Учебная работа. Информационная база принятия краткосрочных управленческих решений

Информационная база принятия краткосрочных управленческих решений

Информационная база принятия краткосрочных управленческих решений

ОГЛАВЛЕНИЕ

введение

. организационно-экономическая характеристика оао «сладонеж»

. информация управленческого учёта и её назначение в управлении производством в оао «сладонеж»

. процесс принятия управленческих краткосрочных решений оао «сладонеж»

. использование данных бухгалтерского управленческого учёта для принятия краткосрочных управленческих решений оао «сладонеж»

. оценка влияния информации на выбор принятия краткосрочных управленческих решений оао «сладонеж»

заключение

список использованной литературы

приложения

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы. Проводимый исследователями анализ работы предприятий в рыночных условиях и оценка существующих на практике систем управления показывают наличие неиспользованных возможностей повышения результативности как самой хозяйственной деятель, так и систем управления ею. Гарантировать получение устойчивого результата можно только при непрерывном функционировании хозяйственной системы, обладающей высокой эффективностью всех ее элементов и резервами ее роста.

процесс эффективного функционирования хозяйственной системы предполагает связь с постоянными поисками направлений совершенствования управления. Система управления не может быть окончательной и идеальной в достаточно длительном промежутке времени вследствие естественных изменений внутренних и внешних условий функционирования. Исследования отечественных и зарубежных специалистов показывают, что до 25% всех управленческих решений еще до их принятия можно было оценить как невыполнимые и тем самым избежать затрат управленческого труда на разработку и принятие решений. такой высокий брак в управленческой деятельности свидетельствует о крайне неэффективной организации процесса проработки решений в практике хозяйствующих субъектов. поэтому реализация на практике научно обоснованных подходов именно в подготовке управленческих решений и на современном этапе развития имеет особую актуальность.

Изучению проблем управления, управленческих решений и их принятия уделяется много внимания в трудах советских, российских, зарубежных ученых и специалистов: В.А. Абчук, П.В. Авдулов, Р. Акофф, И. Ансофф, Ф.Ф. Аунапу, Г.Афанасьев, А.И. Берг, Ст. Бир, А.А. Богданов, А.Г. Венделин, И.Н. Герчикова, Д.М. Гвишиани, В.М. Глушков, Е.П. Голубков, Дж. Диксон, Л.В. Кантарович, Л. Ластед, О.И. Ларичев, Б.Г. Литвак, Р. Льюс, О. Моргенштерн, Р. Мюллер, Дж. фон Нейман, Ст. Оптнер, Л. Планкетт, Х. Райф, Г. Райф, Я.Р. Рейльян, В.Н. Ромащенко, Э.А. Смирнов, Р. Стенсфилд, И.М. Сыроежин, Р.А. Фатхутдинов, Дж. Форрестер, А.Н. Цыгичко, В.Н. Цыгичко, М. Эддоус, Ф.Эмери, Ли Якокка и др.

В публикациях авторов представлены многообразие взглядов на понятия управление, решение, управленческое решение, даны различные их классификации, а также предлагаются модели и методы для эффективного их принятия.

Однако, несмотря на все многообразие подходов, до сих пор отсутствует системное, комплексное понятие информационной базы их эффективного и оптимального принятия, а также отсутствуют современные алгоритмы, методы и модели принятия управленческих решений.

Цель и задачи исследования. Цель работы — разработка механизма принятия управленческих решений на основе имеющейся информационной базы бухгалтерского и управленческого учета.

Поставленная цель определила содержание диссертационной работы, которое сводится к решению следующих задач:

-дать организационно-экономическую характеристику ОАО «Сладнеж»;

-изучить информацию управленческого учёта и её назначение в управлении производством в ОАО «Сладонеж»;

-рассмотреть процесс принятия управленческих краткосрочных решений ОАО «Следонеж»;

-определить использование данных бухгалтерского управленческого учёта для принятия краткосрочных управленческих решений ОАО «Сладонеж»;

-оценить влияние информации на выбор принятия краткосрочных управленческих решений ОАО «Сладонеж».

объект и предмет исследования. Объект исследования — ОАО «Сладонеж». Предмет исследования — информационные аспекты принятия управленческих решений на предприятиях.

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-экономическая ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «СЛАДОНЕЖ»

Открытое акционерное общество "Сладонеж" создано в результате преобразования государственного предприятия «Булочно-кондитерский комбинат «Омский» (регистрационный № 38600334 Постановление Городской регистрационной палаты Департамента недвижимости администрации г. Омска № 379 от 29.12.1992г.) и является коммерческой организацией.

До 14 января 2005г. общество имело следующее полное фирменное наименование: Открытое акционерное общество «Булочно-кондитерский комбинат «Омский» (сокращенное: ОАО «БКК «Омский»).

основной целью деятельности Общества является получение прибыли.

Для получения прибыли Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законодательством российской Федерации, в том числе:

-производство и реализация кондитерских изделий;

-коммерческая деятельность, под которой понимается осуществление торговых, торгово-закупочных операций с любыми видами товаров, комиссионная торговля, посредническая деятельность, в том числе и на товарно-сырьевых биржах, дистрибьюторская деятельность;

-оказание услуг складского хозяйства;

-создание сети магазинов, торговых точек для торговли товарами народного потребления.

Деятельность Общества не ограничивается вышеназванными видами. общество может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятель, не запрещенных действующим законодательством и настоящим Уставом. общество осуществляет любые виды внешнеэкономической деятельности, не противоречащие действующему законодательству.

Отдельными видами деятель, перечень которых определяется законодательством Российской Федерации, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Право Общества осуществлять деятельность, на занятие которой необходимо получение лицензии, возникает с момента получения такой лицензии или в указанный в ней срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законодательством российской Федерации.

Основной рынок продукции ОАО «Сладонеж» — Рынок мучных кондитерских изделий (МКИ), которые для российского рынка является традиционным продуктом и занимают наибольшую долю по продажам среди всех видов кондитерских изделий.

Для рынка кондитерских изделий характерно наличие очень большого количества производителей и высокий уровень конкуренции. В каждом из сегментов рынка лидируют различные производители, причем ведущие позиции в категориях развесной и фасованной продукции также принадлежат разным игрокам. В целом рынок формируют около 10 крупнейших производителей национального масштаба, имея национальную географию продаж. При этом региональные производители на местных рынках занимают лидирующее положение (доля рынка достигает 60%, т.е. близкая к оптимальной для монополиста), концентрируя свои усилия именно на этих местных рынках.

Дистрибуция продукции ОАО «Сладонеж» осуществляется по всей территории Российской Федерации и в странах ближнего зарубежья: Казахстан, Киргизия, Таджикистан. Домашним рынком является Рынок МКИ города Омска и Омской области. На рынке МКИ г. Омска доля продукции эмитента составляет около 45%.

Основной объем продукции ОАО «Сладонеж» продается в регионах Урала — 40% от общего объема производства, Сибирь — 20%, Дальний Восток — более 15%, страны ближнего зарубежья — около 15. Для дистрибуции продукции используются все каналы товародвижения: торговые сети, оптовый канал, традиционная розница.

Основные рынки, на которых предприятие осуществляет свою деятельность, помимо г. Омска и Омской области: Алтайский край, Амурская область, Архангельская область, Астраханская область, Башкирия, Белгородская область, Бурятия, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Камчатская область, Кемеровская область, Костромская область, Краснодарский край, Красноярский край, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, московская область, Новосибирская область, Оренбургская область, Пензенская область, Пермский край, Приморский край, Псковская область, Ростовская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Ставропольский край, Татарстан, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Удмуртия, Ульяновская область, Хабаровский край, ХМАО-ЯНАО, Челябинская область, Читинская область, Якутия, Ярославская область.

2. информация УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЁТА И ЕЁ НАЗНАЧЕНИЕ В УПРАВЛЕНИИ производством В ОАО «СЛАДОНЕЖ»

управленческий краткосрочный решение учет

В мировой практике управленческий анализ традиционно считается составной частью управленческого учета, которая занимается информационно-аналитическим обеспечением администрации, руководства предприятия. К управленческому анализу, в широком смысле, можно отнести все аналитические операции, связанные с изучением показателей, выходящих за рамки публичной финансовой отчетности.

Термин введен по аналогии с термином «управленческий учет», но понятие управленческого анализа шире. В отличие от финансового управленческий анализ проводится на более глубоком уровне, обладает возможностью доступа ко всей бухгалтерской информации, включая данные первичного учета, имеет возможность средствами оперативного учета обеспечить сбор любых доступных сведений о деятельности организации. Пользователями его результатов являются управленческие работники, принимающие на этой основе обоснованные решения. Особенностью управленческого анализа является возможность использования любой пригодной для целей управления информации, включая неофициальные данные.

При решении управленческих задач испытывается недостаток именно аналитических и оперативных данных, характеризующих реальные финансовые и производственно-экономические процессы, на момент принятия решений на различных уровнях управления. Учетная информация для целей управления на любом уровне должна быть соответствующим образом подготовлена и интерпретирована на основе определенных методов анализа.

В западной практике управления особая роль отводится управленческому учету. Управленческий учет представляет собой систему, объединяющую совокупность форм и методов планирования, учета, анализа, направленную на формирование альтернативных вариантов функционирования организации и предназначенную для информационного обеспечения процесса принятия решений по ее управлению.

При этом большое внимание уделяется расширению и усилению функций бухгалтерского учета, использованию его аналитического потенциала в качестве основного и достоверного источника управленческой информации, методам ее анализа с целью формирования управленческих решений.

появление мощных программных продуктов для персональных компьютеров, способных моделировать варианты действий с оценкой возможных финансовых и производственно-экономических результатов, позволяет создать полный управленческий цикл и использовать информативность управленческого учета во внутрифирменном управлении на более высоком уровне. При этом в основу моделей заложены показатели форм внутренней и внешней отчетности, которые в данном контексте являются инструментами планирования и управления.

Управленческий учет использует данные производственного учета, но в зависимости от целей управления они группируются по разным основаниям, что придает им более широкое смысловое содержание. Это производится с целью прогнозирования будущих издержек и обеспечения этой информацией менеджеров всех уровней управления организацией для принятия правильных решений по обеспечению будущих результатов ее деятель.

Важной задачей управленческого учета ОАО «Сладонеж» является организация учета по центрам затрат и центрам ответственности. При этом производится контроль за затратами по местам их возникновения для оценки результатов деятельности организации. Так как производственное предприятие является динамично функционирующей системой, то со временем приоритеты по направлениям деятельности могут изменяться, значит, и организация учета по центрам ответственности должна быть ориентирована на отражение этого фактора развития и управления предприятием.

Принятие краткосрочных решений основывается на анализе текущей экономической обстановки и на оценке материальных, трудовых и финансовых ресурсов, которыми организация располагает в настоящее время. Для выработки краткосрочных решений необходимо иметь данные о ценах на продукцию конкурирующих организаций, ожидаемом спросе на продукцию по альтернативным ценам и прогнозируемых при различных вариантах производства затратах. Эта информация потребуется на разных уровнях управления ОАО «Сладонеж» для принятия решений об установлении цен и объеме выпуска продукции.

На практике принятие решения — это сравнительная оценка альтернативных вариантов действий и выбор того, который в наибольшей степени отвечает целям организации. Если целью является максимизация будущих поступлений чистых платежей, то оптимальный вариант действий должен выбираться путем сравнения прогнозов поступления денежных средств. Следовательно к каждому альтернативному варианту действий должны быть применены методы анализа прироста (ин-крементного анализа) чистых денежных поступлений. Альтернативные варианты могут оцениваться по предполагаемым чистым денежным поступлениям (по наибольшей их величине) и рассматриваться с точки зрения качественных факторов (показателей).

Сравнение полученных и плановых результатов (показателей) и принятие необходимых мер в случае их расхождения относятся к процессам контроля и регулирования деятельности ОАО «Сладонеж». Эффективность контроля и регулирования зависит от корректирующих действий, направленных на приведение фактических результатов в соответствие с запланированными показателями. В свою очередь, планы также могут уточняться, если результаты сравнений показывают, что отдельные запланированные показатели не могут быть достигнуты. В таком случае необходимо рассмотреть альтернативные варианты действий, которые помогут обеспечить достижение определенных руководством целей деятель организации.

Поскольку в точности реализовать запланированные решения, сформированные по результатам анализа и в рамках мер, предпринятых на этапе контроля и регулирования, практически невозможно, то обычно каждое решение обосновывается в пределах известных ограничений и приемлемых допущений. Поэтому если отклонения фактических результатов не превышают определенных заранее, то цикл принятия решений завершается комплексной оценкой фактически достигнутого результата. Комплексная оценка эффективности принимаемых решений осуществляется путем анализа общей эффективности хозяйственной деятельности ОАО «Сладонеж», на основе чего уточняются ее цели и задачи на следующий период.

. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КРАТКОСРОЧНЫХ РЕШЕНИЙ ОАО «СЛАДОНЕЖ»

Общая принятия управленческих решений ОАО «Сладонеж» содержит этапы:

)выявление, анализ, диагностика проблемы.

)формирование целей и задач решения проблемы с учетом ограничений.

)анализ способов решения проблемы и адекватных им управленческих решений.

)моделирование вариантов сценариев, оценка результатов и последствий реализации разных вариантов.

)выбор предпочтительного варианта, обоснование выбора.

)принятие управленческого решения.

)доведение принятого решения до исполнения.

)управление реализацией решения.

Разработка и принятие управленческого решения ведутся на основе возникшей проблемы. В связи с этим для качественного управления проектом просто необходим тщательный контроль качества, позволяющий выявить проблему еще до ее появления.

Под проблемой будем понимать несоответствие между реальным, наблюдаемым состоянием управляемой системы и желаемым, нормативным состоянием.

К наиболее типичным проблемам, возникновение которых приводит к необходимости принятия управленческих решений, относятся следующие:

-состояние ОАО «Сладонеж» и протекающих в нем процессов пришло в несоответствие с целями его деятельности, зафиксированными в законах, планах, программах, положениях, уставах;

-изменились потребности в продукте деятель ОАО «Сладонеж», трансформировалась ситуация на рынках, в связи с чем необходимо внесение изменений в функционирование ОАО «Сладонеж»;

возникла непредвиденная чрезвычайная ситуация, резко изменились условия во внешней среде;

-появились новые потенциальные возможности значительного улучшения состояния и деятельности объекта;

-приняты решения вышестоящих органов, обязывающие внести принципиальные изменения в деятельность ОАО «Сладонеж», провести предписанные этими органами мероприятия.

после того как проблема была определена, необходимо сформулировать цели и задачи подготавливаемого решения. При постановке целей и задач необходимо учесть ограничения, которые существенно сузят множество возможных решений. Совокупность таких ограничений составляет область допустимых решений. Несоблюдение ограничений является одной из главных причин принятия ошибочных решений. однако учесть все ограничения невозможно, в связи с этим необходимо выбирать наиболее значимые ограничения и свести варианты решения к небольшому количеству: для макроэкономических решений достаточно 3-4 варианта, а для микроэкономических — 4-5.

Поиск и формирование набора альтернатив — один из самых творческих этапов выработки и принятия управленческих решений. Чем больше спектр альтернатив решений проблем, тем больше шансов отыскать самое рациональное или даже оптимальное решение. Оптимальное решение — это решение, удовлетворяющее всем заданным ограничениям.

В условиях ограниченности времени наблюдается стремление свести нахождение и сравнение вариантов к отысканию не наилучшего, а приемлемого решения. Приемлемым в этом случае принято считать вариант решения, позволяющий существенно ослабить или в основном снять проблему в течение располагаемого времени при допустимых затратах ресурсов. Аналитики в рамках такого подхода действуют по принципу «лучшее — враг хорошего» и прекращают наращивать количество изучаемых вариантов, как только среди отобранных уже имеются варианты, приемлемые для лица, принимающего решения.

Ключевым этапом принятия управленческих решений является операция выбора предпочтительной альтернативы.

Кроме поиска и выбора эффективного решения существует такие немаловажные этапы, как доведение принятого решения до исполнителя и управление реализацией решения, которые существенно влияют на конечный результат проекта. представленные этапы принятия управленческих решений являются универсальными, однако для каждого проекта может возникнуть ряд дополнений.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ БУХГАЛТЕРСКОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЁТА ДЛЯ ПРИНЯТИЯ краткосрочных УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ОАО «СЛАДОНЕЖ»

В настоящее время на уровне финансового учета формат основных форм бухгалтерской отчетности рекомендован приказом Минфина РФ «О формах бухгалтерской отчетности организаций» от 22 июля 2003 г. № 67н. В соответствии с приложением к названному приказу бухгалтерский баланс имеет формат: односторонний; предполагающий расположение активов по степени возрастания их ликвидности, а пассивов — по снижению срока, отведенного для погашения обязательств; предполагающий фактически по публичному бухгалтерскому балансу ОАО «Сладонеж» без проведения дополнительных расчетов можно судить только о динамике соответствующих балансовых статей. При этом, поскольку внутренняя бухгалтерская управленческая отчетность должна обладать свойствами аналитического отчета, существующий формат бухгалтерского баланса целесообразно дополнить соответствующими столбцами, содержащими в себе расчет абсолютных и относительных показателей динамики каждой статьи. При этом показатели актива и пассива следует сгруппировать не по степени их ликвидности и срочности погашения обязательств, а по уровню абсолютных или относительных показателей динамики (абсолютному приросту или темпу роста). Это будет способствовать более наглядному представлению информации о динамике активов и пассивов, акцентирует внимание на показателях, подверженных наиболее сильному изменению в отчетном периоде.

Так, бухгалтерский баланс ОАО «Сладонеж» представлен с учетом последовательности статей, рекомендованной Минфином в приказе «О формах бухгалтерской отчетности организаций» № 67н без учета группировки по разделам, и выглядит следующим образом (приложение 1). Даже если в соответствующий формат будут добавлены столбцы, содержащие в себе расчетные значения показателей динамики по каждой строке баланса, то и в этом случае информация не может быть признана наглядной, поскольку, например, строки актива, отличающиеся положительной динамикой, будут разделены строками актива с отрицательной динамикой.

Определенные выводы об изменении активов и обязательств ОАО «Сладонеж» по этим данным сделать можно, однако формат, предлагаемый нами в приложении 2, является более наглядным и аналитичным для решения задач, связанных с анализом динамики показателей бухгалтерского баланса.

Внутренний бухгалтерский управленческий баланс, статьи которого сгруппированы подобным образом, показывает, по каким статьям активов и пассивов произошло наибольшее увеличение, а по каким — наибольшее снижение уровня за период. Дополнительно к данному формату может быть использован формат, по которому возможно отследить не только статичное состояние имущества организации и источников его формирования, но и движение активов и пассивов организации. В этом случае в данный формат целесообразно включить столбцы с информацией об увеличении каждой балансовой статьи за период и об уменьшении по каждой балансовой статье. При этом группировку статей целесообразно осуществить по суммарному движению сумм по статье (приложение 3).

В приложении 4 представлен бухгалтерский управленческий баланс ОАО «Сладонеж»в формате, который рекомендован при необходимости решения задач, связанных с анализом структуры активов и пассивов, выявления наиболее значимых для организации видов имущества и источников его формирования. В нем соответствующие виды активов и обязательств представлены в группировке по значению их доли в валюте баланса по состоянию на конец отчетного периода. информация, представленная подобным образом, сразу же позволяет оценить наиболее существенные активы и пассивы для организации, т.е. определить те позиции, на управлении которыми, возможно, необходимо сконцентрировать наибольшее внимание.

Для целей анализа ликвидности бухгалтерского баланса, оценки уровня платежеспособности и финансовой устойчивости ОАО «Сладонеж» можно предложить использование двустороннего формата, предполагающего сопоставление соответствующих групп активов и пассивов ОАО «Сладонеж» (приложение 5).

Возможным является еще один вариант данного формата бухгалтерского управленческого баланса, который целесообразно формировать в случае, когда по соответствующей отчетной форме предполагается принятие решений по управлению финансовой устойчивостью организации.

В этом случае при заполнении последнего столбца приложении 5 целесообразно определять разницу между соответствующей группой пассивов и активов нарастающим итогом, что в целом соответствует схеме расчета абсолютных показателей финансовой устойчивости.

Представление бухгалтерского баланса с использованием различных форматов не является усложнением отчетности, не ведет к значительному росту затрат на ее формирование и соответствует принципу технологичности формирования информации внутренней бухгалтерской управленческой отчетности, поскольку в условиях автоматизации бухгалтерского учета, и в том числе управленческого учета, создание различных форматов отчетности осуществляется путем автоматизированной перегруппировки информации, содержащейся в общей базе данных, без дополнительных трудовых затрат.

Аналогично можно разработать несколько форматов всех других форм внутренней бухгалтерской управленческой отчетности, в том числе отчета о прибылях и убытках, отчета о движении денежных средств и т.д., поскольку существование различных подходов определяется не столько формой отчетности и не стилем управления, используемым конкретным менеджером, сколько тем, что для принятия обоснованного управленческого решения по данным соответствующих отчетных форм объективно необходимо произвести, как минимум, горизонтальный анализ, вертикальный анализ и, как правило, коэффициентный анализ, а следовательно, для принятия решений необходима различная информационная база.

Полезность предлагаемого подхода определяется тем, что предоставление менеджеру отчетности, составленной с использованием системы форматов, позволит сократить время, необходимое для принятия управленческих решений, повысить их оперативность, что в современных условиях играет важную роль в управлении организацией. При этом будет соблюдаться и принцип адресности внутренней бухгалтерской отчетности, когда менеджеру, ответственному за принятие соответствующего решения, будет предоставляться не вся информация, а только необходимая конкретно ему, что позволит избежать перегруженности каждого формата излишней информацией. Все это в совокупности обеспечит экономический эффект от предлагаемых мероприятий.

. ОЦЕНКА влияния ИНФОРМАЦИИ НА ВЫБОР ПРИНЯТИЯ КРАТКОСРОЧНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ОАО «СЛАДОНЕЖ»

В условиях современного экономического кризиса перед большинством предприятий, в том числе и перед ОАО «Сладонеж», стоит реальная угроза потери существующих позиций из-за снижения покупательной способности населения, более сильных позиций федеральных конкурентов. В связи с этим перед компанией ОАО «Сладонеж» ставится задача — оптимизировать затраты. Одним из направлений оптимизации является сокращение затрат на непроизводственные активы, в частности на столярную мастерскую.

ОАО «Сладонеж», работая в сфере кондитерского производства, имеет объективную производственную необходимость в работе столярной мастерской на предприятии. В собственности предприятия находится столярное помещение общей площадью 250 кв. м, укомплектованное всем оборудованием, необходимым для выполнения столярных работ. На данный момент столярная мастерская выполняет внутренние и внешние заказы.

В штате мастерской — 8 человек, включая заведующего, выполнением внутренних заказов занимаются 2 человека, остальные работают над внешними заказами, мастерскую обслуживает 1 бухгалтер. При этом существует производственная возможность расширения штата работников.

В ходе проведенного анализа данных за последний год был рассчитан средний объем заказов в месяц (табл. 5.1).

Таблица 5.1

объем заказов по столярной мастерской за 1 месяц

ВнутренниеВнешниеНаименованиеКол-воНаименованиеКол-воИзготовление поддонов80изготовление столярных изделий: лестница1Обшивка вагонов45дверь6Ремонт поддонов40окно5

Исходя из проведенного анализа проблем и ситуации, руководством компании была поставлена цель — минимизировать расходы, связанные с Деятельностью столярной мастерской.

После формирования целей определяются ограничения и критерии. Выделение ограничений позволяет сделать принимаемое управленческое решение реальным к исполнению. Важную роль играют ограничения при формировании альтернатив, так как можно сразу же отсеять ряд неподходящих под ограничения. Следует разграничивать внутренние и внешние ограничения. К внутренним относятся такие ограничения, как трудовые, финансовые, технологические, человеческие (например, полномочия лица, принимающего решения). внешними ограничениями зачастую являются законодательство, моральные принципы, жизненные ценности, установки и традиции, которые принимаются населением, проживающим на данной территории, уровень научно-технического прогресса, конъюнктура рынка и т. п.

критериями являются показатели, с помощью которых различные варианты решений располагаются в порядке их привлекательности и выделяют наиболее предпочтительный из них. При этом необходимо учесть, что во многом от точности определения критериев зависит правильность выбранной альтернативы, поэтому критерии должны соответствовать следующим характеристикам:

-представительность, критерии должны оценивать все главные факторы, а не второстепенные;

чувствительность, т. е. при малейшем изменении исследуемых параметров величина критерия должна значительно измениться;

-простота, т. е. критерии должны однозначно пониматься лицом, принимающим решения, и экспертами, участвующими в оценивании альтернативных вариантов;

-неизбыточность, т. е. критерии не должны дублировать друг друга при оценке, при этом в совокупность используемых критериев должны входить только те, без которых невозможна оценка альтернативных вариантов.

Процесс формирования критериев должен идти сверху вниз при полном обеспечении движения необходимой информации в обоих направлениях. Поэтому руководителям необходимо обеспечить подчиненных критериями оценки, а те, в свою очередь, обязаны снабжать руководителя нужной информацией.

Следующим условием формирования системы критериев является то, что критерии, используемые для решения задач низшего уровня, должны логически совпадать с критериями, используемыми на более высоком уровне.

В зависимости от уровня сложности критерии можно классифицировать на простые, состоящие из одного показателя, и составные, которые включают в себя несколько показателей. На сегодняшний день более широкое распространение получили составные критерии, так как сложность и неопределенность внешних условий не позволяют выбрать оптимальное решение лишь по одному показателю. Также часто применяются шкалы, в которых соизмеряются различные сочетания показателей: количественные и качественные.

В процессе определения градации шкалы необходимо выбрать те, которые практически одинаково принимаются всеми лицами, участвующими в процессе выработки управленческих решений. Для определения численных значений, соответствующих содержательно описанным градациям шкалы, используются специальные методы, например методы количественных и качественных экспертных оценок.

Разработанные альтернативы для ОАО «Сладонеж» должны удовлетворять следующему ограничению: все внутренние работы должны выполняться в полном объеме, требуемого качества, в требуемый срок.

критериями оценки альтернатив выступят:

) количественные:

-суммарные затраты ОАО «Сладонеж» на изготовление столярных изделий и обслуживание столярной мастерской;

качественные:

-надежность выполнения работ,

-качество столярных работ,

низкий уровень текучести работников столярной мастерской.

Формирование набора альтернативных решений не является процессом полностью формализованным, это сложный и творческий процесс. Главная роль на данной стадии принадлежит лицу, принимающему решение. Сформированные альтернативы будут в основном зависеть от умения предвидеть будущее лицом, принимающим решение, от его творческих способностей, накопленного опыта.

Таким образом, на основе исследования были разработаны четыре альтернативы деятель ОАО «Сладонеж» для достижения поставленной цели:

)оставить все как есть, ничего не менять;

)отдать столярные услуги на аутсорсинг сторонней организации;

)преобразовать столярную мастерскую в индивидуальное предприятие, при этом покупать изделия по рыночной цене и взимать арендную плату в размере среднерыночной;

)преобразовать столярную мастерскую в индивидуальное предприятие, при этом покупать изделия по себестоимости, арендная плата будет включать только затраты, связанные с обслуживанием столярной мастерской.

после разработки альтернативных вариантов происходит их фильтрация через ограничения, после чего часть вариантов решения проблемы отсеивается. затем наступает стадия анализа и отбора альтернатив, где они оцениваются согласно выработанной на предыдущем этапе системе критериев. Учитывая сегодняшнее нестабильное, неопределенное состояние внешней среды, каждая из альтернатив оценивается и на рискованность различными методами.

Для анализа и оценки альтернатив ОАО «Сладонеж» в качестве базы было взято текущее состояние. На первом этапе оценки альтернатив предприятия был изучен внешний рынок столярных услуг. Получены следующие результаты:

.В современных экономических условиях рынок столярных изделий не растет, но при этом отсутствует и тенденция к спаду, следовательно, данный рынок стабилен относительно других отраслей.

.Опрос предприятий, работающих в данной сфере, показал, что из опрошенных 25 предприятий ни одно не изготавливает поддоны, только ИП М.Л. Ульфович готово их производить на заказ по цене 190 руб. за 1 поддон. При этом ремонт поддонов и обшивку вагонов придется осуществлять собственными силами, используя ресурсы столярной мастерской, что не позволит сдавать данные активы в аренду.

На основе полученных данных о себестоимости продукции, среднем объеме продаж (производства) столярных изделий, средней цене 1 изделия с учетом 20%-ной нормы прибыли, а также выручке и чистой прибыли по внешним заказам проведен детальный анализ затрат по каждой альтернативе. Данный анализ позволил провести количественную оценку первого критерия для выбранных альтернативных вариантов (табл. 5.2).

Таблица 5.2

Результаты текущей деятель, связанные с выполнением столярных работ для первой альтернативы, руб. в мес.

Доходы от внешней деятельностиВыручка121200Прибыль20200Чистая прибыль16160Расходы внутренниеНР23755,6ФОТ7474,0Материалы9285,8итого внутренние расходы40515,3Итого затраты, связанные с выполнением столярных работ, руб. в мес.24355,3

таким образом, по первой альтернативе доходы затраты в несколько раз превышают ожидаемые.

Расчетный анализ второй альтернативы характеризуется отсутствием доходной части (табл.5.3).

Таблица 5.3

Результаты текущей деятельности, связанные с выполнением столярных работ для второй альтернативы, руб. в мес.

РасходыАмортизация здания1875Амортизация оборудования1267обслуживание и ремонт оборудования635Услуги котельной (отопление)6935Водоснабжение667Стоимость внутренних заказов25608,3Налог на имущество1067Охрана территории5300Итого затраты, связанные с выполнением столярных работ, руб. в мес.43354,3

При анализе затрат по третьей альтернативе необходимо учитывать, что ее реализация невозможна, если деятельность столярной мастерской будет убыточной. Это обусловило проведение анализа прибылей и убытков (табл. 5.4).

Таблица 5.4

ДоходыАрендная плата25700РасходыАмортизация здания1875Амортизация оборудования1267Обслуживание и ремонт оборудования635услуги котельной (отопление)6935Водоснабжение667Стоимость внутренних заказов27178,0Налог на имущество1067Охрана территории5300Итого расходы44924Итого затраты, связанные с выполнением столярных работ, руб. в мес.19224,0Результаты деятель столярной мастерскойВыручка148378,0Затраты переменные91499,8Маржинальная Прибыль56878,2Затраты постоянные55168Прибыль до н/о1710,2налог (13 %)222,3Чистая прибыль1487,9

Расчетный анализ по четвертой альтернативе также предусматривает анализ прибылей и убытков (табл. 5.5).

Таблица 5.5

Результаты текущей деятель, связанные с выполнением столярных работ для четвертой альтернативы, руб. в мес.

ДоходыАрендная плата17746РасходыАмортизация здания1875Амортизация оборудования1267Обслуживание и ремонт оборудования635услуги котельной (отопление)6935Водоснабжение667Стоимость внутренних заказов22648,3Налог на имущество1067Охрана территории5300Итого расходы40394,33Итого затраты, связанные с выполнением столярных работ, руб. в мес.22648,3Результаты деятель столярной мастерскойВыручка143848,3Затраты переменные91499,8Маржинальная Прибыль52348,6Затраты постоянные47214Прибыль до н/о5134,6налог (13%)667,5Чистая прибыль4467,1

В результате проведенного анализа прибылей и убытков получено, что по итогам деятель третьей и четвертой альтернатив столярная мастерская получит Прибыль в размере 1487,9 руб. и 4467,1 руб. соответственно, обеспечивая тем самым их реализуемость.

На основе данных, полученных в ходе детального анализа затрат, была проведена оценка альтернатив по первому критерию по методу «стоимость-выгода» (табл. 5.6).

Таблица 5.6

Оценка альтернатив методом «стоимость-выгода»

АльтернативыЗатраты, руб.Эффект от использования альтернатив, руб.первая24355,30Вторая43354,3-18999Третья192245131,3четвертая22648,31707

В ходе анализа выявлено, что положительный эффект будет получен от третьей и четвертой альтернатив. следовательно, для них необходимо определить вероятность потери данного эффекта, используя лемму Маркова.

Р(З(А3) > 24355,3) = 19224/ 24355,3 = 0,79, т. е. вероятность не более 79 %.

Р(З(А4) > 24355,3) = 22648,3/ 24355,3 = 0,93, т. е. вероятность не более 93 %.

Таким образом, наименьшей вероятностью потери, а следовательно, и наибольшей надежностью обладает третья альтернатива.

На следующем этапе проведен анализ альтернатив по всем критериям балльным методом (табл. 5.7).

Таблица 5.7

Анализ альтернатив балльным методом

НаименованиеВесАльтернатива 1Альтернатива 2Альтернатива 3Альтернатива 4Затраты ОАО «Сладонеж»0,64153Надежность выполнения работ0,25355качество выполняемых работ0,155555Текучесть кадров0,053344Суммарная взвешенная оценка14,32,14,953,75

наибольшую суммарную взвешенную оценку получила альтернатива 3 (преобразовать столярную мастерскую в индивидуальное предприятие, при этом покупать изделия по рыночной цене и взимать арендную плату в размере среднерыночной).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

информация — предмет и продукт управленческого труда. От качества информации существенно зависят качество управленческого решения, в частности, и функционирования объекта управления в целом. С помощью информации реализуется связь между субъектом и объектом управления, осуществляются циклически повторяющиеся стадии процесса управления — получения, переработки сведений о состоянии управляемого объекта и передачи ему управляющих решений.

процесс информационного обеспечения процесса принятия управленческих решений в данной курсовой работе был рассмотрен на примере ОАО «Сладнеж».

таким образом, проведенная комплексная оценка альтернатив позволила сделать следующие выводы: для минимизации внепроизвод-ственных расходов, в частности расходов по столярной мастерской, необходимо преобразовать столярную мастерскую в индивидуальное предприятие, сдавать ему помещение и оборудование по рыночной стоимости, в то же время приобретая необходимые столярные изделия по рыночной цене. В данном случае текущие затраты сократятся на 5131,3 руб., при этом работы требуемого качества и в требуемом количестве будут предоставлены в срок. Также данное индивидуальное предприятие будет получать прибыль при сохранении текущих объемов продаж, что возможно при сегодняшней некоторой стабильности рынка столярных изделий и способности нынешнего заведующего столярной мастерской находить заказы.

Данный тип анализа деятель предприятия в сочетании с использованными методами принятия управленческих решений позволят предприятию в условиях кризиса минимизировать затраты, оптимизировать структуру предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Бирман Л.А. Управленческие решения. -М.: Дело, 2009. -208 с.

2.Богомолова И.С. методы обеспечения принятия управленческих решений // Известия Таганрогского государственного радиотехнического университета. 2007. Т. 74. № 2. С. 77-83.

.Божедомова Л.Е. Организационно-экономические аспекты принятия управленческих решений на предприятиях кожевенной промышленности. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. -М., 2006. -С.13-15.

.Бурляева О.В., Ибрагимов В.В., Ленард А.А. процесс принятия управленческих решений// Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал) Mining informational and analytical bulletin (scientific and technical journal). 2007. Т. 17. № 2. С. 7-30.

.Бушуева Л.И. Теоретические подходы к формированию системы информационного обеспечения управленческих решений// Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера. Вестник научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. 2009. № 3. С. 6-19.

.Вандрай Л.В., Ясыр Л.П., Боян Е.Г., Болдунова С.А. сущность управленческого учета и его взаимодействие с бухгалтерским учетом// Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал) Mining informational and analytical bulletin (scientific and technical journal). 2007. Т. 17. № 2. С. 31-53.

.Варфоломеев В.И., Воробьев С.Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов.-М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2011. -С.20.

.Герчикова И.Н. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений//Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 12. С. 39-42.

.Евланов. Л.Г. Теория и практика принятия решений/Редкол.: Е.М. Сергеев и др. М.: Экономика, 2010. -176 с.

.Иванов С.Н., Кузьменко С.А., Харьковский А.В. Подходы к принятию управленческих решений и их классификация// Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал) Mining informational and analytical bulletin (scientific and technical journal). 2007. Т. 17. № 3. С. 184-198.

.Кулагин О.А. Принятие решений в организации: Учебное пособие. -СПб: Сентябрь, 2011.

.Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в волшебный странах: Учебник. Изд. 2 -е перераб. и доп. -М.: Логос, 2008. -392 с.

.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М., 2008. С. 69.

.Литке Ханс-Д., Кунов И. Управление проектами. — М.: Омега-Л, 2007.

.Михайленко Е.К. Управленческое консультирование предпринимательских структур как основа принятия эффективных управленческих решений: автореф. дис. … канд. экон. наук. Волгоград, 2009. С. 11.

.Охотникова Л.Х. Определение эффективности управленческих решений // Транспортное дело россии. 2006. № 12-III. С. 73-76.

.Плотченко Н.В. Процесс принятия и реализации управленческих решений в предпринимательских структурах//Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2009. № 11. С. 48-53.

.Титов А.Г., Ермашкевич Н.И. Информационное обеспечение управленческих процессов// Вестник Брянского государственного университета. 2009. № 3. С. 64-74.

.Чернов В.А. Управленческий учет и анализ коммерческой деятельности. М, Финансы и статистика. 2011. С. 108.

.Юкаева В.С. Управленческие решения. М., 2007. С. 5.

приложение 1

Бухгалтерский баланс ОАО «Сладонеж», представленный в формате, рекомендованном Минфином РФ в приказе № 67н, тыс. р.

АктивНа начало периодаНа конец периодаОсновные средства2 5602 784Нематериальные активы3852Прочие внеоборотные активы257187Отложенные налоговые активы1924запасы1 6582 181Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев10288Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются менее чем через 12 месяцев784911краткосрочные финансовые вложения177129Денежные средства239347прочие оборотные активы5144Итого активы5 8856 747ПассивНа начало периодаНа конец периодаУставный Капитал420420Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)2 4152 819долгосрочные кредиты и займы241215Отложенные налоговые обязательства5471Кредиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев116Краткосрочные кредиты и займы1 6522 140Кредиторская задолженность, платежи по которой ожидаются менее чем через 12 месяцев410479Задолженность перед учредителями2611Доходы будущих периодов10284прочие краткосрочные обязательства554502Итого пассивы5 8856 747

приложение 2

Формат бухгалтерского баланса ОАО «Сладонеж», предназначенный для оценки динамики активов и пассивов организации, тыс. р.

АктивНа началоНа конецDТ ростапериодапериодаЗапасы1 6582 1815231,315 4основные средства2 5602 7842241,087 5Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются менее7849111271,162 0чем через 12 месяцевДенежные средства2393471081,451 9Нематериальные активы3852141,368 4Отложенные налоговые активы192451,263 2прочие оборотные активы5144-70,862 7Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более10288-140,862 7чем через 12 месяцевКраткосрочные финансовые вложения177129-480,728 8Прочие внеоборотные активы257187-700,727 6Итого активы5 8856 7478621,146 5ПассивНа началоНа конецDТ ростапериодапериодаКраткосрочные кредиты и займы1 6522 1404881,295 4Нераспределенная Прибыль (непокрытый убыток)2 4152 8194041,167 3Кредиторская задолженность, платежи по которой ожидаются410479691,168 3менее чем через 12 месяцевОтложенные налоговые обязательства5471171,314 8Уставный Капитал42042001,000 0Кредиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев116-50,545 5Задолженность перед учредителями2611-150,423 1Доходы будущих периодов10284-180,823 5долгосрочные кредиты и займы241215-260,892 1Прочие краткосрочные обязательства554502-520,906 1Итого пассивы5 8856 7478621,146 5приложение 3

Группировка статей баланса ОАО «Сладонеж»

АктивНа начало периодаУвеличениеУменьшениеНа конец периодаСуммарная величина движения сумм по статьеза периодза периодДенежные средства2394 0193 9113477 930Запасы1 6583 9783 4552 1817 433Дебиторская задолженность, платежи7843 5413 4149116 955по которой ожидаются менее чем через12 месяцевОсновные средства2 5604512272 784678прочие внеоборотные активы257218288187506Краткосрочные финансовые вложения17759107129166Дебиторская задолженность, платежи102526688118по которой ожидаются более чем через12 месяцевПрочие оборотные активы5119264445Нематериальные активы381955224Отложенные налоговые активы19832411Итого активы5 88512 36411 5026 74723 866ПассивНа начало периодаУвеличение за периодУменьшение за периодНа конец периодаСуммарная величина движения сумм по статьеКредиторская задолженность, платежи4102 7882 7194795 507по которой ожидаются менее чем через12 месяцевКраткосрочные кредиты и займы1 6521 2457572 1402 002Нераспределенная Прибыль (непокрытый убыток)2 415414102 819424Доходы будущих периодов10215417284326прочие краткосрочные обязательства554116168502284Долгосрочные кредиты и займы2416894215162Задолженность перед учредителями2615301145Кредиторская задолженность, платежи111924643по которой ожидаются более чем через12 месяцевОтложенные налоговые обязательства5429127141Уставный Капитал420004200Итого пассивы5 8854 8483 9866 7473 327

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Формат бухгалтерского баланса ОАО «Сладонеж», предназначенный для оценки структуры активов и пассивов организации, тыс. р.

АктивНа начало периодаНа конец периодаДоля на начало отчетного периодаДоля на конец отчетного периодаИзменение доли за периодОсновные средства2 5602 7840,435 00,412 6-0,022 4Запасы1 6582 1810,281 70,323 30,041 5Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются менее чем через 12 месяцев7849110,133 20,135 00,001 8денежные средства2393470,040 60,051 40,010 8Прочие внеоборотные активы2571870,043 70,027 7-0,016 0краткосрочные финансовые вложения1771290,030 10,019 1-0,011 0Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев102880,017 30,013 0-0,004 3Нематериальные активы38520,006 50,007 70,001 3прочие оборотные активы51440,008 70,006 5-0,002 1Отложенные налоговые активы19240,003 20,003 60,000 3Итого активы5 8856 7471,000 01,000 00,000 0ПассивНа начало периодаНа конец периодаДоля на начало отчетного периодаДоля на конец отчетного периодаИзменение доли за периодНераспределенная прибыль (непокрытый убыток)2 4152 8190,410 40,417 80,007 4краткосрочные кредиты и займы1 6522 1400,280 70,317 20,036 5Прочие краткосрочные обязательства5545020,094 10,074 4-0,019 7Кредиторская задолженность, платежи по которой ожидаются менее чем через 12 месяцев4104790,069 70,071 00,001 3Уставный Капитал4204200,071 40,062 2-0,009 1Долгосрочные кредиты и займы2412150,041 00,031 9-0,009 1Доходы будущих периодов102840,017 30,012 4-0,004 9Отложенные налоговые обязательства54710,009 20,010 50,001 3Задолженность перед учредителями26110,004 40,001 6-0,002 8Кредиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев1160,001 90,000 9-0,001 0Итого пассивы5 8856 7471,000 01,000 00,000 0

приложение 5

Формат бухгалтерского баланса ОАО «Сладонеж», предназначенный для оценки соответствия степени ликвидности активов и срочности погашения пассивов организации, тыс. р.

АктивНа начало периодаПассивНа начало периодаСоответствие активов и обязательств*Основные средства2 560Уставный капитал420-82Нематериальные активы38Нераспределенная Прибыль (непокрытый убыток)2 415Прочие внеоборотные активы257Доходы будущих периодов102Отложенные налоговые активы19Отложенные налоговые обязательства541 527запасы1 658Долгосрочные кредиты и займы241Долгосрочная дебиторская задолженность102долгосрочная кредиторская задолженность11Краткосрочная дебиторская задолженность784краткосрочные кредиты и займы1 652-1 371Прочие оборотные активы51прочие краткосрочные обязательства554Краткосрочные финансовые вложения177краткосрочная кредиторская задолженность410-20Денежные средства239Задолженность перед учредителями26Итого активы5 885Итого пассивы5 885АктивНа конец периодаПассивНа конец периодаСоответствие активов и обязательствОсновные средства2 784Уставный капитал420-300Нематериальные активы52Нераспределенная Прибыль (непокрытый убыток)2 819Прочие внеоборотные активы187Доходы будущих периодов84Отложенные налоговые активы24Отложенные налоговые обязательства712 072запасы2 181Долгосрочные кредиты и займы215Долгосрочная дебиторская задолженность88долгосрочная кредиторская задолженность6Краткосрочная дебиторская задолженность911краткосрочные кредиты и займы2 140-1 687Прочие оборотные активы44прочие краткосрочные обязательства502Краткосрочные финансовые вложения129краткосрочная кредиторская задолженность479-14Денежные средства347Задолженность перед учредителями11Итого активы6 747Итого пассивы6 747

Учебная работа. Информационная база принятия краткосрочных управленческих решений