Учебная работа № /8081. «Диплом Специфика организации работы отдела по связям с общественностью на коммерческом предприятии (на примере Свердловской железной дороги)
Учебная работа № /8081. «Диплом Специфика организации работы отдела по связям с общественностью на коммерческом предприятии (на примере Свердловской железной дороги)
Содержание:
Введение……………………………………………………………………… 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности подразделения по связям с общественностью в современных коммерческих организациях… 7
1.1. Внутренний отдел по связям с общественностью: понятие, функции, сильные и слабые стороны………………………………………………………… 7
1.2. Моделирование организации работы отдела по связям с общественностью………………………………………………………………….. 17
1.3. Особенности деятельности подразделения по связям с общественностью в коммерческом секторе……………………………………… 35
Глава 2. Практические аспекты организации работы пресс-службы Свердловской железной дороги – филиала ОАО «РЖД»…………………… 43
2.1. Общая информация о Свердловской железной дороге: современная транспортная инфраструктура и необходимость информационного обеспечения ее работы…………………………………………………………………………… 43
2.2. Содержательные аспекты деятельности пресс-службы Свердловской железной дороги…………………………………………………………………… 55
2.3. Комплекс PR-мероприятий пресс-службы Свердловской железной дороги, связанных с PR-обеспечением Дня железнодорожника в России (на примере празднования 7 августа 2005 г.)………………………………………… 70
Заключение………………………………………………………………… 77
Список использованной литературы…………………………………… 80
Глоссарий…………………………………………………………………… 84
Приложения………………………………………………………………… 87
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
также чисто пиаровские характеристики: побуждение к действию, отстройка от
конкурентов, серийность (материалы, публикуемые в рамках кампаний), объем и
расположение в издании, тираж издания, наличие графического сопровожения.
Насколько этот материал заставляет пересказывать его, передавать из уст в уста:
“Ой, слушай, я читал такую статью….”, то, как позиционируется компания,
какова информационная насыщенность статьи — все это имеет значение,
Для
разрешения приведенных противоречий и объективного анализа publicity
специалистами агентства “Publicity PR” разработана универсальная методика,
позволяющая получать квалифицированное заключение о состоянии publicity
компаний или персоналий в любом сегменте рынка, а также сравнительное
соотношение коэффициентов (рейтингов) паблисити,
Методика
исследования “Рейтинг publicity” основана на системном исследовании материалов
центральной и региональной прессы (186 изданий),
Проводится
непрерывное исследование количественных характеристик обращений изданий к теме
и качество информационных материалов
Шаг
1,Учет реквизитных данных о статье:
издание;
дата
публикации;
название
статьи;
основная
тема;
автор;
объем
публикации;
расположение
на полосе, в рубрике;
упоминаемые
марки;
упоминаемые
компании;
упоминаемые
госструктуры;
упоминаемые
персоны.
Шаг
2,Общий анализ информационных источников:
количество
публикаций по теме в течение стандартного периода исследования в одном издании;
периодичность
обращения к теме;
преобладающая
направленность публикаций;
авторы;
преобладающий
тип публикаций:
обзорные
статьи;
прямые
обращения, открытые письма;
интервью;
ссылки
на авторитетные источники;
способы
защиты потребителя;
ноу-хау,
познавательные или редкие факты;
анонсы;
новости;
репортажи;
кризисные
ситуации.
Шаг
3,Анализ PR-деятельности конкурентов:
общая
динамика публикаций по теме;
динамика
публикаций о компании (персоне);
интенсивность
информационного воздействия (количество публикаций);
количество
явно инициированных PR-обращений;
количество
негативных публикаций;
количество
положительных публикаций и отзывов;
количество
нейтральных, информационных статей;
цикличность
инициирования тематических PR-обращений;
поддержка
определенных компаний (кем? почему?);
антиреклама
компаний (кто? почему?);
применяемые
типы PR-воздействий;
тематика
публикаций, продвижение товарных групп.
Для
большей наглядности все данные и результаты представляются в виде графиков и
диаграмм,
Для
составлении рейтинга publicity конкурирующих компаний учитываются следующие
критерии оценки обращений:
важность
события, удачный информационный повод — 1 балл;
интересный
заголовок — 1 балл, название компании/марки в заголовке — 2 балла;
побуждение
к действию — 1 балл;
отстройка
от конкурентов — 1 балл;
позиционирование
— 1 балл;
информационная
насыщенность — 1 балл;
соответствие
теме полосы или рубрики — 1 балл;
графическое
сопровождение — 1 балл.
Расчет
производится по формуле, учитывающей все приведенные характеристики,
разработанной экспертами аналитического отдела агентства “Publicity PR”:
R
= [ Q ] ,[ O ] ,[ V ] ,[ Z ] ,T/100000 ,[ К ] ,[S],
N
где
Q — сумма баллов качественных характеристик материала (см,критерии оценки
обращений);
O
— авторская оценка фигуранта: положительная — коэффициент = 2, отрицательная —
коэффициент = –1; нейтральная = 1;
V
— объем публикации (за единицу берется формат А4);
Z
— вероятность запоминания информации (зависит от количества информации о
конкретной компании в исследуемой статье);
Т
— тираж издания (заявленный тираж издания);
K
— соответствие темы и стиля публикации целевой аудитории издания не
соответствует — коэффициент = 1/2, соответствует — коэффициент = 1;
S
— серийность >3 (материалы, публикуемые в рамках кампании) — коэффициент =
2;
N
— количество упоминаемых в материале конкурентов»