Учебная работа. Анализ внешней и внутренней среды организации
анализ внешней и внутренней среды организации
Министерство образования и науки российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Ивановский государственный энергетический университет имени В.И. Ленина»
Факультет экономики и управления
Кафедра менеджмента и маркетинга
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Теория менеджмента»
на тему: «анализ внешней и внутренней среды организации»
Выполнил: Харитонов Б.М.
Научный руководитель: О.И. Лапшина
Иваново, 2013г.
Содержание
Введение
1. анализ внутренней среды организации
1.1 Общая характеристика предприятия (организации)
.2 Технология
1.3 Организационная структура
.4 Персонал
.5 «жизненный цикл» организации
. Анализ внешней среды организации
.1 анализ внешней среды прямого действия
.2 Анализ внешней среды косвенного действия
. SWOТ-анализ организации
.1 сильные и слабые стороны организации
.2 Возможности и угрозы организации
.3 SWOT-матрица и построение профиля организации
Выводы
список литературы
Введение
Любая организация существует и функционирует в рамках двух сред — внешней и внутренней. Они определяют успешность функционирования предприятия, т.е. достигнет ли данная организация своих целей или нет. Также среды оказывают определенные влияния на те или иные операционные действия компании.
Внешняя среда организации состоит из групп ситуационных факторов, находящихся вне организации. Значение внешних факторов меняется от организации к организации и от подразделения к подразделению одной и той же организации. Организация находится в состоянии постоянного обмена ресурсами с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, конкурентоспособности. Однако всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды, тем самым ослабив свой потенциал, что в свою очередь может привести ко многим негативным для организации последствиям.
Таким образом задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации с внешней средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.
Внутренняя среда организации отражает специфику ее деятель, а именно особенности технологии, продвижения товара к покупателю, организационной структуры, климата в коллективе, подходов к обучению персонала и стимулированию труда.
изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании, выявить сильные и слабые стороны компании для расширения и укрепления конкурентных преимуществ и, соответственно, предупреждения возникновения возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании -поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде.
Цель данной работы заключается в изучении структуры выбранной организации, анализе ее деятель, выявлении сильных и слабых сторон методом SWOT-анализа. В конце необходимо сделать выводы проделанной работе.
В качестве объекта исследования была выбрана компания ОАО «Зарубежэнергопроект». Предмет исследования — проблемы в функционировании предприятия во внешней среде.
1. анализ внутренней среды организации
.1 Общая характеристика предприятия
Начало деятельности института относится к 1962 году, когда в составе Горьковского отделения института «Теплоэлектропроект» была создана группа рабочего проектирования.
С 1964 года — группа рабочего проектирования, с 1971 года — отдел комплексного проектирования Московского отделения института «Теплоэлектропроект».
В 1987 году отдел был преобразован в отделение института «Теплоэлектропроект». В 1992г. на базе ГПИИ «Зарубежэнергопроект» в результате приватизации учреждено акционерное общество открытого типа «Зарубежэнергопроект», ставшее дочерним предприятием внешнеэкономического акционерного общества «Зарубежэнергострой»
г. — Компания преобразована в ОАО «Зарубежэнергопроект».
основным видом деятельности Общества является создание проектной документации и выполнение сопровождающих работ и услуг для строительства тепловых электростанций на территории Российской Федерации и за рубежом.
ОАО «Зарубежэнергопроект» — одна из ведущих проектных организаций в Российской Федерации, осуществляющая комплексное проектирование на условиях генерального подряда новых, расширение, реконструкцию и техническое перевооружение действующих тепловых электрических станций крупных котельных в РФ и за ее пределами.
ОАО «Зарубежэнергопроект» предоставляет отдельные инжиниринговые и консультационные услуги в области энергетического строительства, включая, но не ограничиваясь:
·Разработка обоснований инвестиций в строительство энергетических объектов;
·Техническая координация строительства энергетических объектов;
·Выполнение функций инженера заказчика при строительстве энергетических объектов;
·Подготовка технической части коммерческих предложений потенциальных ЕРС-подрядчиков для строительства энергетических объектов;
·Подготовка тендерной документации для проведения торгов на поставку оборудования, выполнение строительно-монтажных работ, ЕРС-подряда при строительстве энергетических объектов.
Согласно уставу общества целью его существования является извлечение прибыли. Полное фирменное наименование Общества:
·на русском языке: Открытое акционерное общество «Зарубежэнергопроект»;
·на английском языке: Open Joint Stock Company «ZARUBEZHENERGOPROEKT».
Сокращенное фирменное наименование Общества:
·на русском языке: ОАО «Зарубежэнергопроект»
·на английском языке: OJSC «Zarubezhenergoproekt».
Место нахождения Общества:
·россия, 153034, г. Иваново, ул.Смирнова , 105Б
·тел / факс (4932) 32-54-68 / 41-27-12
·e-mail: zep@zep.ru www.zep.ru <#"justify">Открытое акционерное общество «Зарубежэнергопроект» является юридическим лицом в соответствии с гражданским кодексом РФ и федеральным законом «об акционерных обществах» и действует на основе устава Общества и законодательства Российской Федерации.
Компания имеет несколько дочерних предприятий. Таковыми являются:
·ИООО «Зарубежэнергопроект-Минск». Юридический адрес: 220073, Республика Беларусь, г. Минск, ул.Гусовского, д. 10, пом.11.
·Закрытое акционерное общество «Энергопроект». Юридический адрес: 153034, россия, г. Иваново, ул. Смирнова, 105Б.
·Компания «ЗАРУБЕЖЭНЕРГОПРОЕКТ ЮРОУП ЛИМИТЕД». Юридический адрес: Григориу Ксенополу стрит 17, Максимос Плаза, Башня 3, офис 402, 2 ул. Максимос Михаэлидес, 3106, Лимассол, Кипр.
общество зарегистрировано Постановлением Главы администрации г.Иваново № 537-27 от 12.11.1992 (свидетельство о регистрации ИФНС по г.Иваново серии 364 № 0681) по адресу: г.Иваново, ул. Смирнова, д.105 Б.
Среднесписочная численность персонала Общества по состоянию на 31 августа 2012 года составила 435 человека (на 31 декабря 2008 года 401 человек). По числу работающих предприятие относится к категории крупных.
Совет Директоров Общества состоит из 11 членов. Ревизионная комиссия состоит из 3 членов.
Стратегия Общества заключается в сочетании трех направлений:
· извлечение преимущества регионального положения, что определяет лояльнуюценовой политику;
· соответствие и опережение ожиданий заказчиков относительно технического уровня, качества и комплексности предоставляемой услуги;
Основной задачей Общества является развитие предприятия, обеспечение безубыточной деятельности и получение прибыли. В рамках реализации данной задачи осуществлялись мероприятия по следующим направлениям:
·укрепление и долгосрочное расширение бизнеса с увеличением объема рентабельных продаж;
· усиление платежной дисциплины;
· уменьшение дебиторской задолженности;
· управление издержками;
· обеспечение организационной и финансовой прозрачности деятельности Общества.
Приоритетными направлениями деятель Общества явиляются:
·разработка и реализация инвестиционной программы, ориентированной на внедрение новых технологий;
·построение единого процесса бизнес-планирования и бюджетирования;
·оптимизация корпоративной структуры.
Таблица 1.объем и структура капитальных вложений за 2009 (тыс.руб.)
объем и структура капитальных вложений за 2009 (тыс.руб.) Направление инвестиций 2009 год Приобретение объектов ОС (включая Лизинг оборудования) 4 081В том числе, компьютерное оборудование 4 073автомобили 0прочие объекты 8Приобретение и тех. поддержка ПО , прочие направления 11 808Всего 15 889
Созданы и оснащены новые рабочие места в ИООО «БелЗЭП», отработано взаимодействие и достигнуто единство методологических подходов при совместном выполнении работ.
В 2009году Инвестиции полностью профинансированы за счёт собственных средств (чистая прибыль и амортизации). Заемные средства не привлекались. Построение организационной и финансовой прозрачности деятельности Общества осуществляется посредством системы бизнес-планирования и бюджетирования, проведения внутреннего и внешнего аудита финансовой отчетности. Регулярно контролируется соблюдение положений действующего законодательства и Устава Общества, касающихся порядка одобрения (принятия решения о заключении) крупных сделок, сделок с заинтересованностью и иных сделок, указанных в Уставе, уполномоченными органами управления Общества.
Управление производственной и финансовой деятельностью осуществляется через построение комплекса систем:
-система бюджетирования — распространяется в отношении подразделений Общества, контрактов, и Общества в целом; обеспечивает достижение заданных экономических показателей, включает в качестве составных частей системы планирования, экономического анализа, оперативного регулирования, учета и контроля.
В Обществе действуют внутренние регламенты в отношении всех экономически значимых процессов, автоматизированы информационные потоки для целей оперативного контроля и выявления отклонений, формирования управленческих отчетов;
-система менеджмента качества — ОАО «Зарубежэнергопроект» обеспечивает управление качеством выпускаемой проектной документации в соответствии с действующей сертификационной системой качества по ISO 9001 (сертификат фирмы TUVCERT № 731002018).
Для целей обеспечения основного производства необходимыми ресурсами и условиями, а так же сохранения недвижимого имущества Общества в 2011 году направлено 15,1млн.руб. — в 2,8раза больше, чем в 2010году.
Таблица 2. отчет о прибылях и убытках
Наименование показателейПериоды2010 г.2011 г.Выручка372527974518Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг225006705521Прибыль (убыток) от продаж78965195232чистая прибыль отчётного периода19509144536
Выручка ОАО «Зарубежэнергопроект» в отчетном периоде по отношению к 2010г. увеличилась в 2,6 раза, чистая прибыль выросла в 7,4раза.
Таблица 3. основные характеристики финансового состояния Общества
Показатель На начало 2011 годаНа конец 2011 годаОтклонениеабс., тыс. руб.относ., %Величина собственного капитала 1 508 0201 629 367121 3478.05%Совокупная величина активов организации2 738 6033 171 207432 60415.80%Величина внеоборотных активов2 208 2522 310 778102 5264.64%Величина оборотных активов530 351860 429330 07862.24%Величина долгосрочных обязательств организации792 2471 015 677223 43028.20%Величина краткосрочных обязательств организации438 336526 16387 82720.04%Величина долгосрочных источников финансирования2 300 2672 645 044344 77714.99%Величина чистых активов организации1 508 0201 629 367121 3478.05%Величина оборотного капитала, реально функционирующего в хозяйственной деятель организации530 013854 981324 96861.31%Величина материальных оборотных активов (запасов)192 700184 853-7 847-4.07%Величина финансовых вложений2 169 6492 180 35610 7070.49%
Таблица 4. Дебиторская и кредиторская задолженность
ПоказательНа начало 2011 годаНа конец 2011 года ОтклонениеАбс.Относ. %Дебиторская задолженность232,8413,7180,9177,7%Кредиторская задолженность510,41252,8742,5245,5
Рост показателя ДЗ на 180,9млн. руб. по сравнению с его значением на начало 2011 года обусловлен значительным увеличением продаж, в том числе:
·авансы выданные субподрядчикам 128,8млн.руб. (+ 46 ,6млн.руб.)
·задолженность заказчиков 244,4млн.руб. (+131,0млн.руб.)
·прочее 33,8млн.руб. (-3,4млн.руб.).
% дебиторской задолженности образовалась в 4кв. 2011 года.
Рост кредиторской задолженности по сравнению с 01.01.2011г. так же обуславливается ростом продаж, в том числе :
·авансы полученные 1083,0млн.руб. (+654,0млн.руб.)
·задолженность субподрядчикам 162,0млн.руб.(+154,0млн.руб.)
·прочее 5,2млн.руб. (-66,2млн.руб.).
Вся краткосрочная задолженность (в том числе задолженность перед персоналом, а также по уплате налогов и сборов) является текущей, срок погашения которой приходится на 1 квартал 2012 года.
Сведения о количестве и объеме в денежном выражении совершенных эмитентом сделок, признаваемых в соответствии с законодательством Российской Федерации сделками, в совершении которых имелась заинтересованность, требовавших одобрения уполномоченным органом управления эмитента, по итогам 2011 года:
Таблица 4. Сведения о сделках.
Наименование показателяОтчетный период — 2011 годОбщее количество и общий объем в денежном выражении совершенных эмитентом за отчетный период сделок, в совершении которых имелась заинтересованность и которые требовали одобрения уполномоченным органом управления эмитента, штук/руб.Общее количество сделок: 29 Общий объем сделок в денежном выражении: 70 942 259 280,5Количество и объем в денежном выражении совершенных эмитентом за отчетный период сделок, в совершении которых имелась заинтересованность и которые были одобрены общим собранием участников (акционеров) эмитента, штук/руб.Общее количество сделок: 1 Общий объем сделок в денежном выражении: 29 843 462 500Количество и объем в денежном выражении совершенных эмитентом за отчетный период сделок, в совершении которых имелась заинтересованность и которые были одобрены советом директоров (наблюдательным советом) эмитента, штук/руб.Общее количество сделок: 28 Общий объем сделок в денежном выражении: 41 098 796 780,5
.2 Технология
Проектные работы начинаются с формирование базы данных для конкретного объекта. На последующих этапах база данных используется в качестве основы модели для всего проекта.
Для проектирования электрических станций используется система трехмерного моделирования Plant Design System/Smart Plant Enterprise (Intergraph, USA).
возможности систем проектирования:
·Параллельное поэтапное проектирование различных частей проекта конкретного объекта.
·Визуальное расположение оборудования, трубопроводов и строительных конструкций.
·Получение информации о каждом элементе при просмотре трехмерной модели.
·Построение изометрических чертежей трубопроводов с полной спецификацией, включая опоры и подвески, прокладки и болты; плоские чертежи планов и разрезов; перечни оборудования, трубопроводов, арматуры, точек контроля.
·Расчет на пересечения отдельных элементов модели между собой.
·Отчеты о расчетах в текстовом и графическом виде.
·Построение P&I диаграмм.
·Интеграция с ПО для архитектурной части проекта, позволяющая оценивать решения в целом по объекту и отдельным помещениям.
Трехмерное моделирование дает важные преимущества:
-возможность проектировщику вместе с заказчиком оценить правильность принятых компоновочных решений еще до начала выполнения строительно-монтажных работ;
—позволяет избежать проектных коллизий, связанных с работой большого количества проектировщиков разных специальностей в одном тесном, замкнутом пространстве;
-позволяет с большой точностью произвести закупку и поставку оборудования и материалов, необходимых для проведения строительно-монтажных работ.
По оценкам западных экспертов такой подход позволяет значительно (примерно на 10%) сократить расходы на проведение всего комплекса работ, связанных со строительством таких объектов.
Технологии проектирования в ОАО «Зарубежэнергопроект» постоянно совершенствуются за счет:
-собственных научно-технических разработок,
-активного сотрудничества с учеными в этой области.
ОАО «Зарубежэнергопроект» разрабатывает технологии, объединяющие все проектирующие комплексы в единую систему. Это обеспечивает качественную подготовку проектной документации, а также дает возможность поставлять информационные системы, используемые и в период пусконаладочных работ, и при последующей эксплуатации станции.
Проектирующие системы, разработанные на базе ОАО «Зарубежэнергопроект»:
-AutomatiCS ADT — Система для проектирования КИП и А и схем управления механизмами собственных нужд.
-ElectriCS ADT — Система для автоматизированной разработки проектной документации по электрической части ТЭС.
-ElectriCS 3D — Оптимальная раскладка кабелей в пространстве зданий и сооружений.
Управление проектами в ОАО «Зарубежэнергопроект» строится на основе специализированного программного обеспечения. Например, составление графиков работ и последующий контроль над их исполнением осуществляется с использованием программного комплекса Primavera (Primavera Systems Inc).
Рис.1. Управление проектами в ОАО «Зарубежэнергопроект»
В 2011 году продолжена реализация стратегии развития информационных технологий на базе программного обеспечения SPF. Для решения поставленной цели осуществлены следующие действия:
.в части обеспечения техникой и коммуникациями:
завершена замена всех устаревших энергоемких моделей CRT-мониторов на плоские ЖК-мониторы;
проведена Модернизация существующих рабочих станций в части увеличения оперативной памяти и замены видеокарт с целью увеличения быстродействия; выполнен комплекс мероприятий по защите информации, увеличению пропускной способности каналов Интернет (до 25Мб/сек), увеличению надежности информационной сети Общества (расширение хранилища данных, замена серверов, отработавших свой ресурс, резервирование кондиционеров серверной);
организована система удаленного доступа специалистов ИООО «Зарубежэнергопроект-Минск» к программным ресурсам в составе сервера удаленного доступа.
.В части программного обеспечения составлена, утверждена и частично реализована программа перехода всех производственных подразделений на AutoCAD MEP;
произведена закупка дополнительных 36 лицензий SPF, 3 лицензий SP3D, 2 лицензии SPR;
проведено обучение специалистов ОИТ и осуществлён пилотный проект организации ЦХД и документооборота на базе SPF ; ЦХД и ДО введены в опытную эксплуатацию для ТЭЦ-20 Мосэнерго, ПГУ 410 г. Салават, Березовской ГРЭС;
закуплены и организованы постоянные серверы SPE (сервер коллизий 3D, дополнительный сервер 3D, серверы SPF);- действует в постоянной эксплуатации;- электротехнический САПР введен в опытную эксплуатацию при проектировании Черепецкой ГРЭС;- САПР КИПиА — введен в опытную эксплуатацию при проектировании Черепецкой ГРЭС;/ SPI — по результатам опытной эксплуатации выявлены недостатки ПО и намечены мероприятия по их исключению;
.В части общей поддержки производственных и управленческих процессов:
в компьютерном учебном классе проводилось обучение персонала Общества и специалистов дочернего ИООО «Зарубежэнергопроект-Минск» силами собственных специалистов и специалистов сторонних организаций;
пополнялся и поддерживался в актуальном состоянии парк расчетных программ;
закуплен, установлен и отлажен 1С v 8;
выполнялись работы по доработке программного комплекса на базе платформы 1С 8 в части: комплексов по учету кадров, бюджетирования, 1С бухгалтерии; обмен необходимой информацией между базами данных;
закуплено и введено в эксплуатацию оборудование для организации телеконференций с Заказчиками и субподрядчиками.(4 переговорных пункта);
произведена закупка и наладка цветного плоттера формата А0;
произведена закупка оборудования для организации инженерного центра на площадке ПГУ410МВт г. Салават.
.3Организационная структура
Органами управления общества являются:
.Общее собрание акционеров
.Совет директоров Общества
.Генеральный директор общества
Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельность является «Ревизионная комиссия Общества».
Высшим органом управления является собрание акционеров. В его компетенцию входит решение следующих вопросов:
-Внесение изменений и дополнений в устав Общества или утверждение новой редакции устава;
-Реорганизация Общества;
-Ликвидация Общества;
-Определение количественного состава Совета директоров, избрание его членов и досрочное прекращение их полномочий;
-Определение количества, номинальной стоимости, категории обязательных акций и прав, предоставляемых по этим акциям;
-Увеличение уставного капитала Общества путем увеличения номинальной стоимости акций;
-Уменьшение уставного капитала Общества путем уменьшения номинальной стоимости акций;
-Утверждение аудитора Общества;
-Утверждение годовых отчётов;
-Дробление и консолидация акций;
-Утверждение внутренних документов.
Совет директоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества. К его компетенции относятся следующие вопросы:
-Определение приоритетных направлений деятельности Общества;
-Предварительное утверждение годовых отчётов;
—