Учебная работа. Разработка стратегии развития предприятия ООО 'Оргтехника'
Разработка стратегии развития предприятия ООО ‘Оргтехника’
Минобрнауки России
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Санкт-Петербургский государственный технологический институт
УГС 080000 Экономика и управление
Направление подготовки 080200.62 Менеджмент
Факультет Экономики и менеджмента
Кафедра Менеджмента и маркетинга
Курсовой проект
Учебная дисциплина: Стратегический Менеджмент
Тема:
Разработка стратегии развития предприятия ООО "Оргтехника"
Студентка Ю.И. Щулькина
Курс 2, группа 629 ЗСМ
руководитель, ст. преп. К.Г. Нужная
Санкт-Петербург — 2014
ЗАДАНИЕ НА КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
Тема: Разработка стратегии развития предприятия ООО "Оргтехника"
Цель работы: Закрепить и систематизировать знания, полученные при изучении стратегического менеджмента, научить студентов применять знания для анализа, определения тенденций развития, формулированию выводов и разработке решений по конкретным современным проблемам организаций.
Перечень вопросов (документов), подлежащих разработке: Поиск и обработка первичной информации о деятельности организации-объекта исследования; описание внешней среды предприятия (ближнее и дальнее окружение); анализ внутренней среды предприятия (необходимо построить матрицу БКГ, оценить финансовое состояние компании, кадровую, сбытовую политику и т.д); СВОТ-анализ; краткое описание предлагаемых стратегических альтернатив, укрупненный расчет затрат каждой из них, эффективности и рисков их реализации; выбор самой предпочтительной стратегии и разработка плана по ее реализации; составление и оформление списка использованных источников и сносок на него по тексту работы; оформление и защита курсовой работы.
Список рекомендуемой литературы: Клейнер, Г.Б. Стратегия предприятия / Г.Б. Клейнер; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, ран. Центр. экон.-мат. ин-т. — М.: Дело, 2008. — 568 с. Парахина, В.Н. Стратегический Менеджмент: учебник для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С. В. Панасенко. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: КноРус, 2011. — 496 с. Стратегический Менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие для вузов по направлению "Менеджмент" / Под ред. М.А. Чернышева. — ростов н/Д: Феникс, 2009. — 507 с.
Содержание
Введение
.Характеристика объекта анализа
2.анализ внешней среды организации
2.1Факторы дальнего окружения внешней среды и их проявления
2.2Факторы ближнего окружения и их влияние на компанию
3. Анализ внутренней среды организации
3.1Организация управления
3.2анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы
3.3Производственная деятельность компании
.4Оценка кадрового потенциала
.5Организационная .6Оценка финансового состояния предприятия
4. СВОТ-анализ
. Разработка стратегических альтернатив
. Выбор и реализация стратегии развития предприятия
Заключение
Список используемых источников
ВВЕДЕНИЕ
термин «стратегия» пришел к нам из греческого языка. В переводе он означает «искусство развертывания войск в бою». Не секрет, что российская Федерация находится в процессе переходной экономики, из чего следует, что идет ускоренное формирование институтов рынка. Руководители многих организаций понимают, что необходимо обратить колоссальное внимание на выработку долгосрочной стратегии деятель. Таким образом, стратегическое управление может позволить фирме комфортно себя чувствовать в конкурентной борьбе.
процесс именуемый «стратегическое управление» определяет направление и последовательность действий фирмы по разработке и реализации стратегии. Это чрезвычайно сложный, но так же очень важный процесс. Он включает в себя постановку целей, выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений, как во внутренней, так и с внешней средой. Серьезное отношение к тому вопросу может позволить организации добиться поставленных задач.
Главной проблемой является то, что невозможно найти стратегию, применимую для любой компании, так же нельзя найти универсальное стратегическое управление. Выбор стратегии неповторим для каждой фирмы, он зависит от многих факторов, таких как: позиция на рынке, потенциала, динамики развития, конкурентов и многих других факторов.
Не смотря на это, все же есть определенные общие подходы к формированию стратегии. В первую очередь, стратегия это направление, по которому действует организация, придерживаясь которого организация достигнет цели. однако, такой взгляд на стратегию справедлив только для верхнего уровня управления организацией. Для более низкого уровня стратегия верхнего уровня становится целью, хотя для верхнего она представляет собой средство.
Стратегический Менеджмент чрезвычайно важен для фирмы. С помощью него руководство может не только выявлять риски с которыми может столкнуться ФирмаС помощью стратегического менеджмента Фирмачтобы не только оставаться «на плаву», но и улучшить свои показатели. В связи с этим тема данной курсовой работы является актуальной.
В качестве объекта моей курсовой работы выбрана гипотетическая фирма ООО "Оргтехника", которая специализируется на оптовой и розничной торговле канцелярскими товарами.
Целью работы является разработка стратегии для предприятия ООО "Оргтехника. Для того необходимо провести анализ среды фирмы как внешней, так и внутренней, так же проанализировать поставщиков и конкурентов, дать оценку конкурентоспособности и на основе этого сделать выбор стратегии.
1.Характеристика объекта анализа
Предприятие ООО "Оргтехника" — предприятие с ограниченной ответственностью, располагается по адресу Мурманская область, г. Мончегорск ул. Комсомольская д. 53.
основными направлениями фирмы ООО "Оргтехника" являются:
·Оптовая торговля
·обслуживание организации
·Розничная торговля
По характеру собственности ООО "Оргтехника" является частным самостоятельным независимым предприятием, а по правовому положению единоличным.
Компания расположена в небольшом городе Мончегорск с численностью населения 45 000 человек. Она успешно реализует свою деятельность уже более 10 лет. Компания работает только с проверенными производителями канцелярских товаров, которые следят за качеством продукции. Ассортимент продукции очень широкий, в него входят как иностранные лидеры производители товаров для офиса: «Erich Krause», «PILOT», «CITIZEN», «Parker», «Proff», «KW-Trio», «HOPAX», так и отечественные производители отличающиеся качественной продукцией: «Hatber», «Стамм», «Луч», «гамма» и др. Ассортимент товаров постоянно увеличивается и обновляется.
Миссия компании ООО "Оргтехника" это обеспечение клиентов компании качественными канцелярскими товарами и товарами для офиса по доступным ценам.
В долгосрочном периоде цель компании заключается в увеличении доли рынка канцелярских товаров в городе Мончегорске и выход на областной Рынок.
В краткосрочном периоде фирма планирует повысить долю рынка до 40% по городу Мончегорску.
ООО "Оргтехника", как и любое предприятие нацелено на увеличение своей прибыли. Для этого необходимо расширять рынок товаров и услуг, постоянно увеличивать товарооборот, привлекать новых покупателей, увеличивать качество обслуживания, расширять ассортимент и быть в курсе постоянно изменяющемуся спросу покупателей.
Для решения этих задач необходимо установление положительных взаимоотношений между служащими и клиентами.
2. анализ внешней среды организации
.1 Факторы дальнего окружения внешней среды и их проявления
Внешней среды чрезвычайно важно для любого предприятия. Внешняя среда для предприятия является источником, который питает ее ресурсами. Компания может поддерживать свое существование только постоянно обмениваясь с внешней средой. Одной из задач стратегического менеджмента является поддерживать взаимоотношения между внешней средой и предприятием. В компании должна быть выработана система, которая будет выполнять следующие наблюдения:
анализ материалов, опубликованных в книгах, периодической печати и других информационных изданиях;
участие в профессиональных конференциях;
анализ опыта деятельности компании;
изучение мнения сотрудников компании;
проведение обсуждений и собраний внутри компании.
Однако важно знать не только в каком состоянии на данный момент находится макроокружение, но и выявлять тенденции, которые характерны для различных факторов, важно также эти тенденции предсказывать. Это может показать, какие возможности открываются перед компанией, и так же, что ей угрожает. При анализе косвенного воздействия следует учитывать 4 группы факторов: политические, экономические, социальные и технологические.
Политические факторы несомненно очень важны. Правительственная стабильность играет важную роль для предприятия. На предприятие ООО "Оргтехника" политическая стабильность оказывает влияние, т.к. процветание данной фирмы зависит от покупателей, которые зачастую являются крупными организациями, которые зависят от политической ситуации в стране. Налоговая Политика то же несомненно важна, т.к. от этого зависит Доход предприятия.
Технические факторы важные для производства новой продукции, совершенствования организации бизнеса, поэтому они тоже могут повлиять на фирму ООО "Оргтехника", но не так значительно.
Из социальных факторов на предприятие ООО "Оргтехника" повлияет активность потребителей и возрастающая потребность населения.
анализ макросреды, или среды косвенного воздействия, выполнен по методике PEST, таблица 1.
Таблица 1
факторы дальнего окружения внешней среды и их проявления
Группа факторовФакторПроявлениеВлияние на предприятие1. Экономические1.1 Уровень доходов населенияУровень продаж на прямую зависит от доходов населения.Влияет, на данный момент уровень доходов населения возрастает, для данного предприятия это благоприятно.1.2 Замедление роста рынкаДля рынка в период замедления роста продаж необходимо пересмотреть приоритеты маркетинга.Влияет. На данный момент замедления роста рыка не наблюдается.1.3 колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсовКолебания курса валют служат не только для определения цен на экспортную продукцию. кроме того они служат основной формирования адекватной рыночной конъюнктуры.Влияет, валютные курсы сейчас колеблются достаточно сильно, что мешает формированию адекватной рыночной конъюнктуры.1.4 ИнфляцияИнфляция — это обесценение денег, снижение их покупательной способности. Инфляция проявляется не только в повышении цен.Влияет. Инфляция в России набирает обороты. только за март 2014г. цены выросли на 1% (в прошлом году — 0.3%). Всего же за 1 квартал 2014г. И уже составила 2.3%. Это негативно сказывается на предприятии.1.5 Уровень безработицыПроцент безработных от общего количества гражданской рабочей силы.Уровень безработицы в январь 2014 составил 5,60%. На данное предприятие это мало влияет.1.6 Цена рабочей силыДенежное выражение стоимости специфического товара — Рабочая сила, выступающее в превращенной форме заработной платы.Влияет. От этого напрямую зависит доход предприятия.2. Политические2.1 Правительственная стабильностьИзменение законодательства позволяет воспользоваться благоприятными возможностями для завоевания ниш на рынке, расширение сферы деятельности.Влияет. Этот фактор является возможностью укрепить позиции на рынке.2.2 Налоговая политикаПравительственная Политика, один из основных методов вмешательства государства в экономику с целью уменьшения колебаний бизнес-циклов и обеспечения стабильной экономической системы в краткосрочной перспективе.Влияет. Налоги фирмы принимают как очередные затраты на единицу продукции, что заставляет их сократить предложение своего товара.3. Технологические3.1 НТПСовершенствование производства.Влияет. По явление новых видов канцелярских изделий, совершенствование технологий сбыта и продвижения.3.2 защита интеллектуальной собственностиЗакреплённое законом временное исключительное Право, а также личные неимущественные права авторов на результат интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.Влияет не сильно.4. Социальные4.1 Активность потребителейАктивность потребителей на прямую влияет на Доход фирмы.Сейчас активность покупателей довольно высокая, что хорошо сказывается на прибыли.4.2 возрастающие потребности населенияВозрастающие потребности населения на прямую влияют на Доход фирмы.Сейчас наблюдается возрастание потребностей населения, что хорошо сказывается на прибыли.
2.2 Факторы ближнего окружения и их влияние на компанию
Анализ среды непосредственного окружения целесообразно проводить, исследуя потребителей, поставщиков, конкурентов и Рынок рабочей силы. Результаты анализа факторов прямого воздействия внешней среды предоставлены в таблице 2.
Таблица 2
факторы ближнего окружения и их влияние на компанию
Группа факторовФакторЕго проявление и влияниеПокупателиВозрастОсновными покупателями являются люди в возрасте от 14 до 60 лет.ПолНе имеет значения.Уровень образованияПокупатели с разным уровнем образования.Статус, социальное положениеНе имеет значения.СпросИмеет прямое значение, чем он выше, тем Прибыль выше.ПлатежеспособностьНапрямую влияет на доход.ПоставщикиЦеновая политикаИмеет сильное влияние. Т.к. от этого будет сильно зависеть себестоимость продукции. Компания ООО "Оргтехника" работает с поставщиками чья ценовая Политика устраивает фирму.Уровень качестваИмеет сильное влияние. Компания ООО "Оргтехника" следит за качеством своего товара, на данный момент качество компанию устраивает.Степень удаленияИмеет сильное влияние. Степень удаления сильно влияет на себестоимость продукта. К сожалению, многие поставщики находятся довольно далеко от фирмы.Своевременность исполнения поставокИмеет сильное влияние. Данный фактор очень важен для фирмы. На данный момент ООО "Оргтехника" довольна своими поставщиками.КонкурентыПреимуществаИмеет сильное влияние. Т.к. компания расположена в небольшом городе, то место расположения и высокий ассортимент товара. Важно следить, за преимуществами конкурентов.Ценовая политикаИмеет сильное влияние. Компания ООО "Оргтехника" следит за ценовой политикой конкурентов. На данный момент ценовая политика фирмы является преимуществом по сравнению с ее конкурентами.Рынок сбытаИмеет сильное влияние. Компания ООО "Оргтехника" следит за рынком сбыта.
Анализ покупателей, несомненно, важен, т.к. необходимо составить профиль тех, кто покупает товар. Это позволит понять, какой объем продукции необходим и что ожидает продукцию в будущем. Так же данный анализ может дать понять, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга.
Компания ООО "Оргтехника" реализует сбыт своей продукции несколькими способами. Оптовая торговля автотранспортом или самовывозом, и розничная торговля.
Заказчиков можно разделить на группы:
.Компании
2.Физические лица
От анализа поставщиков зависит очень многое. От них зависит эффективность работы компании, себестоимость и качество производимого товара.
Поставщиками ООО "Оргтехника" являются:
·WipeChart
·А.Р.К. Групп, ЗАО
·Акрополь Снаб, ООО
·ИНПЛЮС, ООО
·и другие.
Для стратегического планирования очень важно изучение конкурентов. Это позволяет найти сильные и слабые стороны конкурентов, и уже на основании этого выстроить свою стратегию.
основными конкурентами фирмы ООО "Оргтехника" являются:
·ОАО "Карандаш"
·ООО "офис"
·ООО " Книги"
·и другие.
производственный сбытовой стратегический
3. Анализ внутренней среды организации
.1 Организация управления
исследовать внутреннюю среду предприятия очень важно, ведь эта та часть среды, которая находится в пределах самой компании. Таким образом, внутренняя среда оказывает непосредственное влияние на деятельность компании.
В фирме ООО "Оргтехника" четко распределены обязанности между сотрудниками. С помощью локальной сети и внутренней линии телефона организована связь между отделами. Это позволяет более четко организовать работу всей фирмы.
Работники ООО "Оргтехника" имеют соответствующее образование и при необходимости посещают курсы повышения квалификации. Так например, в компании внедрена программа «1С Бухгалтерия», все работники, которые работают с этой программой прошли специальные курсы по работе в данной программе. Данное введение оказалось весьма продуктивно. Оно позволяет не расширять штат сотрудников, а так же вести контроль всех заказов.
проблемой в ООО "Оргтехника" является недостаточное количество работников в отделе розничной торговли. Болезнь, отпуск или другие причины, по которым сотрудник не может выйти на работу может сильно отразиться на графике работы и повлиять на работу всего отдела. однако расширять штат тоже не целесообразно, т.к. если все сотрудники на месте, то увеличение штата приведет к излишним затратам.
3.2 анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы
Компания ООО "Оргтехника" занимается оптовой и розничной торговлей канцтоварами и товарами для офиса. Потребителями являются физические лица и компании, осуществляющие свою деятельность в г. Мончегорск. имидж фирмы ООО "Оргтехника" довольно хороший. Качество товаров высокое. Ценовая Политика приемлемая. Рекламная деятельность в условиях маленького города хорошая. Фирма ООО "Оргтехника" является самой крупной фирмой в г. Мончегорск, занимающейся продажей канцелярских товаров. Доля рынка порядка 40%.
Анализ перспектив продукции произведен с помощью матрицы БГК. Для ее построения заполнены таблицы 3 и 4.
Таблица 3
начальные данные для построения матрицы БКГ
Наименование продукцииОбъем реализации, тыс. руб.Прибыль, 2013г., тыс. руб.20122013Бумага офисная SvetoCopy А4, белая, 500л/пачка507560Записная книжка Paperblanks (MIDI)302010Ручка шариковая ERICH KRAUSE Ultra L-20404530Карандаш механический Index151710Степлер Reiter RG HS-601086Итого145165116
Таблица 4
Расчетные данные для построения матрицы БКГ
Наименование продукцииТемп роста рынкаОтносительная доля рынкаДоля прибыли, %Бумага офисная SvetoCopy А4, белая, 500л/пачка1,5 рынок находится в стадии ускоренного роста0,4551,7Записная книжка Paperblanks (Midi)0,6 ожидается кризис рынка0,138,6Ручка шариковая ERICH KRAUSE Ultra L-201,125 Рынок в состоянии стагнации0,2725,9Карандаш механический Index1,13 Рынок в состоянии стагнации0,18,6Степлер Reiter RG HS-600,8 Рынок в состоянии стагнации0,055,2Итого-1100,00%
Рисунок 1 — Матрица БКГ
Звездами оказались Бумага офисная SvetoCopy и Ручка шариковая ERICH KRAUSE. Эти продукты можно назвать лидерами. Они приносят организации ООО "Оргтехника" очень высокий доход. Однако главная проблема связана с определением правильного баланса между доходом и инвестициями в эту область с тем, чтобы в будущем гарантировать возвратность последних.
Дойных коров среди исследуемой продукции не оказалось.
Трудные дети — Карандаш механический Index. Этот товар конкурирует в растущих отраслях, но занимают относительно небольшую долю рынка. Это сочетание обстоятельств приводит к необходимости увеличения инвестиций с целью защиты своей доли рынка и гарантирования выживания на нем. высокие темпы роста рынка требуют значительной денежной наличности, чтобы соответствовать этому росту. однако этот товар с большим трудом генерирует Доход организации из-за своей небольшой доли на рынке.
Собаками оказались Записная книжка Paperblanks (Midi) и Степлер Reiter RG HS-60. Это продукты с относительно небольшой долей на рынке. Поток денежной наличности обычно очень незначительный.
3.3 Производственная деятельность компании
Компания ООО "Оргтехника" выгодно расположена в центре города, на главной улице. Однако поставщики находятся в других городах, что является затруднением. технологии организации отвечают конкурентным требованиям сегодняшнего дня. Контроль качества продукции осуществляется силами сотрудников, производящих заказы.
В последнее время в компании ООО "Оргтехника" активно внедряются компьютерные технологии, что благоприятно сказывается на деятель фирмы.
.4 Оценка кадрового потенциала
В таблицах 5-15 приводятся наиболее общие и распространенные показатели статистики человеческих ресурсов.
структура и динамика рабочей силы организации
Структура рабочей силы по категориям занятых
Таблица 5
структура занятых ООО "Оргтехника" за 2009-2013 гг.
категории занятых20092010201120122013Производственный персонал101191010Непроизводственный персонал21222Административный персонал55666Итого1717171818
Таблица 6
Динамика показателей ООО "Оргтехника" за 2009-2013 гг.
20092010201120122013Производственный персонал на одного непроизводственного(1)511555Производственный персонал на одного административного (2)23222Доля административного персонала в % (3)0,30,30,40,330,33
Возрастная структура рабочей силы
Таблица 7
Возрастная структура ООО "Оргтехника" за 2009-2013 гг.(в % к численности)
20092010201120122013моложе 20 лет——20-30 лет29,441,235,33327,831-40 лет58,84758,8505041-50 лет5,911,85,916,75,551-60 лет5,9—0,316,7Старше 60 лет——
Образовательная структура
Таблица 8
Уровень образования20092010201120122013начальное5,9—-Неполное среднее5,911,85,91111Среднее23,523,523,52216Незаконченное высшее29,423,529,42228Высшее35,341,241,24545Кандидат или доктор наук——
Стаж работы
Таблица 9
структура персонала ООО "Оргтехника" по продолжительности работы в организации за 2009-2013 гг. (в % к численности)
Стаж работы20092010201120122013Менее 1 года41,211,85,911111-3 года11,8292933283-5 лет2941,241,233335-10 лет181823,9232810-20 лет——свыше 20 лет——
Гендерная структура организации
Таблица 10
Гендерная структура персонала ООО "Оргтехника" по продолжительности работы в организации за 2009-2013 гг. (в % к численности)
Пол20092010201120122013Мужской5858535650женский4242474450
Текучесть кадров
Таблица 11
Анализ причин текучести кадров на ООО "Оргтехника" 2013 г. (в %)
причины увольнений20092010201120122013Плохие условия труда——Неинтересная работа33-12-27Отсутствие перспектив роста-22-225Неудовлетворительная прочие причины2815355339Наиболее частые причины, по которым люди покидают организацию — неудовлетворительная компенсация, переезд в другое место и прочие причины.
Таблица 12
Текучесть кадров, абсентеизм, внутриорганнзационная мобильность ООО "Оргтехника" 2009-2013 гг. (в % )
20092010201120122013Текучесть кадров0,20,170,240,170,17Абсентеизм11,812,38,88,211,8Внутриорганизационная мобильность-0,06-0,06-
Чем выше показатель текучести, тем ниже стабильность персонала организации. Самая низкая стабильность персонала была в 2011 году.
Производительность
Таблица 13
показатели производительности персонала ООО "Оргтехника" в 2007-2011гг.
20092010201120122013объем реализации на одного сотрудника (в тыс. руб. )402396425358441объем прибыли на одного сотрудника (в руб.)308290325275333
Издержки на рабочую силу
Таблица 14
Динамика издержек на рабочую силу ООО "Оргтехника" в 2009-2013гг.
показатели20092010201120122013Объем издержек на рабочую силу (в тыс. руб.)190180200175205доля издержек на рабочую силу в объеме реализации (в %)4745474846объем издержек на одного сотрудника (в тыс. руб.)11,1710,611,89,7211,4
Статистика профессионального обучения
Таблица 15
Издержки ООО "Оргтехника" на профессиональное обучение за 2009-2013 гг.
Показатели20092010201120122013Издержки на обучение (в тыс руб.)2010101520доля издержек на обучение в объеме реализации (%)4,92,50,240,420,45Издержки на обучение на одного сотрудника (в тыс. руб.)1,170,60,60,81,1доля сотрудников, прошедших обучение (в %)29,423,529,427,833,3
.5 Организационная культура предприятия
Анализ организационной культуры предприятия очень важен. Организационная наоборот понизить ее показатели. Она показывает не только взаимоотношения внутри компании, но и ее взаимосвязь с внешней средой. Проблемой является то, что организацион6ная сложно. Однако по определенным признакам ее оценить все-таки можно.
Компания ООО "Оргтехника" стремиться подчеркнуть важность своих сотрудников. Предпочтение при продвижении по карьерной лестнице отдается умению хорошо трудиться в коллективе. На предприятии ООО "Оргтехника" неписаные нормы поведения, сотрудники относятся к ним серьезно. Так же, сотрудники хорошо осведомлены об истории фирмы и с уважением относятся к правилам.
Так же, в компании существует система поощрения сотрудников, за хорошую, качественную работу существуют премии. Руководство стремится организовать стратегическое управление. Все это положительно сказывается на показателях фирмы. Можно сказать, что организация ООО "Оргтехника" это предприятие с высокой организационной культурой.
3.6 Оценка финансового состояния предприятия
Для оценки финансового состояния предприятия необходимо посчитать Коэффициент автономности (Ка) (финансовой самостоятельности). Он рассчитывается по формуле (1)
Ка = Сумма собственных средств (активов, капитала) / Валюта баланса
где Сумма собственных средств — итого по разделу III бухгалтерского баланса +Доходы будущих периодов;
Валюта Баланса (общие пассивы) — сумма собственного капитала и заемного капитала организации.
Ка = 723 / 1369 = 0,528
По значению данного показателя можно говорить о том, что предприятие может покрыть все свои обязательства собственными средствами.
Далее рассчитывается коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами. Этот коэффициент показывает наличие у предприятия собственных средств, необходимых для его финансовой устойчивости и рассчитывается по формуле (2)
Кос = Сумма собственных оборотных средств/Оборотные средства (2)
(разд. II баланса)
Кос = (190,14 — 124,8) / 256,81 = 0,25443
собственными источниками финансирования оборотного капитала.
Далее необходимо проанализировать платежеспособность предприятия на основе показателей бухгалтерского баланса. Для этого необходимо рассчитать коэффициент покрытия (Ктл), или коэффициента текущей ликвидности по формуле (3)
Ктл = оборотные средства в запасах, затратах и прочих активах (3)
(разд. II баланса)/ краткосрочные обязательства
(Краткосрочные кредиты и займы + Кредиторская задолженность,
разд. V баланса)
Ктл = 276,81 / 105,9 = 2,962
Т.к. коэффициента текущей ликвидности Ктл > 1,5 — 2,5, о можно утверждать, что у предприятия ООО "Оргтехника" достаточно средств которые могут быть использованы для краткосрочных обязательств в течение определенного периода. Так же это свидетельствует, что компания эффективно использует временно свободные денежные средства и другие оборотные средства.
Для определения рентабельности продаж принимаются данные бухгалтерской отчетности, которые приведены в Отчете о финансовых результатах (Отчете о прибылях и убытках).
Расчет рентабельности продаж проводится по формуле (4)
Рпр = Прибыль от продаж/ Выручка от продаж * 100%. (4)
Рпр = 28,8/100 = 0,288 = 28,8%
Рентабельность активов (капитала) предприятия рассчитывается по следующей формуле (5)
Рк = Чистая прибыль / Среднестатистическая сумма инвестированного
и привлеченного капитала (валюта баланса на начало и конец года: 2)
Рк = (11005)/((71119+84351)/2) = 0,1416*100%=14,16%
4.СВОТ — анализ
В этом разделе будут проан6ализированы сильные и слабые стороны фирмы ООО "Оргтехника", а также возможные угрозы со стороны внешней среды. Для этого проводится внутренний аудит компании. В процессе проведения внешнего аудита оценивается привлекательность рынка и другие возможности и угрозы внешней среды.
Таблица 16
базовая матрица SWOТ-анализа
ВозможностиУгрозы1. возможность выхода на Рынок с новым продуктом; 2. добавление сопутствующих продуктов; 3. увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах; 4. ускорение роста рынка.1. возможность появления новых конкурентов; 2. возрастающее конкурентное давление; 3. изменение потребностей заказчиков; 4. возрастание силы торга у покупателей и поставщиков.сильные стороныСлабые стороны1. удобное месторасположение; 2. высокое качество продукции; 3. хороший имидж компании; 4. обучение сотрудников.1. удаленность поставщиков; 2. текучка кадров; 3. уязвимость по отношению к конкурентному давлению;
Следующим этапом возможности и угрозы, выявленные в процессе анализа, разбиваются на три группы по приоритетности, необходимости концентрации усилий и средств и тщательности мониторинга. На основании сделанного SWOT-анализа составляются матрицы угроз и возможностей.
Таблица 17
Анализ угроз со стороны конкурентных сил
Вероятность реализации угрозПоследствия угрозРазрушительные (Р)Тяжёлые (Т)Лёгкие (Л)высокая (В)-1-Средняя (С)-2, 4-Низкая (Н)3—Таблица 18
анализ возможностей, предоставляемых рынком
Таблица 19
Комплексная оценка возможностей и угроз с учетом сильных и слабых сторон
ВозможностиУгрозы12341234сильные стороны1+++++2+++3++++++4+++Слабые стороны1+++++23++++++
5. Разработка стратегических альтернатив
На основании SWOТ-анализа выбраны три стратегические альтернативы:
·Стратегия минимизации издержек
Стратегия минимизации издержек (лидерства по издержкам) нацелена обеспечение более низких системных издержек на товар по сравнению с конкурентами. Продукция при этом может продаваться либо по более низким ценам, чем у конкурентов, либо по сопоставимым ценам.
·Стратегия фокусирования
Стратегия фокусирования, т.е. специализации на нуждах различных сегментов рынка (различных групп покупателей) строиться без стремления захватить весь рынок. Цель стратегии — удовлетворить потребности выбранного целевого сегмента лучше, чем конкуренты. Такая стратегия может опираться как на дифференциацию, так и на Лидерство в минимизации издержек, но только в рамках целевого сегмента.
·Стратегия оперативного реагирования.
Фирмы, реализующие стратегию немедленного реагирования на потребности рынка, нацелены на максимально быстрое удовлетворение возникающих потребностей в различных областях бизнеса. Основной принцип поведения — выбор и реализация проектов, наиболее рентабельных в текущих рыночных условиях. Предприятия, ставящие на быстрое реагирование, готовы к немедленной переориентации производства, изменению его масштабов, с целью получения максимальной прибыли в короткий промежуток времени, несмотря на высокие удельные издержки, определяемые отсутствием какой-либо специализации своего производства.
Таблица 20
Прогноз финансовых результатов реализации стратегической альтернативы «Стратегия минимизации издержек»
Номер шага0123456длительность шага (месяцы). Показатели 1. Выручка +прочие и внереализационные доходы50 00060 00050 00040 00050 00060 00050 0002. Издержки производства и сбыта продукции15 00020 00010 00010 00020 00015 00020 0003. Прибыль балансовая35 00040 00040 00030 00030 00045 00030 0004. Налог на прибыль7 0008 0008 0006 0006 0009 0006 0005. Прибыль чистая28 00032 00032 00024 00024 00036 00024 0006. Прибыль чистая нарастающим итогом28 00060 00092 000116 000140 000176 000200 000
Таблица 21
Прогноз финансовых результатов реализации стратегической альтернативы «Стратегия фокусирования»
Номер шага0123456длительность шага (месяцы) Показатели 1. Выручка +прочие и внереализационные доходы45 00047 00043 00038 00041 00045 00040 0002. Издержки производства и сбыта продукции21 00022 00024 00023 00021 00022 00020 0003. Прибыль балансовая24 00025 00019 00015 00020 00023 00020 0004. Налог на прибыль4 8005 0003 8003 0004 0004 6004 0005. Прибыль чистая19 20020 00015 20012 00016 00018 40016 0006. Прибыль чистая нарастающим итогом19 20039 20054 40066 40082 400100 800116 800
Таблица 22
Прогноз финансовых результатов реализации стратегической альтернативы «Стратегия оперативного реагирования»
Номер шага0123456длительность шага (месяцы) Показатели 1. Выручка +прочие и внереализационные доходы80 00070 00090 000100 00095 00090 000100 0002. Издержки производства и сбыта продукции50 00040 00045 00055 00045 00048 00052 0003. Прибыль балансовая30 00030 00045 00045 00050 00042 00048 0004. Налог на прибыль6 0006 0009 0009 00010 0008 4009 6005. Прибыль чистая24 00024 00036 00036 00040 00033 60038 4006. Прибыль чистая нарастающим итогом24 00048 00084 000120 000160 000193 600232 00
Таблица 23
перечень рисков стратегической альтернативы «Стратегия минимизации издержек»
Группа рисковРискиНегативное последствиеРыночные рискиИзменение предпочтения потребителейУтрата конкурентного преимущества в низких издержкахПроизводственные рискиПоявление технологических новинок,Подрывает способность фирмы снижать издержкиФинансовые риски—Инвестиционные рискиРост инфляцииПодрывает способность фирмы снижать издержкПолитические риски—
Таблица 24
Перечень рисков стратегической альтернативы «Стратегия фокусирования»
Группа рисковРискиНегативное последствиеРыночные рискиКонкуренты, которые смогут предложить более широкий ассортимент подобной продукции, будут демпинговать в широком сегменте. Если рыночный сегмент отличается привлекательностью, это повлечет к его переполнению конкурирующими компаниями.Это стирает отличия специализированных товаров и уничтожает рыночную нишу. Рентабельность начинает падать, а основе узкой специализации, довольно легко можно скопировать.технологии и методы могут быть успешно применены конкурентами, у которых окажется стратегически более гибкая система планированияФинансовые рискиИзлишняя специализация может привести к росту производственных издержекУзкоспециализированные товары станут неконкурентоспособнымиИнвестиционные риски—Политические риски—
Таблица 25
перечень рисков стратегической альтернативы «Стратегия оперативного реагирования»
Группа рисковРискиНегативное последствиеРыночные рискиОтсутствие долгосрочных перспектив в конкретном бизнесе.Возможно банкротство.Производственные рискиВысокие удельные Издержки.Возможно банкротство.Финансовые рискиОтсутствие гарантий в получении прибыли.Возможно банкротство.Инвестиционные риски—Политические риски—
Выбираем трех экспертов, которые имеют опыт работы в данной отрасли или высшее экономическое образование.
·эксперт 1 — Иванов Иван Иванович (Ведущий экономист; Группа предприятий "Юнитест" Санкт-Петербург, м. Площадь Мужества, м. Политехническая, м. Академическая)
·эксперт 2 — Петрова Антонина Павловна (Экономист; Группа Компаний Термекс Санкт-Петербург, м. Электросила)
·эксперт 3 — Сидоров Юрий Владимирович (Экономист; ЗАО "ЛСР-базовые", Группа ЛСР Санкт-Петербург)
Таблица 26
Результаты опроса экспертов рисков стратегической альтернативы «Стратегия минимизации издержек»
Группа рисковРискиВес (Wi)эксперт 1Эксперт 2Эксперт 3Итоговая оценка (Vi)Рыночные рискиИзменение предпочтения потребителей0,350252533Производственные рискиПоявление технологических новинок0,12502517инвестиционные рискиРост инфляции0,6751007583Итого1
Таблица 27
Результаты опроса экспертов рисков стратегической альтернативы «Стратегия фокусирования»
Группа рисковРискиВес (Wi)эксперт 1Эксперт 2Эксперт 3Итоговая оценка (Vi)Рыночные рискиКонкуренты, которые смогут предложить более широкий ассортимент подобной продукции, будут демпинговать в широком сегменте.0,250505050Если рыночный сегмент отличается привлекательностью, это повлечет к его переполнению конкурирующими компаниями0,1550755058Производ-ственные рискиТехнологии и методы, которые лежат в основе узкой специализации, довольно легко можно скопировать.0,2575507567Финансовые рискиИзлишняя специализация может привести к росту производственных издержек0,475757575Итого1
Таблица 28
Результаты опроса экспертов рисков стратегической альтернативы «Стратегия оперативного реагирования»
Группа рисковРискиВес (Wi)эксперт 1Эксперт 2Эксперт 3Итоговая оценка (Vi)Рыночные рискиОтсутствие долгосрочных перспектив в конкретном бизнесе.0,2575507567Производ-ственные рискиВысокие удельные Издержки.0,2575757575Финансовые рискиОтсутствие гарантий в получении прибыли.0,51001007592Итого1
Далее мнения экспертов подвергаются анализу на противоречивость. Для этого попарно сравниваются результаты опроса экспертов по формуле (6)
max │аi — bi │≤ 50 (6)
где а и b — векторы оценок каждого из двух экспертов;- вид оцениваемого риска.
У моих экспертов разница в оценка меньше 50, следовательно их можно считать компетентными.
На основании полученных данных рассчитывается балльная оценка
рискованности стратегической альтернативы по формуле (7)
(7)
где Vi — балльная оценка i-го риска;- вес i-го риска
Таблица 29
Бальная оценка рисков стратегической альтернативы «Стратегия минимизации издержек»
Группа рисковРискиБалльная оценка, Wi∙ ViРиск, %Рыночные рискиИзменение предпочтения потребителей9,916,1Производственные рискиПоявление технологических новинок1,72,8инвестиционные рискиРост инфляции49,881,1Итого:61,4100
Таблица 30
Бальная оценка рисков стратегической альтернативы «Стратегия фокусирования»
Группа рисковРискиБалльная оценка, Wi∙ ViРиск, %Рыночные рискиКонкуренты, которые смогут предложить более широкий ассортимент подобной продукции, будут демпинговать в широком сегменте.1015,2Если рыночный сегмент отличается привлекательностью, это повлечет к его переполнению конкурирующими компаниями8,713,3Производствен-ные рискиТехнологии и методы, которые лежат в основе узкой специализации, довольно легко можно скопировать.16,7525,6Финансовые рискиИзлишняя специализация может привести к росту производственных издержек3045,9Итого:65,45100
Таблица 31
Бальная оценка рисков стратегической альтернативы «Стратегия оперативного реагирования»
Группа рисковРискиБалльная оценка, Wi∙ ViРиск, %Рыночные рискиОтсутствие долгосрочных перспектив в конкретном бизнесе.16,7520,6Производственные рискиВысокие удельные Издержки.18,7523Финансовые рискиОтсутствие гарантий в получении прибыли.4656,4Итого:81,5100
6. Выбор и реализация стратегии развития предприятия
Таблица 32
Параметры стратегических альтернатив
Стратегические альтернативыЗатраты, тыс. руб.Эффект (чистая прибыль нарастающим итогом, тыс. руб.)риски, баллыСроки реализации, месяцы1. Стратегия минимизации издержек8020061,462. Стратегия фокусирования6011665,4563. Стратегия оперативного реагирования9523281,56
оптимальная стратегия — стратегия минимизации издержек
Таблица 33
перечень мероприятий по реализации стратегии «Стратегия минимизации издержек»
МероприятияНаименование отделаОтветственное лицоСрокиРасширение ассортимента взаимосвязанной продукцииОтдел закупокПетров В.А.3 месяцаКонтракты с новыми поставщикамиОтдел закупокВасильева Н.Б.4 месяцаЗапуск рекламы на местном телевиденииОтдел рекламыСосновская Н.Ю.2 месяцаКонтроль изменения потребности покупателей (проведение опросов)Аналитический отделГолубцов С.С.2 месяцв
Заключение
Одним из ключевых моментов в корректировки стратегии планирования является доведение до сотрудников миссии и цели компании. Сотрудники ООО "Оргтехника" знают и их и это помогает им стремиться к поставленным целям и пытаться, чтобы выполняемая ими работа соответствовала стратегии и миссии. Так же очень важна сплоченность коллектива, поэтому необходимо развивать чувство уважения и взаимопонимания путем развития старых традиций и закладки новых.
В курсовой работе представлена характеристика ООО «Оргтехника». Проделан анализ внешней среды, а именно факторы дальнего окружения внешней среды и их проявления, и факторы ближнего окружения и их влияние на компанию. Подробно разобрана внутренняя среда предприятия, а именно разобраны: организация управления, ассортимент и сбытовая политики фирмы, производственная деятельность компании, кадровый потенциал, организационная Список используемых источников
1.Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие для вузов по направлению «Менеджмент» / Под ред. М.А. Чернышева. — ростов н/Д: Феникс, 2009. — 507 с.
2.Клейнер, Г.Б. Стратегия предприятия / Г.Б. Клейнер; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, ран. Центр. экон.-мат. ин-т. — М.: Дело, 2008. — 568 с.
.Парахина, В.Н. Стратегический Менеджмент: учебник для вузов по спец. «Менеджмент организации» / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: КноРус, 2011. — 496 с.