Современная практика менеджмента выделяет три главные формы внутриорганизационного планирования:

а) централизованное планирование, под которой понимается центральная служба (отдел) планирования, которая подчиняется непосредственно президенту (генеральному директору) или одному из его заместителей, а ее основная функция относится к разработке перспективных и текущих планов для всех организаций, которые входят в объединение;

б) децентрализованное планирование, по д которой понимаются крупные концерны с диверсифицированным производством и очень самостоятельными отделениями либо филиалами, где главная работа по планированию направлена в них;

в) комбинированное планирование, под которой понимается содержание элементов и составление первых двух форм планирования.

необходимо различать планирование и планы.

Под планом понимается детализированная совокупность решений, которые необходимо реализовать, перечень определенных мероприятий и их исполнителей. План служит результатом процесса планирования.

1.2 методы, модели и принципы стратегического планирования

В стратегическом планировании деятель предприятия, как видно из отечественного и зарубежного опыты, применяются самые различные методы и модели.

Различают такие методы стратегического планирования как: расчетно-аналитические, к числу которых можно отнести балансовый, нормативный, инженерно-экономические и т.п.;графо-аналитические; экономико-математические, в том числе методы линейного, нелинейного и динамического программирования, модели теории игр и теории массового обслуживания и т.п.;эвристические, к которым относятся методы экспертной оценки (индивидуальной, коллективной, систематической, коллективной, коллективной совместной, массовой и др.), метод сценариев и т.п.

Значительно применяется метод разрыва. основной задачей такого метода служит выявление несоответствия или разрыва между целями организации и ее возможностями. Если такой разрыв имеется, то необходимо установить, как его заполнить.

Метод разрыва может использоваться для определения действительных возможностей организации с точки зрения ситуационного анализа текущего и предполагаемого будущего состояния среды, выявление определенных показателей стратегического плана, которые соответствуютглавным целям организации, определение отклонения возможностей действительного положения организации от показателей стратегического плана, а также создание специальных программ для заполнения разрыва.

В рыночной экономике обширноприменяются портфельные модели анализа стратегии.

классической портфельной моделью служит матрица БКГ (Бостонской консультационной группы).

Под модель БКГ понимается простой метод портфельного анализа. В модели применяются две переменные: относительная доля рынка (отношение между собственной абсолютной долей рынка и общей величиной рынка) и темп роста рынкам.

анализ, который проводится на основе матрицы БКГ, помогает оценить сбалансированность портфеля товаров, для чего товары помещают в матрицу «рост — доля рынка». Масштабы деятельности могут быть отмечены кружками с площадью поверхности, пропорциональной объему продаж либо выручке.

Модели Артура Д. Литла (АДЛ) и «Мак-Кинси» представляют собой усовершенствованный вариант матрицы БКГ, которая служит в то же время многофакторными матрицами.

В стратегической модели Артура Д. Литла выбор стратегии реализовываться в зависимости от фазы жизненного цикла сектора (не товара) и конкурентной позиции организации на рынке.

В стратегической модели «Мак-Кинси», в отличие от модели АДЛ, в матрице выбора стратегии, вместе с показателем конкурентоспособности, вместо фазы жизненного цикла применяется оценка привлекательности рынка.

Под моделью «Мак-Кинси» понимается применяемый в зарубежной практике метод портфельного анализа, он очень гибок и позволяет учесть специфику определенной организации при выборе критериев оценки. между тем за кажущейся простотой модели скрывается множество проблем, а именно изменения в модели становятся более сложными,появляется опасность субъективизма при выборе факторов конкурентоспособности и привлекательности рынка, при выявлении весовых коэффициентов и оценок факторов.

Модель делового анализа PIMS служит моделью, которая способна дать оценку соответствия возможностей организации потребностям рынка. Она была предложена компанией «Дженерал Электрик» на основе обобщения опыта более 3000 организаций Европы и Северной Америки и представляет собой эмпирическую модель для возможности сравнения с ней данных определенной организации.

При анализе все показатели деятельности организации показаны в существенном количестве главных переменных, которые воздействуют на уровень прибыли и могут быть разделены на такие группы, как:

а) конкурентная позиция бизнеса (конкурентная ситуация);

б) характеристика рынка и его привлекательность (рыночная ситуация);

в) возможности предприятия (производственная структура предприятия.

Конкурентная ситуация выявляется долей организации на рынке, ее положением относительно лидера и относительным качеством продукции.

Рыночная ситуация характеризуется темпом роста рынка, капиталоемкостью отрасли, удельным весом расходов на В модели отмечены факторы, которые оказываююсильное воздействие на прибыль, сюда можно отнести капиталоемкость отрасли и относительное качество товара, относительную долюорганизации на рынке и производительность труда.

Модель «Мак-Кинси» «7С» служит способом осмысления главных внутренних факторов организации, которые оказывают воздействие на ее настоящее положение и на будущее развитие. Ее название происходит от 7 факторов (семи слов, начинающихся с буквы с), к которым относятся: стратегия (strategy); сумма, навыков (skills); совместные ценности (shared values); структура управления (structure); системы (systems); сотрудники предприятия (staff); стиль (style).

Принципы планирования выделяют характер и содержание плановой деятельности в экономической организации. Правильное соблюдение принципов планирования образует предпосылки для эффективной работы предприятия и уменьшает возможность отрицательных результатов планирования.

Для того, чтобы планирование было действенным, оно должно отвечать таким требованиям, как:

а) планирование предполагает ответы на вопросы: что, когда и как может произойти;

б) реализация выбранной альтернативы будущего развития, где необходимо осуществлять на основе решений, принимаемых сегодня;

в) планирование существует непрерывный процесс принятия решений, в ходе которого определяются и уточняются по времени цели и задачи формирования организации в связи с изменениями, которые происходят вокруг него, и выявляются ресурсы для их выполнения;

г) планирование необходимо реализовывать по принципу, согласно которому функционирование организации должно быть рентабельно и обеспечивать денежные поступления и Прибыль в объеме, удовлетворяющем заинтересованные в результатах работы группы лиц;

д) в силу различий в характере проявления факторов производства и задач, которые вытекают из отдельных направлений деятель организации, планирование подразделяется на долгосрочное и краткосрочное.

Осуществление таких требований считает, что планирование должно соответствовать таким принципам, как:

а) единство (системности) предполагает, что планирование должно иметь системный характер;

б) согласованность планов отдельных подразделений выражается в том, что нельзя планировать деятельность одних подразделений организации вне связи с другими;

в) участие означает, что каждый специалист предприятия служит участником плановой деятельности вне зависимости от должности и выполняемых функций;

г) непрерывность заключается в том, что процесс планирования должен реализовываться систематически в рамках установленного планового цикла последовательно от простых планов к более сложным;

д) гибкость заключается в придании планам и процессу планирования в целом способности изменяться в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств;

е) точность предполагает, что планы организации должны быть конкретизированы и детализированы в той степени, в которой позволяют внешние и внутренние условия деятельности;

ж) финансового соотношения сроков — получение и использование средств должно происходить в установленные сроки;

з) платежеспособность, под которой понимается планирование денежных средств должно обеспечивать платежеспособность предприятия в любом периоде;

и) эффективность, под которой понимается планирование должно обеспечивать получение экономического эффекта организации в любом периоде;

к) финансовый леверидж, под которым понимается применение заемных средств должно увеличить рентабельность собственных средств, то есть не допустить потери финансовой независимости и вместе с тем увеличить Рентабельность капитала за счет привлечения заемных средств.

1.3 Роль и место планирования в управлении предприятием

Планирование представляет собой процесс создания и использования целевых установок количественного и качественного характера и выявления путей более эффективного их достижения на конкретных временных горизонтах. Любое планирование представляет собой оценку поставленной предприятием цели с точки зрения того, какие ресурсы для этого необходимы и будут ли они доступны тогда, когда это станет необходимо, и в тех количествах, которые потребуются.

В рамках рыночной системы основным координатором действий ее участников выступают цены. именно цены выявляют выгодные для продавцов и покупателей объемы и способы производства и потребления товаров. Организация, как участник рыночной системы, вынужден подчиняться ценовому механизму, закону спроса и предложения, так как не имеет возможности устранить их действие. Однако во внутренней среде каждой хозяйственной единицы механизм цен вытесняется сознательными действиями и рациональными решениями предпринимателей и менеджеров. Отсюда внутренняя природа предприятия основывается на системе плановых решений.

успех предпринимательской деятельности предприятия определяется в первую очередь тем, насколько тщательно будут продуманы и выявлены цели бизнеса и средства их достижения. Планирование особенно важно для оптимизации решений, так как предполагает системность в работе. Использование правильных управленческих решений, обеспечение их эффективности в условиях рынка невозможны без применения планирования.

При помощи планирования отмечаются:

а) устранение неопределенность, более точно выявляются цели, которые стоят перед предприятием и меры по их достижению;

б) разрабатываются условия для определения и формирования творческого элемента в управлении;

в) максимально применяются определенные преимущества и предотвращаются возможные ошибки.

2. анализ хозяйственной деятельности компании ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульская область, Ефремовский район, д. Чернятино

.1 Общая характеристика ООО "Сельхозпредприятие "Заречье"

Компания ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" зарегистрирована 28 ноября 2000 года, юридический адрес: 301844, Тульская область, Ефремовский район, д. Чернятино. компании присвоен ОГРН: 1027102872609. Регистратор — Межрайонная инспекция Министерства российской Федерации по налогам и сборам №2 по Тульской области. Основным видом деятельности является: "Предоставление услуг, связанных с производством сельскохозяйственных культур".

Предприятие также производит деятельность по таким направлениям: "Зерновые и зернобобовые культуры (выращивание)". Основная отрасль компании: "другие организации по обслуживанию сельского хозяйства". Организационно-правовая форма — общества с ограниченной ответственностью. Тип собственности — частная собственность.

Виды продукции (по кодам ОКПД):

а) услуги, которые связаны с выращиванием животноводства и сельскохозяйственных культур;

б) услуги по подготовке и внесению удобрений;

в) услуги по эксплуатации ирригационных систем;

г) услуги по обработке сельскохозяйственных культур дефолиантами и десикантами;

д) услуги по снегозадержанию и по обследованию сельскохозяйственных культур на зараженность болезнями и вредителями.

Планирование работы осуществляется при помощи создания и применения плана основных вопросов экономической и контрольной работы ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" на год, плана работы ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" на квартал и планов работы самостоятельных структурных подразделений (уполномоченных лиц) на квартал.

План на квартал формируется на основе Плана на год и учитывает текущие задания и поручения, конкретные предписывающими документами ООО "Сельхозпредприятие "Заречье"Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, а также проведение общих мероприятий с местными органами исполнительной власти, прокуратуры, местного самоуправления, объединениями граждан, организациями, учреждениями т.д.

Проанализируем данные о динамики состава и структуры товарной продукции в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, за период с 2012 по 2014 годы, которые покажем в таблице 1.

Таблица 1 — Динамика состава и структуры товарной продукции ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, за период с 2012 по 2014 годы

Виды продукции2012г.2013г.2014г.Темп роста, %млн. руб.%млн. руб.%млн. руб.%Зерно127621,084714,157710,545,2Рапс721,11953,22254,0В 3 разаДругая продукция растениеводства300,4410,720,17,0Итого по растениеводству137822,5108318,080414,658,0КРС (в ж.м.) на мясо215335,5212435,42058 37,595,6Молоко203933,7171428,5217939,7107,0Свиньи3706,14878,12775,086,6лошади130,2330,550,138,4Другая продукция животноводства1692,75679,41723,1102,0Итого по животноводству468177,5492582,0469185,4100,0Всего по сельскому хозяйству60591006008100549510091,0Коэффициент специализации0,30,30,2По данным Таблицы 1 можно выделить то, что наибольший удельный вес в структуре товарной продукции в 2014 г. занимает в растениеводстве — зерно, и следует учесть, что доход от семян рапса на протяжении 3-х лет увеличился в 3 раза, в животноводстве наибольший удельный вес занимает молоко. Специализация такого предприятия в 2015 г. имеет средний уровень. Основное направление деятель — молочно-мясное животноводство с выращиванием зерновых культур, и, следовательно, большую прибыль хозяйству приносит животноводство.

земельные ресурсы для сельскохозяйственных организаций имеют очень большое значение, так как являются основным средством производства. Так в распоряжении ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" имеется необходимое количество земель, которое представлено в таблице 2.

Таблица 2 — Динамика состава и структуры землепользования ООО "Сельхозпредприятие "Заречье"

Экспликация земель2012г.2013г.2014г.Темп роста, %га%га%га%Общая земельная площадь79561007487100718210090,3в т.ч. сельхозземли695787,4655687,6627787,490,2Из них: -пахотные356444,8343645,9310843,387-луговые334142,0306841,0306442,791,7-многолетние насаждения520,7520,71051,5201,9Несельхозземли99912,693112,490512,690,6качество почвы, баллов: -сельхозземель25,426,526,6104,7-пахотных29,429,730,2102,7

Из данных таблицы 2 видно, что в 2014 году, по сравнению с 2012 годом, общая земельная площадь сократилась на 774 га. наибольший удельный вес в структуре землепользования в 2014 году занимают сельскохозземли — 6277 га или 87,4%, из них пашня составляет 3108 га (43,3%), а площадь несельхозземель в 2014 году составила 905 га, что составляет 12,6% от общей земельной площади. Качество почвы сельхозземель незначительно увеличилось в 2014 году по сравнению с 2012 на 1,2 балла, а качество пахотных земель улучшилось на 0,8 балла.

.2 анализ процесса планирования в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье"

Планирование представляет собой комплекс действий и решений, которые предпринимает руководство, ведущие к созданию специфических стратегий, предназначенные для помощи предприятию, достичь своих целей.

Современный темп перемен и повышения знаний служит настолько большим, что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Так как планирование является для формулирования установленных целей, помогает произвести единство общей цели внутри предприятия.

Главная общая цель предприятия — точно выраженная причина ее существования — обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для реализации такой миссии. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает ориентир для выявления целей и стратегий на разных организационных уровнях.

Основная миссия ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, соответствует цели ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" — обеспечение полного и своевременного поступления в бюджет законодательно установленных в Тульской области, Ефремовского района доходов.

) Реорганизация и усиление кадрового потенциала основывается для достижения такой цели считается выполнение таких задач, как:

а) разработка подразделения по работе с персоналом;

б)проведение тренингов, обучающих программ, которые направлены на формирование потенциала работников;

в)срезы знаний, тестирование, создание и применение программы материальной и нематериальной мотивации работников;

г) разработка критериев оценки, стимулирующих взаимопомощь, и командных методов решения возникающих проблем;

д) введение новых методов обучения и формирование личных качеств работников;

е) введение системы наставничества при приеме на работу молодых работников.

) Результатом достижения такой цели будет:

а) высокий профессионализм работников;

б) непродолжительный период адаптации (профессиональной, социальной, психологической) новых работников в коллективе;

в) объективная, беспристрастная, справедливая оценка работы каждого работника;

г) эффективная система мотивации персонала для достижения целей администрации и удовлетворения личных потребностей работников;

д) наличие высококвалифицированного, преданного делу коллектива, который обеспечивает стратегический успех предприятия.

Создание и введение стандартов, свод правил и действий работников ООО "Сельхозпредприятие "Заречье", которые направлены на качественную деятельность работников.

Для обеспечения позитивного восприятия деятельности ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" и для разработки атмосферы доверия и партнерства предполагается выполнение таких действий как:

а) улучшение качества деятельности и обучение работников;

б) введение стандартов соблюдения этики поведения работников;

в) стимулирование и контроль рабочих ООО "Сельхозпредприятие "Заречье";

г) анализ ситуаций и предложений для улучшения деятельности персонала;

д) выпуск тематического издания по вопросам стратегии развития ООО "Сельхозпредприятие "Заречье".

) Введение взаимосвязанных показателей работы ООО "Сельхозпредприятие "Заречье", которое необходимо для обеспечения взаимодействия подразделений ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" и оценка их участия в проведении:

а) взвешенной прогнозной работы с учетом макроэкономических показателей;

б) всесторонний экономический анализ участия подразделений в выполнении своих назначений;

в) анализ источников развития и перемены базы;

г) анализ производственной нагрузки, детенезация экономики и разрушении схем минимизации производства.

необходимая цель определяется тем, что именно крупный бизнес, может обеспечить большую часть финансовых поступлений, соответственно ее достижение необходимо добиться обеспечением увеличения финансовых поступлений, а также уменьшение сумм перерасходов на 50%.

Для этого необходимо выполнить:

а) экономический анализ адекватности экономического роста промышленности;

б) проведение взвешенной прогнозной работы с учетом макроэкономических показателей региона;

в) анализ льгот и их воздействие на финансовые поступления и привлечение инвестиций;

г) введение системы мониторинга криминогенной обстановки по регионам и отраслям промышленности.

) Легализация заработной платы считается одним из главных направлений, сюда можно отнести:

а) повышение уровня заработной платы выше минимального и выше размера социальной льготы;

б) 100% легализация трудоспособного населения;

в) разработка полного баланса трудовых ресурсов Тульской области.

Процесс стратегического управления будет успешным в той степени, в какой высшее руководство участвует в формулировании целей и в какой мере такие цели отражают ценности руководства и реалии предприятия.

3. Анализ процесса планирования ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино

.1 Научно-практические рекомендации по совершенствованию планирования в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино

Актуальнейшей проблемой на сегодняшний день становится проблема индивидуального реорганизации, развития интеллектуального потенциала ООО "Сельхозпредприятие "Заречье". Реорганизация, Модернизация системы управления на базе современных информационных технологий невозможно без преобразования знаний персонала организации.

Создание единой корпоративной информационной системы управления работниками, разработка компьютерной матрицы рабочих мест может позволить на высоком уровне управлять компетенцией персонала в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье".

Аналитическая система оперативного доступа и получения информации, анализа данных, дает проанализировать многочисленные проблемы, дает возможность в оценке тенденции в структуре кадрового состава организации, определить компетенции и смоделировать схемы по обучению, управлять компетенцией любого отдельно взятого сотрудника при помощи разработки, отслеживание и исправления индивидуального плана формирования.

Способность руководителя приводить согласно с требованиями производства, уровень компетенции сотрудников становится главным показателем деятельности линейных руководителей в области развития индивидуальных способностей своих работников.

Одним из методов управления и оценки компетентности работников служит управление при помощи постановки целей, при котором руководитель и работник сообща выявляют главные цели на конкретный период, по истечении которого, руководитель сможет оценить степень их осуществления.

Если исходить из требования эффективности, необходимо первоначально обратить внимание на модернизацию и усвоение таких опытность, которые могут дать значительный эффект в деятель.

Из практики видно, что такая опытность связана в основном с выполнением основных процессов и не могут быть оторваны от определения основных взаимосвязей внутри предприятия.

Инновационная стратегия требует пересмотра традиционных подходов к формам и методам подготовки персонала, а именно:

а) формирование непрерывного профессионального образования;

б) активное поддерживание очно-заочного обучения в сельскохозяйственных вузах;

в) реализация перехода на «блочно-модульную» разработку учебных программ и использование перспективных персонал-технологий.

Для обеспечения эффективной деятельности по достижению кадровой независимости в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье", должна быть создана программа по сертификации персонала, которая будет содействовать введению эффективной системы оценки персонала для получения продуктивности его профессионального формирования.

Если принимать в учет желание ООО "Сельхозпредприятие "Заречье", по воспитанию собственных высококвалифицированных кадров при выборе источников удовлетворения потребности в персонале, в приоритетности значения отдается внутренним трудовым ресурсам, которые должны постоянно развиваться и модернизироваться.

Ключом к успеху служит осознание того, что наши проблемы и успехи не результат чьих-нибудь усилий, а следствие наших собственных разумных действий, которые направлены на развитие эффективной деятельности предприятия при помощи повышения интеллектуального уровня кадров.

Введение программы по совершенствованию считается проведение «Дней эффективности».

Целью проведения "Дней эффективности" служит разработка выгодных организационно-мотивационных условий для планомерного увеличения эффективности деятельности предприятия за счет определения актуальных проблем и узких мест в деятельности, разработки и осуществление мероприятий по увеличению эффективности деятельности при помощи оптимизации конструкций и технологических процессов, уменьшение затрат и модернизация организационно-экономических методов управления.

Дни эффективности должны проводиться ежемесячно в каждом структурном подразделении по двум направлениям, а именно по обучению новым методам управления и приемам работы, а также анализ узких мест в развитии такого подразделения и предложения, по увеличению эффективности ее деятель.

Разработка новых организационно-экономических методов стимулирования процессов, коренного увеличения эффективности деятельности в пределах осуществления программы биореинжиниринга, дает значительно увеличить творческую активность персонала организации. новые конструкторско-технологические идеи, которые обеспечивают минимальные издержки, проведение "Дней эффективности", дает, по мнению экспертов, за год повысить количество рацпредложений и повысить эффективность деятель.

Решающим фактором по увеличению эффективности деятель ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" служит развитие высокопрофессионального коллектива. Для этого необходимо обеспечение исключительных технологических возможностей и условий для побуждения высокопрофессиональной деятель. Система побуждения деятельности в организации в основном направлена на обеспечение зависимости вознаграждения персонала от результатов ее деятель и квалификации, максимальную заинтересованность в осуществлении своего физического и интеллектуального потенциала. Движущим началом деятельности на сегодняшний день становятся квалификация персонала, их желание хорошо и ответственно трудиться.

В основу стратегии по оплате труда, должен присутствовать принцип эффективной заработной платы, который требует от персонала высокой отдачи, воздействует на отбор лучших из них и развивает высокопрофессиональный кадровый состав.

Основное внимание в мотивационной политике ООО "Сельхозпредприятие "Заречье", должно уделяться повышению дифференциации оплаты труда на основе функционирования системы "плавающих" коэффициентов, как фактора оценки деятель предприятия.

Одним из приоритетных тенденций в кадровой политике организации должна быть работа с молодежью, так как омоложение состава персонала необходимо для того, чтобы сохранить выгодный возрастной баланс коллектива и одновременно должно обеспечиваться преемственная связь поколений и при этом, должны сохраняться положительный опыт и традиции.

.2 Оценка эффективности рекомендаций по планированию деятельности ООО "Сельхозпредприятие "Заречье"

Экономическое обоснование предложенных мероприятий по стратегическому планированию деятель, заключается в логическом доказательстве с привлечением данных анализа стратегического планирования деятель ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" и литературных источников.

В виду специфичности предлагаемых мер, оценка их воздействия на конечные результаты, может быть только опосредована. Это означает, что может оказаться достаточным экспертная оценка организационно-технического уровня процесса стратегического планирования деятель предприятия.

К стратегическим решениям организации можно отнести решения насчет выпуска, ценообразования и продвижения товаров.

При разработке мероприятий по осуществлению стратегических решений ООО "Сельхозпредприятие "Заречье", предприятию необходимо:

а) выявить оптимальную величину затрат на Производство и сбыт продукции (услуг) организации для обеспечения получения прибыли при уровне цен на рынке, которые организация может достичь для своей продукции (услуг);

б) применить полезность продукции организации для потенциальных покупателей и меры по мотивированию соответствия уровня запрашиваемых цен на продукцию их потребительским свойствам;

в) определить величину объема продаж продукции или долю рынка для организации, при котором ее Производство будет более прибыльно.

Решения по ценам должны приниматься взаимосвязано с решениями по объемам производства, управлению затратами, дизайну и конструированию продукции, а также и методам сбыта.

Разработка ценовой политики и стратегии организации реализуется в три этапа:

б) стратегический анализ;

в) развитие стратегии.

При реализации таких этапов формирования ценовой политики и стратегии организации выполняются такие мероприятия, как:

а) оценка затрат производства и сбыта продукции;

б) уточнение финансовых целей организации;

в) выявление потенциальных покупателей;

г) уточнение маркетинговой стратегии организации;

д) выявление потенциальных конкурентов продукции организации;

е) финансовый анализ деятельности организации;

ж) сегментный анализ рынка и анализ конкуренции организации в условиях определенного рынка;

з) оценка воздействия мер государственного регулирования на вопросы ценообразования;

и) выявление окончательной ценовой стратегии.

Первым этапом деятельности служит сбор исходной информации для создания ценовой политики и стратегии организации, причем главными мероприятиями в ходе выполнения этого этапа деятельности служит:

а) оценка затрат, где при оценке затрат производства и сбыта продукции главное внимание необходимо уделять определению всех тех затрат, с которыми действительно связаны с производством и сбытом этой продукции, а также определению и анализу тех статей затрат, величина которых может меняться при изменении объемов продаж продукции в результате изменения цен;

б) уточнение финансовых целей организации, где ценовая стратегия обязана соответствовать главным финансовым целям организации, которые были приняты на ближайшее время и перспективу.

При реализации этого мероприятия следует определить имеющихся потенциальных конкурентов, деятельность которых может в большей степени воздействовать на прибыльность продаж продукции организации и определить уровень договорных цен на продукцию.

На основе существующей информации об организациях-конкурентах, их деятель в прошлом, персональных особенностей их руководящих работников, организационной структуры, планов формирования и т.п. выявить главную цель в сфере ценообразования и проанализировать преимущества и недостатки, которые существуют в производстве и сбыте продукции конкурентов.

Вторым этапом процесса создания мероприятий по осуществлению стратегических решений служит стратегический анализ. В ходе его выполнения, ранее собранная информация подвергается финансовому анализу.

Проведение финансового анализа опирается на информации:

а) о возможных вариантах цены, продукте и затратах на Производство;

б) о возможном выборе сегмента рынка, в котором организация может

завоевать покупателей наиболее полным удовлетворением их требований, или по другим причинам у него предпочтительные шансы разработки устойчивых конкурентных преимуществ.

Предприятию ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" необходимо изменить ассортимент продукции.

При этом необходимо рассчитать величину чистой прибыли от производства единицы каждого вида продукции при имеющейся цене, величину роста объема продаж каждого вида продукции в случае понижения ее цены и при условии повышения общей величины чистой прибыли организации, а также предельное сокращение объема продаж продукции организации в случае увеличения ее цены, при котором общая сумма чистой прибыли организации спадет до имеющегося уровня:

) Сегментный анализ рынка, в ходе которого необходимо выявить, как наиболее выгодно разделить цены на продукцию, которая выпускается организацией, чтобы учесть различия между сегментами рынка по чувствительности покупателей к уровню цен продукции и по уровню затрат организации для более сообразного удовлетворения требований покупателей из разных сегментов.

В таких целях требуется заранее выявить состав покупателей в разных сегментах рынка и выявить границы между отдельными сегментами

) Необходимо выполнить разделение цен по сегментам рынка, заранее проанализировав выполнение требований действующего законодательства по вопросам ценообразования, а именно анализ конкуренции. Целью этого анализа служит оценка возможного отношения конкурентов к намечаемым изменениям цен на продукцию.

На данной основе необходимо постараться выявить воздействие ответных мер конкурентов на уровень прибыльности и эффективности ценовой стратегии, которую организация собирается реализовать на рынке. Конечно, необходимо также выявить уровень продаж и прибыльности каждого вида продукции, которого организация действительно может достичь с учетом возможной реакции конкурентов.

Кроме того, также необходимо выявить возможности организации в увеличении гарантированности достижения своих целей по объемам и прибыльности продаж продукции при помощи сосредоточения усилий на целевые сегменты рынка, где ему легче будет добиться устойчивого конкурентного преимущества.

Третьим этапом создания мероприятий по осуществлению стратегических решений служит выбор окончательной ценовой стратегии, служащей частью общей стратегий формирования организации.

Для создания и успешному осуществлению ценовой политики организации, рекомендуется иметь постоянно действующее структурное подразделение, которое будет отвечать за вопросы ценообразования на продукцию организации. Деятельность такого подразделения реализуется при непосредственном контроле руководителя структурного подразделения организации, которое должно отвечать за

Заключение

изучив теоретические основы планирования, можно сделать вывод о том, что жизнедеятельность предприятия невозможна без стратегического планирования, "слепое" стремление к получению прибыли может привести к быстрому краху. При образовании любой организации необходимо выявить цели и задачи ее деятель, что и отмечает долгосрочное стратегическое планирование.

Потребность в планировании в современной организации явствует из больших объемов обобществления производства, которое реализуется в международном масштабе; специализация и кооперирование производства в пределах широких хозяйственно-производственных комплексов; тесных межфирменных связей с поставщиками сырья и полуфабрикатов.

В современное время, когда происходит перехода к рынку, большинство организаций начинают осознавать значение стратегического планирования и стараются применить его методы в своей деятельности.

Содержание планирования состоит в убедительном определении главных сосредоточений и пропорций формирования организации с учетом материальных и финансовых источников его обеспечения и спроса рынка. сущность планирования выделяется в определении целей всей организации и любого ее подразделения в отдельности на установленный период; выявление хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательность осуществления; определение материальных, трудовых и финансовых ресурсов, которые необходимы для решения поставленных задач.

В данной работе была исследовано ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульская область, Ефремовский район, д. Чернятино.

Планирование работы осуществляется при помощи создания и применения плана основных вопросов экономической и контрольной работы ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" на год, плана работы ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" на квартал и планов работы самостоятельных структурных подразделений (уполномоченных лиц) на квартал.

План на квартал формируется на основе Плана на год и учитывает текущие задания и поручения, конкретные предписывающими документами ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, а также проведение общих мероприятий с местными органами исполнительной власти, прокуратуры, местного самоуправления, объединениями граждан, организациями, учреждениям и т.д.

Создание и введение стандартов, свод правил и действий работников ООО "Сельхозпредприятие "Заречье", которые направлены на качественную деятельность работников.

Необходимая цель определяется тем, что именно крупный бизнес, может обеспечить большую часть финансовых поступлений, соответственно ее достижение необходимо добиться обеспечением увеличения финансовых поступлений, а также уменьшение сумм перерасходов на 50%.

Способность руководителя приводить согласно с требованиями производства, уровень компетенции сотрудников становится главным показателем деятельности линейных руководителей в области развития индивидуальных способностей своих работников.

Если исходить из требования эффективности, необходимо первоначально обратить внимание на модернизацию и усвоение таких опытность, которые могут дать значительный эффект в деятель.

Из практики видно, что такая опытность связана в основном с выполнением основных процессов и не могут быть оторваны от определения основных взаимосвязей внутри предприятия.

В основу стратегии по оплате труда, должен присутствовать принцип эффективной заработной платы, который требует от персонала высокой отдачи, воздействует на отбор лучших из них и развивает высокопрофессиональный кадровый состав.

Основное внимание в мотивационной политике ООО "Сельхозпредприятие "Заречье", должно уделяться повышению дифференциации оплаты труда на основе функционирования системы "плавающих" коэффициентов, как фактора оценки деятель предприятия.

Все поставленные задачи выполнены.

стратегический планирование управление кадровый

список используемой литературы

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2012 — 248 с.

. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент — М., Инфра-М, 2014 — 656 с.

. Волков О.И. Экономика предприятия — М., Дрофа, 2014 — 272 с.

. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 2-е изд. Перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010 — 512 с.

. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия (фирмы) — М., Проспект, 2011 — 640 с.

. Ильин А.И. Планирование на предприятии — М., Инфра-М, 2011 — 672 с.

. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. — М.: Академический проект, 2012 — 352 с.

. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии — М., ростов-на-Дону, Издательский центр «Март», 2015 — 400 с.

. Мартиненко М.М. Основи менеджменту. — К.: Каравела, 2015. — 496 с.

. Осовська Г.В. Основи менеджменту. — К.: Кондор. — 2015 — 664с.

. Степанова Г.Н. Стратегический Менеджмент. Планирование на предприятии: Учебное пособие. — М.: Издательство МГУП, 2011 — 136 с.

. Ракевич И.В., Чепляев В.Л. повышение квалификации государственных гражданских служащих: мотивация и приоритеты, Вестник ПАГС, 2015 — 470с.

. Телушкина Е.К., Самойлович В.Г. Экономика предприятия -М., Академия, 2012 — 224 с.

. Уткина Э.А. Стратегическое планирование — М., Экмос, 2015 — 782с.

. финансовый отчет ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, за период с 2012 по 2014 годы, 65 с.

. Шегда А.В. Менеджмент. — К.: Знання, 2014. — 687 с.

. ООО "Сельхозпредприятие "Заречье".

приложение А

Классификация бухгалтерских балансов ООО "Сельхозпредприятие "Заречье"

Классификационный признакВиды балансовПо времени составленияВступительные, текущие, ликвидационные, разделительные, объединительныеПо источникам составленияИнвентарные, книжные, генеральныеПо объему информацииЕдиничные, сводные, консолидированныеПо характеру деятельностиБалансы основной деятельности, балансы не основной деятельностиПо видам деятельностиБаланс организации, баланс инвестиционного фонда, баланс банка, баланс страховой организации, баланс бюджетной организацииПо формам собственностиБаланс государственного предприятия, баланс частного предприятияПо объекту отраженияСамостоятельный баланс, отдельный балансПо степени аналитичностиБаланс-брутто, баланс-нетто, шахматный оборотный баланс, средний баланс, уплотненный баланс

приложение Б

Показатели2012г.2013г.2014г.Темп роста, %В среднем по районуСреднегодовая численность работников, чел.25128024597,6 135Трудообеспеченность, чел/100 га3,64,23,9 108,3 хНагрузка на 1 трудоспособного, га: Сельхозземель27,723,425,6 92,4 50,4Пахотных14,212,312,789,4 23,2

приложение В

Динамика производства труда и трудоемкости продукции в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, за период с 2012 по 2014 годы

показатели2012г.2013г.2014г.Темп роста, %Производительность труда: — часовая, руб./чел-час.10,58515,11518,888178,4- годовая, тыс.руб./чел.26147,4136978,57145563,265174,3Трудоемкость производства, чел.-час./ц: — зерна10,2 5,66,058,8- рапса2,17,42,4114,3- молока 43,1 41,644,6103,5- прироста ж.м. КРС 285,0264,7225,379,1

приложение Г

Динамика обеспеченности производства основными и оборотными средствами и их использования в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, за период с 2012 по 2014 годы

показатели201220132014Темп роста, %Фондовооруженность, млн. руб./чел.148,3141,4198,7134,0Фондооснащенность, млн. руб./ 100 гас.х. земель535,1604,1775,7145,0Фондоотдача основных средств, руб./руб.0,20,30,2100Фондоемкость, руб./руб.5,63,84,478,6Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, раз1,00,90,660Продолжительность оборота оборотных средств:лет 1,01,11,6160дней 360396576160

Приложение Д

Динамика урожайности основных культур и продуктивности животных в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, за период с 2012 по 2014 годы

показатели2012г.2013г.2014г.Темп роста, %В среднем по районуУрожайность, ц/га: зерновые34,726,523,266,926,1Рапс9,817,912,8130,615Удой от одной среднегодовой коровы, кг/гол.5492,75671,94796,387,33868Среднесуточный прирост живой массы, гКРС642646688107,2674

Приложение Е

Динамика себестоимости производства сельскохозяйственной продукции в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, за период с 2012 по 2014 годы

показатели2012г.2013г.2014г.Темп роста, %В среднем по районуСебестоимость производства 1 т, тыс.руб.:- зерна30329329296,4304семена рапса67334940460,0567Плодых43812328,1хКорнеплодых121162133,8 124- молока504515648128,6715- прироста ж.м. КРС382639744237110,75139

приложение Ж

Динамика финансовых результатов деятельности и уровня производства в ООО "Сельхозпредприятие "Заречье" Тульской области, Ефремовского района, д. Чернятино, за период с 2012 по 2014 годы

показатели2012г.2013г.2014г.Темп роста, %Прибыль (убыток) отчетного года, млн. руб.102212251224119,8Прибыль (убыток) от реализации, млн. руб.36817416143,8Уровень рентабельности (убыточности), %3,51,62,6-0,9 п.п.Рентабельность (убыточность) реализации продукции, % в т.ч.- растениеводства2,00,9 1,7-0,3 п.п.- животноводства0,90,20,3-0,6 п.п.Уровень производства, ц (млн.руб.)/100га сельхозземель: -валовой продукции94,3157,9177,8188,5- прибыли14,718,719,5132,7- молока540,0609,1585,3108,4- прироста ж.м. КРС92,398,5109,6118,7Уровень производства, ц (млн.руб.)/100га пахотных земель: — зерна15441555123379,7-рапса138,178,3119,486,5-плодых37,8120,7В 3 раза- корнеплодых82,561,874,9- прироста ж.м. свиней180188221,4123,0

Учебная работа. Стратегическое планирование в менеджменте, его значение в деятельности предприятия на примере: ООО &#039;Сельхозпредприятие &#039;Заречье&#039